🤖 Голосовые помощники упрощают работу УК

Недавно мы рассказывали про ИИ-помощников, которые облегчают работу с текстом. Помимо них в Диспетчер 24 есть ещё и роботы, которые умеют разговаривать. Они автоматизируют работу с жителями и сотрудниками.

Роботы для жителей:
🔹 Принимают по телефону показания счётчиков.
🔹 Сообщают статус по ранее поданным заявкам.
🔹 Собирают оценки по завершённым работам.

Робот для сотрудников звонит и напоминает о сроках по заявкам, чтобы исключить просрочки.

🔥 Голосовые помощники заметно разгружают операторов УК. Роботов не надо контролировать — они не забывают позвонить и задать нужные вопросы.

По секрету: работа голосовых помощников ещё и дешевле, чем работа человека.

⚡️ Подготовили для вас статью с примерами диалогов с роботом — вы можете послушать разговор и убедиться, что это правда удобно. Там же рассказываем, чем ещё полезны роботы, по какому сценарию они действуют, как подключить услугу и сколько она стоит. Спойлер — недорого 😉

Переходите в блог 👉 https://clck.ru/3T7YTZ

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Диспетчер 24 на Международной выставке «ЖКХ России» 🔥

Совсем скоро, с 22 по 24 апреля, в Санкт-Петербурге пройдёт ключевое событие отрасли — XXII Международная выставка «ЖКХ России — 2026». И мы там будем!

Ищите наш стенд под номером L3.3 в открытом зале K2 и подходите знакомиться. Обсудим решения для УК, ТСЖ и РСО. Расскажем, как цифровые сервисы упрощают управление домами, повышают платёжную дисциплину и делают работу с жителями прозрачной и удобной.

Но это ещё не всё! Сергей Махмутов, эксперт Диспетчер 24, расскажет об умном здании. Как оно работает, чем полезно жителям, как помогает застройщикам продавать жильё дороже, а УК — обслуживать дома и зарабатывать больше.

Выступление Сергея пройдёт 22 апреля в рамках проектного хаба «Жизнь в стиле "умного города": цифровые услуги в ЖКХ».

Явки и пароли:
✔️ Санкт-Петербург
✔️ КВЦ «Экспофорум», Петербургское шоссе, 64/1
✔️ Стенд L3.3 в открытом зале K2
✔️ 22 апреля выступает Сергей Махмутов

До встречи на выставке 💜

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

👷 Кейс девелопера «Эталон»: одно приложение — две аудитории!

Делимся с вами историей успеха группы компаний «Эталон». С помощью одного приложения от Диспетчер 24 застройщик автоматизировал продажи и охватил сразу две аудитории — и новых, и действующих клиентов.

🤓 Проблема с новыми клиентами: раньше они часто «терялись» на пути к покупке, коммуникации были разрозненными.

Решение: «Эталон» внедрил мобильную витрину застройщика, в которой все этапы продаж можно пройти онлайн — от выбора недвижимости и расчёта ипотеки до брони и оплаты объекта.

Результат: лиды больше не теряются, все коммуникации проходят в одном приложении.

😎 Задача по действующим клиентам: люди, которые уже купили квартиру, — это самая лояльная аудитория. С ними нужно оставаться в контакте как можно дольше.

Решение: «Эталон» интегрировал мобильную витрину застройщика в приложение жителя, которым люди ежедневно пользуются для общения с УК.

Результат: до 20% действующих клиентов заходят в витрину объектов и выбирают новую недвижимость — самостоятельно, без участия застройщика!

Бонусом:
🔹 Выросла лояльность покупателей.
🔹 До 3 раз снизилась дебиторская задолженность по рассрочке — платить в приложении удобнее.

Переходите в блог: 👉 https://clck.ru/3TDooE
В статье рассказываем, как было реализовано решение и каких ещё результатов достиг застройщик 🔥

Канал ❤️ ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Нет повести печальнее на свете, чем повесть о дебиторской задолженности

Хотелось бы, чтобы это было шуткой, но нет. По данным Минстроя, общая задолженность за коммунальные услуги на январь 2026 года составляла от 1 до 1,5 трлн рублей. Даже представить страшно 😱

К счастью, есть множество способов, как УК снизить задолженность за коммунальные услуги. Подробно о них и рассказываем в нашей статье: https://clck.ru/3TFwcy

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

На старт. Внимание. Майские!

В праздники жители проводят дома больше времени: нагрузка на коммунальные сети возрастает. Кроме того, многие люди предпочитают решать проблемы с обслуживанием дома в выходные, когда у них есть время. Из-за этого загруженность УК увеличивается.

Если все процессы замкнуты на одном человеке — руководителе УК или ТСЖ — справиться с таким объёмом работ сложно. Отдохнуть и вовсе не получится 😢

Чтобы не превращать выходные в бесконечное «тушение пожаров», стоит делегировать рутину цифровым технологиям.

Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, рассказал, как наладить работу, чтобы она не зависела от круглосуточного «включения» руководителя.

В выпуске «Поговорим о ЖКХ» вместе с его ведущей Ольгой Яндыевой разобрали:

✔️ Как снять с себя операционку в выходные и праздники.
✔️ Как автоматизировать приём аварийных заявок, чтобы ни одно обращение не потерялось.
✔️ Как контролировать исполнителей, а исполнителям — быстро получать заявки.
✔️ На чём управляющая организация может зарабатывать больше.

Смотрите и забирайте готовые решения для вашего спокойствия:

⚡️ ВКонтакте — https://vk.com/video-102408186_456239297

⚡️ YouTube — https://youtu.be/22b_c5GiJow

⚡️ Яндекс Дзен — https://dzen.ru/video/watch/67ff7ead32525752e71dd899

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

💡 Кейс ПСК: как управлять сложными объектами — апартаментами и премиальными домами

В каждой УК есть профессиональные секреты. Чем сложнее объект, тем больше лайфхаков придумывают менеджеры компании, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса.

Например, в УК из структуры ПСК есть 5 главных принципов, которые помогают им управлять сложными объектами — премиальными домами и огромными апарт-отелями.

🔥 Мы пообщались с экспертами из ПСК и выяснили, как им удаётся ежедневно выдерживать такую высокую планку требований — прежде всего к самим себе! Делимся материалом с вами 👉 https://clck.ru/3TQk3K

Спойлер: да, сервисы Диспетчер 24 помогают, но дело не только в них. Есть ещё необычные организационные моменты! Скорее переходите на сайт 👍

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

⚡️⚡️⚡️Домовой чат в МАКС: законодательство, риски для УК и варианты решения

С 2026 года УК и ТСЖ обязаны вести домовые чаты в мессенджере МАКС. На каждый дом должен быть отдельный чат, даже если домов в управлении 200+. Это не рекомендация — это требование.

Законы активно дорабатываются. Есть вероятность, что с 1 сентября обязанностей станет больше. То, что сейчас кажется «просто чатами», может быстро превратиться в полноценный канал работы с жителями, за который управляющие организации будут нести ответственность.

Что это означает на деле

1️⃣ Придётся тратить много времени на модерацию.

2️⃣ В чатах могут оказаться посторонние, которые увидят то, что для них не предназначено.

3️⃣ Управляющие организации могут потерять доход, который получали через приложение жителя.

Как с этим справиться? Разберём на бесплатном вебинаре 14 мая. Без теории — только практические рекомендации, которые можно применить уже в этом году. Вы сможете пообщаться со спикерами, задать вопросы и поделиться опытом с коллегами.

Спикеры — эксперты Диспетчер 24:

✔️ Евгений Бойкачев — директор по продукту
✔️ Татьяна Копаченя — руководитель продуктового направления

Если вы управляете домами — регистрируйтесь прямо сейчас: https://clck.ru/3TRh2h

Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

ИИ-отчёты для роста УК и лояльности жителей

В Диспетчер 24 есть подробные отчёты по заявкам. Они помогают понять, насколько эффективны процессы УК, но требуют ресурса, которого всегда не хватает, — времени на анализ.

Однако пока отчёт лежит без анализа, он не работает на вас. А значит, упускаются решения, которые можно было принять раньше, и теряются результаты, которые можно показать жителям.

Скоро это изменится. Прямо сейчас мы внедряем ИИ-помощника и в отчёты тоже. Вы сможете делегировать анализ отчётов искусственному интеллекту. Для этого нужно будет выгрузить отчёт по заявкам, нажать кнопку «ИИ-отчёт» и указать почту. Дальше в игру вступит ИИ.

На выходе вы получите не просто данные, а презентации, готовые к отправке:

✅ Отчёт о работе УК
Продемонстрирует, какие направления наиболее эффективны, а каким стоит уделить внимание. Это быстрый способ увидеть, на что опираться и какие есть точки роста.

✅ Отчёт для жителей
Наглядно покажет, что сделано, и сообщит, что планируется. Такой отчёт удобно публиковать в соцсетях, чатах домов и приложении жителя.

ИИ-отчёты помогут наладить процессы и сделать работу управляющей организации заметной и понятной для жителей. Если хотите быть среди первых, кто получит такой отчёт, закажите его прямо сейчас: https://clck.ru/3TSysM

P. S. Примеры отчётов смотрите по ссылке

Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

Домовые чаты в МАКС: что меняется для УК и ТСЖ и к чему лучше подготовиться заранее

С 2026 года домовые чаты в МАКС стали обязательными. По одному на каждый дом — независимо от того, сколько домов у вас в управлении.

На практике это не просто «завести чат». Это ежедневная нагрузка, ответы жителям, модерация участников, аккуратная коммуникация и влияние на ваши текущие процессы.

Кроме того, есть риск, что в чат зайдут конкуренты или активисты, чтобы раскачать дом на смену управляющей организации. Увы, это не паранойя: отсутствие в чате идентификации жителей — потенциальная угроза.

Возникают вопросы, с которыми всё равно придётся разбираться:
⚡️ Как выстроить работу с чатами без перегрузки команды?
⚡️ Как понимать, что в чате именно жители?
⚡️ Как не потерять контроль над коммуникацией с жителями?
⚡️ Как сохранить доход, который получали через приложение жителя?

Уже 14 мая обсудим всё на бесплатном вебинаре. Спокойно, по делу и с рекомендациями, которые реально работают. Вы сможете задать вопросы и поделиться опытом.

Спикеры — эксперты Диспетчер 24:
✔️ Евгений Бойкачев — директор по продукту
✔️ Татьяна Копаченя — руководитель продуктового направления

Лучше разобраться сейчас, чем навёрстывать позже. Регистрируйтесь на вебинар здесь 👉 https://clck.ru/3TcPh2

Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE

Вебинар о работе УК и ТСЖ в мессенджере в МАКС: ждём вас завтра, в 11.00 по Москве

Поговорим о том, как УК:

✔️ выполнять обязанности при работе в мессенджере;
✔️ сохранять доход;
✔️ экономить время сотрудников;
✔️ адаптироваться к изменениям, которые могут произойти в этом году;
✔️ идентифицировать жителей и модерировать чаты в мессенджере;
✔️ предотвращать утечку персональных данных.

Если вы зарегистрировалась, ссылка на вебинар придёт вам на электронную почту за 30 минут до начала встречи. Если её там не будет, проверьте папку «Спам».

До встречи!

P. S. Ещё не поздно зарегистрироваться: https://clck.ru/3TdH3Y

Канал 😊 ТГ | МАКС | VK | RUTUBE