Вы как хотите, а мы — за шампанским! 🍾😄

Всё потому, что индекс лояльности наших клиентов вырос — и это происходит уже четвёртый год подряд! 💃

Каждый год мы узнаём у клиентов Диспетчер 24, насколько они довольны нашими продуктами. Недавно провели такое исследование за 2026 год.

В опросе приняли участие 875 человек — это руководители УК и ТСЖ, инженеры и мастера, а также офисные сотрудники, которые каждый день работают с инструментами Диспетчер 24 😍

Главный результат: NPS — индекс лояльности клиентов — вырос до 60 баллов. Это значит, что клиенты готовы активно рекомендовать Диспетчер 24 другим людям. Такой результат опроса подтверждается практикой — каждый 4-й клиент приходит к нам по рекомендации 😎

Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24:
«NPS — крайне важный показатель для нас. Он помогает понять, насколько правильно проложен курс развития продуктов. Мы непрерывно получаем обратную связь от пользователей, находимся в контексте их процессов и адаптируем решения в соответствии с вектором развития бизнеса наших клиентов».

Подробности об NPS и другие результаты опроса вы найдёте на сайте 👉 https://clck.ru/3Vwy7S

❤️ Благодарим всех, кто участвовал в исследовании! Мы развиваемся вместе с вами!

Канал 😊  ТГ | MAX | VK | RUTUBE

😄 Минутка позитива: стикерпак для хорошего настроения

Друзья, у вас горячая пора сейчас: запуск отопления — это не шутки! Чтобы немного разрядить обстановку, делимся набором забавных стикеров ☺️

Вы можете скачать их по ссылке:
👉 t.me/addstickers/ds24ru 👈

Теперь коллегам можно отвечать в один клик.
Например, есть стикеры с фразами:
💫 заявка в работе,
💫 выясняю-уточняю,
💫 УК гордится тобой,
💫 тёпленькая пошла.

Отличного настроения!
Остаёмся на связи 🤗

Канал 😊  ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Приложение жителя — лицо управляющей компании 📱

Мобильные приложения уже стали неотъемлемой частью нашей жизни. Раньше они были только у банков и магазинов, а сейчас активно распространяются и в сфере ЖКХ.

👆 Подготовили для вас видео о мобильном приложении жителя — наглядно показали все возможности и рассказали о выгодах для УК.

Евгений Бойкачев, директор по продукту Диспетчер 24:
«Приложение жителя — это современный цифровой инструмент, который улучшает работу управляющей компании. Благодаря ему УК уменьшает нагрузку на сотрудников, получает дополнительный доход и создаёт при этом имидж высокотехнологичной организации».

После внедрения мобильного приложения:
🔸 Уровень лояльности жителей вырастает на 13%
🔸 УК получает допдоход — до 22 руб. в месяц с каждой квартиры
🔸 Количество звонков в УК снижается на 43%, так как заявки поступают онлайн

Кстати о звонках: сейчас сезон запуска отопления и звонков в УК стало на порядок больше. Подключите приложение жителя, и следующий такой сезон пройдёт гораздо проще.

⚠️ Если видео в посте не загрузилось, вы можете открыть его на Rutube или в нашей группе в МАКС.

Посмотрите другие ролики, чтобы лучше разобраться в сервисах Диспетчер 24 и понять, какие из них нужны именно вам:
🔹 Как работает контакт-центр Диспетчер 24
🔹 Как электронный журнал упрощает работу с заявками

Задать вопрос или оставить заявку на сотрудничество можно тут 👉 https://clck.ru/3W5ip4

Канал 😊  ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🔥 Ищите нас на 100+ TechnoBuild 

С 29 сентября по 2 октября в Екатеринбурге пройдёт международный форум и выставка 100+ TechnoBuild. И мы там, разумеется, будем 🤸

Сергей Махмутов, старший менеджер по продукту Диспетчер 24, выступит 1 октября в секции «Умный дом». Сергей расскажет, как монетизировать умное здание с помощью приложения жителя. Спойлер: это гораздо проще, чем вы думаете 😉 

Хотите подробностей? Приходите — и всё узнаете. Секция «Умный дом» пройдёт с 12:00 до 13:30 в Павильоне 1, Стенд Свердловской области: https://clck.ru/3W9xDQ

До скорых встреч!

Канал 😊  ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🫠 Праздник для дольщика и нервный тик для застройщика. Или нет?

Приёмка-передача квартир редко проходит по одинаковому сценарию:

📌 Один собственник купил студию, другой — трёхкомнатную квартиру, парковку и кладовку.
📌 В одной секции — идеальный ремонт, в соседней ещё доделывают окна и двери. 
📌 Замечания теряются в чатах, блокнотах и бесконечных таблицах Excel.

Чем больше объектов нужно передать, тем меньше спят менеджеры застройщика. Не надо так. Модуль «Приёмка» от Диспетчер 24 создан как раз для того, чтобы сделать передачу квартир упорядоченной, чёткой и быстрой.

Недавно мы обновили модуль. Рассказываем, что изменилось: https://clck.ru/3WADsT

Канал 😊  ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Продолжаем наблюдение 👀

В карточку заявки теперь можно добавить наблюдателя: он получит уведомление и сможет отслеживать выполнение заявки в разделе «Избранное». 

Наблюдателей можно добавлять во все заявки, требующие особого внимания, например, в аварийные. Наблюдатели будут получать уведомления о смене статусов заявок, новых комментариях и в любой момент смогут узнать, что происходит с заявками, не связываясь с исполнителями ⚡️

Наблюдателя можно добавить вручную или автоматически:

1️⃣ Чтобы выбрать наблюдателя вручную, найдите заявку в общем списке и нажмите на её номер. Откройте вкладку «Наблюдатели», нажмите одноимённую кнопку и выберите нужного сотрудника. Не забудьте сохранить.

🆒 Чтобы наблюдатели назначались автоматически, нужно настроить правило. За настройкой обратитесь в техподдержку.

Кстати! В комментариях к заявке можно отметить сотрудника, чтобы тот обратил на неё внимание. Для этого достаточно ввести символ @, после чего появится выпадающий список сотрудников. Житель этот комментарий не увидит. 

Если у вас остались вопросы, обратитесь в техническую поддержку. А если вы ещё не работаете с нами, оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3WFaes

Канал 😊  ТГ | MAX | VK | RUTUBE

В чём секрет эффективной АДС? В эмпатии оператора? В скорости нейросети? 

Обсудим 7 октября на «Ярмарке УК». Мероприятие пройдёт с 7 по 9 октября в павильоне №57 на ВДНХ в Москве 🔥

Эксперт Диспетчер 24, Василий Жданов, расскажет о практических решениях для автоматизации АДС, которые помогают справляться с требованиями жителей и оптимизировать расходы в условиях ограниченных тарифов. 

Среди этих решений — внешний контакт-центр, платформа для работы с заявками, мобильное приложение жителей и, разумеется, голосовой робот на базе искусственного интеллекта 🤖

Чтобы прийти и послушать, нужно зарегистрироваться: https://okron.ru/events/1398

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

🔥 Поговорили о партнёрстве, бизнесе и любви: интервью с генеральным директором Диспетчер 24

Многие клиенты остаются с Диспетчер 24 надолго. К примеру, 92% заказчиков продлили договор с 2025 на 2026 год.

😎 Мы решили узнать у генерального директора Егора Марьяскина, в чём секрет и что стоит за этой цифрой. Оказалось, что дело в партнёрском подходе, который помогает выстраивать с клиентами долгосрочные и доверительные отношения.

Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24:
«Я верю, что партнёрские отношения где бы то ни было, начиная от семьи и заканчивая работой, — это самый продуктивный формат. Когда никто никому ничего не должен и делает что-то не из обязанности, а по любви».

В чём именно заключается наш партнёрский подход? И что он даёт заказчикам Диспетчер 24? Читайте интервью, чтобы узнать ответы на эти вопросы 👉 https://clck.ru/3WKk3F 

А ещё Егор Марьяскин поделился своей личной историей о том, как попал в сферу ЖКХ, рассказал, где команда берёт идеи для новых продуктов и как строится стратегия компании.

Приятного чтения! ❤️

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

Уважаемые партнёры!

Вчера из-за аварии в инфраструктуре дата-центра Яндекса некоторые наши сервисы столкнулись с перебоями в работе. Команда Диспетчер 24 оперативно включилась в решение проблемы и восстановила работоспособность сервисов.

Мы понимаем, насколько важна стабильная работа наших решений для вашего бизнеса, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах.

Спасибо за ваши терпение, понимание и доверие. Мы продолжаем следить за стабильностью работы сервисов и делать всё необходимое, чтобы обеспечивать надёжность наших решений.

Спасибо, что вы с нами!

Егор Марьяскин,
генеральный директор Диспетчер 24

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

✍️ Как упростить работу УК с домовыми чатами МАКС

Как вы знаете, с 1 сентября требований к работе в домовых чатах МАКС стало больше. Мы подробно рассказывали об этом в статье 👉 https://clck.ru/3WUecF   

К счастью, инструменты Диспетчер 24 облегчают работу в МАКС. Вот несколько полезных советов для управляющих компаний.

⚠️ Требование закона: УК должна рассылать в домовые чаты МАКС информацию об актуальном графике работы, контактах, капремонте и отключениях ресурсов. В каждый чат — отдельно.

Как упростить: рассылайте сообщения с помощью платформы Диспетчер 24. Из единого интерфейса можно отправить текст и картинку сразу в МАКС, Telegram и приложение жителя. Сообщение уйдёт автоматически, и не нужно заходить в каждый канал по отдельности.

⚠️ Требование закона: УК должна принимать заявки от чат-бота ГИС ЖКХ, который встроен в МАКС.

Как упростить: подключите платформу Диспетчер 24, тогда все заявки из ГИС ЖКХ будут попадать в вашу CRM-систему автоматически — и не нужно заходить на сайт ГИС ЖКХ, чтобы выгрузить заявки вручную.

⚠️ Ожидания жителей: некоторые собственники думают, что любое сообщение в домовом чате МАКС — это заявка в УК. Но по закону это не так. 

Что делать: подключите мини-приложение для МАКС от Диспетчер 24 и научите жителей оформлять заявки прямо из домового чата. 

Кстати, в мини-приложении для МАКС можно не только оформлять заявки, но и передавать показания счётчиков, оплачивать коммунальные услуги и даже использовать функции умного дома. 

🔥 Это удобно для жителей — личный кабинет УК всегда под рукой. Управляющая компания при этом выглядит современной и технологичной!
  
Задать вопрос о работе в МАКС или оставить заявку можно тут 👉 https://clck.ru/3WUekZ

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

🛡 Новая опция в приложении жителя: страховка по подписке

Друзья, мы придумали, как сделать жизнь собственников квартир ещё комфортнее, а бизнес УК — прибыльнее: добавили в приложение жителя новый вид страховки недвижимости!

🔥 Отличия от предыдущей версии:

1️⃣Раньше был один вариант страховки, теперь их несколько — «Базовый», «Оптимальный» и «Премиум». У них разный размер страхового покрытия и разная стоимость. 

Житель может выбрать подходящий вариант или даже собрать свой — для этого есть удобный онлайн-конструктор.

2️⃣ Раньше страховка оформлялась на 1 месяц, теперь можно подключить подписку — платежи будут списываться автоматически. За 2 дня до каждой оплаты жителю будет приходить напоминание.

В результате УК получит более стабильный и прогнозируемый доход. 

📲 Новая страховка по подписке находится в разделе «Услуги» приложения жителя.  Вот еще несколько важных подробностей.

Что получает УК? 
Часть стоимости каждой подписки — это прибыль управляющей компании. Точная сумма вознаграждения зависит от цены страховки. Например, за 100 подписок по 300 рублей УК получит больше 11 тысяч рублей в месяц. Если жители купят более дорогие подписки, то доходность будет ещё выше! 

В чём главный плюс?
Прибыль от страховки — это пассивный доход управляющей компании. Он не требует больших трудозатрат — достаточно подключить функцию и рассказать о ней жителям. Всё остальное сделаем мы 😎

Как УК подключить новую опцию?
Просто сообщите о вашем желании менеджеру техподдержки. Мы всё настроим за один день 👍 Это бесплатно!

🤗 Чтобы узнать больше о страховке по подписке, напишите менеджеру техподдержки или заполните эту форму 👉 https://clck.ru/3WXLrE

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

Хочется простого человеческого, чтобы данные не терялись. И чтобы сотрудники не тонули в рутине, конечно же

Особенно, если дело касается расчётов за ЖКУ. Управляющие организации часто работают в нескольких системах: если интеграции между ними нет, данные приходится переносить вручную. Так увеличивается риск ошибок и, как следствие, растёт недовольство жителей 🥲

С Диспетчер 24 такой проблемы нет: он интегрирован с разными биллинговыми системами. Это значит, что данные автоматически переносятся из биллингов к нам и наоборот 🔥 

О том, с какими системами интегрирован Диспетчер 24 и какие возможности доступны жителям после подключения биллинга, читайте в статье: https://clck.ru/3WZczo

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

Клиент Диспетчер 24 — в топ-10 лучших УК 🔥

Наши клиенты делают сферу ЖКХ лучше и регулярно занимают места в профессиональных рейтингах.

Так, компания «Управление комфортом» из Санкт-Петербурга заняла 3 место в рейтинге управляющих компаний России по версии Ассоциации АКОН. При составлении рейтинга учитывались информационная открытость компании, наличие лицензии, подтверждённые показатели операционной деятельности и деловая репутация. 

Награждение прошло в рамках отраслевого мероприятия «Ярмарка УК».

Поздравляем! Желаем развивать сферу дальше, а мы всегда придём на помощь.

Спасибо, что выбираете Диспетчер 24 💜

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

🧐 А как дела у ваших жителей с поиском парковки?

Если так же, то пора это менять. В этом вам поможет Диспетчер 24: у нас есть функция мониторинга парковочных мест 🔥

Работает она так: система анализирует изображения, полученные с камер на доме, и передаёт результат в приложение жителя. Это значит, что собственники могут открыть приложение и сразу понять, есть ли свободные места у их дома или нужно поискать где-то ещё.

Функцию можно включить в платную подписку для жителей в мобильном приложении. Тогда УК сможет получать дополнительный заработок 💸

Подключите мониторинг парковочных мест и начните зарабатывать на этом уже завтра. А если ещё не сотрудничаете с Диспетчер 24, оставьте заявку на демонстрацию сервиса: https://clck.ru/3WhG8h

Источник видео: https://xn--r1a.website/mariya_revvv

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

🏠 Страховка по подписке: удобно для жителей, выгодно для УК

Команда Диспетчер 24 каждый день придумывает новые способы, которые повышают уровень комфорта жителей и при этом помогают УК зарабатывать!

🔥 Недавно запустили страховку по подписке — продукт с гибкими настройками, у которого платежи списываются автоматически.

У новинки есть три готовых страховых пакета — «Базовый», «Оптимальный» и «Премиум», а также удобный онлайн-конструктор. С таким конструктором каждый житель сможет настроить страховку под себя.

Для управляющих компаний страховка по подписке — это возможность получать стабильный и гарантированный доход. Только представьте: 37% от всех страховых взносов — прибыль УК!

Подготовили для вас подробную статью о новинке. В ней есть ответы на эти вопросы:
🔹 Как работает подписка? 
🔹 Чем новая страховка отличается от предыдущей версии — страховке при оплате ЖКУ?
🔹 Сколько стоят разные варианты страховки?
🔹 Какие риски они покрывают?
🔹 Сколько УК может заработать на страховке?
🔹 Как УК подключить эту услугу?

Материал уже на сайте, переходите 👉 https://clck.ru/3WkKHi 👈 Кстати, УК может подключить страховку всего за 1 день — и это бесплатно! 😉

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

🔥 Получать каждый третий платёж и почти половину обращений онлайн

Нет, не кликбейт. Да, реальный опыт нашего клиента — компании «Управление комфортом». Она обслуживает жилые дома и бизнес-центры в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Это 1,2 млн квадратных метров. Около 60% объектов — дома, построенные девелопером RBI, остальные — от других известных застройщиков. 

Мы сотрудничаем с 2024 года. «Управление комфортом» пользуется CRM-системой, приложением жителя и другими сервисами Диспетчер 24. 

Результаты — отличные:

✔️ 78% всех жителей пользуются мобильным приложением
✔️ 33% платежей за ЖКУ проходит через приложение жителя
✔️ 48% обращений от жителей поступает из приложения и его веб-версии  

О том, какую главную задачу хотела решить УК, получилось ли это и какими функциями пользуются жители в приложении, читайте в кейсе: https://golnk.ru/LRqW9

P. S. внутри много красивых фотографий 😉

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

🚀 Где застройщику искать новые продажи: обсудим на вебинаре 18 ноября

Друзья, приглашаем вас на полезный вебинар для застройщиков: «Где искать новые возможности для продаж в 2027 году».

Мы организуем это мероприятие совместно с нашими партнёрами — сервисом eLama и PR-агентством Community Real Estate ❤️

На вебинаре разберём:
🌪 Как продвигать недвижимость в условиях растущей неопределённости
🔎 Какие нестандартные инструменты можно использовать
📈 Как увеличить продажи без затрат на рекламу

Когда: 18 ноября в 14.30 (Мск)
[Зарегистрируйтесь тут]
Участие бесплатное!

🔥 Три эксперта поделятся своим опытом:

✅ Татьяна Апатина, руководитель направления цифровизации недвижимости Диспетчер 24, на примере кейса компании «Эталон» разберёт, как витрина недвижимости помогает продавать и новым, и действующим клиентам — без бюджетов на продвижение.

✅ Алёна Фуженко, евангелист eLama, расскажет об изменениях на рынке недвижимости и подходах к продвижению новых объектов. Она покажет конкретные цифры по рекламным каналам, которые помогут при планировании на 2027 год.

✅ Виктория Коваленко, CEO PR-агентства Community Real Estate, раскроет тему вирусного продвижения — расскажет, как конкурировать не бюджетами, а креативами. Разберёт, где искать идеи, поводы для коммуникаций и как их упаковывать, чтобы достичь нужного эффекта.

Будет интересно, присоединяйтесь! 
До встречи в эфире 🤗

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

🌏 УК из разных уголков России поделились результатами сотрудничества с Диспетчер 24

Каждый год множество управляющих компаний со всей страны подключают наши сервисы. Мы пообщались с тремя клиентами, которые внедрили инструменты Диспетчер 24 в 2026 году, и узнали о результатах.

Интересно, что у компаний были разные задачи:

💻 УК «Капитал-групп» из Тюмени нужно было перевести аварийно-диспетчерскую службу на аутсорс и автоматизировать работу с заявками.

☎️ УК «Возрождение» из Сургута хотела повысить эффективность собственной АДС.

📲 СК «Мир.Томск» и «Мир.Новосибирск» большое внимание уделили мобильному приложению жителя.

Все клиенты поделились позитивными результатами 👍 
Какими именно — подробно рассказали в статье: https://golnk.ru/1lz74

Спасибо, что выбираете Диспетчер 24! 💜

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы

⏳ Осталось 7 дней 

Как продавать недвижимость в условиях неопределённости и не спустить весь бюджет на рекламу? Узнаете ровно через неделю, 18 ноября, на бесплатном вебинаре от Диспетчер 24, eLama и Community Real Estate 🔥

Когда: 18 ноября. Начало в 14:30 МСК.

Зарегистрироваться можно здесь: https://golnk.ru/2w7D8

Кто эксперты и о чём расскажут:

✅ Татьяна Апатина из Диспетчер 24 покажет, как с помощью витрины застройщика продавать новым и действующим клиентам без бюджета на продвижение. Вас ждёт реальный опыт клиента Диспетчер 24 ⚡️
✅ Алёна Фуженко из eLama объяснит, как изменился рынок недвижимости, и покажет конкретные цифры по рекламным каналам, которые помогут при планировании на 2027 год.
✅ Виктория Коваленко из Community Real Estate подскажет, где брать идеи и как конкурировать креативом, а не бюджетом.

Есть знакомые застройщики? Отправьте им этот пост, они будут вам признательны. И мы тоже 😎

До встречи на вебинаре: https://golnk.ru/2w7D8

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE | Полезные материалы