🤖 Роботизируй меня полностью! Или нет?

Спешим вас успокоить: полностью заменить человека не получится, особенно когда речь идёт об операторах контакт-центра. Жители звонят в УК, если у них что-то случилось. Они нервничают, поэтому успокоить их может только живой человек.

Однако с помощью робота управляющая компания может снять часть нагрузки со своих операторов — так они станут быстрее отвечать на звонки.

А ещё робот помогает УК экономить и собирать обратную связь 🔥

Не верите? Читайте сами: https://clck.ru/3QFiRF

❤️ Забота в мелочах: упростили загрузку показаний счётчиков

Каждый месяц сотрудники УК загружают показания счётчиков из своей биллинговой системы в Диспетчер 24.

Благодаря этому собственники всегда видят актуальные данные счётчиков в мобильном приложении жителя, даже если они передавали их в УК по телефону или лично.

На подготовку файла к загрузке уходит время. Поэтому мы облегчили загрузку информации по счётчикам — теперь её можно передавать в том же формате, в котором УК отправляет данные в Сбер.

⚡️Если у вас уже есть готовый файл для Сбера, то его не нужно дорабатывать. Загружайте такой файл в CRM для управления кабинетом жителя. Это сэкономит ваше время.

👍 Кроме того, в разделе «Реестры» добавили сводную информацию о количестве счётчиков, показания которых были переданы онлайн. Отслеживать это стало проще.

Заботимся о вас на каждом шаге 🙏 Если хотите узнать больше, уточните подробности у вашего менеджера техподдержки. Если вы ещё не клиент Диспетчер 24 — заполняйте заявку на бесплатную демонстрацию сервиса 👉 clck.ru/3QHhiX

💰 Денег много не бывает

Подготовили для вас кое-что полезное!
Это подборка из 10 инструментов, которые повышают прибыль УК, — сокращают её расходы и увеличивают доходы.

☕️ Скорее наливайте чай, открывайте статью и располагайтесь удобнее — информации много:
👉clck.ru/3QNXJe👈

Некоторые способы — необычные и даже неожиданные. По всем пунктам есть конкретные цифры с примерами расчёта вашей выгоды. Не благодарите! 😄

🛠 Всё под контролем! Как чек-листы облегчают работу сотрудников УК

УК ежегодно проводит плановые работы в каждом доме. К ним относятся, например, запуск отопления, проверка вентиляции или косметический ремонт.

Результаты таких работ можно проверить лично — сходить и посмотреть. Но если домов под управлением много, то это будет очень трудозатратно.

Есть альтернатива — электронный чек-лист для сотрудников. Он сэкономит силы и время!

🎤 Вместе с каналом «Поговорим о ЖКХ» записали для вас подкаст о том, как цифровые чек-листы облегчают работу УК. Подробностями поделилась Татьяна Апатина — руководитель отдела внедрения и поддержки Диспетчер 24.

Из видео вы узнаете:
⚡️Как выглядит электронный чек-лист и как его настроить?
⚡️Почему чек-лист лучше записей на бумаге?
⚡️Как убедиться, что сотрудник действительно выполнил всю работу?
⚡️Как быстро передать заявку на ремонт прямо из чек-листа?
⚡️Какие есть необычные способы использования чек-листов?

Смотрите подкаст на любой удобной площадке:
ВКонтакте 👉 vkvideo.ru/video-102408186_456239339
Дзен 👉 dzen.ru/video/watch/690c69fdaedabb2e24b030c7
YouTube 👉 youtu.be/GHsyVtUxa8Y

Другие видео на актуальные для УК темы:
✅ «Как преодолеть хаос в работе?»
✅ «Мобильное приложение жителя — роскошь или необходимость?»
✅ «Как подключить отопление и не потерять лояльность жителей?»

Время обновлений 🙋‍♀️

Мы постоянно делаем Диспетчер 24 удобнее и полезнее для вас. В этом нам помогает обратная связь ⭐️

Так, проанализировав ваши пожелания, мы обновили раздел заявок в смежные службы, мобильное приложение исполнителя и отчёты о заявках. И не только.

Подробности — в статье: https://clck.ru/3QRv64

😇 Рассказали, как повысить сервис в ЖКХ и при этом зарабатывать

На прошлой неделе в Москве состоялся IV Всероссийский форум «Сервис в девелопменте». Событие объединило компании, которые связаны с недвижимостью: девелоперов, УК, IT-разработчиков, клининговые и охранные предприятия.

😎 Генеральный директор Диспетчер 24 — Егор Марьяскин — выступил с презентацией «Неочевидные источники дохода для управляющих компаний». Он рассказал, как цифровая платформа улучшает отношения с жителями и помогает УК зарабатывать.

«Люди ждут от управляющих компаний сервис такого же уровня, как у банков и маркетплейсов. Однако 80% УК никак не монетизируют контакт с жителями.

В то же время есть готовые цифровые решения, с помощью которых можно предлагать собственникам полезные услуги, повышать для них уровень сервиса и при этом хорошо зарабатывать», — считает Егор Юрьевич.

Вот примеры необычных инструментов для повышения прибыли УК:
✨ Комиссия за онлайн-оплату в приложении.
✨ Страхование недвижимости при оплате ЖКУ.
✨ Подписка на цифровые сервисы в приложении жителя.
✨ Продвижение партнёров, в том числе тех, кто даёт жителям уникальные условия. Например, банки предлагают кешбэк за оплату ЖКУ.
✨ Аренда мест общего пользования, инструментов, спортивного инвентаря.
✨ Клуб привилегий для жителей.

Так, благодаря этим инструментам управляющая компания, в которой 5 000 лицевых счетов, может дополнительно получить больше 1,3 миллиона рублей за год. Скачайте презентацию, чтобы изучить детальный расчёт выгоды для УК.

Хотите больше подробностей? Заполните заявку на сайте, мы свяжемся с вами и обо всём расскажем: https://clck.ru/3QXzMT

P. S. Кстати, на презентации мы разыграли приз: ключи от квартиры, где деньги лежат большую скидку на услуги Диспетчер 24 😄. Приходите на следующее мероприятие с нашим участием!

Несём ещё одну порцию обновлений. Потому что можем 😎

В этой статье рассказываем:

🔹что изменилось в инструментах для заработка УК;
🔹как робот поможет управляющей компании в спорных ситуациях с жителем;
🔹благодаря чему мобильное приложение жителя и его веб-версия стали ещё удобнее.

Читайте скорее и внедряйте изменения в свою работу: https://clck.ru/3Qbjjd

Штрафы — это всегда неприятно 😬 Рассказываем, как их избежать

Государство строго следит за тем, как УК соблюдают законы. Любая ошибка в журнале заявок или пропущенный звонок могут привести к штрафу на сотни тысяч рублей.

Но не спешите пугаться — многие штрафы можно предотвратить!

😎 Совместно с порталом ЖКХ Нюьс изучили свежую судебную практику и подготовили статью с примерами штрафов, которых можно было избежать.

В ней вы найдёте 7 реальных ситуаций со всей страны и 7 решений, как не допустить таких проблем в работе вашей управляющей компании. Спойлер: очень легко 👍

Скорее открывайте статью, она уже на сайте:
👉clck.ru/3QjsQR👈

Вааау! ИИ-помощник для создания оповещений 🔥

Что это значит? Мы научили нейросеть создавать оповещения для жителей. Всё просто: впишите в поле ключевые факты, ИИ-помощник мгновенно обработает их и предложит готовый текст. Если нужно, его можно отредактировать.

Представьте: вы больше не тратите силы на создание оповещений, а жители получают новости в разы быстрее! Круто, правда?

Скорее смотрите видео и убедитесь сами 🤩

Кстати, о том, как ещё управляющим компаниям помогает искусственный интеллект, рассказывали в статье: https://clck.ru/3QnxU4

Уже завтра: бесплатный онлайн-вебинар о том, как управляющей компании увеличить доход 💰

Спойлер: вам помогут дополнительные услуги. Их можно превратить в систему, которая будет приносить регулярный доход. А о том, что именно предлагать жителям, как это делать и при чём здесь Диспетчер 24, расскажут эксперты:

🔸 Кристина Головкова, директор УК NEOROOM Service
🔸 Екатерина Рамазанова, директор по маркетингу ГК «ОГНИ»
🔸 Наталья Кузичкина, менеджер по сервису, Группа RBI

Когда: 16 декабря 2025
Во сколько: в 14:30 МСК

👉 Вебинар бесплатный. Регистрируйтесь, чтобы учиться у лидеров рынка: https://clck.ru/3Qqead

Мы регулярно обновляем сервисы Диспетчер 24, чтобы помогать застройщикам продавать объекты, а управляющим компаниям — контролировать работу сотрудников и делать жителей лояльнее 💜

В новой статье рассказали о шахматке для УК, изменениях в модуле «Приёмка» и кабинете покупателя недвижимости: https://clck.ru/3QrXej

📳 «ЖКХ Конф»: обсудили умные здания и их интеграцию с приложением жителя

На прошлой неделе в Москве прошла V Всероссийская конференция «ЖКХ Конф 2025». Это мероприятие для руководителей УК, ТСЖ и ресурсоснабжающих организаций.

Мы были официальными партнёрами «ЖКХ Конф» — рассказали о сервисах умного дома и о том, как их можно интегрировать в мобильное приложение жителя.

😎 Делимся самыми интересными тезисами от нашего эксперта — Василия Жданова:

Доля умных домов сейчас небольшая, но очень быстро увеличивается. Эксперты прогнозируют, что к 2027 году она составит более 15%.

Люди хотят получать всё больше услуг с использованием цифровых технологий, а значит, управляющим компаниям тоже нужно адаптироваться под эту реальность.

По опыту Диспетчер 24, самые востребованные функции умного дома сейчас — это видеонаблюдение, домофоны, дистанционное открытие калиток и шлагбаумов, распознавание номеров машин и поиск свободных мест в паркинге.

Умные сервисы могут быть встроены прямо в приложение жителя от Диспетчер 24. Например, в нём можно посмотреть камеры или выдать гостевой пропуск — всего в пару кликов.

🔥 Благодаря такой интеграции вовлечённость пользователей в приложение жителя увеличивается:

🔹 Дневная аудитория приложения вырастает в 5 раз.
🔹 Количество онлайн-платежей за ЖКУ повышается в 2 раза.
🔹 Жители чаще делают заявки через приложение, а не по телефону. Объём онлайн-заявок вырастает в 4 раза.
🔹 Доля оценённых заявок становится в 2 раза больше.

То есть управляющая компания не только повышает уровень сервиса для жителей, но и получает свои плюсы — разгружает операторов и увеличивает объём платежей.

Хотите больше узнать о функциях умного дома, которые можно интегрировать в приложение жителя? Оставьте заявку на сайте, и мы расскажем о всех возможностях подробнее!
👉 clck.ru/3QyvAb