Хотите продавать жителям больше услуг, но делаете это без уважения. Или нет?

Как узнать? Анализировать поведение жителей в мобильном приложении.

А если они им не пользуются? Значит, надо его продвигать, потому что мобильное приложение — главный инструмент для продажи дополнительных услуг жителям. Попробуйте и убедитесь сами: в этом вам поможет раздел «Статистика» в нашей CRM-системе.

Раздел покажет:
✅ сколько жителей пользуются приложением,
✅ оплачивают ли ЖКУ через приложение,
✅ когда и какие дополнительные услуги заказывают.

Если жители в приложении пассивны, возможно, в нём нет нужных функций или предложения управляющей организации не очень привлекательны. Можно выявить причину и изменить ситуацию. Жители станут пользоваться приложением чаще и активнее заказывать услуги, а УО — зарабатывать больше. Все счастливы. Профит!

О том, как управляющей организации анализировать действия жителей и зарабатывать на дополнительных услугах, рассказали в статье:
👉 https://clck.ru/3NjYet

Электронный журнал для УК и ТСЖ 🚀

Устали терять заявки и контролировать каждый шаг сотрудников?

Используйте электронный журнал от Диспетчер 24 и автоматизируйте работу за 1 день. Заявки перестанут теряться, работа — откладываться, ваши сотрудники — путаться.

С помощью электронного журнала можно:

✅ фиксировать заявки и передавать их исполнителям в мобильное приложение,
✅ прикреплять к заявкам фото и видео для отчётности,
✅ просматривать историю всех действий по заявке,
✅ отслеживать выполнение заявок онлайн.

И всё это — в бесплатной версии журнала. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите доступ на 30 дней:
👉 https://clck.ru/3NW5Zt

Вчера состоялось большое мероприятие от РБК — круглый стол «ЖКХ в Башкирии: эффективность, модернизация, цифровизация».

Во встрече приняли участие представители власти, эксперты отрасли и руководители управляющих компаний — в том числе действующие клиенты Диспетчер 24👍

Обсуждали, какие сложности есть в сфере ЖКХ и как внедрить новые технологии, чтобы повысить эффективность работы.

Мы поделились опытом наших клиентов из Башкирии.
Рассказали, как с помощью цифровизации управляющие компании:

✅ уменьшают нагрузку на сотрудников,
✅ обеспечивают своевременное выполнение заявок,
✅ повышают лояльность жителей,
✅ сокращают дебиторскую задолженность.

Хотите так же? Оставьте заявку на демонстрацию сервиса, и мы расскажем о возможностях подробнее:
👉 https://clck.ru/3NtTmX

💵 Как УК зарабатывает с помощью приложения жителя

Управление домами — это бизнес, и он может приносить хорошую прибыль.

Важный источник дохода УК — дополнительные услуги, свои или партнёров. Но чтобы продавать такие услуги, нужен эффективный канал связи с жителями.

Приложение жителя — это удобный инструмент, в котором собственники не только оплачивают квитанции и подают заявки, но и узнают новости компании и заказывают дополнительные работы.

В новой статье рассказываем про топ-5 способов продвижения допуслуг 🚀 с помощью мобильного приложения жителя. Читайте и развивайте свой бизнес с нами: 👉 https://clck.ru/3P7ZVA

😎Смотрите сюжет про повышение эффективности работы УК

На РБК Уфа вышел сюжет с итогами круглого стола «ЖКХ в Башкирии: эффективность, модернизация и цифровизация».
Участники поделились мыслями о том, как можно улучшить качество услуг, ускорить позитивные изменения в отрасли и преобразовать сферу ЖКХ на благо жителей региона.

🔥 Эксперт Диспетчер 24 Вера Антонова рассказала, как цифровые решения помогают снизить долги за коммунальные услуги, повышают эффективность работы УК и экономят ее ресурсы.

Спикер отметила, что конкуренция среди управляющих компаний — достаточно высокая. Поэтому цифровые сервисы стоит использовать еще и для того, чтобы сделать работу УК более прозрачной и клиентоориентированной.

«Сейчас потребители начали требовать от отрасли ЖКХ тот уровень сервиса, который требуют от ресторанов или отелей».

Комментарий эксперта — на видео выше.

Уже сегодня вы можете бесплатно подключить электронный журнал ДС24 и быть уверенными, что в период подключения отопления ни одна заявка не потеряется:
👉 https://clck.ru/3P8kKd

Ваш помощник в управлении многоквартирным домом

Ура! Теперь в Диспетчер 24 есть шахматка 🔥

Это очень удобный инструмент визуализации для УК. Он показывает планировку многоквартирного дома и распределение активных заявок внутри него. Отдельно подсвечивает просроченные заявки и даже отображает оценки жителей — позитивные и негативные.

Теперь заявки и оценки наглядно представлены
на схеме дома — работа с заявками станет ещё удобнее.

🚀 Благодаря шахматке управляющая компания может:

✅ увидеть, где сосредоточены проблемы,
✅ определить их причины,
✅ распределить задачи по участкам,
✅ запланировать предупредительные работы.

Переходите по ссылке, чтобы узнать, как шахматка
упрощает работу УК: 👉 https://clck.ru/3PEW5c

Никогда такого не было... и вот опять! 🙈❄️

Снова наступает холодное время года, а значит, приближается «горячий» отопительный сезон. Все управляющие компании активно готовятся к подключению тепла — в спешке решают последние проблемы во внутридомовых сетях.

Делимся лайфхаками, как легче пережить этот период:

✅ Напомните сотрудникам о срочных работах через пуш-уведомления в приложении исполнителя Диспетчер 24.
✅ Проверьте готовность оборудования с помощью автоматизированных чек-листов.
✅ А если при осмотре тепловой сети сотрудник обнаружит поломку, он сможет создать заявку на ремонт прямо из чек-листа — со своего телефона. Это очень удобно 🔥

У вас ещё не подключено цифровое решение для УК? Тогда попробуйте электронный журнал Диспетчер 24. Он поможет не терять заявки во время запуска отопления и облегчит работу сотрудников.

🔥 Журнал доступен бесплатно на целых 30 дней — скорее регистрируйтесь 👉 https://clck.ru/3PGVoN

А чтобы поднять вам настроение, дарим стикеры о начале отопительного сезона. Пересылайте коллегам и делитесь с друзьями!

Страшно? 😱

Чтобы избегать таких ситуаций, нужно уменьшать количество просроченных заявок.

В этом вам поможет аналитика от Диспетчер 24. Не верите? Читайте подробности и убедитесь сами:
👉 https://clck.ru/3PMUdD

🔥 Управляйте заявками в смежные службы прямо с телефона

Каждый день управляющая компания получает десятки заявок. Часть вопросов можно решить своими силами, а часть оператор передает в смежные службы. Например, поставщикам воды, тепла, энергии или газа, домофонным и лифтовым организациям.

😎 В Диспетчер 24 есть удобные инструменты для обращения в смежные службы:

✅ Если житель сообщает, что нет воды, ДС24 автоматически создаёт заявку на работу с Водоканалом и напоминает о ней оператору, пока вопрос не будет решён.

✅ Если любой сотрудник УК — сантехник, электрик, инженер — оставляет заявку в смежную службу со своего компьютера, то программа сама генерирует задание на дозвон и набирает нужный номер. После подключения система даст оператору детали, которые надо обсудить с поставщиком услуг.

🚀 Всё это было доступно в веб-версии Диспетчер 24. А теперь инструменты появились ещё и в мобильном приложении исполнителя.

То есть любой сотрудник УК может прямо на ходу:

⚒️ создать заявку в смежную службу,
⚒️ посмотреть подробности о созданных обращениях,
⚒️ оставить новый комментарий к заявке,
⚒️ изменить статус заявки или закрыть её.

Теперь не надо возвращаться в офис к компьютеру — всё есть в телефоне. Это значит, что про заявку не забудут. Ее выполнят быстрее, и лояльность жителей повысится.

Попробуйте сами 😉 Заявку на бесплатную демонстрацию сервиса можно оставить тут 👉 https://clck.ru/3PP63J

🤗 Давайте чаще встречаться

Вчера в Екатеринбурге стартовало масштабное мероприятие — Международный форум и выставка 100+ TechnoBuild.

Это одно из крупнейших событий в сфере девелопмента и управления недвижимостью в стране. Оно объединяет застройщиков, архитекторов, IT-разработчиков и представителей власти.

Форум посетит больше 30 тысяч человек из 36 стран мира. На выставке будут участвовать 610 экспонентов, состоится 222 деловых мероприятия.

🔥 Генеральный директор Диспетчер 24 — Егор Марьяскин — выступит на семинаре «Умные решения для ЖКХ» и расскажет про PropTech-интеграции, которые окупаются.

Ждём вас 3 октября в 14.00 в зале №3.3. Подробности по ссылке: forum-100.ru/programma/umnie-reshenia-zkh/

Если форум 100+ TechnoBuild посетить не получится, то приходите на другие мероприятия с нашим участием:

✅ Международный жилищный конгресс,
13-17 октября, Москва.

✅ IV Всероссийский форум «Сервис в девелопменте»,
20-21 ноября, Москва.

✅ Всероссийский семинар-конференция «ЖКХ Конф 2025»,
17-19 декабря, Москва.

Будем рады пообщаться лично! 👍

🚀 Самый большой дом России выбирает Диспетчер 24

ЖК «Полис на Комендантском» — крупнейший жилой комплекс страны. Он находится в Санкт-Петербурге. В здании целых 17 парадных и 5 545 квартир.

Домом управляет компания «Интерус». В 2025 году она подключила цифровую платформу Диспетчер 24. Благодарим за доверие ♥️

Раньше УК «Интерус» работала с бумажными квитанциями — это было неудобно для жителей и для компании. Автоматизация позволила оплачивать счета и передавать показания счётчиков в режиме онлайн.

🔔 Благодаря Диспетчер 24 объём платежей вырос в 5 раз, а долги заметно уменьшились. И это ещё не все результаты, которых УК достигла с нами.

😎 Читайте новую статью о том, как автоматизация облегчила работу в самом большом доме страны 👉 http://clck.ru/3PW77i

😎 Как запустить отопление и при этом сохранить
лояльность жителей

Начало отопительного сезона — сложное время для УК. Звонки от собственников с вопросом «Когда включат батареи?», аварии и протечки, завоздушивание труб — лишь малая часть проблем, которыми управляющая компания занимается в этот период.

🎙 Совместно с Ольгой Яндыевой подготовили для вас подкаст о том, как снизить нагрузку на УК, не потерять лояльность жителей и в целом достойно войти в зимний сезон. Подробности — в канале «Поговорим о ЖКХ».

Видео можно посмотреть на любой удобной площадке:
Яндекс Дзен 👉 dzen.ru/video/watch/68d65bb3883abc28a001a81a
ВКонтакте 👉 vkvideo.ru/video-102408186_456239330
YouTube 👉 youtu.be/SguHVaghXy0

Гостьей подкаста стала Татьяна Апатина — руководитель службы поддержки и внедрения Диспетчер 24. Она поделилась алгоритмом действий, который можно использовать на каждом из трёх ключевых этапов:

🔴 ожидание отопления,
🟡 пуско-наладочные работы,
🟢 выход в штатный режим.

Используйте советы Татьяны в работе своих операторов или делегируйте работу контакт-центра нам — такую услугу можно заказать под ключ.

Смотрите и другие наши подкасты на актуальные темы:
✅ «Как предупредить жителей об отключении воды и заработать»
✅ «Как руководителю УК и ТСЖ спокойно спать ночами»
✅ «Как управляющей организации сохранять дома и привлекать новые»

🚀 Узнать за 60 секунд

В аварийной ситуации — при отключении воды или света — сообщить людям о проблеме надо как можно быстрее.

Так вы снизите уровень тревоги жителей — покажете, что уже в курсе вопроса и планируете оперативно его решить. А ещё уменьшите нагрузку на операторов УК, так как количество звонков сократится.

😎 Оперативные уведомления улучшают отношения с жителями и повышают их лояльность. Поэтому мы добавили новую опцию: оповещения теперь можно отправлять с телефона любого сотрудника, которому УК дала такие права.

🚀 Больше не нужно возвращаться к компьютеру. Всё можно сделать за минуту из приложения исполнителя Диспетчер 24.

Чтобы быстро отправить уведомления, достаточно:

✅ выбрать один или несколько домов, в которых случилась проблема;
✅ указать тип события, например, «отключение» или «опрессовка»;
✅ написать текст и нажать кнопку «опубликовать».

Собственники получат пуш из мобильного приложения жителя. Текст будет продублирован в разделе «Оповещения». Дополнительно можно настроить его отправку в Telegram-канал.

👩 Оставайтесь на связи с жителями! А если хотите узнать больше о возможностях Диспетчер 24 — оставляйте заявку на бесплатную демонстрацию сервиса 👉 clck.ru/3PcmzE

Платежи в РСО в мобильном приложении жителя 🔥

Жители, которые заключают с РСО прямые договоры, для оплаты вынуждены пользоваться приложениями разных организаций. Это неудобно.

Чтобы упростить такие платежи, мы интегрировались со Сбером 🚀

После этого в мобильном приложении жителя появилась возможность оплачивать счета ресурсоснабжающих организаций, ЕРЦ, домофонных и других компаний.

Это экономит время жителей, а значит, повышает их лояльность к УК.

Одной из первых функцию опробовала управляющая компания «ЮНИТ Сервис Казань». Её опыт — в статье:
👉 https://clck.ru/3PiiCS

📲 Мобильное приложение жителя — роскошь или необходимость?

Продолжаем серию подкастов, снятых совместно с каналом «Поговорим о ЖКХ». В этот раз на встрече обсудили, как мобильное приложение жителя облегчает и упрощает работу управляющей компании.

😎 Гостьей подкаста стала Татьяна Апатина — руководитель службы поддержки и внедрения Диспетчер 24.

Приложение жителя — удобный способ взаимодействия с УК. В последнее время оно стало просто необходимым инструментом для работы. Именно мобильное приложение обеспечивает тот уровень сервиса, который жители сейчас ожидают от управляющих компаний.

Татьяна рассказала, как мобильное приложение жителя помогает УК:

✅ разгружать операторов, особенно в пиковые периоды,
✅ оставаться на связи с жителями: сообщать новости и актуальные статусы заявок,
✅ зарабатывать благодаря разделу с платными услугами.

Скорее смотрите новый подкаст:

Дзен 👉 m.dzen.ru/video/watch/68e88c7de2ed33102209dcf2
ВКонтакте 👉 vkvideo.ru/video-102408186_456239334
YouTube 👉 youtu.be/8e4Dhh8h7HQ

Другие наши подкасты на актуальные темы:
✅ «Как подключить отопление и не потерять лояльность жителей»
✅ «Как предупредить жителей об отключении воды и заработать»
✅ «Как руководителю УК и ТСЖ спокойно спать ночами»
✅ «Как управляющей организации сохранять дома и привлекать новые»