📱100 домов и одно приложение: как 🙎‍♀️🙎‍♀️🙎‍♀️ оцифровал ЖКХ в Петрозаводске

Управляющая компания каждый день решает множество задач: от заявок на ремонт до сбора платежей. При этом важно быть доступной для жителей — быстро отвечать на обращения, вовремя сообщать важные новости, показывать результат работы. В этом УК поможет мобильное приложение жителя.

Мы с 2012 года помогаем управляющим компаниям перейти на цифровой формат работы. Поэтому «КСМ-Комфорт», одна из крупнейших управляющих компаний Петрозаводска, выбрала для своих жителей мобильное приложение ДС24. Теперь жители 100 домов подают заявки, передают показания счётчиков, оплачивают ЖКУ и получают важные уведомления в своих смартфонах без звонков в УК и долгого ожидания 🔥

Читайте новый материал на сайте о том, чем мобильное приложение полезно УК:
👉 https://clck.ru/3N3V6x

Попробуйте модуль аренды от Диспетчер 24. Он даёт возможность автоматизировать аренду мест общего пользования, парковок, строительного и спортивного инвентаря.

Модуль аренды помогает УК:

✅ повышать эффективность работы,
✅ снимать с сотрудников рутинную нагрузку,
✅ получать и отслеживать все данные в одной системе,
✅ обеспечивать для жителей удобный сервис,
✅ получать дополнительный доход.

Больше никаких потерянных заявок на аренду и накладок в расписании. Только удобство и лояльность жителей 👍

Хотите испытать модуль в деле?
Первый месяц бесплатно, оставляйте заявку:
👉 https://clck.ru/3N99kW

Слабый ищет оправдания. Сильный — отслеживает ситуацию с помощью аналитики

Даже если у управляющей организации много домов от Калининграда до Владивостока, руководитель может самостоятельно отслеживать ситуацию на местах. Значит, сумеет сохранить текущие дома и привлечь новые 🔥

Как? С помощью нашего «Монитора». Это инструмент аналитики, который помогает понять, почему заявки выполнены плохо, какие сотрудники не справляются и насколько жители лояльны к УО. Зная это, руководитель может изменить ситуацию к лучшему. Жители будут довольны и не поменяют управляющую организацию.

Подробнее — в статье: 👉 https://clck.ru/3NMQYb

Получение, хранение и распределение заявок, ответы на обращения жителей, контроль исполнителей, плановые работы…. Если справляться с этим по старинке, то заявки будут теряться, исполнители путать адреса, а жители жаловаться.

Хорошая новость! Этого можно избежать, если использовать IT-решения для управляющих организаций. Предлагаем вам тест-драйв электронного журнала Диспетчер 24🔥

В бесплатную версию журнала входят:

✅ фиксация заявок и их автоматическая передача в мобильное приложение исполнителя,
✅ прикрепление к заявке фото- и видеоотчёта о проделанной работе,
✅ просмотр истории всех действий по заявке,
✅ контроль выполнения заявок в режиме онлайн.

С электронным журналом заявки перестанут теряться, значит, будут выполнены в срок. Исполнители ничего не перепутают, а УО сможет контролировать их работу онлайн.

Настроить журнал и начать им пользоваться можно за 1 день. Зарегистрируйтесь и получите доступ на 2 недели:
👉 https://clck.ru/3NPXPR

Как УК перестать платить за должников и начать радоваться жизни

В любой УК знают: за воду, электричество и тепло надо платить, даже если житель игнорирует квитанции. Управляющей компании приходится делать это из собственного кармана.

При этом взыскание долгов с жителей становится мучительной рутиной: звонки, списки должников, суды, траты времени.

Но собирать задолженность можно проще и быстрее. Для этого УК нужно использовать современные цифровые инструменты.

В новой статье рассказываем, как управляющей компании:

✅ настроить систему, которая поможет избежать долгов;
✅ использовать звонки от робота для сокращения задолженности;
✅ возвращать до 30% долга в первый месяц.

Узнайте, как сократить дебиторку для вашей компании:
👉 https://clck.ru/3NUMnH

Новые возможности ДС24: как упростить работу УК и получить дополнительный доход

Когда житель оставляет заявку, она не теряется — её передают исполнителю. Когда оплачивает ЖКУ, информация без потерь поступает в CRM. Когда нужны платные услуги, житель заказывает и оплачивает их в своём приложении. А руководитель УК получает в CRM подробную аналитику и видит, что происходит в доме.

Так работает экосистема ДС24 — понятно, надёжно и без задержек. С 2012 года мы помогаем управляющим компаниям сокращать рутину, повышать лояльность жителей и зарабатывать больше.

Недавно мы внесли изменения в экосистему ДС24, чтобы ваша работа стала ещё проще. О части обновлений мы писали раньше. Полный список изменений собрали на сайте.

Несколько примеров обновлений:

✅ Разработали модуль аренды. Места общего пользования и инвентарь — это источники дохода вашей УК. Все заявки на аренду попадают в систему, хранятся там, сотрудники УК могут редактировать их при необходимости. Жители сами бронируют, что им нужно, без звонков и походов в УК.

✅ Добавили столбец «Причина обращения» в каталоге услуг. Например, для категории сантехники причиной могут быть ремонт стояка или установка душевой кабины. При работе с большим количеством однотипных услуг основная информация будет видна в общем списке.

✅ Сделали архивацию заявок. Заявки, которые больше года находятся в статусах «Закрыта», «Отменена» или «Невозможно выполнить», перемещаются в архив. Это упростит и ускорит работу с активными заявками.

Узнайте больше обо всех изменениях:
👉 https://clck.ru/3NcNy3

Хотите продавать жителям больше услуг, но делаете это без уважения. Или нет?

Как узнать? Анализировать поведение жителей в мобильном приложении.

А если они им не пользуются? Значит, надо его продвигать, потому что мобильное приложение — главный инструмент для продажи дополнительных услуг жителям. Попробуйте и убедитесь сами: в этом вам поможет раздел «Статистика» в нашей CRM-системе.

Раздел покажет:
✅ сколько жителей пользуются приложением,
✅ оплачивают ли ЖКУ через приложение,
✅ когда и какие дополнительные услуги заказывают.

Если жители в приложении пассивны, возможно, в нём нет нужных функций или предложения управляющей организации не очень привлекательны. Можно выявить причину и изменить ситуацию. Жители станут пользоваться приложением чаще и активнее заказывать услуги, а УО — зарабатывать больше. Все счастливы. Профит!

О том, как управляющей организации анализировать действия жителей и зарабатывать на дополнительных услугах, рассказали в статье:
👉 https://clck.ru/3NjYet

Электронный журнал для УК и ТСЖ 🚀

Устали терять заявки и контролировать каждый шаг сотрудников?

Используйте электронный журнал от Диспетчер 24 и автоматизируйте работу за 1 день. Заявки перестанут теряться, работа — откладываться, ваши сотрудники — путаться.

С помощью электронного журнала можно:

✅ фиксировать заявки и передавать их исполнителям в мобильное приложение,
✅ прикреплять к заявкам фото и видео для отчётности,
✅ просматривать историю всех действий по заявке,
✅ отслеживать выполнение заявок онлайн.

И всё это — в бесплатной версии журнала. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите доступ на 30 дней:
👉 https://clck.ru/3NW5Zt

Вчера состоялось большое мероприятие от РБК — круглый стол «ЖКХ в Башкирии: эффективность, модернизация, цифровизация».

Во встрече приняли участие представители власти, эксперты отрасли и руководители управляющих компаний — в том числе действующие клиенты Диспетчер 24👍

Обсуждали, какие сложности есть в сфере ЖКХ и как внедрить новые технологии, чтобы повысить эффективность работы.

Мы поделились опытом наших клиентов из Башкирии.
Рассказали, как с помощью цифровизации управляющие компании:

✅ уменьшают нагрузку на сотрудников,
✅ обеспечивают своевременное выполнение заявок,
✅ повышают лояльность жителей,
✅ сокращают дебиторскую задолженность.

Хотите так же? Оставьте заявку на демонстрацию сервиса, и мы расскажем о возможностях подробнее:
👉 https://clck.ru/3NtTmX

💵 Как УК зарабатывает с помощью приложения жителя

Управление домами — это бизнес, и он может приносить хорошую прибыль.

Важный источник дохода УК — дополнительные услуги, свои или партнёров. Но чтобы продавать такие услуги, нужен эффективный канал связи с жителями.

Приложение жителя — это удобный инструмент, в котором собственники не только оплачивают квитанции и подают заявки, но и узнают новости компании и заказывают дополнительные работы.

В новой статье рассказываем про топ-5 способов продвижения допуслуг 🚀 с помощью мобильного приложения жителя. Читайте и развивайте свой бизнес с нами: 👉 https://clck.ru/3P7ZVA

😎Смотрите сюжет про повышение эффективности работы УК

На РБК Уфа вышел сюжет с итогами круглого стола «ЖКХ в Башкирии: эффективность, модернизация и цифровизация».
Участники поделились мыслями о том, как можно улучшить качество услуг, ускорить позитивные изменения в отрасли и преобразовать сферу ЖКХ на благо жителей региона.

🔥 Эксперт Диспетчер 24 Вера Антонова рассказала, как цифровые решения помогают снизить долги за коммунальные услуги, повышают эффективность работы УК и экономят ее ресурсы.

Спикер отметила, что конкуренция среди управляющих компаний — достаточно высокая. Поэтому цифровые сервисы стоит использовать еще и для того, чтобы сделать работу УК более прозрачной и клиентоориентированной.

«Сейчас потребители начали требовать от отрасли ЖКХ тот уровень сервиса, который требуют от ресторанов или отелей».

Комментарий эксперта — на видео выше.

Уже сегодня вы можете бесплатно подключить электронный журнал ДС24 и быть уверенными, что в период подключения отопления ни одна заявка не потеряется:
👉 https://clck.ru/3P8kKd

Ваш помощник в управлении многоквартирным домом

Ура! Теперь в Диспетчер 24 есть шахматка 🔥

Это очень удобный инструмент визуализации для УК. Он показывает планировку многоквартирного дома и распределение активных заявок внутри него. Отдельно подсвечивает просроченные заявки и даже отображает оценки жителей — позитивные и негативные.

Теперь заявки и оценки наглядно представлены
на схеме дома — работа с заявками станет ещё удобнее.

🚀 Благодаря шахматке управляющая компания может:

✅ увидеть, где сосредоточены проблемы,
✅ определить их причины,
✅ распределить задачи по участкам,
✅ запланировать предупредительные работы.

Переходите по ссылке, чтобы узнать, как шахматка
упрощает работу УК: 👉 https://clck.ru/3PEW5c

Никогда такого не было... и вот опять! 🙈❄️

Снова наступает холодное время года, а значит, приближается «горячий» отопительный сезон. Все управляющие компании активно готовятся к подключению тепла — в спешке решают последние проблемы во внутридомовых сетях.

Делимся лайфхаками, как легче пережить этот период:

✅ Напомните сотрудникам о срочных работах через пуш-уведомления в приложении исполнителя Диспетчер 24.
✅ Проверьте готовность оборудования с помощью автоматизированных чек-листов.
✅ А если при осмотре тепловой сети сотрудник обнаружит поломку, он сможет создать заявку на ремонт прямо из чек-листа — со своего телефона. Это очень удобно 🔥

У вас ещё не подключено цифровое решение для УК? Тогда попробуйте электронный журнал Диспетчер 24. Он поможет не терять заявки во время запуска отопления и облегчит работу сотрудников.

🔥 Журнал доступен бесплатно на целых 30 дней — скорее регистрируйтесь 👉 https://clck.ru/3PGVoN

А чтобы поднять вам настроение, дарим стикеры о начале отопительного сезона. Пересылайте коллегам и делитесь с друзьями!

Страшно? 😱

Чтобы избегать таких ситуаций, нужно уменьшать количество просроченных заявок.

В этом вам поможет аналитика от Диспетчер 24. Не верите? Читайте подробности и убедитесь сами:
👉 https://clck.ru/3PMUdD

🔥 Управляйте заявками в смежные службы прямо с телефона

Каждый день управляющая компания получает десятки заявок. Часть вопросов можно решить своими силами, а часть оператор передает в смежные службы. Например, поставщикам воды, тепла, энергии или газа, домофонным и лифтовым организациям.

😎 В Диспетчер 24 есть удобные инструменты для обращения в смежные службы:

✅ Если житель сообщает, что нет воды, ДС24 автоматически создаёт заявку на работу с Водоканалом и напоминает о ней оператору, пока вопрос не будет решён.

✅ Если любой сотрудник УК — сантехник, электрик, инженер — оставляет заявку в смежную службу со своего компьютера, то программа сама генерирует задание на дозвон и набирает нужный номер. После подключения система даст оператору детали, которые надо обсудить с поставщиком услуг.

🚀 Всё это было доступно в веб-версии Диспетчер 24. А теперь инструменты появились ещё и в мобильном приложении исполнителя.

То есть любой сотрудник УК может прямо на ходу:

⚒️ создать заявку в смежную службу,
⚒️ посмотреть подробности о созданных обращениях,
⚒️ оставить новый комментарий к заявке,
⚒️ изменить статус заявки или закрыть её.

Теперь не надо возвращаться в офис к компьютеру — всё есть в телефоне. Это значит, что про заявку не забудут. Ее выполнят быстрее, и лояльность жителей повысится.

Попробуйте сами 😉 Заявку на бесплатную демонстрацию сервиса можно оставить тут 👉 https://clck.ru/3PP63J

🤗 Давайте чаще встречаться

Вчера в Екатеринбурге стартовало масштабное мероприятие — Международный форум и выставка 100+ TechnoBuild.

Это одно из крупнейших событий в сфере девелопмента и управления недвижимостью в стране. Оно объединяет застройщиков, архитекторов, IT-разработчиков и представителей власти.

Форум посетит больше 30 тысяч человек из 36 стран мира. На выставке будут участвовать 610 экспонентов, состоится 222 деловых мероприятия.

🔥 Генеральный директор Диспетчер 24 — Егор Марьяскин — выступит на семинаре «Умные решения для ЖКХ» и расскажет про PropTech-интеграции, которые окупаются.

Ждём вас 3 октября в 14.00 в зале №3.3. Подробности по ссылке: forum-100.ru/programma/umnie-reshenia-zkh/

Если форум 100+ TechnoBuild посетить не получится, то приходите на другие мероприятия с нашим участием:

✅ Международный жилищный конгресс,
13-17 октября, Москва.

✅ IV Всероссийский форум «Сервис в девелопменте»,
20-21 ноября, Москва.

✅ Всероссийский семинар-конференция «ЖКХ Конф 2025»,
17-19 декабря, Москва.

Будем рады пообщаться лично! 👍