Иногда надо просто попросить.

Чтобы распространить нашу рассылку, я стала писать нашим подписчикам с просьбой поделиться ею в соцсетях.

Это ответ от человека с почти 3000 подписчиками в твиттере: «Привет, Надя, мне нравится ваша рассылка, продолжайте! Только что написал о ней твит».

Как-то я писала статью, в которой рассказывала, что поп-ап в блоге Email Soldiers собирает в два раза больше подписок, чем статичная форма.

Теперь делюсь обратным опытом.

У нас в Adapty есть рассылка про мобильные пейволлы (платёжные экраны) — Paywall Newsletter. На неё можно подписаться через три формы (картинки ниже):

1. Статичная форма в библиотеке пейволлов. Это раздел сайта, похожий на пинтерест с пейволлами. Про рассылку там только форма. Её конверсия — 1%.

2. Статичная форма на лендинге, посвящённому самой рассылке. На странице можно посмотреть предыдущий выпуск и увидеть, что ждёт в следующей рассылке. Конверсия — 18,51%.

3. Поп-ап в блоге. Статьи блога написаны на многообразные темы, касающиеся мобильных подписок. Поп-ап двухшаговый: сначала говорит «подпишись, дружище», а по клику на кнопку показывает поля формы. Конверсия — 0,33%.

Как видите, поп-ап сильно проигрывает в конверсии статичным формам.

Поэтому приходим к выводу (довольно привычному): эффективность любого инструмента зависит от того, как и где он используется. С формами из примеров, кстати, тоже можно придумать разные эксперименты, от которых они покажут другой результат. Конечно, если сделаем эксперимент и получим что-то интересное, я вам расскажу.

Дисклеймер 1. Для статистики взят небольшой промежуток времени, потому что лендинг рассылки существует недавно. Если взять промежуток побольше, то форма в библиотеке пейволлов покажет большую конверсию.

Дисклеймер 2. Статистика статичных форм посчитана из данных Google Analytics, статистика поп-апа — от HubSpot. Но больших расхождений там нет, так что цифрам можно верить.

Понравилась деталь в подстрочнике у InAppStories: «coffee break included».

Во-первых, изящно. Так они сказали, что времени потребуется ещё меньше, чем тебе обещают «Внедряется за день. Включая перерыв на кофе».

Во-вторых, душевно. Будто им не всё равно на твои простые человеческие радости.

18 каналов для продвижения контентых проектов

Сейчас занимаюсь продвижением рассылки, которую веду в Adapty.

Собрала список каналов, которые могут пригодиться для раскрутки контентных проектов:

1. Собственные соцсети.
2. Инфлюенсеры: звать к участию, просить поделиться вашей ссылкой, просить разместить платный пост.
3. Reddit: делиться ссылкой, делиться постом на основе вашего контента, делиться выдержкой из вашего контента.
4. Телеграм: делиться в чатах, размещать платные посты.
5. Посты в блог своей компании.
6. Гостевые посты в тематических блогах.
7. Виджет/поп-ап на своём сайте со ссылкой на подписку.
8. Slack сообщества: бесплатные размещения + платные размещения.
9. Discord сообщества.
10. Обращаться к подписчикам, которые вас читают и у которых уже есть аудитория, и просить поделиться рассылкой. Это работает.
11. Разместить призыв поделиться/подписаться в само письмо. Поделиться — для подписчиков, подписаться — для тех, кому письмо переслали друзья.
12. Сайты с подборками рассылок, например, inboxreads.
13. Реклама.
14. Твиттер сообщества.
15. Фейсбук сообщества.
16. Блог-площадки (indie hackers, dev.to и т.д.).
17. Платное/бесплатное размещение в тематических рассылках.
18. Product Hunt.

Понравился лендинг: https://formcarry.com/ Это сервис для создания форм.

1. Круто, что на лендинге можно потыкать в интерактивное поле и будто бы создать форму.

2. Симпатичный дизайн, особенно кастомная эмоджи с блондинкой понравилась, крутящая головой.

3. Рассказывают про важные функции: защита от спама, интеграции, возможность приёма платежей.

4. Главный посыл — hassle free forms (формы без хлопот), и весь лендинг это доказывает.

Посмотрите этот кейс:
https://growth.design/case-studies/sniper-link

Доступ к нему по почте, но он того стоит.

Ребята заметили проблему: когда пользователи оставляют свой email для подписки, многие потом забывают подтвердить email-адрес — зайти в свою почту и кликнуть по ссылке в письме. В результате часть тех, кто хотел подписаться, теряются.

Поэтому в сообщение «Спасибо» после заполнения формы они добавили кнопку «Открыть Gmail». И не просто ссылку, а с дополнительными параметрами ?search=, чтобы пользователь сразу увидел нужное письмо при переходе в Gmail.

Прикольная не только идея, но и оформление кейса.

С кейсами же как бывает: сделали что-то классное, но маленькое. Написать статью не очень-то получится. А здесь увлекательная подача, полезная идея, всё круто.

И в конце они предлагают ещё и материал скачать. Собирают контакты по полной.

Я сегодня хакнула менеджмент

Спасибо!

Если вам интересно, как люди относятся к чужим рекламным бюджетам, вот результаты вчерашнего опроса

Google Optimize прекратит работу 30 сентября 2023 года. Жаль! Ведь сколько ещё тестов без достоверной разницы я могла бы провести!

Как измерять brand awareness в B2B (не гугл трендс, не опросы, не гербалайф)

Brand Awareness (осведомлённость о бренде) всегда казалась мне странной метрикой, которой маркетологи гигантских компаний аргументируют любую ненужную промо-акцию: «давай повесим 10 баннеров в Скопинском районе Рязанской области ради brand awareness». А потом не померишь, сработало или нет.

Но для b2b я кое-что придумала, теперь отслеживаем в Adapty. У нас:

brand awareness = % холодных лидов, которые говорят, что слышали о нас, когда продажники с ними впервые связываются.

Получается нормальная метрика:
— связывает маркетинг и продажи,
— легко отслеживается: лидам в crm проставляют показатель «знает о бренде / не знает»,
— приносит конкретную пользу — люди, которые слышали о бренде, охотнее идут на контакт.

Вижу один недостаток — метрика слишком далеко идущая. Не получится отсматривать по ней результаты работы от недели к неделе. Для измерения результатов конкретной работы нужны метрики, на которые легче повлиять.

Я теперь руковожу командой маркетинга в Adapty. Моя главная цель сейчас — построить процессы так, чтобы маркетинг приносил измеримый понятный результат и чтобы это было прозрачно: «мы сделали это и это, и получили вот такой результат».

Моя команда состоит умных, мотивированных профессионалов. Но даже такие люди нуждаются в направлении. Чтобы каждый отдельный сотрудник стремился влиять на конечный результат, нужно, чтобы:
— он понимал, как его работа связана с конечным результатом;
— он чувствовал личную ответственность за это.

Если специально не направлять на это внимание коллег, то они будут просто делать свою работу. Желательно ту, которая больше нравится и хорошо получается.

Поэтому моя важная задача — смотреть на свою работу сквозь призму результата и метрик. Каждый член команды должен думать в ключе «Меньше лидов с органики, что я делаю не так? Надо перепроверить работу форм, вдруг просто формы сломались? Не формы? Тогда почему?». Только так шестерёнки закрутятся и вся система будет работать слаженно.

Я начала с того, что по понедельникам и пятницам показывала дашборд с метриками и рассказывала, какого качества лиды мы принесли и с каких каналов. Команда не особо интересовалась.

Теперь я сделала по-другому. Собрала дашборд с отчётами по каждому отдельному направлению: платная реклама: количество лидов, качество лидов; SMM: количество лидов, качество лидов и т.д. В каждом направлении есть ответственные, которые за него отвечают.

Благодаря индивидуальным репортам по каналам теперь люди видят, сколько лидов и какого качества приносит именно их работа. Для усиления эффекта рядом с отчётом я разместила на дашборде фото ответственного за направление (примерно как на картинке). Уверена, что так у коллег появится ещё больше желания влиять на метрики — никто не захочет, чтобы рядом с его фото виднелись нулевые результаты.

Когда я представила этот отчёт, сразу увидела больше интереса: мне стали задавать вопросы.

Следующий шаг — чтобы на встречах с ретроспективой каждый рассказывал про то, что сделал, объясняя результаты в отчётах: «у нас с моего канала столько-то лидов, потому что я сделал/не сделал это».

Это путь к тому, чтобы каждый был менеджером своего направления.

С завтрашнего дня блог Do It Inbound перестанет сущестовать. Ещё пару лет назад я поняла, что больше не хочу писать в блог на вордпрессе — это слишком сложно, а теперь не хочу больше платить за домены.

Если кому-то важны материалы оттуда, то лучше скопировать их (хотя я сейчас ищу способ сохранить статьи).

Вот эти статьи были там самыми популярными:

⭐️ Почему тексты о компаниях так ужасны? (перевод статьи Джейсона Фрида)
⭐️ Как писать кейсы
⭐️ Готовая структура для написания статей
⭐️ Что такое jobs-to-be-done
⭐️ Про что написать статью в блог, чтобы её читали

Ну и ещё можно вспомнить универсальную схему для лендинга и немного покекать: