Что нужно знать, перед тем как начать бизнес?
Примеры успешного успеха, которые транслируют нам, как эталон, заставляют людей ввязываться в сомнительные авантюры, влезать в долги и кредиты, бросать стабильную работу, ради призрачного шанса повторить чей-то путь и достижения.
Прежде, чем загореться какой-то идеей и бросить все на ее реализацию, лишний раз убедитесь ЧТО:
🟧она действительно вам нравится и вы готовы заниматься этим год-два-пять;
🟧у вас есть собственные деньги на запуск проекта (без кредитов и лишних займов);
🟧идея «хорошая» - хотя бы пообщайтесь с десятком знакомых и спросите, что они думают или обратитесь к специалисту;
🟧вы понимаете риски и у вас есть «план б» на случай провала;
🟧у вас есть те, кто готовы поддержать вас на пути к цели (морально, материально, своими знаниями и навыками);
🟧у проекта есть перспективы и возможности развития/масштабирования;
🟧в обозримом будущем вы увидите прибыль!
✅Чтобы вы не делали, никогда не рубите с плеча, взвешивайте свои решения и перспективы.
Примеры успешного успеха, которые транслируют нам, как эталон, заставляют людей ввязываться в сомнительные авантюры, влезать в долги и кредиты, бросать стабильную работу, ради призрачного шанса повторить чей-то путь и достижения.
Прежде, чем загореться какой-то идеей и бросить все на ее реализацию, лишний раз убедитесь ЧТО:
🟧она действительно вам нравится и вы готовы заниматься этим год-два-пять;
🟧у вас есть собственные деньги на запуск проекта (без кредитов и лишних займов);
🟧идея «хорошая» - хотя бы пообщайтесь с десятком знакомых и спросите, что они думают или обратитесь к специалисту;
🟧вы понимаете риски и у вас есть «план б» на случай провала;
🟧у вас есть те, кто готовы поддержать вас на пути к цели (морально, материально, своими знаниями и навыками);
🟧у проекта есть перспективы и возможности развития/масштабирования;
🟧в обозримом будущем вы увидите прибыль!
✅Чтобы вы не делали, никогда не рубите с плеча, взвешивайте свои решения и перспективы.
Зачем нужна метрика Velocity
Показатель Velocity предследует только одну цель – помочь сделать прогнозы относительно времени, которое может уйти на ту или иную задачу. Не существует понятия хорошая или плохая скорость, т.к. каждая ситуация должна рассматриваться индивидуально, а факторов замедляющих работу – огромное множество.
Поэтому целесообразно использовать этот показатель для дополнения общей картины представления работы вашей компании, но не стоит опираться только на него.
Как посчитать Velocity
Вам нужно оценить список задач. Обычно это делается в SP. Самый популярный способ оценки – похож на размеры одежды: XS (1 SP), S (2 SP), M (4 SP), L (8 SP), XL (16 SP), XXL (128 SP).
Сначала нужно посчитать количество реально выполненных задач и количество итераций, которое ушло на их выполнение. Затем вычисляем среднеарифметическое.
Показатель Velocity предследует только одну цель – помочь сделать прогнозы относительно времени, которое может уйти на ту или иную задачу. Не существует понятия хорошая или плохая скорость, т.к. каждая ситуация должна рассматриваться индивидуально, а факторов замедляющих работу – огромное множество.
Поэтому целесообразно использовать этот показатель для дополнения общей картины представления работы вашей компании, но не стоит опираться только на него.
Как посчитать Velocity
Вам нужно оценить список задач. Обычно это делается в SP. Самый популярный способ оценки – похож на размеры одежды: XS (1 SP), S (2 SP), M (4 SP), L (8 SP), XL (16 SP), XXL (128 SP).
Сначала нужно посчитать количество реально выполненных задач и количество итераций, которое ушло на их выполнение. Затем вычисляем среднеарифметическое.
Главный фактор успеха стартапа по мнению инвестора Билла Гросса
🟨На 42% успех стартапа зависит от правильного выбора времени для запуска.
🟧Еще 32% — заслуга сплоченной команды.
🟨Идея — это только 28% успеха, хотя Билл Гросс был уверен в обратном.
🟧Что касается бизнес-модели, то она приближает стартап к успешности на 24%.
🟨От финансирования зависит самая малость — 14%.
🟨На 42% успех стартапа зависит от правильного выбора времени для запуска.
🟧Еще 32% — заслуга сплоченной команды.
🟨Идея — это только 28% успеха, хотя Билл Гросс был уверен в обратном.
🟧Что касается бизнес-модели, то она приближает стартап к успешности на 24%.
🟨От финансирования зависит самая малость — 14%.
Начинайте с вопроса - зачем?
«Зачем мне своё дело?»
«Зачем мне деньги или свободное время?»
▫️Если хочется получать больше денег, может, проще сменить работодателя?
▪️Если надоело ходить в офис, то договориться с начальством о гибком графике?
Или может не хватает свободы и самостоятельности: хочется выбирать, с кем из клиентов и коллег работать, а с кем — нет, обрести мобильность, быть у руля, а не исполнительным винтиком корпоративной машины.
Начните с этих вопросов, чтобы определить следующее шаги и свою главную цель.
«Зачем мне своё дело?»
«Зачем мне деньги или свободное время?»
▫️Если хочется получать больше денег, может, проще сменить работодателя?
▪️Если надоело ходить в офис, то договориться с начальством о гибком графике?
Или может не хватает свободы и самостоятельности: хочется выбирать, с кем из клиентов и коллег работать, а с кем — нет, обрести мобильность, быть у руля, а не исполнительным винтиком корпоративной машины.
Начните с этих вопросов, чтобы определить следующее шаги и свою главную цель.
«Мой сосед миллионер»
Томас Стэнли
Томас Дж. Стэнли был американским писателем и теоретиком бизнеса. Он был автором и соавтором нескольких отмеченных наградами книг о богатых американцах, в том числе бестселлеров New York Times «Миллионер по соседству» и «Разум миллионера».
Исследователи Томас Стэнли и Уильям Данко попытались изучить «феномен богатства». Писатели внезапно узнали, что многие успешные люди на самом деле проживают в недорогих районах.
Именно этот, умопомрачительный на первый взгляд, факт стал главной мыслью работы.
Томас Стэнли
Томас Дж. Стэнли был американским писателем и теоретиком бизнеса. Он был автором и соавтором нескольких отмеченных наградами книг о богатых американцах, в том числе бестселлеров New York Times «Миллионер по соседству» и «Разум миллионера».
Исследователи Томас Стэнли и Уильям Данко попытались изучить «феномен богатства». Писатели внезапно узнали, что многие успешные люди на самом деле проживают в недорогих районах.
Именно этот, умопомрачительный на первый взгляд, факт стал главной мыслью работы.
Финансовые установки общества
На примере эксперимента:
В клетку с обезьяной опустили банан. Обезьяна взяла банан и съела. Тогда банан обмотали проводом с подведённым к нему электрическим током, снова опустили в клетку. Обезьяна получила разряд и отказалась от банана.
В следующий раз к первой обезьяне подсадили вторую и повторили эксперимент. Получив разряд вторая обезьяна тоже отказалась от банана.
Тогда подсадили третью обезьяну и тоже подали банан с электрическим проводом. Две первые обезьяны, увидев, что третья протягивает руки, начали "отговаривать" её брать банан. В итоге обезьяна отказалась от еды.
Тогда забрали первую обезьяну из клетки и заменили её на новую. Повторили действия. Но вновь новую обезьяну отговорили трогать банан две другие обезьяны. Тогда заменили вторую обезьяну и история снова повторилась.
🟧В итоге в клетке осталось три обезьяны, которых никогда не било током, но они не брали банан.
Эта история напоминает отношение в обществе к переменам, никто не пробовал, но все боятся.
На примере эксперимента:
В клетку с обезьяной опустили банан. Обезьяна взяла банан и съела. Тогда банан обмотали проводом с подведённым к нему электрическим током, снова опустили в клетку. Обезьяна получила разряд и отказалась от банана.
В следующий раз к первой обезьяне подсадили вторую и повторили эксперимент. Получив разряд вторая обезьяна тоже отказалась от банана.
Тогда подсадили третью обезьяну и тоже подали банан с электрическим проводом. Две первые обезьяны, увидев, что третья протягивает руки, начали "отговаривать" её брать банан. В итоге обезьяна отказалась от еды.
Тогда забрали первую обезьяну из клетки и заменили её на новую. Повторили действия. Но вновь новую обезьяну отговорили трогать банан две другие обезьяны. Тогда заменили вторую обезьяну и история снова повторилась.
🟧В итоге в клетке осталось три обезьяны, которых никогда не било током, но они не брали банан.
Эта история напоминает отношение в обществе к переменам, никто не пробовал, но все боятся.
Люди хотят покупать самые дешёвые товары?
Поставьте перед человеком на выбор дорогие часы Rolex и ноунеймы среднего сегмента. И он выберет бренд, потому что это статусно, престижно и «не для всех». И не важно, что и те и другие показывают одно и то же время.
Когда компания начинает позиционировать себя как премиальную и продавать свои товары по завышенной цене, люди не возмущаются, а наоборот, покупают.
Просто помогите им поверить, что они покупают эксклюзивный продукт, и они с радостью придут к вам ещё.
Поставьте перед человеком на выбор дорогие часы Rolex и ноунеймы среднего сегмента. И он выберет бренд, потому что это статусно, престижно и «не для всех». И не важно, что и те и другие показывают одно и то же время.
Когда компания начинает позиционировать себя как премиальную и продавать свои товары по завышенной цене, люди не возмущаются, а наоборот, покупают.
Просто помогите им поверить, что они покупают эксклюзивный продукт, и они с радостью придут к вам ещё.
Как можно потратить свыше $180млрд за 85лет?
4 января 1874 года умер самый богатый человек своего времени - железнодорожный магнат Корнелиус Вандербильт его состояние составляло $105 млн. В пересчете это $184 млрд.
На тот момент сумма в $105 млн превышала средства всего казначейства США.
Когда 120 потомков собрались в 1973 году в Университете Вандербильта на первое воссоединение семьи, среди них не было ни одного миллионера.
Истории падения семьи Вандербильтов дает нам чуть ли пошаговое руководство, как потерять целое состояние.
🟧Делайте безумные траты.
В среднем наследнички спускали деньги со скоростью:
$2,1 млрд. в год;
$180 млн. в месяц;
$6 млн в день.
🟧Неудачный маркет-тайминг.
В разгар Великой депрессии в 1932 году, Мраморный дом был продан за 100 тысяч долларов, что меньше чем за 1% от стоимости его строительства в $11млн.
🟧Концентрация на одном инструменте.
Весь рабочий капитал Вандербильтов был сосредоточен только в железнодорожном бизнесе.
4 января 1874 года умер самый богатый человек своего времени - железнодорожный магнат Корнелиус Вандербильт его состояние составляло $105 млн. В пересчете это $184 млрд.
На тот момент сумма в $105 млн превышала средства всего казначейства США.
Когда 120 потомков собрались в 1973 году в Университете Вандербильта на первое воссоединение семьи, среди них не было ни одного миллионера.
Истории падения семьи Вандербильтов дает нам чуть ли пошаговое руководство, как потерять целое состояние.
🟧Делайте безумные траты.
В среднем наследнички спускали деньги со скоростью:
$2,1 млрд. в год;
$180 млн. в месяц;
$6 млн в день.
🟧Неудачный маркет-тайминг.
В разгар Великой депрессии в 1932 году, Мраморный дом был продан за 100 тысяч долларов, что меньше чем за 1% от стоимости его строительства в $11млн.
🟧Концентрация на одном инструменте.
Весь рабочий капитал Вандербильтов был сосредоточен только в железнодорожном бизнесе.
Почему люди неграмотны в финансовой сфере
▪️Нет необходимых знаний. Даже высшее образование не решает этой проблемы. Мы знаем, что такое пестик, но не знаем, как обращаться со своими финансами и деньгами семьи.
▪️Не имеем желанных целей и не понимаем, зачем это нужно изучать.
▪️Инстинкт толпы, когда никто из окружения об этом не думает.
Но мы можем это изменить и ответ кроется в мышлении!
Наше мышление очень сильно ограничивает уверенность в себе, уровень дохода и, как следствие, уровень жизни.
Размышляя как грузчик в магазине, невозможно заработать на яхту. Так не работает!
Но мышление работает и в обратную сторону - может расширять наши границы!
👉Начните мыслить по-новому и к вам устремится множество скрытых ранее знаний и возможностей.
▪️Нет необходимых знаний. Даже высшее образование не решает этой проблемы. Мы знаем, что такое пестик, но не знаем, как обращаться со своими финансами и деньгами семьи.
▪️Не имеем желанных целей и не понимаем, зачем это нужно изучать.
▪️Инстинкт толпы, когда никто из окружения об этом не думает.
Но мы можем это изменить и ответ кроется в мышлении!
Наше мышление очень сильно ограничивает уверенность в себе, уровень дохода и, как следствие, уровень жизни.
Размышляя как грузчик в магазине, невозможно заработать на яхту. Так не работает!
Но мышление работает и в обратную сторону - может расширять наши границы!
👉Начните мыслить по-новому и к вам устремится множество скрытых ранее знаний и возможностей.
Обоснованная цена
Рядом с товаром или его названием и ценой должна быть какая-то убедительная причина, по которой товар должен стоить именно столько, сколько он стоит:
✅Предметное указание на высокое качество (не общими словами, а конкретно).
✅Перечисление параметров, по которым ваш товар или услуга превосходят более дешёвые аналоги конкурентов.
✅Ссылка на особую редкость, уникальность товара.
✅Упоминание о каких-то особых компонентах, ингредиентах, секретной формуле.
✅Хорошая репутация вашей компании на рынке.
✅Указание на престижность бренда.
✅Сопоставление с дорогими товарами-аналогами из той же отрасли или из совсем других ("Роллс-ройс" среди диванов»).
✅Ссылка на известных людей, использующих подобный товар.
✅Использование товара в кино или на телевидении («Такой телефон был в фильме…»).
✅Особые условия сделки, доставки, гарантии, обслуживания.
✅Ссылка на риск, которому подвергается покупатель более дешёвых аналогов.
Рядом с товаром или его названием и ценой должна быть какая-то убедительная причина, по которой товар должен стоить именно столько, сколько он стоит:
✅Предметное указание на высокое качество (не общими словами, а конкретно).
✅Перечисление параметров, по которым ваш товар или услуга превосходят более дешёвые аналоги конкурентов.
✅Ссылка на особую редкость, уникальность товара.
✅Упоминание о каких-то особых компонентах, ингредиентах, секретной формуле.
✅Хорошая репутация вашей компании на рынке.
✅Указание на престижность бренда.
✅Сопоставление с дорогими товарами-аналогами из той же отрасли или из совсем других ("Роллс-ройс" среди диванов»).
✅Ссылка на известных людей, использующих подобный товар.
✅Использование товара в кино или на телевидении («Такой телефон был в фильме…»).
✅Особые условия сделки, доставки, гарантии, обслуживания.
✅Ссылка на риск, которому подвергается покупатель более дешёвых аналогов.
Подборка книг для развития навыков управления
📙 "Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты" - Ричард Борзов
📕"Большая книга директора по персоналу" - Елена Рудавина, Вадим Екомасов
📙 "Boss: бесподобный или бесполезный" - Рэй Иммельман
📕 "Большой эл. Секреты эффективного рекрутинга" - Шрайтер Том
📙 "В компании с трудными людьми" - Рой Лиллей
📕 "Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса" - Кевин Вербах и Дэн Хантер
📙 "Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты" - Ричард Борзов
📕"Большая книга директора по персоналу" - Елена Рудавина, Вадим Екомасов
📙 "Boss: бесподобный или бесполезный" - Рэй Иммельман
📕 "Большой эл. Секреты эффективного рекрутинга" - Шрайтер Том
📙 "В компании с трудными людьми" - Рой Лиллей
📕 "Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса" - Кевин Вербах и Дэн Хантер
Советы от Сергея Брина, сооснователя Google
🔸 «Важно не переоценить значимость идеи. Я знаю, как это романтично, когда у тебя есть отличная идея…Но дело в том, что придумать - наименьшая важная часть создания чего-то великого»
🔸«Деньги не должны быть мотивацией. Такое ощущение, что люди тратят пять минут, обдумывая идею, а потом годы, работая над ней. Если бы они потратили еще немного времени на обдумывание, думаю, они могли бы создать что-то более полезное.»
🔸«Изучать не только курсы по специальности. Расширять кругозор, совершенствовать cебя».
🔸«Быть бережливым и уметь довольствоваться малым. В чем-то экономить, даже если ты - миллиардер»
Сергей Брин не совсем похож на миллиардера. До недавнего времени жил в 3-комнатной квартире и ездил на Тойоте.
"Бережливость и умение довольствоваться малым я, конечно, унаследовал от своих родителей. Вообще, интересно - мне все еще трудно оставить что-то недоеденным на тарелке. Я продолжаю смотреть на ценники. Но стараюсь бороться с собой, меньше экономить".
🔸 «Важно не переоценить значимость идеи. Я знаю, как это романтично, когда у тебя есть отличная идея…Но дело в том, что придумать - наименьшая важная часть создания чего-то великого»
🔸«Деньги не должны быть мотивацией. Такое ощущение, что люди тратят пять минут, обдумывая идею, а потом годы, работая над ней. Если бы они потратили еще немного времени на обдумывание, думаю, они могли бы создать что-то более полезное.»
🔸«Изучать не только курсы по специальности. Расширять кругозор, совершенствовать cебя».
🔸«Быть бережливым и уметь довольствоваться малым. В чем-то экономить, даже если ты - миллиардер»
Сергей Брин не совсем похож на миллиардера. До недавнего времени жил в 3-комнатной квартире и ездил на Тойоте.
"Бережливость и умение довольствоваться малым я, конечно, унаследовал от своих родителей. Вообще, интересно - мне все еще трудно оставить что-то недоеденным на тарелке. Я продолжаю смотреть на ценники. Но стараюсь бороться с собой, меньше экономить".
Постановка целей продукта
Это важный этап помогает определить, какие результаты вы хотите достичь и как будет оцениваться успех продукта.
Основные правила постановки целей для продукта:
✅Конкретность: Например, цель "увеличить продажи" не является конкретной, тогда как "увеличить продажи на 20% в течение следующих 6 месяцев" это конкретная и измеримая цель.
✅Реалистичность: Не стоит ставить слишком высокие цели, которые невозможно достичь, это может привести к разочарованию и снижению мотивации.
✅Изменяемость: Если что-то не работает, цель может быть пересмотрена и скорректирована.
✅Ориентация на потребности клиента: Цель должна быть ориентирована на потребности клиента и решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.
✅Правильная постановка целей продукта может помочь определить правильный путь разработки продукта и достичь успеха на рынке.
Это важный этап помогает определить, какие результаты вы хотите достичь и как будет оцениваться успех продукта.
Основные правила постановки целей для продукта:
✅Конкретность: Например, цель "увеличить продажи" не является конкретной, тогда как "увеличить продажи на 20% в течение следующих 6 месяцев" это конкретная и измеримая цель.
✅Реалистичность: Не стоит ставить слишком высокие цели, которые невозможно достичь, это может привести к разочарованию и снижению мотивации.
✅Изменяемость: Если что-то не работает, цель может быть пересмотрена и скорректирована.
✅Ориентация на потребности клиента: Цель должна быть ориентирована на потребности клиента и решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.
✅Правильная постановка целей продукта может помочь определить правильный путь разработки продукта и достичь успеха на рынке.
Портрет финансово грамотного человека
✅ Умение анализировать свои доходы и расходы, то есть знание о том, сколько денег он тратит в месяц.
✅ Способность планировать высокобюджетные расходы, такие как отдых, образование детей, покупка квартиры или автомобиля, при этом предварительно оценивая готовность к такой финансовой нагрузке.
✅ Наличие четко определенных финансовых целей на год или несколько лет, с составлением бюджета для их достижения, а также умение экономить и инвестировать.
✅ Редкое осуществление необдуманных, эмоциональных покупок, и если такие покупки происходят, то они ограничиваются заранее выделенной суммой.
✅ Отсутствие кредитов, особенно "дорогих" (займов в микрофинансовых организациях) и кредитов на банковских карточках.
🟧Эти характеристики объединены в образе финансово грамотного человека, который обладает осознанным отношением к своим финансам, планирует и контролирует свои расходы, стремится к достижению долгосрочных финансовых целей и избегает ненужных долговых обязательств.
✅ Умение анализировать свои доходы и расходы, то есть знание о том, сколько денег он тратит в месяц.
✅ Способность планировать высокобюджетные расходы, такие как отдых, образование детей, покупка квартиры или автомобиля, при этом предварительно оценивая готовность к такой финансовой нагрузке.
✅ Наличие четко определенных финансовых целей на год или несколько лет, с составлением бюджета для их достижения, а также умение экономить и инвестировать.
✅ Редкое осуществление необдуманных, эмоциональных покупок, и если такие покупки происходят, то они ограничиваются заранее выделенной суммой.
✅ Отсутствие кредитов, особенно "дорогих" (займов в микрофинансовых организациях) и кредитов на банковских карточках.
🟧Эти характеристики объединены в образе финансово грамотного человека, который обладает осознанным отношением к своим финансам, планирует и контролирует свои расходы, стремится к достижению долгосрочных финансовых целей и избегает ненужных долговых обязательств.
Что делает правило 10000 часов настолько популярным?
🟧Ответ прост: гарантировать успеха, но только при условии, что вы приложите достаточно усилий.
Заявление о том, что любой может достичь высочайшего уровня в какой бы то ни было области, если потратит достаточно времени на практику, подтверждает веру людей в то, что тяжелый труд окупается. В то же время этот подход даёт чувство некой справедливости, поскольку предполагает, что успех является результатом человеческих действий, а не какого-то таланта или удачи.
🔸Последнее исследование, проведённое на эту тему показывает, что правила 10 000 часов не существует.
Они обнаружили, что практика в среднем ответственна лишь за 12% полученного мастерства и последующего успеха. Конечно, практика важна. Но есть и другие, куда более важные факторы (возраст, интеллект, талант)».
✅Так же стоит отметить, что в некоторых профессиях или сферах деятельности для получения статуса мастера необходимо меньше часов, а в некоторых куда больше 20 000 часов.
🟧Ответ прост: гарантировать успеха, но только при условии, что вы приложите достаточно усилий.
Заявление о том, что любой может достичь высочайшего уровня в какой бы то ни было области, если потратит достаточно времени на практику, подтверждает веру людей в то, что тяжелый труд окупается. В то же время этот подход даёт чувство некой справедливости, поскольку предполагает, что успех является результатом человеческих действий, а не какого-то таланта или удачи.
🔸Последнее исследование, проведённое на эту тему показывает, что правила 10 000 часов не существует.
Они обнаружили, что практика в среднем ответственна лишь за 12% полученного мастерства и последующего успеха. Конечно, практика важна. Но есть и другие, куда более важные факторы (возраст, интеллект, талант)».
✅Так же стоит отметить, что в некоторых профессиях или сферах деятельности для получения статуса мастера необходимо меньше часов, а в некоторых куда больше 20 000 часов.
Как повысить доверие к компании?
Советы, которые помогут сделать отношения с клиентами долгими и надежными:
🔸Расскажите о своих ценностях. Общие взгляды объединяют - расскажите, что стоит за вашим логотипом, почему вы верите в свое дело.
🔸Будьте честными. Сообщите клиентам о возможностях возврата, стоимости доставки, и других важных условиях.
🔸Упростите навигацию. Сделайте процесс покупки простым, понятным и быстрым.
🔸Делитесь знаниями. Создайте блог - расскажите покупателям о своих успехах и неудачах, о рабочих процессах, новостях и публикуйте отзывы.
🔸Работайте с негативом. Покажите пользователям, что каждый отзыв, комментарий, фото или отметка важны. Устраивайте опросы, конкурсы, дарите промокоды на повторную покупку и вовлекайте покупателей в коммуникацию.
🔸Используйте аналитику. Данные сейчас — это сила, которая поможет не только улучшить продажи, но и повысить доверие клиентов.
Советы, которые помогут сделать отношения с клиентами долгими и надежными:
🔸Расскажите о своих ценностях. Общие взгляды объединяют - расскажите, что стоит за вашим логотипом, почему вы верите в свое дело.
🔸Будьте честными. Сообщите клиентам о возможностях возврата, стоимости доставки, и других важных условиях.
🔸Упростите навигацию. Сделайте процесс покупки простым, понятным и быстрым.
🔸Делитесь знаниями. Создайте блог - расскажите покупателям о своих успехах и неудачах, о рабочих процессах, новостях и публикуйте отзывы.
🔸Работайте с негативом. Покажите пользователям, что каждый отзыв, комментарий, фото или отметка важны. Устраивайте опросы, конкурсы, дарите промокоды на повторную покупку и вовлекайте покупателей в коммуникацию.
🔸Используйте аналитику. Данные сейчас — это сила, которая поможет не только улучшить продажи, но и повысить доверие клиентов.
Если вы всё время заняты, это не значит, что у вас высокая продуктивность
Есть большая разница между занятостью и продуктивностью, но её порой очень трудно уловить.
С моей точки зрения, продуктивность никак не зависит от того, сколько вы работаете; она зависит от того, сколько дел вы доводите до конца. Так, можно начать выполнять множество задач и ни одной из них не завершить в течение недели.
К примеру, если у вас 60-часовая рабочая неделя, но вы всё время общаетесь с сослуживцами, проверяете почту, выполняете второстепенные задачи целый день, вы будете куда менее производительным, чем человек, работающий 30 часов в неделю, но реально вовлечённый в важные процессы.
Продуктивность – это не то, сколько вы работаете в течение дня, а то, сколько вы делаете.
Есть большая разница между занятостью и продуктивностью, но её порой очень трудно уловить.
С моей точки зрения, продуктивность никак не зависит от того, сколько вы работаете; она зависит от того, сколько дел вы доводите до конца. Так, можно начать выполнять множество задач и ни одной из них не завершить в течение недели.
К примеру, если у вас 60-часовая рабочая неделя, но вы всё время общаетесь с сослуживцами, проверяете почту, выполняете второстепенные задачи целый день, вы будете куда менее производительным, чем человек, работающий 30 часов в неделю, но реально вовлечённый в важные процессы.
Продуктивность – это не то, сколько вы работаете в течение дня, а то, сколько вы делаете.
Воронка истощения в продажах
Маркетинговый инструмент, который позволяет выявить проблемные зоны в продажах и улучшить конверсию.
Она состоит из нескольких этапов, включая знакомство, интерес, рассмотрение, решение и покупку. Определяя, на каком этапе клиенты отказываются от покупки, можно внести соответствующие изменения для увеличения продаж.
Несколько метртик для анализа воронки истощения:
Конверсия на каждом этапе воронки: показывает, сколько клиентов переходят с одного этапа на следующий и помогает определить, где возникают проблемы.
Время, проведенное на каждом этапе воронки: показывает, сколько времени клиенты проводят на каждом этапе и может помочь определить, где возникают задержки.
Количество отказов: показывает, сколько клиентов отказалось от продукта на каждом этапе воронки.
Средний чек: показывает, сколько денег клиенты тратят на каждом этапе воронки.
Стоимость привлечения клиента: показывает, сколько денег компания тратит на привлечение каждого клиента на каждом этапе воронки.
Маркетинговый инструмент, который позволяет выявить проблемные зоны в продажах и улучшить конверсию.
Она состоит из нескольких этапов, включая знакомство, интерес, рассмотрение, решение и покупку. Определяя, на каком этапе клиенты отказываются от покупки, можно внести соответствующие изменения для увеличения продаж.
Несколько метртик для анализа воронки истощения:
Конверсия на каждом этапе воронки: показывает, сколько клиентов переходят с одного этапа на следующий и помогает определить, где возникают проблемы.
Время, проведенное на каждом этапе воронки: показывает, сколько времени клиенты проводят на каждом этапе и может помочь определить, где возникают задержки.
Количество отказов: показывает, сколько клиентов отказалось от продукта на каждом этапе воронки.
Средний чек: показывает, сколько денег клиенты тратят на каждом этапе воронки.
Стоимость привлечения клиента: показывает, сколько денег компания тратит на привлечение каждого клиента на каждом этапе воронки.
Зачем нужен и чем полезен SWOT
Цель SWOT-анализа - это определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, которые могут повлиять на ее деятельность. Анализ SWOT позволяет оценить текущее положение компании и определить, какие изменения или улучшения можно внести, чтобы улучшить ее результативность и достижения целей.
Современный SWOT–анализ состоит из трёх основных этапов:
🟨выявление факторов внутренней и внешней среды;
🟨ранжирование выявленных факторов;
🟨описание стратегий развития объекта на основе парного сопоставления факторов.
При отнесении факторов к сильным или слабым сторонам (а также к возможностям и угрозам) максимально внимательно оценивать внутренние и внешние факторы, поскольку ряд из них в отдельных ситуациях может относиться как к одной, так и к другой стороне, как в возможностям, так и к угрозам.
Цель SWOT-анализа - это определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, которые могут повлиять на ее деятельность. Анализ SWOT позволяет оценить текущее положение компании и определить, какие изменения или улучшения можно внести, чтобы улучшить ее результативность и достижения целей.
Современный SWOT–анализ состоит из трёх основных этапов:
🟨выявление факторов внутренней и внешней среды;
🟨ранжирование выявленных факторов;
🟨описание стратегий развития объекта на основе парного сопоставления факторов.
При отнесении факторов к сильным или слабым сторонам (а также к возможностям и угрозам) максимально внимательно оценивать внутренние и внешние факторы, поскольку ряд из них в отдельных ситуациях может относиться как к одной, так и к другой стороне, как в возможностям, так и к угрозам.
«Как лгать при помощи статистики»
Дэррел Хафф
Практически всегда при оценке какого-либо предприятия оцениваются определенные ключевые метрики. Но измеряя неправильные метрики, можно загубить компанию.
Книга рассказывает о манипуляциях с цифрами. Она написана доступным языком и сопровождается наглядными иллюстрациями.
Произведение объясняет, почему опасно опираться на социологические опросы и другие способы сбора данных и что порой кроется за красивыми цифрами, которые озвучивают специалисты статистических центров.
Дэррел Хафф
Практически всегда при оценке какого-либо предприятия оцениваются определенные ключевые метрики. Но измеряя неправильные метрики, можно загубить компанию.
Книга рассказывает о манипуляциях с цифрами. Она написана доступным языком и сопровождается наглядными иллюстрациями.
Произведение объясняет, почему опасно опираться на социологические опросы и другие способы сбора данных и что порой кроется за красивыми цифрами, которые озвучивают специалисты статистических центров.