Многие помнят, что год назад, я собрал и выпустил для домашней коллекции книгу своих стихов. Я отчетливо запомнил это прекрасное чувство внутри, когда ты держишь настоящую, приятную на ощупь, цельную книгу своих трудов. Кайф концентрированный!
В общем, я доволен и рекомендую вам подобные эмоциональные аттракционы и прогулки. Это не про ностальгию, это про упорядочивание памяти.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤22🔥7👍5
Детское влияние на воронку продаж
В этом году в честь дня защиты детей не буду в очередной раз писать, про МАФы (особенно страшные), про безопасность, про паттерны поведения во дворах и так далее. Я лучше поделюсь с вами подборкой разных детских пространств в офисах продаж девелоперов.
❗️ Почему это место важно продумать, а не просто сделать его для галочки? Я искренне убежден, что в целом встреча клиента и менеджера на объекте — это ключевой этап всей воронки продаж в недвижимости. Именно там в большей степени формируется окончательное решение по проекту. И если клиенты приехали на встречу с ребенком, что часто бывает, то детское восприятие этого момента играет далеко не последнюю роль, а для этого необходимо создавать хорошую комфортную среду.
Если во время встречи ребенок не кайфует от предложенного вами интерактива, если ему просто скучно и он часто дергает родителей, то это будет определенным барьером для проведения успешной встречи. Обе стороны постоянно будут напряжены. НО если наоборот: родители полноценно погружены в вашу презентацию, неспешно отвечают на ваши вопросы, чтобы выявить потребности и лишь изредка посматривают на своего ребенка, который вовлечено играет в своей зоне, то уверен, что это точно отложится в общем ощущении посещения офиса продаж компании.
✅ Поэтому не забывайте про пусть и не ключевое, но достаточно весомое детское соучастие во время принятия решения о сделке и формируйте для этих юных клиентов классные, современные пространства в ваших офисах продаж.
С праздником!
В этом году в честь дня защиты детей не буду в очередной раз писать, про МАФы (особенно страшные), про безопасность, про паттерны поведения во дворах и так далее. Я лучше поделюсь с вами подборкой разных детских пространств в офисах продаж девелоперов.
Если во время встречи ребенок не кайфует от предложенного вами интерактива, если ему просто скучно и он часто дергает родителей, то это будет определенным барьером для проведения успешной встречи. Обе стороны постоянно будут напряжены. НО если наоборот: родители полноценно погружены в вашу презентацию, неспешно отвечают на ваши вопросы, чтобы выявить потребности и лишь изредка посматривают на своего ребенка, который вовлечено играет в своей зоне, то уверен, что это точно отложится в общем ощущении посещения офиса продаж компании.
С праздником!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍6💯6
Именно такой ключевой контекст закрытого офлайн мероприятия, которое пройдет 4 июня в Москве.
ПОЧВА — интенсив для девелоперов, которые ищут конкретные инструменты повышения эффективности отдела продаж, организованный Profitbase и Сбером.
По итогу мы пройдем все основные циклы качественного обучения через теорию и практику.
— доклады от экспертов Profitbase и СберCRM;
— проверенные кейсы от топ-менеджмента московских девелоперов;
— бизнес-застрак, кофе-брейки, обед и множество крутого нетворкинга.
Дата: 4 июня
Место: Москва, Loft Hall, ул. Ленинская Слобода, д. 26 стр. 11
Начало мероприятия: 10:30
Важно! Это закрытый интенсив. Количество участников ограничено. Меня даже попросили ссылку на сайте не подкреплять. Поэтому, если вы хотите принять участие, напишите руководителю отдела продаж ProfitBase Малике: @lika_blackk
До встречи с теми, кто там будет!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2🤝2
Во время последней поездки в Казань зашли в классный офис продаж компании СМУ-88, которой находится в исторической части города. Его и покажу.
Я уже говорил про важность создания эстетически привлекательной, доверительной, приятной обстановки в офисе продаж и даже делился небольшим лайфхаком, где быстро и проверено вдохновиться. Гляньте ссылки, если пропустили.
А в этом пространстве от СМУ-88 хочу выделить две вещи:
СМУ-88 — молодцы!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍7❤5
Терминалы для оплаты
❓ А вот еще одна локальная деталь из офисов продаж девелоперов в Казани: как вы думаете для чего на ресепшене стоят терминалы для оплаты? Какие есть идеи, сценарии применения?
Только прошу местных и московских девелоперов не помогать с ответом. Я понимаю, что для вас это уже почти обычный атрибут.
Upd: для оплаты платного бронирования
Только прошу местных и московских девелоперов не помогать с ответом. Я понимаю, что для вас это уже почти обычный атрибут.
Upd: для оплаты платного бронирования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2🤔2
Создание рекламных кампаний
Я точно не креативный директор, не супер-крутой ловец коммуникационных идей и не чертов творческий гений. Но я много рекламных кампаний видел в девелопменте, анализировал, кое-что сам реализовал и точно знаю для чего нужны кампании, какие цели должны преследовать и результаты давать. Давайте об этом и поговорим, с немного прагматичной точки зрения.
Итак, фундамент:
✅ У РК есть три ключевые характеристики:
1. Маркетинговая доказательная основа – кампания базируется на глубоком анализе рынка, аудитории и конкурентной среды.
2. Мультиканальность – использование различных рекламных инструментов для охвата аудитории на разных этапах принятия решения.
3. Измеримость – каждый этап кампании должен поддаваться количественной и качественной оценке через сквозную аналитику, KPI или долгие стратегические метрики по типу роста узнаваемости бренда.
❗️ Я выделяю основные цели РК в текущей фазе рынка:
1. Повышение узнаваемости проекта или его определенных продуктовых атрибутов, которые дифференцируют наш проект на рынке и являются ценностью для клиента, а также создание устойчивого образа ЖК в сознании покупателей.
2. Генерация лидов – привлечение необходимого для выполнения плана продаж объема целевого потока входящих обращений заинтересованных клиентов с высокой конверсией в продажи.
3. Стимулирование глобального спроса с акцентированием на уникальные преимущества локации, в целом выгоды приобретения недвижимости, цен на первичку и т.д.
4. И отдельно стоит выделить формирование узнаваемости бренда девелопера и создание синергии лояльности через долгосрочный имиджевый эффект проекта/компании.
🤝 Ответственность внутри коммерческой службы:
- Коммерческий директор - утверждение стратегии, контроль бюджета, согласование KPI.
- Директор по маркетингу и/или креативный директор - разработка креативной концепции, стратегический выбор каналов, координация с рекламными агентствами.
- Бренд-менеджер - создание контента и уникальных точек контакта под РК, координация разработки креативов.
- Менеджер по рекламе - размещение контента, переговоры с площадками.
- Аналитик - сбор данных, построение отчетов для принятия управленческих решений, рекомендации по оптимизации.
- Отдел продаж - обработка лидов, конверсия в сделки, обратная связь по количеству и качеству обращений.
➕ Важные дополнительные рекомендации по созданию РК:
1. Создавать рекламные кампании рекомендуем совместно с отделом продаж. Почему? Ответ есть тут.
2. При низком бюджете на рекламную кампанию можно сделать ставку на короткую длительность, но при этом в этот период максимально оказать медиа-давление, создать эффект присутствия бренда для массового или целевого сегмента. Вот Саша отлично об этом написал.
3. Самая лучшая мысль — самая простая. Но чтобы её найти надо очень усложниться. Дойти до самой глубины и оттуда её понять, осмыслить. Самая простая мысль не лежит на поверхности. Размышлял об этом подробно с примерами тут.
4. За вдохновением по различным рекламным кампаниям я рекомендую обращаться на сайт отраслевой премии WOW Awards - там собраны одни из лучших креативных решений отрасли. Релевантные бенчмарки по идеям, продукту, задачи, кампании. Вот ссылки на архивы: 2022, 2023 и 2024. А еще каналы Стаса Окруха, РА Восхода, Игоря Соломатина, Агентства Йорки, We Branding.
В дополнение небольшая сводная таблица плюсов и минусов разработки РК инхаус или с агентством. Завтра продолжим тему с РК с поэтапным осмыслением процесса ее создания и реализации.
Я точно не креативный директор, не супер-крутой ловец коммуникационных идей и не чертов творческий гений. Но я много рекламных кампаний видел в девелопменте, анализировал, кое-что сам реализовал и точно знаю для чего нужны кампании, какие цели должны преследовать и результаты давать. Давайте об этом и поговорим, с немного прагматичной точки зрения.
Итак, фундамент:
Рекламная кампания (далее РК) у нас в девелопменте – это комплексный, многоэтапный процесс маркетинговых разноформатных коммуникаций. Он направлен на продвижение жилого комплекса с целью лидогенерации, привлечения целевой аудитории, формирования устойчивого спроса и в конечном итоге максимизации продаж.
1. Маркетинговая доказательная основа – кампания базируется на глубоком анализе рынка, аудитории и конкурентной среды.
2. Мультиканальность – использование различных рекламных инструментов для охвата аудитории на разных этапах принятия решения.
3. Измеримость – каждый этап кампании должен поддаваться количественной и качественной оценке через сквозную аналитику, KPI или долгие стратегические метрики по типу роста узнаваемости бренда.
1. Повышение узнаваемости проекта или его определенных продуктовых атрибутов, которые дифференцируют наш проект на рынке и являются ценностью для клиента, а также создание устойчивого образа ЖК в сознании покупателей.
2. Генерация лидов – привлечение необходимого для выполнения плана продаж объема целевого потока входящих обращений заинтересованных клиентов с высокой конверсией в продажи.
3. Стимулирование глобального спроса с акцентированием на уникальные преимущества локации, в целом выгоды приобретения недвижимости, цен на первичку и т.д.
4. И отдельно стоит выделить формирование узнаваемости бренда девелопера и создание синергии лояльности через долгосрочный имиджевый эффект проекта/компании.
- Коммерческий директор - утверждение стратегии, контроль бюджета, согласование KPI.
- Директор по маркетингу и/или креативный директор - разработка креативной концепции, стратегический выбор каналов, координация с рекламными агентствами.
- Бренд-менеджер - создание контента и уникальных точек контакта под РК, координация разработки креативов.
- Менеджер по рекламе - размещение контента, переговоры с площадками.
- Аналитик - сбор данных, построение отчетов для принятия управленческих решений, рекомендации по оптимизации.
- Отдел продаж - обработка лидов, конверсия в сделки, обратная связь по количеству и качеству обращений.
1. Создавать рекламные кампании рекомендуем совместно с отделом продаж. Почему? Ответ есть тут.
2. При низком бюджете на рекламную кампанию можно сделать ставку на короткую длительность, но при этом в этот период максимально оказать медиа-давление, создать эффект присутствия бренда для массового или целевого сегмента. Вот Саша отлично об этом написал.
3. Самая лучшая мысль — самая простая. Но чтобы её найти надо очень усложниться. Дойти до самой глубины и оттуда её понять, осмыслить. Самая простая мысль не лежит на поверхности. Размышлял об этом подробно с примерами тут.
4. За вдохновением по различным рекламным кампаниям я рекомендую обращаться на сайт отраслевой премии WOW Awards - там собраны одни из лучших креативных решений отрасли. Релевантные бенчмарки по идеям, продукту, задачи, кампании. Вот ссылки на архивы: 2022, 2023 и 2024. А еще каналы Стаса Окруха, РА Восхода, Игоря Соломатина, Агентства Йорки, We Branding.
В дополнение небольшая сводная таблица плюсов и минусов разработки РК инхаус или с агентством. Завтра продолжим тему с РК с поэтапным осмыслением процесса ее создания и реализации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤5👍1