Дмитриев в метре
3.72K subscribers
2.3K photos
37 videos
37 files
590 links
Канал о маркетинге, продукте и продажах в девелопменте. Частное, неудержимое, практикующее мнение.

Автор: Александр Дмитриев @aleksandrdmitriev1
Решаю коммерческие головоломки застройщиков, управляю консалтингом в Этажи Девелопмент.

https://etagi.dev
Download Telegram
😎 Книга наших путешествий

Многие помнят, что год назад, я собрал и выпустил для домашней коллекции книгу своих стихов. Я отчетливо запомнил это прекрасное чувство внутри, когда ты держишь настоящую, приятную на ощупь, цельную книгу своих трудов. Кайф концентрированный!

👣 И так как для выпуска бизнес-литературы я еще пока подрастаю (надо мне еще немного времени), то решил в этом году собрать книгу наших путешествий за последние 10 лет. Именно с того момента, как мы с женой поехали в первое наше путешествие в Италию. И потом через десятки стран, сотни городов, тысячу крутых моментов прожить этот путь вплоть до самых последних путешествий (Япония, Черногория, Новая Зеландия).

🤞 Во время поиска и сборки всего этого фото материала для книги вновь будто пережил все впечатления, которыми были наполнены те дни и маршруты. Как плавал с акулами, как увидели водопады Игуасу, как поймал первую волну на серфинге, как коротали вечера на газоне под эйфелевой башней и многое другое. Еще и в результате получил такой монументальный, красивый альбом со всей хронологией событий. Аж на 160 страниц. И в твердой обложке, с корешком. Все по чину.

В общем, я доволен и рекомендую вам подобные эмоциональные аттракционы и прогулки. Это не про ностальгию, это про упорядочивание памяти. А то в этих заполненных телефонах уже так консолидировано не найдешь подобных моментов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
22🔥7👍5
Детское влияние на воронку продаж

В этом году в честь дня защиты детей не буду в очередной раз писать, про МАФы (особенно страшные), про безопасность, про паттерны поведения во дворах и так далее. Я лучше поделюсь с вами подборкой разных детских пространств в офисах продаж девелоперов.

❗️ Почему это место важно продумать, а не просто сделать его для галочки? Я искренне убежден, что в целом встреча клиента и менеджера на объекте — это ключевой этап всей воронки продаж в недвижимости. Именно там в большей степени формируется окончательное решение по проекту. И если клиенты приехали на встречу с ребенком, что часто бывает, то детское восприятие этого момента играет далеко не последнюю роль, а для этого необходимо создавать хорошую комфортную среду.

Если во время встречи ребенок не кайфует от предложенного вами интерактива, если ему просто скучно и он часто дергает родителей, то это будет определенным барьером для проведения успешной встречи. Обе стороны постоянно будут напряжены. НО если наоборот: родители полноценно погружены в вашу презентацию, неспешно отвечают на ваши вопросы, чтобы выявить потребности и лишь изредка посматривают на своего ребенка, который вовлечено играет в своей зоне, то уверен, что это точно отложится в общем ощущении посещения офиса продаж компании.

Поэтому не забывайте про пусть и не ключевое, но достаточно весомое детское соучастие во время принятия решения о сделке и формируйте для этих юных клиентов классные, современные пространства в ваших офисах продаж.

С праздником!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
14👍6💯6
Встать на твердую ПОЧВУ

Именно такой ключевой контекст закрытого офлайн мероприятия, которое пройдет 4 июня в Москве.

ПОЧВА — интенсив для девелоперов, которые ищут конкретные инструменты повышения эффективности отдела продаж, организованный Profitbase и Сбером.

😎 Я буду выступать там с большим и плотным докладом на тему стратегических и операционных преобразований на текущем рынке. Собрал самый сок со всех последних моих выступлений, публичных дискуссий, кулуарных разговоров и готов поделиться этим концентратом пользы для всех участников. Также для этого мероприятия специально обновил цифры по текущим качественным конверсионным показателям на рынке, переосмыслил несколько стандартов и форм калькуляторов. В общем, подготовился.

Но на этом мое участие на ПОЧВЕ не заканчивается, ведь организаторы попросили меня стать основным модератором воркшопа-практикума по управлению воронкой и стратегией продаж. На нем все участники интенсива будут осмыслять способы применения полученных знаний в рамках конкретного, заданного мной, кейса. А он будет насущным, поверьте.

По итогу мы пройдем все основные циклы качественного обучения через теорию и практику.

⬇️ В программе также:
— доклады от экспертов Profitbase и СберCRM;
— проверенные кейсы от топ-менеджмента московских девелоперов;
— бизнес-застрак, кофе-брейки, обед и множество крутого нетворкинга.

Дата: 4 июня
Место: Москва, Loft Hall, ул. Ленинская Слобода, д. 26 стр. 11
Начало мероприятия: 10:30

Важно! Это закрытый интенсив. Количество участников ограничено. Меня даже попросили ссылку на сайте не подкреплять. Поэтому, если вы хотите принять участие, напишите руководителю отдела продаж ProfitBase Малике: @lika_blackk

До встречи с теми, кто там будет!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2🤝2
🔥 Офис продаж СМУ-88

Во время последней поездки в Казань зашли в классный офис продаж компании СМУ-88, которой находится в исторической части города. Его и покажу.

Я уже говорил про важность создания эстетически привлекательной, доверительной, приятной обстановки в офисе продаж и даже делился небольшим лайфхаком, где быстро и проверено вдохновиться. Гляньте ссылки, если пропустили.

А в этом пространстве от СМУ-88 хочу выделить две вещи:

1️⃣ Крутейший 3D-макет проекта Яналиф с возможностью поднятия любого здания и демонстрации планировочных решений квартир, паркинга. В живую эффект сильный, то самое WOW-решение по типу мокапа МОПа от Прогресса. Многие сейчас уходят в touch-screen панели и считают, что время макетов в прошлом, но вот такие решения и примеры дают наибольшее влияние, чем цифровой плоский носитель, на мой взгляд.

2️⃣ И конечно нельзя пройти мимо еще одной красоты в этом офисе: девелопер сохранил и отреставрировал две старинных печи внутри этого исторического здания. И дизайн у них такой исконно прекрасный. Локальный аутентичный орнамент плитки этих печей органично вписан в стилистику всего интерьера. Зацените!

☺️ Да и в целом очень приятный лофтовый ремонт с уместными аккуратными деталями, инфографикой и хорошо зонированным функционалом. Брендинг девелопера тоже органично смотрится на всех стильных носителях: зеркала, ручки, вывески, стойки. Также классный стенд с наградами и очень дружелюбный персонал. В общем, когда будете в центре Казани — забегайте.

СМУ-88 — молодцы!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍75
Терминалы для оплаты

А вот еще одна локальная деталь из офисов продаж девелоперов в Казани: как вы думаете для чего на ресепшене стоят терминалы для оплаты? Какие есть идеи, сценарии применения?

Только прошу местных и московских девелоперов не помогать с ответом. Я понимаю, что для вас это уже почти обычный атрибут.

Upd: для оплаты платного бронирования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2🤔2
Создание рекламных кампаний

Я точно не креативный директор, не супер-крутой ловец коммуникационных идей и не чертов творческий гений. Но я много рекламных кампаний видел в девелопменте, анализировал, кое-что сам реализовал и точно знаю для чего нужны кампании, какие цели должны преследовать и результаты давать. Давайте об этом и поговорим, с немного прагматичной точки зрения.

Итак, фундамент:
Рекламная кампания (далее РК) у нас в девелопменте – это комплексный, многоэтапный процесс маркетинговых разноформатных коммуникаций. Он направлен на продвижение жилого комплекса с целью лидогенерации, привлечения целевой аудитории, формирования устойчивого спроса и в конечном итоге максимизации продаж.


У РК есть три ключевые характеристики:
1. Маркетинговая доказательная основа – кампания базируется на глубоком анализе рынка, аудитории и конкурентной среды.
2. Мультиканальность – использование различных рекламных инструментов для охвата аудитории на разных этапах принятия решения.
3. Измеримость – каждый этап кампании должен поддаваться количественной и качественной оценке через сквозную аналитику, KPI или долгие стратегические метрики по типу роста узнаваемости бренда.

❗️ Я выделяю основные цели РК в текущей фазе рынка:
1. Повышение узнаваемости проекта или его определенных продуктовых атрибутов, которые дифференцируют наш проект на рынке и являются ценностью для клиента, а также создание устойчивого образа ЖК в сознании покупателей.
2. Генерация лидов – привлечение необходимого для выполнения плана продаж объема целевого потока входящих обращений заинтересованных клиентов с высокой конверсией в продажи.
3. Стимулирование глобального спроса с акцентированием на уникальные преимущества локации, в целом выгоды приобретения недвижимости, цен на первичку и т.д.
4. И отдельно стоит выделить формирование узнаваемости бренда девелопера и создание синергии лояльности через долгосрочный имиджевый эффект проекта/компании.

🤝 Ответственность внутри коммерческой службы:
- Коммерческий директор - утверждение стратегии, контроль бюджета, согласование KPI.
- Директор по маркетингу и/или креативный директор - разработка креативной концепции, стратегический выбор каналов, координация с рекламными агентствами.
- Бренд-менеджер - создание контента и уникальных точек контакта под РК, координация разработки креативов.
- Менеджер по рекламе - размещение контента, переговоры с площадками.
- Аналитик - сбор данных, построение отчетов для принятия управленческих решений, рекомендации по оптимизации.
- Отдел продаж - обработка лидов, конверсия в сделки, обратная связь по количеству и качеству обращений.

Важные дополнительные рекомендации по созданию РК:
1. Создавать рекламные кампании рекомендуем совместно с отделом продаж. Почему? Ответ есть тут.
2. При низком бюджете на рекламную кампанию можно сделать ставку на короткую длительность, но при этом в этот период максимально оказать медиа-давление, создать эффект присутствия бренда для массового или целевого сегмента. Вот Саша отлично об этом написал.
3. Самая лучшая мысль — самая простая. Но чтобы её найти надо очень усложниться. Дойти до самой глубины и оттуда её понять, осмыслить. Самая простая мысль не лежит на поверхности. Размышлял об этом подробно с примерами тут.
4. За вдохновением по различным рекламным кампаниям я рекомендую обращаться на сайт отраслевой премии WOW Awards - там собраны одни из лучших креативных решений отрасли. Релевантные бенчмарки по идеям, продукту, задачи, кампании. Вот ссылки на архивы: 2022, 2023 и 2024. А еще каналы Стаса Окруха, РА Восхода, Игоря Соломатина, Агентства Йорки, We Branding.

В дополнение небольшая сводная таблица плюсов и минусов разработки РК инхаус или с агентством. Завтра продолжим тему с РК с поэтапным осмыслением процесса ее создания и реализации.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥75👍1