Дмитриев в метре
3.91K subscribers
2.37K photos
37 videos
40 files
602 links
Канал о маркетинге, продукте и продажах в девелопменте. Частное, неудержимое, практикующее мнение.

Автор: Александр Дмитриев @aleksandrdmitriev1
Решаю коммерческие головоломки застройщиков, управляю консалтингом в Этажи Девелопмент.

https://etagi.dev
Download Telegram
💻 Полиграф

Все больше в диалогах с собственниками девелоперского бизнеса стал натыкаться на концепцию внедрения или уже использования системы полиграфа. И для найма на работу новых специалистов и для регулярного годового прохождения текущей части команды. Причем чаще всего это аргументируется в таком духе:
Я один раз человека проверю через эту машину, удостоверюсь, что все ок и потом с легкостью впущу его в свой бизнес и буду полностью доверять.


💭 Мне почему-то (возможно, из-за личных стереотипов) это кажется каким-то не очень нужным и обязательным в современном устройстве бизнеса в девелопменте. Что можно и нужно доверять и открываться команде и без подтверждения со стороны машины. А еще что этим процессом/этапом можно отпугнуть сильных кандидатов, ведь они могут сформулировать у себя мысли по типу: «раз они так следят за мной на уровне приглашения на работу, то что будет уже непосредственно во время самой работы».

Я точно знаю, что многие крупные застройщики уже внедрили полиграф. Кстати, почему-то это больше присуще компаниям с юга (привет Краснодар). Из больших девелоперов лидером продвижения использования полиграфа является SMINEX. Собственно, их информацию и прикладываю к публикации.

Дальше будет опрос, так как уж очень интересно мне знать ваше мнение на эту тему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2😐2👍1💯1
Пример преобразования продаж и маркетинга за 6 месяцев

Делюсь с вами стратегической схемой с этапами и очередностью трансформации. Можете поставить себе глобальную цель на следующий год преобразовать свой коммерческий департамент по этой методике. Или можете просто сыграть в бинго того, что у вас есть и чего еще нет. В общем, забирайте, используйте!

😎 Подробнее об этой концепции апгрейда рассказывал в презентации и на нашем открытом уроке (вот тут видео даже есть). Рекомендую почитать/посмотреть перед применением.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍104🔥4
Финишная прямая

❗️ Девелоперы, агентства, партнеры, наша команда, это сообщение вам:
«Мы все — большие молодцы! От и до. Точно все».

Впереди финишная прямая этого интересного года, который точнее всех внешних аудитов проверил нас на прочность, состоятельность, эффективность. И вот именно сейчас на уровне линейных руководителей и выше можно уже немного «выдохнуть», оглянуться назад и понять сколько всего важного вы сделали.

Готов поспорить, что изобрели, внедрили и попробовали около сотни разных инструментов продаж. Что вспомнили как это «тащить каждую сделку». Что придумали и обновили системы мотивации для сотрудников. Что узнали всю тонкие нюансы про покрытие выборки из проектного финансирования. Что освежили в памяти методики оптимизации маркетинга в части расходов и эффективности. Это сделали вы!

🤝 Точно понимаю, что девелоперам было бы сильно тяжелее сейчас без твердых партнеров на разных уровнях, которые сформировались в отрасли за эти годы: надежные честные агентства недвижимости, системный консалтинг, смысловой брендинг, проактивные digital-контрагенты и прочие крутые ребята с их идеями. Именно в этой взаимовыгодной и эмпатичной синергии можно преодолеть любые внешние вызовы.

Да и в целом, без интересных, больших головоломок этот рынок не стал бы снова таким поджарым и мускулистым. Скоро можно будет немного передохнуть, устроить себе небольшой cheat-melt, а потом снова отправиться в новый долгий марафонский забег.

А пока финальные дни этого года. Насладитесь ими.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
15👍13💯71
Премия = подкрепление верных действий

В конце декабря многие девелоперы формируют списки годовых премий для своих сотрудников. Рекомендую обратить внимание на логику, которая описана на изображении к публикации. Я её разделяю.

❗️ Важно, чтобы премия мотивировала генерировать или повторять определенные эффективные действия и решения. А не просто быть стихийной монетой за везение. Но важно, что это касается только субъективных премий от руководителей и нельзя эту логику экстраполировать на премии, подвязанные на вычисляемый результат. Там уже выполнил или не выполнил - все просто.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52💯1
🔥 Риелторы в наружной рекламе РАЗУМа

Рекламные кампании девелоперов часто выглядят шаблонно: рендеры, лозунги о комфортной жизни, акции про «купить сейчас». Но иногда появляются кейсы, которые выходят за рамки стандартного. Один из последних — рекламная кампания «Риелторы выбирают РАЗУМ».

Что сделали по-другому?
В рамках наружной рекламы акцент был сделан не на покупателях, а на риелторах, как ключевых участниках рынка.  
- Роль риелторов изменилась: они стали не просто продавцами, а героями, которые выбирают продукт для себя.  
- Эффект доверия: когда профессионалы рынка делают выбор в пользу застройщика, это вызывает уважение и уверенность у покупателей.  

Сама кампания прошла в два этапа:  
1️⃣ Масштабная коммуникация: риелторы как эксперты стали ассоциироваться с надёжностью и качеством бренда через билборды, диджитал-экраны, рекламу в метро и локальных медиа. Это создало широкую узнаваемость и социальное доказательство.  
2️⃣ Личные истории: акцент сместился на рассказы участников кампании. Это усилило эмоциональный отклик, сделало героев ближе к аудитории и укрепило доверие.  

Почему это любопытный подход с долей новаторства?
- Признание партнёров: вместо стандартных слов о важности риелторов их роль была выведена на первый план. Они стали частью позиционирования большого бренда.  
- Человечность и эмоции: акцент на личные истории риелторов отличает кампанию от типичной рациональной рекламы.
- Повышение статуса: риелторы представлены как эксперты, чьё мнение имеет вес. Это укрепляет долгосрочные отношения с партнёрским каналом.  

🤝 РК «Риелторы выбирают РАЗУМ» стала очередным доказательством, что реклама может подаваться под другим углом. Коллеги показали, как правильно интегрированные партнёрские отношения и акцент на личные истории создают не только доверие, но и виральный эффект.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥76🍓2🗿1
🔥 Достичь и держать долю 25% в сделках — why not?

Есть кейсы в консалтинге, которые распирают от крутости. От синергии системного сильного взаимодействия в формате девелопер + партнер. Так у нас прошли уже 9 месяцев сотрудничества с эко-девелопером Природа из Читы. Изначально я был сам руководителем этого проекта, но потом, в силу большой операционной загруженности, передал эту роль.

▶️ Когда мы начинали сотрудничество, то компания только запустила один небольшой проект после некоторой паузы (не строили и не продавали несколько месяцев) и активно готовилась стартовать с еще двумя. Подобного объема реализации у них еще не было. Вся команда строилась вместе с нами, все процессы, точки контакта, первые презентации партнерам, первая упаковка маркетинга территории, первая победа на профессиональной уровне с лучшим брендингом года и т.д. Много крутых передовых, особенно для Читы, идей было реализовано за этот период.

❗️ И что мы видим по итогу? Уже 3 месяца подряд совокупная доля продаж по 3 проектам компании составляет около 25% от всех на рынке! По количественным метрикам они, конечно, тоже впереди всех.

Не буду преуменьшать влияние хорошего продукта и локаций, но и сервис, продвижение, яркость бренда, PR, инструменты сбыта, команда проекта и т.д. тоже имеют гигантский вес в рамках этого общего успеха. Я, если честно, не думал, что такое уже возможно на девелоперском рынке - взять и за несколько месяцев забрать такую большую долю рынка города.

🤝 Как строилась наша работа?

1. Во-первых, мы начали системно и комплексно работать с маркетингом и составлением маркетинговых стратегий. Начиная от внедрения нового брендинга, заканчивая детальной работой с входящими лидами.

2. Далее мы простроили каждый этап работы с клиентом: работа контакт-центра, стандарты коммуникации отдела продаж, технологии проведения встреч, обеспечение необходимыми раздаточными материалами, внедрения контроля качества.

3. Запустили аналитический блок и стали на регулярной основе мониторить рынок, работать с конкурентным анализом, ценообразованием, равномерным выбытием. Анализировали актуальные, передовые инструменты продаж и затем быстро внедряли их.

4. Еще мы с командой Природы реализовали стратегии пресейла по всем проектам, которые позволили нам собирать потенциальных покупателей еще до официального старта продаж. Это также помогло нам набрать достаточно хорошее покрытие по эскроу-счетам еще до старта выборки.

5. В агентском канале Читы мы, как первопроходцы, выстроили систему работы с риелторами, так подобной практики в городе среди застройщиков не было.

Сейчас задача укрепить результат и сохранить текущий крутой темп. Потому что рынок быстро адаптируется к такому яркому игроку, подстраивается, начинает тоже вкладываться во все существенные процессы и методики функционирования продаж и маркетинга.

☺️ В общем, любить Природу - это естественно!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥75
Forwarded from REBURG
В последнее время часто мелькают публикации, что соотношение распроданности к строительной готовности по текущим проектам в России не такое плохое – рабочее. Мы и сами недавно указывали на это. Это верно. Но по регионам ситуация уже очень контрастная, а по компаниям или проектам может быть крайне полярной.
Сегодня по приглашению Александра Дмитриева выступил на мероприятии клуба недвижимости «Движение». Вот слайд из презентации - данные по крупнейшим рынкам с объемом строительства более 1 млн. кв. м.

Как видим далеко не везде «норм», местами даже «проблем».

@REBURG
👍6💯32
Ипотечный стандарт.pdf
1.1 MB
Изменения в ипотечном стандарте с 2025

В этой презентации емко команда платформы Сделка.рф собрала всю актуальную информацию. Понимаю, что у вас уже мысли о салатах, мандариновой коме, пузырьках шампанского и т.д., но надо быть готовыми к тому, что нас ждет уже в начале года.

Поэтому сохраняйте, пригодится.

P.s. простыми словами про смысл этого ипотечного стандарта, да еще и с примерами читайте тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍72🔥2🤓1🤝1
Доделываем то, что "надо" и приступаем к тому, что "хотим"

Очередная интересная публикации из канала Николая Молчанова про Психологию маркетинга.

Я хочу. Мне нравится. Это схожие, но разные системы. Мы не обязательно стремимся обладать тем, что нам нравится и наоборот.

Система «хочу» эволюционно более древняя. Для выживания вполне достаточно, если мы хотим то, что нам необходимо. Хотеть что-то могут и бактерии. А вот удовольствие к этому прикрутили значительно позднее.

Но человек придумал еще одну систему – «надо» – которая часто вступает в конфликт и с тем, что нам хочется, и с тем, что нам нравится.

Решение – попробовать соединить. Например, на продуктах пишут что-то вроде «отлично подходит к красному вину». Господа, да к красному вину подойдет все, что угодно. Точнее говоря, под вином мы склонны благодушно смотреть на множество вещей. Особенно учитывая, что вино обычно пьют вечером в выходной, когда прекрасно абсолютно все.

Это техника ассоциации. Приятное событие обычно ставят до или после нужного нам действия, но высший шик – совместить их вместе. Надо съесть полезный ужин? Объединяем с просмотром любимого сериала.

Обычно мы действуем строго наоборот. Совмещаем приятное с приятным. К примеру, я с детства люблю читать, лежа на кровати с яблоком в руке. Такое удовольствие в кубе. Также делает мой сын, хотя я не уверен, что подобное поведение передается генетически.

Или, что еще хуже, решив «измениться к лучшему», мы начинаем строить цепочки «надо-надо-надо». На выполнение которых не хватит никаких запасов силы воли.

Поэтому - чередуем. Сделали то что "надо" – делаем то, что "хотим" или "нравится".
👍41💯1
Итоги нашего консалтинга 2024

Уже традиционно делюсь своими мыслями по итогам этого года у нас в консалтинге Этажи Девелопмент. Он, предсказуемо, получился не таким прорывным, как прошлый год с точки зрения метрик YoY, но все равно мы фиксируем хорошие уверенные показатели нашего роста.

Вот такие цифры:
- х3 рост выручки направления;
- х2 рост прибыли направления;
- х1.3 рост в размере текущих постоянных клиентов (причем стало больше работы с зарубежными проектами и с девелоперами-федералами);
- х1.5 прибавление по людям внутри направления;
- более 26 городов в РФ и СНГ, где мы работали в этом году.

🔄 И все это благодаря сильной, разноформатной, бесстрашной команде. Именно они ежедневными своими решениями создают все эти результаты и кейсы, о которых я рассказываю. В последнее время я часто обращался к ним в поисках подтверждения того "сможем ли мы качественно сделать этот сложный проект" и ни разу от них не получил ни одного сомнения. Только уверенность в своих силах и возможностях. И, в конечном итоге, это в 95% случаев приводило к нужным результатам по решению клиентских задач. Горжусь невероятно! Думаю, что мы собрали в консалтинге такую концентрацию знаний, опыта, интеллекта с уклоном на девелопмент, что позавидовали бы многие коммерческие службы крупных девелоперов.
Я даже иногда себя ловлю на мысли, что главное в большинстве моментов просто не мешать им круто делать свое дело.


🤝 Ну и конечно надо добавить несколько слов про наших клиентов, которые не смотря на все сложности этого года, особенно с инвестициями в развитие, доверяли нам ту или иную задачу, видели в нас своих партнеров, опоры и позволяли вместе создавать продукты, процессы, коммуникации. Важно было нам вместе сохранить то стремление к развитию, которое требует контекст нового ветка отрасли, в которым мы все сейчас находимся. Быть активным, развивающимся девелопером по итогам этого года - не самая простая задача, если честно. Но не будь подобных компаний, быстро бы и не стало нас. Поэтому я еще больше чувствую тот уровень ответственности, который ложится на консалтинг в эти времена. Мы не подведем!

Планы на 2025 снова ставим амбициозные, ведь мы те еще оптимисты. И это не смотря на увеличивающийся объем конкуренции, ведь некоторые топ-менеджеры девелоперских компаний откололись в прошлом году от офисного формата работы и создали свои консалтинговые ячейки. Я этого не боюсь, ведь за спиной команда, репутация, уверенность.

😎 Еще один профессиональный год позади. Он, местами жестко, многому научил меня/нас. Дал сильную мотивацию для внутренних преобразований и переосмысления некоторых фундаментальных подходов. Дальше - больше!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍5🔥3
🏙 Пекин

Погуляли немного по столице поднебесной страны. Ничего особенного и нового. Запретный город все там же стоит, дрыгающихся скорпионов также жарят и едят, никто все еще ничего не понимает на английском, запахи странные везде, логистики ужасная, на границе по временному въезду все также 2 часа ждешь своей очереди.

Не сильно люблю этот город. Но и одновременно очень благодарен ему за то, что дает возможность мне быстро добраться до своей большой давней мечты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍124💯1