Дмитриев в метре
Как должен оживать бренд Согласитесь, что мы регулярно видим красивые дизайн-концепции архитектуры бренда, которые можно хоть завтра отправлять на Каннские. Там модельные стоковые фотостили, яркие цепкие цвета, стильный мерч и предметы декора. Но потом почему…
Как должен оживать бренд - часть 2
Продолжаю пристально следить за тем, что творит Сергей с брендом молодого девелопера Творчество и мне визуально прям очень нравится, если честно.
Вот порция новых атмосферных фотографий с полей. Первая часть.
Буду и дальше держать вас в курсе. Тем более у компании намечается активное развитие по объемам и географии в 2025. А это уже будет новый серьезный вызов для яркого бренда.
Продолжаю пристально следить за тем, что творит Сергей с брендом молодого девелопера Творчество и мне визуально прям очень нравится, если честно.
Вот порция новых атмосферных фотографий с полей. Первая часть.
Буду и дальше держать вас в курсе. Тем более у компании намечается активное развитие по объемам и географии в 2025. А это уже будет новый серьезный вызов для яркого бренда.
Презентация_по_ЦКК_Евгения_Скирда.pdf
5 MB
Последний год я являюсь активным амбассадором формирования в коммерческом департаменте центра контроля качества (далее ЦКК) продаж. Я рекомендую внедрять его всем, кто перешагнул планку выручки 100 млн. в месяц в массовом сегменте. Это достаточно бюджетный, быстродействующий и очень полезный способ поправить конверсию и улучшить результаты компании.
Цель работы ЦКК - выполнение плановых показателей в коммерческой службе компании и удовлетворенность клиента в сервисе.
Вот несколько важных принципов, которые мы рекомендуем применять при формировании этого направления:
- Развитие менеджеров и специалистов call-центра, через анализ и координацию соответствия коммуникаций технологиям и стандартам продаж;
- Управление соблюдение регламентов и процессов по отбраковке обращений;
- Валидация качества входящий обращений;
То есть именно ЦКК должен быть тем самым независимым рефери, который будет ставить точку в извечном споре "лиды плохие или продажи некачественно обрабатывают".
Методы проведения контроля:
- Оценка специалистов по согласованным чек-листам, принятым стандартам
- Оценка менеджеров отдела продаж методом “тайного покупателя”
- Мониторинг корректности ведения CRM
- Оценка работы партнеров и конкурентов методом “тайного покупателя”
Апелляция. Любая оценка сотрудника, полученная от центра контроля качества может быть обжалована. Для этого, сотрудник или целый отдел лидгена получивший "двойку" обращается к непосредственному руководителю. Далее к полученному отчету формируется развернутый комментарий с примерами и аргументами демонстрирующими ошибочность/не объективность полученной оценки. В случае, если комментарии содержат неоспоримую правоту оцениваемого сотрудника, оценка данная центром контроля качества должна быть скорректирована.
Во вложении добавляю крутую и полезную презентацию Евгении Скирда на тему, того какое влияние имеет ЦКК у нас в проектах.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Обучение аналитиков в девелопменте
✅ Мы полностью структурировали наш подход к процессу обучения аналитиков в девелопменте с акцентом на продажи и маркетинг и готовы на полных оборотах начинать оказывать эту услугу.
Ключевое: обучение будет не потоковым, а индивидуальным и полностью адаптированным под запросы/объемы компании. Мы проведем большой и интенсивный курс обучения в формате один на один. Именно такой формат позволяет наиболее быстро и органично получить адаптированные передовые знания и навыки для эффективной работы специалиста.
Это не просто апгрейд для блока аналитики, а целый лифт, который позволит компании уже завтра начать лучше работать с ценой, выбытием, продуктом, инструментами продаж и т.д. Данное обучение напрямую повлияет на добавленную стоимость ваших проектов в кратчайшие сроки.
Что еще:
1️⃣ Интенсивность и глубина обучения. Во время индивидуального обучения участники получают новые как и базовые, так и адаптированные под их запросы навыки и сразу могут применить их на своей практике. Мы передаем исключительно профильный передовой опыт работы с аналитическими задачами.
2️⃣ Выверенная программа. Мы тщательно составляли программу этого обучения для того, чтобы точно охватить все ключевые стратегические и операционные процессы работы аналитика. От оценки земельного участка до ежедневного мониторинга ситуации в отделе продаж и формирования добавочной стоимости продукта.
3️⃣ Проверенные практикой инструменты. В рамках нашего обучения мы передаем вам для использования материалы, технологии, шаблоны, которые уже многократно были проверены на рынке недвижимости. Именно они применяются на практике деятельности консалтингового направления нашей компании. В рамках индивидуального обучения эти материалы адаптируются под вашу структуру, процессы.
4️⃣ Бережливость времени. Наше обучение объединяет теорию и практику в одну линию. Такой подход повышает уровень управленческих решений.
5️⃣ Опытные преподаватели. У всех наших преподавателей есть бэкграунд работы в отделах аналитики девелоперов, они не один раз проходили все циклы реализации девелоперского проекта.
6️⃣ Возможность взаимодействия. По истечению блоков обучения у ваших специалистов останется окно возможности для взаимодействия с командой Этажи Девелопмент по текущим вопросам и дополнительным комментариям.
Визуалом прикладываю программу курса обучения. Все остальное по блокам и стоимости, с радостью, отправлю в общем коммерческом предложении всем, кому резкое развитие данного направления интересно.
А если вам все еще непонятно для чего аналитик современному девелоперу, то почитайте тут.
Ключевое: обучение будет не потоковым, а индивидуальным и полностью адаптированным под запросы/объемы компании. Мы проведем большой и интенсивный курс обучения в формате один на один. Именно такой формат позволяет наиболее быстро и органично получить адаптированные передовые знания и навыки для эффективной работы специалиста.
Это не просто апгрейд для блока аналитики, а целый лифт, который позволит компании уже завтра начать лучше работать с ценой, выбытием, продуктом, инструментами продаж и т.д. Данное обучение напрямую повлияет на добавленную стоимость ваших проектов в кратчайшие сроки.
Что еще:
Визуалом прикладываю программу курса обучения. Все остальное по блокам и стоимости, с радостью, отправлю в общем коммерческом предложении всем, кому резкое развитие данного направления интересно.
А если вам все еще непонятно для чего аналитик современному девелоперу, то почитайте тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Одни из наших давних клиентов по консалтингу и просто уже хорошие друзья затеяли большой ребрендинг около года назад. И вот буквально вчера компания из Кирова официально вместо ТрансХолдинг стала носить амбиционное имя КИНО.
Премьеру названия, старт продаж нового премиального проекта и празднование 15-летия компании решили объединить и отметить грандиозно, с размахом, особенно по меркам Кирова. Красивые люди, фотокамеры, выступление мэра города, звон бокалов, Моя Мишель с её хитами, красивые рендеры нового проекта, большие амбиции и ясное видение — крутой вечер получился!
Камера, мотор.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM