✅ Диагностика проблемного проекта

Знаете, к стоматологу иногда приходят проверить всю полость рта, а иногда только какой-то конкретный зуб, который не дает покоя.

Также и у нас по направлению диагностики коммерческой службы мы стали фиксировать запросы на помощь в реанимации реализации конкретных проектов. Особенно среди крупных и средних застройщиков.

➡️ То есть мы все также смотрим многие стратегические вещи коммерческой службы (оргструктура, процессы, система менеджмента, мотивация, медиастратегии и пр.), но операционные детали реализации проекта под лупой изучаем в разрезе «проблемного зуба». А именно:
- инструменты продаж;
- конкурентное поле;
- CJM и путь клиента;
- эффективность менеджеров;
- ценообразование;
- ассортимент со всеми сегментами и выбытием/затовариванием;
- эффективность маркетингового сплита;
И многое другое.

💼 На выходе девелопер получает план конкурентных прикладных действий по внедрению во все сферы коммерческой службы: маркетинг, продажи, работа с АН, продукт, аналитика. И все это основано на симбиозе полученной в рамках диагностики информации с внутренней экспертизой команды.

Один из последних наших кейсов — это диагностика отдела продаж Брусники в МСК. Сейчас в работе еще несколько подобных проектов, о которых тоже скоро расскажем.

🤝 Если у вас есть проект-двоечник, то давайте мы поработаем с ним и поможем «пересесть ему на первую парту продаж».

Как много сегодня метафор, это все влияние морского воздуха ))

🤝 Держитесь собственников

Письмо/послание для наемных сотрудников (как и я сам).

Я тут рефлексировал на тему реализации каких-то прорывных проектов и больших идей. Где они создаются, кем согласовываются, как запускаются или отменяются. Свои гипотезы конструировал именно на основе собственного опыта. И в ходе этих мыслей понял одну очень важную вещь, которая сопровождает меня все время на протяжении моего скромного карьерного пути.

❗️ Везде, где мне было интересно, продуктивно и взаимовыгодно работать и расти вместе с бизнесом связано с тем, что я был в прямом подчинении у собственников или соучредителей бизнесов. И также наоборот: с нанятыми топ-менеджерами я сложно срабатывался и приносил не так много пользы. По моему карьерному треку — это прям связь на всех местах работы. И самые большие карьерные рывки по лестнице я достиг именно в таком взаимодействии.

💭 Почему так? Не уверен точно, но наверно потому что с этими людьми чаще формируется открытый диалог, есть жажда нового, требование к бесперебойному росту компании, эмпатия к бизнесу. И противоположно в коммуникации с собственником многого плохого нет: отсутствие с их стороны смысла «выслужиться» перед кем-то, страха функциональной ошибки, подковерных интриг, желания сэкономить вместо заработать и т.д. Только идея и прогноз ее успеха/провала + желание пробовать.

Это сообщение — точно не призыв к действию. Не стоит сейчас внезапно начать стучаться в двери к собственнику, переступая через все базовые этапы иерархии в компании. Скорее, это подсказка к долгосрочной нематериальной мотивации: «чем раньше вы дойдете до круга общения с главным ЛПР, тем быстрее вы начнете получать больше удовольствия от работы и самореализации». Проверено.

✅ А что для этого нужно? Просто быть проактивным и вовлеченным, неравнодушным, выходить за пределы своих прямых обязанностей. Удачи!

🔥 Буклет сервиса «Конструктор планировок»

Помните, я вам обещал показать два крутых буклета, которые мне впечатлили, когда я судил категорию posm-материалов на очной защите WOW-awards? Время пришло.

Начну с первого. Это буклет сервиса конструктора планировок по проекту Равновесие от Кортрос. Вот ссылка на кейс, вот на мини видеообзор материала, а уже сам буклет прикладываю к публикации.

Что же там такого интересного?
1️⃣ Самое главное - это ставка на главное УТП проекта - планировочные решения. Их функциональность, разнообразие под множество типов целевой аудитории, эргономичность. Причем ставка эта сделана самым интересным и привлекательным внимание способом.

2️⃣ Они сделали подачу планировок интерактивной, где по каждый возможный сценарий жизни легким движением появляется новое прочтения планировочного решения. И таких вариантов около 20 в буклете. Для барабанщика, для лыжника, для спортсмена и т.д. Кайф! Мы все в жюри, как дети вытаскивали потом эти вкладыши, рассматривали их, вовлекались.

3️⃣ Для того, чтобы еще больше акцентировать внимание именно на квартирах, команда Кортроса полностью перестроила базовый в девелопменте подход повествования "от общего к частному". Они сделали полностью наоборот "от планировок к концепции ЖК и к расположению". Получилось хоть и нестандартно, но интересно.

4️⃣ Еще мне понравились отлично дополняющие общий концепт стильные иллюстрации в буклете. Я не самый большой использования рисунков в строительстве, но тут они выглядят прям уместно.

5️⃣ Взгляните еще на копирайт, который тоже, на мой взгляд, заслуживает отдельного внимания. Меня в приятном смысле удивили все эти названия по типу:

- Квартира без «почему бабушка спит в моей комнате?»
- Квартира без «тут негде собирать космический корабль»
- Комнаты без «и где тут ближайшая розетка?»
- Квартира без «откажись от реальных барабанов, пиши электронику»

6️⃣ Такая заметная точка контакта проекта точно получит свою желанную дифференциацию у клиентов среди всех конкурентов в локации. Уверен, что именно эту подачу информацию запомнят все потенциальные покупатели квартир после дня визитов по разным офисам продаж застройщиков.

7️⃣ Все это они еще интегрировали с сайтом проекта, где все та же логика повествования и упора именно на возможности создания своей индивидуальной планировки.

В общем, рекомендую прям внимательно посмотреть буклет. Возможно он вас вдохновит сделать что-то подобное по уровню, содержанию и пользе продвижения ваших проектов.

✅ Искренне поздравляю ребят с удержанием вершины!

На мой взгляд, абсолютно заслуженно. Многие их последние кейсы, как Stark, Заря, Регенбоген очень крутые. И команда подобралась мощная.

Буклет проекта «MOMENTS»

А вот и вторая часть моего вам обещания по крутым буклетам, которые меня впечатлили на очной защите WOW-awards. Вчера я уже показал потрясающий конструктор планировок от Кортрос. А сегодня время пришло для очень что ли доброго буклета проекта Moments от московского девелопера FORMA.

Здесь оставляю ссылки на кейс, на видеообзор, а сам материал с радостью прикрепляю к публикации, чтобы вы могли его бережно сохранить.

Что мне в этом буклете понравилось:
1️⃣ Приятная линия повествования УТП проекта за счет приема "пересказа". По задумке авторов буклета некая девушка Лера ведет дневник впечатлений и рассказывает будто бы из будущего о том, как она живет в проекте со своей семьей и планирует там свою жизнь, сценарии, увлечения и многое другое.

2️⃣ Потрясающий подход к визуализации! Авторские стильные фотографии сопровождают нас на протяжении всего буклета, переплетаясь с очень качественными рендерами и отрисованными картами, паттернами и другими элементами фирменного стиля. И вся эта красота преумножена через специальный песочный фильтр, который придает всем изображениям ностальгический эффект старины.

3️⃣ Сильный копирайтинг заставляет зачитываться разными повествовательными приемами. Я уже хвалил раньше эту крутую часть продвижения у девелопера FORMA. В этом материале они поднялись еще на ступень выше. Вот зацените отрывки:

- Маленькие и счастливые моменты определяют большое содержание.
- Даня сказал, что день рождения отметит дома…
- Нет ничего более долговечного, чем простые вещи

4️⃣ Первый буклет, который я встречаю, где нет вообще никаких контактов. Ни одной ссылки, qr-кода, адреса, телефона и прочего. Он просто самодостаточен.

Еще пара вещей, которые вы не увидите в PDF-файле, но о которых я просто не могу не рассказать:

5️⃣ Безумно приятные ощущения от прикосновений к буклету. Обложка сделана из дизайнерской крафтовой бумаги, которая тактильно не может не нравиться. А сами страницы материала тоже выполнены под старину, по ощущениям напоминают немного газету.

6️⃣ В печатной версии буклета, которую мы смотрели на защите, есть еще вкладыши:
- сухой цветок незабудок с подписью "А вот любимые цветы моей мамы";
- весь нарочито перечеркнутый старый рецепт бабушкиного фирменного печенья;
- снимок заката в парке Стрешнено, сделанный на пленочный фотоаппарат.

Такие вот «моменты» создаются в головах крутой команды маркетинга. Респект!

Три вида конкуренции по методике Job to be done

Освежите в памяти и не забывайте внимательно смотреть не только за ЖК 2, ЖК 3 и ЖК 4, но и за другими менее очевидными конкурентами. Они тоже забирают ваших клиентов.

😔 Так, например, текущие ставки по депозитам уже заметно откусывают часть аудитории нашего рынка. Особенно среди тех, кто раньше покупал недвижимость под сдачу в аренду (сегодня это уже сильно не выгодно по данным РБК).