🤝 Street credibility

В творческой культуре, особенно в западном её направлении, есть такой термин «street credibility». Если дословно переводить, то — это непоколебимое доверие улиц/народа, которое артист заслуживает долгие годы, когда пишет музыку о настоящей версии себя. И если те самые улицы узнают что-то не подлинное, лицемерное, меркантильное насчет артиста, то доверие сразу теряется. И восстановить его непросто.

❗️ К чему это я? Вся эта история напрямую напоминает мне консалтинг, да и любой другой партнерский бизнес, который построен на системном взаимодействии клиента и заказчика. Тоже самое можно сказать про риелторов, про digital-агентства и пр. Во всех этих направлениях критично важно сохранять то самое «street credibility» между всеми сторонами сотрудничества.

На стадии переговоров по новым контрактам у меня часто девелоперы спрашивают:

«мы вам открываем очень много информации, как мы можем быть уверены, что вы не будете её использовать в целях конкурентов, ведь вы близко общаетесь со всеми почти?»

Или

«Как твоя команда можно беспристрастно и равнозначно с точки зрения эффективности сопровождать несколько проектов в одном городе?»

И я всегда в подобных ситуациях как раз говорю про то, что если консалтинг управленческого уровня хоть раз поскользнется на подобном, то мы просто и быстро вылетим с рынка. Практически с нулевой возможностью вернуться.

Я регулярно со всеми новыми сотрудникам и даже старичками своей команды профилактически проговариваю эту тему. И плюс стараюсь всегда полностью разделять команды, по конкурирующим проектам.

✅ Так что, уважаемые девелоперы, спите спокойно за свои продажи, инструменты сбыта, инновации, команды и прочие сокровенные элементы бизнеса. По крайней мере при работе с нами. Мы чрезвычайно внимательно охраняем предоставленное нам доверие улиц.