💰 Про избыточные вознаграждения

Традиционно делюсь с вами понравившимся постом из ТГ-канала Психология маркетинга. На этот раз про эксперименты, связанные с мотивацией.

Однажды Эдвард Деки поручил испытуемым собрать головоломку. Половине из них пообещал, что в случае успеха они получат денежку. А через полчаса, по окончанию эксперимента, «вспомнил», что денег-то у него с собой и нет. И пошел за ними в соседний корпус.

Читатели блога ПМ, конечно в курсе - именно в тот момент, когда экспериментатор уходит или отворачивается, начинается вся соль эксперимента. Так же и в этом случае.

За испытуемыми втайне наблюдали. И те, кому обещали деньги, сложив головоломку, теряли к ней всякий интерес. Начинали читать заботливо подложенные журналы или смотреть в окно. А продолжали крутить игрушку – даже поняв, как она складывается – испытуемые, которые не ожидали никакого вознаграждения.

Это один из долгой череды экспериментов, демонстрирующий специфику денежной мотивации. Точнее, стиль нашего мышления: «Так, они хотят, чтобы я что-то сделал. И сулят мне награду. Значит, без награды я бы не стал это делать. Egro, задание нудное и скучное!»

К такому выводу приходят не только взрослые, но и дети. В экспериментах Леппера, детсадовцы, которых награждали медальками за сделанные рисунки, прекращали рисовать после того как раздача призов прекращалась.

Именно поэтому, когда мы видим, что вакансия не предполагает оплаты или дается символическое вознаграждение, то делаем вывод, что компенсация в другом: возможность побывать в интересном месте, прикоснуться к новому опыту, получить душевное удовлетворение.

Деньги нужно платить. Идеально – чуть выше среднего. Но избыточные вознаграждения ведут лишь к временному всплеску мотивации.

Зрение

❗️ Небольшая напоминалка маркетологам: зрение - все еще основной канал, который помогает принимать решения.

А тем более в парадигме того факта, что мы в недвижимости торгуем обещанием (тем самым, которое должно быть красивым, желанным, триггерным).

По данным Лондонского института дизайна и искусства, 83% информации поступает в человеческий мозг по зрительному каналу восприятия. Эта цифра сильно впереди всех остальных органов чувств, прям с запасом.

❓ А теперь посмотрите на ваши рендеры, как они, соответствуют? И вспомните как давно вы освежали ваш брендбук? Или на то сколько вы платите вашему дизайнеру? И есть ли он вообще у вас?

Да, наличие в штате или в постоянном фрилансе дизайнера — это must have для тех, кто строит современную девелоперскую компанию. И этот сотрудник будет отвечать не просто за визитки и картинки для VK, а будет в целом вашим проводником и визионером в визуальный мир для компании. Кстати, именно поэтому в отрасли набирает популярность приглашения в штат креативных директоров.

Еще рекомендую внедрить регулярную ежемесячную практику бенчмаркинга коммуникаций сильных игроков отрасли. Обычно за этот процесс ответственный бренд-менеджер или дизайнер. Помогает синхронизироваться и взбодриться.

Нам нужно поговорить

Чувствуете, что разговор будет неприятным? На самом деле умение откровенно смотреть в глаза проблемам и признавать наличие слабых точек — признак сильных руководителей.

Рустам Хажин, руководитель проектов по консалтингу собрал самые распространенные и коварные «красные флаги», которые должны насторожить управленца коммерческой службы.


🐚🐚 Читайте материал по ссылке и берите на вооружение.