🔄 Стоит почитать (ч.2)

Решил собрать для вас новую полезную подборку публикаций из разных личных ТГ-каналов сотрудников команды Этажи Девелопмент. Там много, как обычно, плотная концентрация полевых прикладных наблюдений и пользы для ваших продаж и маркетинга. Рекомендую!

1️⃣ На канале Антона Кашина, нашего руководителя проектов и профессионального коуча по продажам и управлению, выходил отличный пост про то, почему стоматологи при лечении проговаривают свои действия и как это связано с продажами в недвижимости. Отличное сравнение прямо в цель!

2️⃣ У Кати Селезеневой, руководителя проекта консалтинга и эксперта практики продаж, на канале была отличная публикация на актуальную для рынка тему: какие три действия менеджеров по продажам важно скорректировать в первую очередь, чтобы получить буст в продажах. А еще пост про то, что байка «у нас в городе агенты так не работают и это не продают» — это просто миф.

3️⃣ На свежеиспеченном канале у старшего руководителя проектов, Рустама Хажина, вышел прикладной материал про инструменты продаж и как с ними работать в текущем контексте. Можно сказать, что зашел в телеграм сразу с актуалочки.

4️⃣ А вот Оля Жеребятьева, одна из самых опытных наших гуру по управлению проектами консалтинга, выпустила пост про значение и интерпретацию бенчмарков рынка по качественным метрикам. А еще у нее была интересная заметка про традиции разных девелоперов на старте продаж проектов. Особенно необычно про Уфу. И про теорию стилей управления.

5️⃣ Ну и на концовку оставил крутой пост от Жени Величко, который занимается продуктом, продажами и убран-турами, про стремление к совершенству на уровне системы. А еще продуктовый ликбез про то, как правильно запланировать крутой фитнес-клуб в вашем проекте.

Подписываюсь под каждым из них. И вам искренне советую!

😎 Планирование жизни

Сегодня, как и обещал, хочу рассказать вам про свою систему планирования личного времени. А то столько книг написано и сервисов создано, чтобы у нас эффективно планировались рабочие проекты, а вот про личное мы часто забываем. И поэтому у многих просто нет ежедневных дел и задач вне рабочего контура. Все наши мечты, цели, идеи мы отдаем на произвол стихийных решений и на откуп памяти.

Мне такой подход не нравился и создал кое-что для себя. Расскажу сейчас об этом. Пойдем от общего к частному. Может и вам пригодится.

1️⃣ Фиксация глобальных желаний, долгих целей и мечт. У меня есть отдельная заметка в облаке, где я фиксирую все, что ХОЧУ осуществить. И ставлю там определенный год, на который нацеливаюсь. У меня уже немного целей и желаний к примеру на 2029 год. На 2027 есть уже прям неплохой списочек. Почему не делать это сейчас? Контекст множества обстоятельств еще не позволяет и может поменяться. Ну и на этот год уже другие планы.

2️⃣ Создание целей на год. Да вот, про планы на текущий год. Я в целом уже много писал про свою логику формирования годовых желаний: количество лет = количество целей. Не буду сейчас останавливаться. Кто хочет может почитать тут про эти цели.

3️⃣ Разбивка планов по месяцам. Как только я для себя лично утвердил список целей на год, то я стараюсь заглянуть чуть в будущее и расставить все по месяцам. Особенно, что связано с путешествиями, здоровьем, образованием и т.д. Есть и цели, которые повторяются ежемесячно на протяжении года. Такая расстановка важна, чтобы с января не начать пытаться делать все и сразу. Именно в эту ловушку попадают многие люди, которые планируют начать лучшую жизнь с нового года. Не бегите за всем сразу, максимум 4-5 дел должны быть в первоначальном фокусе. И желательно начинать с небольших более легких побед, чтобы вкус радости от этого появился внутри.

4️⃣ Деление целей по неделям. Каждое воскресение на протяжении уже 4 лет я сажусь и составляю подробный план личных дел на предстоящие 7 дней. Что хочу сделать в ПН, что во вторник, что в среду и т.д. Туда входят дела из общего операционного личного бэклога, из месячного списка целей (п. 3), а также многие вещи, связанные, к примеру, с этим каналом, обучением, командировками, покупками и т.д.

5️⃣ Планирование дня. Всю неделю я планирую по конкретным дням, о чем написал выше. И в эти дни у меня есть все дела делятся на штучные и системные. Под первыми понимается какое-то разовое действие, типа «подать документы на визу», или «сходить к стоматологу», или «добить третий параграф диссертации», или «написать этот пост про планирование». А системными делами я называют ежедневные задачи по типу: выучить 15 английских слов, сходить на плавание, выпустить пост и проверить завтрашний, прочитать книгу 30 минут и т.д.

И все это делается просто через заметки в телефоне. Без отдельных приложений, софтов и прочего шума. Просто шаблоны, текстовые списки и ежедневный самоконтроль.

✅ В конце хочу добавить, что меня всегда заботила парадигма, что люди так тщательно планируют свой рабочий день и так несистемно подходят к своему свободному времени и к реализации больших личных мечт. Надеюсь моя система планирования «от жизни до дня» будет полезна. Ведь именно день определяет то, какой потом будет жизнь в целом.

🔄 Практики и потоки

Уже скоро мы начнем воплощать в жизнь два наших образовательных проекта в области продаж и маркетинга в девелопменте. Один направлен на охватные знания, другой на точечный апгрейд. Первый для постоянного мониторинга лучших решений отрасли, а второй для детального развития узкого профиля прикладных знаний.

Теперь по порядку.

1️⃣ Первый проект — это «Практики девелопмента». Долгосрочное обучение, которое включает в себя проведение в течение года более 30 онлайн-уроков с признанными экспертами отрасли (программа тут), а также закрытое сообщество, в котором можно будет обсудить ваши задачи и получить в ответ передовые методики, примеры, идеи.

Программа начнется с 01 апреля и продлится 9 месяцев. Беспрерывно. Основной фокус проекта будет на антикризисных продажах, работе с АН, окупаемости маркетинга и оптимизации продукта.

Есть возможность приобрести один доступ на компанию. Цена сейчас всего 50000 р. за все 9 месяцев участия. И еще есть опция рассрочки.

Кстати, уже завтра, 17 марта, в рамках анонса Практиков проведем крутую бесплатную онлайн-дискуссию на тему ключевых актуальных вызовов в продажах и маркетинге. Среди спикеров будут: Марсель Габдульманов, Стас Окрух, Сергей Зайцев, Рустам Хажин, Валентина Трошина и Макс Сергеев. Прям золотой состав Реал Мадрида в лучшие годы. Уже 200+ регистраций. Присоединяйтесь и вы, подробности здесь!

2️⃣ И второй проект — это новая, уже третья, волна авторских потоковых обучений по направлениям «Маркетолог в девелопменте» и «Аналитик в девелопменте».

Курсы ведут наши эксперты (и я лично отработаю около 4 уроков), которые работают с девелоперами из разных регионов, ежедневно преодолевают вызовы рынка и видят на практике, какие инструменты и методики работают эффективно.

Количество участников на потоках не просто ограничено, а уже осталось буквально по 3-4 места на каждом направлении. Остальные ушли по листу ожидания. Так что успевайте!

Даты потоков:
— «Маркетолог в девелопменте» с 6 апреля по 31 мая
— «Аналитик в девелопменте» с 20 апреля по 14 июня

🤝 По всем этим проектам можете напрямую писать Ивану, руководителю по работе с клиентами @ivan_zholudev

По кодовому слову «Дмитриев» можете получить дополнительную скидку 5% ко всем остальным преференциям. Увидимся на Практиках и Потоках уже скоро!

🔥 Тезисы с нашего тренинга от Игоря Рызова

На прошлой неделе мы собирались частью команды Этажи Девелопмент, чтобы провести наш внутренний тренинг по управлению проектами и качеству переговоров от … Игоря Рызова. И это было очень сильно! Концентрация новых, прикладных, понятных знаний зашкаливала. От себя поделюсь несколькими тезисами, которые могут быть полезны для вас. Но самый сок останется внутри нашей системы знаний в твердых адаптированных инсайтах.

Блок 1. Лидерство и менеджмент
1. Ошибки управления неминуемо приводят к упадку качества продукции и услуг.
2. Токсичные ситуации внутри команды, слухи и интриги — это тоже исключительно ошибки управления.
3. У лидера не может быть шанса предложить поверхностное регламентированное решение, а у менеджера может быть, так он действует по процессам.
4. Менеджер — про цифры, регламенты, законы, таблицы. А лидер — про людей, развитие, видение.
5. При этом хорошим лидером невозможно стать без базы менеджмента.
6. Люди идут обучаться, потому что ищут систему. Но поиск системы — это про менеджмент.
7. Если у лидера вокруг нет правильного менеджмента, то это быстро превращается в диктат.
8. Диктатору-управленцу всегда боятся говорить правду. Поэтому он часто не видит реальной картины происходящего. В случае с девелопментом это может быть реальная причина отсутствия продаж, умалчивание неверного ценообразования и т.д.
9. ИБД — имитация бурной деятельности. Главная метрика сотрудников — вечная усталость и занятость.
10. На старте / запуске компании первично лидерство, а потом — менеджмент.

«Когда ракета взлетает — нужно лидерство. Когда ракета летит — нужен менеджмент».

11. Рост и развитие — это разные вещи в управлении.
12. По офису компании можно понять о стиле управления внутри. Часто, когда превалирует open space, открытые двери — это признак лидерской среды. А вот кабинетная система — индикатор менеджерской структуры управления.
13. В кризисные периоды менеджер должен быть не во главе, а рядом.
14. Сильному руководителю важно развивать в себе в том числе и диктаторские качества управления для применения в кризисные моменты.
15. Каждый руководитель иногда обязан переживать кризисы — внутренние и внешние. Это тренировка мышц управления.

Блок 2. Управленческие решения и работа с людьми
16. Главная проблема делегирования — отсутствие доверия и избыточный контроль.
17. Никогда не наказывайте подчиненных в присутствии других, если не хотите их потерять.
18. Тест на совместимость во время собеседовании с продавцами:

что ты хочешь — больший оклад и меньший процент или наоборот повышенный процент и сниженный оклад.

19. Кому-то всегда будет что-то не нравиться и это нормально.

«Всем улыбаться — зубов не хватит».

20. Менеджеры продаж ненавидят отчеты, поэтому их нужно максимально упрощать.

Блок 3. Переговорные приемы
21. Прием «вырви жало».
Суть — заранее самому обозначить слабое место или потенциальное возражение, чтобы лишить оппонента возможности использовать его как инструмент давления.
Когда человек сам озвучивает возможную проблему, напряжение вокруг нее снижается, а разговор переходит в конструктивную плоскость.
22. Прием «Я знаю себе цену».
Обесценивание может звучать следующим образом:
— вы не слишком опытны
— вы некомпетентны
И так далее.
Как справляться с обесцениванием:
— вернуть эмоциональный маятник в нейтральное положение
— пропустить выпад и перейти к обсуждаемой теме
— если унижающее высказывание повторяется, указать на его недопустимость.
23. Прием «Выход из роли».
Когда оппонент выходит из своего должностного и статусного положения, переступая границы установленного общения.
Использовать на практике только с равными по должности и с подчиненными через прием возвращения оппонента в роль с помощью уточняющих вопросов.

Книги
— Ли Якокка «Карьера менеджера».
— Рон Черноу «Washington: A Life» — биография Вашингтона.
— Игорь Рызов «Переговоры с монстрами», «Кремлевская школа переговоров», «Психотрюки».

Рекомендую теперь Игоря, как специалиста, тренера, вдохновителя. А за нас рад, что мы решились и привезли команде такого мастодонта.