❕ Итоги регионального конкурса «Лучший МФЦ ЯНАО — 2025»: поздравляем победителей!

В этом году было подано 19 заявок от офисов и 53 — от специалистов со всего округа

Конкурс проводится департаментом ИТ и связи совместно с ГУ ЯНАО «МФЦ» для повышения качества услуг и престижа работы в многофункциональных центрах

Экспертная комиссия определила победителей в трёх ключевых номинациях

«Лучший офис «Мои документы»:
🥇 — Губкинский, офис № 2
🥈 — Харп
🥉 — Губкинский, офис № 1

«Лучшее территориальное подразделение»:
🥇 — Гыда
🥈 — Антипаюта
🥉 — Самбург

«Лучший универсальный специалист МФЦ»:
🥇 Анна Болдырева, старший делопроизводитель (Лабытнанги)
🥈 Анастасия Тишкина, старший делопроизводитель (Ноябрьск)

Поздравляем победителей и благодарим всех участников конкурса!

👉 Желаем не останавливаться на достигнутом, покорять новые профессиональные высоты и продолжать делать услуги для ямальцев ещё удобнее и качественнее

🚀 Сервис «Зимники» и новый чат-бот помогают ямальцам безопасно путешествовать по сезонным дорогам

Популярность геосервиса среди жителей округа постоянно растёт: за год им воспользовались уже более 200 000 раз

Пик активности традиционно приходится на конец декабря и начало января, когда многие планируют свои поездки

С помощью интерактивной карты в режиме реального времени можно:
🟢 узнать статус зимней дороги
🟢 увидеть расположение пропускных пунктов
🟢 найти контакты дорожных служб
🟢 уточнить разрешённый тоннаж

Воспользоваться геопорталом можно на официальном сайте или в мобильном приложении «ЕКС ЯНАО»

👉 Также, для удобства автолюбителей в двух популярных мессенджерах — МАХ и Telegram — теперь работает специальный чат-бот о региональных зимниках

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

🚨 На период праздников все ключевые службы региона переходят в режим повышенной готовности

Ямальские связисты готовы обеспечить стабильную связь:
🟢 Все операторы сформировали оперативные бригады для быстрого устранения аварий
🟢 Специалисты круглосуточно контролируют оборудование и готовы оперативно восстанавливать связь, включая магистральные каналы

Мы понимаем, что нагрузка на сети в праздники резко возрастает (тысячи звонков, видеопоздравлений, сообщений с фото и видео). Делаем всё, чтобы интернет и сотовая связь — дома и в дороге — работали бесперебойно

Перед праздниками уже выполнено:
🔵 Ключевые ямальские сервисы внесены в «белые списки» Минцифры и работают даже при временных ограничениях
🔵 В мессенджере «МАХ» запущен удобный чат-бот для генерации QR-кода «Морошки» и проверки льготного проезда
🔵 В округе действует сеть FreeYamal — около 1300 точек бесплатного Wi-Fi в общественных местах. Подключиться можно через SMS или Госуслуги

🎄 Безопасных праздников!

📶 На интерактивной карте отмечены бесплатные точки публичного Wi‑Fi FreeYamal

Более 200 общественных мест с бесплатной сетью Wi‑Fi FreeYamal теперь можно найти на Единой картографической системе ЯНАО

Для стабильного покрытия и комфортного использования в округе работает свыше 1300 точек доступа. Карта будет постепенно пополняться новыми локациями

📲 Также для удобства пользователей создан чат‑бот в национальном мессенджере «МАХ», с помощью которого можно посмотреть список доступных точек

«Кроме того, мы прорабатываем вопрос по созданию отметок Wi‑Fi‑локаций на популярном сервисе “Яндекс.Карты”, который, как и “МАХ”, работает даже в период ограничений мобильного интернета», — сообщил Григорий Щеголев, начальник отдела связи окружного департамента информационных технологий и связи

👉 Теперь каждый житель или гость региона может легко найти ближайшую точку доступа, построить удобный маршрут и воспользоваться интернет‑ресурсами через устойчивый Wi‑Fi‑сигнал

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

❕ МФЦ Ямала занял второе место на всероссийском конкурсе «Проектный Олимп»

Итоги конкурса подвели в Москве на площадке Аналитического центра в рамках итоговой конференции

Проект по внедрению процессного управления в деятельность МФЦ, стал серебрянным призером в своей номинации

«Грамотное внедрение процессного управления позволяет эффективно управлять региональной сетью МФЦ, оптимизировать все процессы и гарантировать высокий уровень предоставления государственных услуг, обеспечивая прозрачность всех процедур и минимизацию количества ошибок», – отметила первый заместитель директора ГУ ЯНАО «МФЦ» Евгения Гордиенко

«Проектный Олимп» – ежегодный конкурс, который проводит Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации

👉 Его главные цели – выявление и тиражирование лучших инструментов проектного управления для повышения эффективности органов государственной власти

❤️ «Цифровые» новости прошлой недели

🗣 На интерактивной карте отмечены бесплатные точки публичного Wi‑Fi FreeYamal

🗣 МФЦ Ямала занял второе место на всероссийском конкурсе «Проектный Олимп»

🗣 На период праздников все ключевые службы региона переходят в режим повышенной готовности

🗣 Сервис «Зимники» и новый чат-бот помогают ямальцам безопасно путешествовать по сезонным дорогам

🗣 Итоги регионального конкурса «Лучший МФЦ ЯНАО — 2025»

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

#цифровизация #связьнаямале

📸*Зубков Сергей / АНО «Ямал-Медиа»

❕ График работы офисов МФЦ Ямала
🟢 С 31 декабря по 11 января - выходные праздничные дни
🟢 С 12 января все офисы возобновят работу в штатном режиме

☎️ Дополнительная информация по телефону: 8-800-2000–115

✉️ График работы отделений Почты
🟢 31 декабря, 1, 2 и 7 января: выходные праздничные дни
🟢 30 декабря и 6 января — большинство отделений завершат обслуживание клиентов на час раньше обычного

👉 Режим работы своего отделения можно посмотреть в мобильном приложении Почты или на сайте

✈️ Открыта продажа авиабилетов по обновленной программе «Морошка» для всех ямальских школьников

Учащиеся школ округа в возрасте от 6 до 18 лет теперь могут покупать авиабилеты по специальному тарифу, даже если у них нет постоянной регистрации в регионе

Первые перелеты по обновленным правилам запланированы уже на январь 2026 года

💳 Главные условия для получения скидки – регистрация в проекте «Морошка» и статус учащегося общеобразовательного учреждения ЯНАО

🧠 «Совместно с авиакомпанией «Ямал» мы доработали сервис. Теперь при покупке билета на сайте система автоматически проверяет наличие у ребенка постоянной регистрации на территории округа или его статус ямальского школьника. Подтверждение занимает секунды. Экономия на некоторых рейсах может достигать четырех тысяч рублей», – отметил Константин Оболтин, заместитель губернатора ЯНАО, директор окружного департамента информационных технологий и связи

👉 Детям доступны четыре перелета со скидкой по межрегиональным направлениям и шесть – внутри региона

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

📸*пресс-служба АТК «Ямал»

🎄 Друзья, с наступающим Новым годом!

❤️ Коллектив департамента ИТ и связи ЯНАО от всей души поздравляет вас!

Пусть этот волшебный праздник вы встретите в самом тёплом и родном кругу — в кругу семьи, друзей и близких. Желаем, чтобы в будущем году вас всегда сопровождали удача и новогоднее чудо, а каждый день приносил много радости и счастливых моментов

Пусть новый год будет наполнен семейным теплом, крепким здоровьем, морем любви и улыбок!

Счастья вам в наступающем году!✨

🌞 Картой «Морошка» пользуются уже 350 тысяч ямальцев

Юбилейным участником проекта стал Андрей Лашин из Нового Уренгоя

Он подключил к проекту свою карту «Мир» и оформил в МФЦ для восьмилетнего сына нефинансовую версию «Морошки»

«Морошка» у всех на слуху – мы тоже решили попробовать ее возможности. Сыну карта понадобится при посещении школьных кружков и спортивных секций. В МФЦ нам помогли оформить отдельную карту, на выбор предложили пластиковый носитель или стикер. Дальше будем подробнее знакомиться с проектом и выберем подходящие для себя сервисы. За подарки отдельное спасибо – очень приятно получать полезные вещи в новогодние праздники», – поделился впечатлениями Андрей Лашин

👉 Год назад поздравление с юбилейным 250-тысячным подключением получила пятилетняя Варвара из Надыма. Юному пользователю в администрации района вручили сладкий подарок

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

📲 Ямальцы оценили удобство чат-бота МФЦ в мессенджере MAX

С его помощью можно:
🟢 записаться на приём
🟢 узнать график работы офисов МФЦ
🟢 отменить запись
🟢 получить уведомление о готовности документов

Сервис доступен 24/7. Он заметно экономит время и делает взаимодействие с МФЦ ещё проще и комфортнее

➡️ Перейти в чат-бот можно по ссылке

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

🛡 Забота о близких с семейной защитой

Защитите родных от незнакомых контактов и нежелательного контента — включите семейную защиту

С ней вы сможете выбрать, кто будет писать, звонить и добавлять в чаты ваших близких, а в каналах останутся только безопасные посты

👉 Для включения перейдите в профиль → Безопасность → Семейная защита

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

👋 За год Робот Макс провел для ямальцев более 140 тысяч консультаций на Госуслугах

В 2025 году чаще всего Макс подсказывал по темам:
🟢 Единая карта жителя Ямала: Морошка
🟢 Региональный маткапитал
🟢 Компенсация за отдых многодетным семьям
🟢 Выплаты к школе
🟢 Натуральная и адресная соцпомощь

Кроме того, цифровой помощник рассказывал об услугах дополнительного образования и о получении выплат к юбилею супружеской жизни

«Государственных услуг и сервисов становится все больше, и для удобства жителей мы активно переводим их в электронный вид. Уже оцифровано более 60% услуг региона. Чтобы ямальцам было проще в них ориентироваться, они могут задать вопрос Роботу Максу в режиме онлайн-чата. С помощью технологий искусственного интеллекта ассистент консультирует по теме, подробно рассказывает о сроках и условиях получения услуги, подсказывает необходимый пакет документов и сразу предлагает перейти к нужной электронной форме для оформления», — прокомментировала Мария Калинина начальник отдела электронного правительства департамента информационных технологий и связи ЯНАО

Как воспользоваться помощью?

Задать интересующий вопрос цифровому помощнику можно на Госуслугах или в мобильном приложении. Просто убедитесь, что ваше местоположение установлено на территории Ямала, и задайте свой вопрос Максу. Он всегда рад помочь!

👉 Теперь Макса можно найти еще на сайте Правительства ЯНАО

📲 ИТ и связь на Ямале | Подписывайтесь на нас в MAX

❕ По итогам прошедшего года услугами МФЦ Ямала воспользовались более 1 000 000 заявителей

Эта цифра наглядно демонстрирует высокий уровень доверия граждан и эффективность работы системы «одного окна»

Ежедневно специалисты центров обслуживают более 2,5 тысяч посетителей, оказывая услуги как федерального, так и регионального уровня

Наиболее востребованными среди жителей традиционно остаются:
🟢 услуги по регистрации граждан
🟢 регистрация прав на недвижимость
🟢 предоставление сведений из ЕГРН
🟢 оформление документов: СНИЛС и ИНН

👉 Сегодня МФЦ Ямала оказывает более 370 различных видов государственных и муниципальных услуг в 19 офисах региона, включая удаленные населенные пункты, мобильные бригады и почтовые отделения, а также помогает дистанционно с помощью контакт-центра