💙 Лайки не считаем. Смотрим, куда доехали

Показания тахометра не скажут, куда вы приехали и что изменилось. Так же и с пиаром: лайки, просмотры и число публикаций ничего не говорят бизнесу о реальном эффекте PR кампании.

А что говорит? Об этом наш управляющий директор, первый вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью Олег Полетаев рассказал в интервью общественно-политическому журналу «Евразимут». Он объяснил суть доказательных коммуникаций — нашего ноу-хау. Цель — не строчка в отчёте, а перемены в мнении и поведении людей, от которых зависит проект: покупателей, инвесторов, местных сообществ.

«Для нас значимыми являются результаты, которые помогают отвечать на вопрос, что изменилось после реализации проекта. С помощью социологических технологий — от фокус-групп и глубинных интервью до массовых онлайн-опросов — мы в режиме, близком к реальному времени, фиксируем, стали ли о компании, персоне или проблеме думать иначе; что именно стали думать; готовы ли изменить точку зрения или уже изменили ее с негативной на позитивную».

Почему бизнесу важно говорить с обществом и государством на языке больших повесток? Как социальная архитектура помогает строить доверие? Зачем честно аудировать репутацию, если нужны не просто красивые образы, а надежные бизнес-процессы? Обо всем этом читайте в полной версии интервью с Олегом.

💙 Наши люди на ПМЭФ-2026 ⬆️

Управляющий директор агентства «Группа Дискурс» Олег Полетаев рассказывает о планах и масштабах происходящего.

6 июня Олег выступит на сессии ПМЭФ «От информирования к изменению поведения: как бизнес-подход может повысить эффективность государственных коммуникаций».

🔔Когда: 6 июня, 10:00–11:15
⬆️Где: конгресс-центр, зона D, конференц-зал D3

Подробности и трансляция — здесь.

💙 Доказательные коммуникации на ПМЭФ: пассажиру самолёта важно знать не воздушную и вертикальную скорость, а долетит ли он вовремя

Управляющий директор нашего агентства Олег Полетаев начал своё выступление на профильной сессии ПМЭФ с яркой метафоры: он рассказал, что недавно управлял гражданским самолётом. И назвал несколько приборов, которые важны пилоту, но чьи показания совершенно ничего не скажут пассажиру.

Так же и с PR: есть огромное количество метрик, которыми отрасль годами измеряла эффективность коммуникационных проектов, предъявляя бизнес-заказчикам метрики охватов, репостов и т. п. Но понятны ли они бизнесу и помогают ли принимать решения? Нет. Пассажиру самолёта важно, чтобы он добрался из точки А в точку Б без проблем. И заказчику важен конечный результат — изменение отношения и поведения целевой аудитории.

В этом контексте Олег презентовал на важнейшем экономическом форуме страны подход доказательных коммуникаций, который подчиняет коммуникационные задачи измеримой цели в виде влияния на аудиторию. Методология строится на трёх принципах: это понимание инсайта аудитории, измерение реакции аудитории на коммуникацию и оценка изменения отношения или намерения действовать.

💙 Точность анализа контента и авторы с экспертизой: что будет с «Яндекс Дзен»

«Яндекс Дзен» объявил о внедрении новой ИИ-архитектуры «Кортекс», которая принципиально меняет подход к ранжированию контента. Теперь алгоритмы оценивают не только клики и дочитывания, но и смысловые сигналы: экспертность материала, первоисточник новости и то, как публикацию обсуждают в мессенджерах. Это в какой-то мере означает конец эпохи кликбейта: ставка на громкий заголовок без содержательного наполнения будет проигрывать материалам с реальной экспертизой и фактурой.

Цель обновления — повысить точность анализа контента. Ожидается, что новая архитектура улучшит распознавание уникальных информационных поводов, верификацию первоисточников и адаптацию ленты под узкие интересы пользователей с учетом обсуждений в мессенджерах. Также система будет учитывать не только клики, но и такие сигналы, как глубина дочитывания, возвраты к материалу и цитируемость.

Ежемесячная аудитория «Дзена» составляет 65 млн пользователей, которые генерируют около 10 млрд событий в сутки (публикации, просмотры, реакции). Александр Толокольников, управляющий директор «Дзена», пояснил, что в условиях перегруженной информационной среды платформа стремится быстрее отслеживать возникновение и развитие новостей, а также выделять авторов с экспертизой.