Ожидания
Удивительно, но я помню всего 2 случая за всю свою жизнь, когда буквально на входе меня спросили о моих ожиданиях. Первый был в автосалоне Maybach, второй - ресторан Eleven Madison Park в NYC 4 года назад. К сожалению, я до сих пор не знаю, были ли эти вопросы стандартным бизнес-процессом, или проактивностью менеджеров.
Но как же, черт возьми, этого не хватает. Чтобы люди больше интересовались моими ожиданиями. Мы настолько утонули в своем эго, что лепим херню из головы, совершенно забывая, ради кого мы что-либо делаем.
И это не только про бизнес. Это про любые отношения. Спросите у вашей девушки/жены про ее ожидания от совместного вечера. У друзей ожидания от гриля на выходных. У клиента относительно того, как он видит ваш сервис. У сотрудника относительно его рабочих задач. Да на рабочем совещании, черт возьми, спросите, чего все пришедшие ожидают от встречи. А если хер пойми, что они ожидают, так смысл тогда проводить совещание?
Это же так просто. Если только засунуть свою гордыню в задницу. Но мы, люди, очень боимся как озвучивать свои ожидания, так и задавать вопросы об ожиданиях других людей. Это порождает уйму бед, вплоть до непрекращающихся войн...
Представьте, на входе в ваш ресторан стоят двое мужчин посетителей. Не зная их ожиданий, вы никогда в жизни не окажете им выдающийся сервис. Это два друга детства? Или бизнес-партнеры? Или коллеги по работе? Или у людей завязываются отношения? XXI век все-таки) Эти люди пришли пообщаться в тихом углу? Или они пришли пропустить по рюмашке? Или наесться после дороги? Понимаете, к чему я? Слишком много вариантов. Вы никогда не угадаете... Просто спросите! Рот же для того, чтобы говорить. А мозги, чтобы придумать потом, как удовлетворить ожидания клиента при помощи имеющихся ресурсов. Проще не бывает!
Всегда знайте ожидания людей, которые вас окружают. Лишь в этом случае вы сможете стать для них действительно полезными. И все у вас будет хорошо.
Удивительно, но я помню всего 2 случая за всю свою жизнь, когда буквально на входе меня спросили о моих ожиданиях. Первый был в автосалоне Maybach, второй - ресторан Eleven Madison Park в NYC 4 года назад. К сожалению, я до сих пор не знаю, были ли эти вопросы стандартным бизнес-процессом, или проактивностью менеджеров.
Но как же, черт возьми, этого не хватает. Чтобы люди больше интересовались моими ожиданиями. Мы настолько утонули в своем эго, что лепим херню из головы, совершенно забывая, ради кого мы что-либо делаем.
И это не только про бизнес. Это про любые отношения. Спросите у вашей девушки/жены про ее ожидания от совместного вечера. У друзей ожидания от гриля на выходных. У клиента относительно того, как он видит ваш сервис. У сотрудника относительно его рабочих задач. Да на рабочем совещании, черт возьми, спросите, чего все пришедшие ожидают от встречи. А если хер пойми, что они ожидают, так смысл тогда проводить совещание?
Это же так просто. Если только засунуть свою гордыню в задницу. Но мы, люди, очень боимся как озвучивать свои ожидания, так и задавать вопросы об ожиданиях других людей. Это порождает уйму бед, вплоть до непрекращающихся войн...
Представьте, на входе в ваш ресторан стоят двое мужчин посетителей. Не зная их ожиданий, вы никогда в жизни не окажете им выдающийся сервис. Это два друга детства? Или бизнес-партнеры? Или коллеги по работе? Или у людей завязываются отношения? XXI век все-таки) Эти люди пришли пообщаться в тихом углу? Или они пришли пропустить по рюмашке? Или наесться после дороги? Понимаете, к чему я? Слишком много вариантов. Вы никогда не угадаете... Просто спросите! Рот же для того, чтобы говорить. А мозги, чтобы придумать потом, как удовлетворить ожидания клиента при помощи имеющихся ресурсов. Проще не бывает!
Всегда знайте ожидания людей, которые вас окружают. Лишь в этом случае вы сможете стать для них действительно полезными. И все у вас будет хорошо.
Генералы всегда готовятся к прошлой войне
Важнейший принцип для любого предпринимателя: вы сталкиваетесь с проблемой впервые. ВСЕГДА. Можете забыть про best practices, изучение success stories, etc. Это было когда-то. Из всего этого можно извлечь лишь одну пользу - изучить опыт других людей и стать умнее.
В остальном, единственная best practice, которая реально эффективна - думать. Я очень много анализирую. И, знаете, какой самый устойчивый рыночный тренд существует на сегодняшний день? Кризис перепроизводства. Всего слишком МНОГО! Готовых решений много, языков программирования много, медиа много, блогеров много, мессенджеров много, товаров много, мобильных телефонов много, девайсов много, инструментов для инвестиций много, версий много, контента много, мнений много, спама много. Слишком много. Физически невозможно осознать хотя бы одну нишу в этом потоке шума.
Как и в любом кризисе перепроизводства, самая большая проблема заключается в том, что производители не останавливаются. Потому что когда-то они выиграли войну с конкурентами за счет создания более качественных продуктов. Весь их менеджмент готовится именно к такому виду конкуренции. А рынок меняется. Современные производители думают о конкурентах намного больше, чем о клиентах. Это страшно.
Посмотрите, кто сейчас зарабатывает очень много бабла. Бизнесы, которые НИЧЕГО не производят, но которые раскладывают по полочкам все то, что произвели другие. Маркетплейсы, бенчмарки, рейтинги, обзорщики всего и вся.
Потому что сейчас война идет не между продуктами. Большинство продуктов уже имеют ДОСТАТОЧНОЕ качество. А создать выдающийся продукт нужно еще суметь, это не всем дано. Война в современном мире идет за внимание людей. А после того, как из тотального шума вам удалось выхватить внимание человека, единственное, что вам нужно сделать - дать ему структурированный и понятный прайс-лист со своими выводами относительно чужих товаров и услуг.
Именно в этой войне вам нужно стать профи - войне за внимание. И к этой войне современные генералы не готовы. Самое глупое, что можно сделать на рынке - инвестировать в активы во время максимального хайпа. Сейчас в производстве чего угодно максимальный хайп. Благодаря no-code конструкторам сделать свое приложение или сайт можно за 3 дня. Благодаря социальным сетям запустить собственный бренд одежды можно за месяц. Средства производства очень сильно подешевели. Барьеры входа на рынок очень сильно снизились. Дураки начинают лезть через барьер и производить. Умные понимают, во что превратится этот снежный ком, и готовятся к ТЕКУЩЕЙ, а не прошлой войне.
Вам не нужно быть самыми технологичными, или самыми оригинальными, или самыми яркими. Просто помните, что перепроизводство возникает ВСЕГДА лишь в том случае, когда для предпринимателя ПРОДУКТ становится важнее КЛИЕНТА. Это точка отсчета до кризиса и банкротства. Потому что продукт можно улучшать бесконечно, и никто не скажет вам стоп. Зато ваше эго будет очень довольно. А клиенты? Они просто уйдут туда, где их слышат. Пока все на хайпе пытаются разрабатывать инновационные решения и самовыражаются открывая мелкие производства, уделите время общению с клиентами. Много почерпнете для себя. И все у вас будет хорошо.
Важнейший принцип для любого предпринимателя: вы сталкиваетесь с проблемой впервые. ВСЕГДА. Можете забыть про best practices, изучение success stories, etc. Это было когда-то. Из всего этого можно извлечь лишь одну пользу - изучить опыт других людей и стать умнее.
В остальном, единственная best practice, которая реально эффективна - думать. Я очень много анализирую. И, знаете, какой самый устойчивый рыночный тренд существует на сегодняшний день? Кризис перепроизводства. Всего слишком МНОГО! Готовых решений много, языков программирования много, медиа много, блогеров много, мессенджеров много, товаров много, мобильных телефонов много, девайсов много, инструментов для инвестиций много, версий много, контента много, мнений много, спама много. Слишком много. Физически невозможно осознать хотя бы одну нишу в этом потоке шума.
Как и в любом кризисе перепроизводства, самая большая проблема заключается в том, что производители не останавливаются. Потому что когда-то они выиграли войну с конкурентами за счет создания более качественных продуктов. Весь их менеджмент готовится именно к такому виду конкуренции. А рынок меняется. Современные производители думают о конкурентах намного больше, чем о клиентах. Это страшно.
Посмотрите, кто сейчас зарабатывает очень много бабла. Бизнесы, которые НИЧЕГО не производят, но которые раскладывают по полочкам все то, что произвели другие. Маркетплейсы, бенчмарки, рейтинги, обзорщики всего и вся.
Потому что сейчас война идет не между продуктами. Большинство продуктов уже имеют ДОСТАТОЧНОЕ качество. А создать выдающийся продукт нужно еще суметь, это не всем дано. Война в современном мире идет за внимание людей. А после того, как из тотального шума вам удалось выхватить внимание человека, единственное, что вам нужно сделать - дать ему структурированный и понятный прайс-лист со своими выводами относительно чужих товаров и услуг.
Именно в этой войне вам нужно стать профи - войне за внимание. И к этой войне современные генералы не готовы. Самое глупое, что можно сделать на рынке - инвестировать в активы во время максимального хайпа. Сейчас в производстве чего угодно максимальный хайп. Благодаря no-code конструкторам сделать свое приложение или сайт можно за 3 дня. Благодаря социальным сетям запустить собственный бренд одежды можно за месяц. Средства производства очень сильно подешевели. Барьеры входа на рынок очень сильно снизились. Дураки начинают лезть через барьер и производить. Умные понимают, во что превратится этот снежный ком, и готовятся к ТЕКУЩЕЙ, а не прошлой войне.
Вам не нужно быть самыми технологичными, или самыми оригинальными, или самыми яркими. Просто помните, что перепроизводство возникает ВСЕГДА лишь в том случае, когда для предпринимателя ПРОДУКТ становится важнее КЛИЕНТА. Это точка отсчета до кризиса и банкротства. Потому что продукт можно улучшать бесконечно, и никто не скажет вам стоп. Зато ваше эго будет очень довольно. А клиенты? Они просто уйдут туда, где их слышат. Пока все на хайпе пытаются разрабатывать инновационные решения и самовыражаются открывая мелкие производства, уделите время общению с клиентами. Много почерпнете для себя. И все у вас будет хорошо.
ASAP
Я всегда обхожу стороной людей, которые делают что-то СРОЧНО. Если от кого-то из менеджеров я слышу фразы категории "мы срочно делаем", для меня это повод задуматься о замене такого менеджера. Потому что единственное, чего он добьется - хаоса и субординации во всех процессах компании.
Если у вас в голове образуется мысть, что вам нужно сделать что-то срочно, вы УЖЕ проиграли. Факт. Точка. Вы видели олимпийского чемпиона, который СРОЧНО начал срочно готовиться к следующим играм? Вы видели шеф-повара мишленовского ресторана, который СРОЧНО меняет меню? Вы видели, чтобы Apple СРОЧНО выпускали новый девайс? Может быть Tesla анонсировали, что они СРОЧНО начали работу над новой моделью авто? Не бывает такого. Они выпустят продукт тогда, когда выпустят. Но он будет охуенный. Иначе не работает.
Срочность есть только в вашей голове. И это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ваша херня из головы. Категорией срочно мыслят лишь те, кто не думает о клиенте, а думают исключительно о продукте. И для них критичный момент, чтобы их херня из головы реализовалась максимально быстро. Потому что она нестабильна, и завтра возникнет новая. Не получив срочно предыдущую херню, теряется дофамин. Поэтому я избегаю таких людей. Потому что в жизни очень быстро можно лишь получить люлей или сдохнуть. Все остальное требует времени.
Спросите у ваших клиентов: они хотят получить результат СРОЧНО, или ХОРОШО? Ответ не заставит себя долго ждать. Вы хотите срочно отправить посылку, или хотите, чтобы она дошла до адресата целой и невредимой? Вы хотите срочно съесть что угодно, или хорошо наесться? В 95% случаев клиенты выберут ХОРОШО.
Делая что-то СРОЧНО, вы НИКОГДА не сделаете это ХОРОШО. Ни у кого не получалось. А теперь спросите себя - как вас оценят за то, что вы сделаете полное говно, но за 3 дня? Думаю, как говномеса. И даже если уложитесь за 4 часа, все равно будете говномесом. Но если вы сделаете что-то ХОРОШО, но за 2 недели, ВСЕ будут говорить о том, что вы делаете ХОРОШО. И через месяц они забудут, сколько вы выполняли услугу. Пусть о вас ходит слух, что вы делаете КРУТЫЕ продукты. И все у вас будет хорошо.
Я всегда обхожу стороной людей, которые делают что-то СРОЧНО. Если от кого-то из менеджеров я слышу фразы категории "мы срочно делаем", для меня это повод задуматься о замене такого менеджера. Потому что единственное, чего он добьется - хаоса и субординации во всех процессах компании.
Если у вас в голове образуется мысть, что вам нужно сделать что-то срочно, вы УЖЕ проиграли. Факт. Точка. Вы видели олимпийского чемпиона, который СРОЧНО начал срочно готовиться к следующим играм? Вы видели шеф-повара мишленовского ресторана, который СРОЧНО меняет меню? Вы видели, чтобы Apple СРОЧНО выпускали новый девайс? Может быть Tesla анонсировали, что они СРОЧНО начали работу над новой моделью авто? Не бывает такого. Они выпустят продукт тогда, когда выпустят. Но он будет охуенный. Иначе не работает.
Срочность есть только в вашей голове. И это ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ваша херня из головы. Категорией срочно мыслят лишь те, кто не думает о клиенте, а думают исключительно о продукте. И для них критичный момент, чтобы их херня из головы реализовалась максимально быстро. Потому что она нестабильна, и завтра возникнет новая. Не получив срочно предыдущую херню, теряется дофамин. Поэтому я избегаю таких людей. Потому что в жизни очень быстро можно лишь получить люлей или сдохнуть. Все остальное требует времени.
Спросите у ваших клиентов: они хотят получить результат СРОЧНО, или ХОРОШО? Ответ не заставит себя долго ждать. Вы хотите срочно отправить посылку, или хотите, чтобы она дошла до адресата целой и невредимой? Вы хотите срочно съесть что угодно, или хорошо наесться? В 95% случаев клиенты выберут ХОРОШО.
Делая что-то СРОЧНО, вы НИКОГДА не сделаете это ХОРОШО. Ни у кого не получалось. А теперь спросите себя - как вас оценят за то, что вы сделаете полное говно, но за 3 дня? Думаю, как говномеса. И даже если уложитесь за 4 часа, все равно будете говномесом. Но если вы сделаете что-то ХОРОШО, но за 2 недели, ВСЕ будут говорить о том, что вы делаете ХОРОШО. И через месяц они забудут, сколько вы выполняли услугу. Пусть о вас ходит слух, что вы делаете КРУТЫЕ продукты. И все у вас будет хорошо.
Шахматы
Бизнес - это шахматы. Отличие заключается в том, что в бизнесе ваша цель - доставить максимальную пользу клиенту и получить за это максимально возможные деньги, а не поставить мат оппоненту.
В остальном - играя в шахматы, есть, чему научиться в бизнесе.
1. В шахматах есть роли. Слоны ходят по диагонали, ладьи по вертикали и горизонтали, etc. НЕЛЬЗЯ ходить ладьей по диагонали. За это оппонент, как минимум, сделает замечание, как максимум - может дать по морде. Ровно то же сделает с вами рынок. Как применить в бизнесе? Нельзя, чтобы штукатур считал зар. плату электрику потому что вы его хорошо знаете. В структуре компании всегда должно быть понятно, кто за что отвечает, и структурные единицы не должны выполнять противоречивых функций. Например, HR должен подбирать лучших сотрудников вне зависимости от цены. Устанавливать потолок зар. платы для конкретной должности должен финансист. В таком случае они друг друга уравновесят. В противном случае, уравновешивать всех и бегать за всеми придется вам.
2. Количество фигур очень ограничено. Их 16. Они никогда не займут всю доску. Иными словами, нельзя заниматься ВСЕМ. Нужно фокуссироваться на 1-2 проблемах клиентов, но решать их ЭФФЕКТИВНО. Поверьте, даже на 1 проблеме клиента можно существовать годами и зарабатывать миллионы. Один из примеров, мой друг, который занимается обеспечением поставок питания и прочих продуктов для работников на нефтяных вышках. Миллионный бизнес. Попробуйте его скопировать. Практически невыполнимая задача.
3. Менеджмент. Это не о том, чтобы сделать максимально возможное количество ходов. Это невозможно. Ходите вы, потом ходит оппонент. Также и с рынком: вы делаете действие, получаете обратную связь. Нет смысла совершать быстрые ходы. Вас никто не торопит, кроме вас самих. Исключительно точность ходов решает исход партии. Вы можете разменять свою пешку на ферзя оппонента. А можете разменять своего ферзя на пешку оппонента. Также и в бизнесе. Одно решение может привести к ЕБШ 24/7 в течение полугода и миллионным убыткам, другое к стабильной понятной ежедневной работе по 4-5 часов и миллионному доходу. Все зависит исключительно от того, насколько хорошо вы подумаете над следующим ходом.
4. Эффективность ваших ходов зависит от качества анализа. Вам нужно видеть всю доску. Как в бизнесе важно видеть весь рынок и вашу позицию в нем. Нельзя вести игру с позиции пешки, и даже с позиции короля. Вам всегда нужно видеть исключительно полную картину.
5. Вы играете не одни. Есть оппонент. И он очень хочет выиграть. Также работает рынок. Все преследуют СВОЮ выгоду. Все хотят выиграть от своих решений и рыночных ситуаций. Вы должны всегда понимать, какие рыночные силы играют на вашей стороне, какие против вас. И ни в коем случае не играть против глобальных факторов, таких, как время.
6. Фигуры взаимосвязаны. Любая фигура, находящаяся без защиты, уязвима даже для пешки. У любой вашей бизнес-единицы есть сильные и слабые стороны. Задача вас, как руководителя, дать в максимальной степени проявиться сильным сторонам, при этом защитив слабые стороны сильными качествами других бизнес-единиц, или бизнес-процессами. Сами бизнес-единицы этого не придумают. Это исключительно ваша задача.
Это далеко не все, чему можно научиться. Играйте в шахматы. Это развивает мозги. И все у вас будет хорошо.
Бизнес - это шахматы. Отличие заключается в том, что в бизнесе ваша цель - доставить максимальную пользу клиенту и получить за это максимально возможные деньги, а не поставить мат оппоненту.
В остальном - играя в шахматы, есть, чему научиться в бизнесе.
1. В шахматах есть роли. Слоны ходят по диагонали, ладьи по вертикали и горизонтали, etc. НЕЛЬЗЯ ходить ладьей по диагонали. За это оппонент, как минимум, сделает замечание, как максимум - может дать по морде. Ровно то же сделает с вами рынок. Как применить в бизнесе? Нельзя, чтобы штукатур считал зар. плату электрику потому что вы его хорошо знаете. В структуре компании всегда должно быть понятно, кто за что отвечает, и структурные единицы не должны выполнять противоречивых функций. Например, HR должен подбирать лучших сотрудников вне зависимости от цены. Устанавливать потолок зар. платы для конкретной должности должен финансист. В таком случае они друг друга уравновесят. В противном случае, уравновешивать всех и бегать за всеми придется вам.
2. Количество фигур очень ограничено. Их 16. Они никогда не займут всю доску. Иными словами, нельзя заниматься ВСЕМ. Нужно фокуссироваться на 1-2 проблемах клиентов, но решать их ЭФФЕКТИВНО. Поверьте, даже на 1 проблеме клиента можно существовать годами и зарабатывать миллионы. Один из примеров, мой друг, который занимается обеспечением поставок питания и прочих продуктов для работников на нефтяных вышках. Миллионный бизнес. Попробуйте его скопировать. Практически невыполнимая задача.
3. Менеджмент. Это не о том, чтобы сделать максимально возможное количество ходов. Это невозможно. Ходите вы, потом ходит оппонент. Также и с рынком: вы делаете действие, получаете обратную связь. Нет смысла совершать быстрые ходы. Вас никто не торопит, кроме вас самих. Исключительно точность ходов решает исход партии. Вы можете разменять свою пешку на ферзя оппонента. А можете разменять своего ферзя на пешку оппонента. Также и в бизнесе. Одно решение может привести к ЕБШ 24/7 в течение полугода и миллионным убыткам, другое к стабильной понятной ежедневной работе по 4-5 часов и миллионному доходу. Все зависит исключительно от того, насколько хорошо вы подумаете над следующим ходом.
4. Эффективность ваших ходов зависит от качества анализа. Вам нужно видеть всю доску. Как в бизнесе важно видеть весь рынок и вашу позицию в нем. Нельзя вести игру с позиции пешки, и даже с позиции короля. Вам всегда нужно видеть исключительно полную картину.
5. Вы играете не одни. Есть оппонент. И он очень хочет выиграть. Также работает рынок. Все преследуют СВОЮ выгоду. Все хотят выиграть от своих решений и рыночных ситуаций. Вы должны всегда понимать, какие рыночные силы играют на вашей стороне, какие против вас. И ни в коем случае не играть против глобальных факторов, таких, как время.
6. Фигуры взаимосвязаны. Любая фигура, находящаяся без защиты, уязвима даже для пешки. У любой вашей бизнес-единицы есть сильные и слабые стороны. Задача вас, как руководителя, дать в максимальной степени проявиться сильным сторонам, при этом защитив слабые стороны сильными качествами других бизнес-единиц, или бизнес-процессами. Сами бизнес-единицы этого не придумают. Это исключительно ваша задача.
Это далеко не все, чему можно научиться. Играйте в шахматы. Это развивает мозги. И все у вас будет хорошо.
Где бабки?
Когда-нибудь я издам книгу о бизнесе, и назову ее "Идиократия". Надеюсь, не будет претензий о нарушении авторских прав. Иначе я не могу назвать то, что происходит с предпринимателями последние 15 лет.
У моих менеджеров почты ломятся от предложений по client support automation, sales automation, account management automation, etc. А потом вопросы. Что с рынком? Где деньги? Периодически консультирую предпринимателей, и продолжаю слышать "мой бизнес генерирует деньги".
Это точка невозврата. Это и есть эго, которое заставляет вас ЕБШ 24/7 над ВАШИМ бизнесом. Это продают инфоцыгане. Кого ни послушай - давай, давай! ЕБШ 24/7. Идеальный товар. Не идет бизнес? Вы просто недостаточно ЕБШ, какие вопросы к спикеру? Неужели самый продуктивный класс общества, на котором держится весь мир, настолько отупел? Уверен, что нет. Просто у людей все больше задач, и все меньше времени на то, чтобы думать. Кому это выгодно - уже другой вопрос.
Бизнес работает немного иначе. КЛИЕНТ платит деньги. Точка. Хотите успеха в бизнесе? Нужно, чтобы клиент платил БОЛЬШЕ, или у вас было БОЛЬШЕ клиентов. Что нужно, чтобы клиент платил именно ВАМ? Слушать его, и делать то, что он просит. Поэтому какая нахер автоматизация продаж и поддержки клиентов? Вы мозги совсем просрали? Автоматизируйте производство, логистику, учет, поставки, etc. Но не трогайте работу с клиентом. Это ФУНДАМЕНТ бизнеса.
Почему-то все хотят сидеть в вакууме и перекладывать огурцы в ларьке. Работа над продуктом, говорят они. Без клиента ваш продукт нужен только вам. Растопчите эго! Всем похер на ваш продукт. Сегодня клиенту нужны огурцы - продавайте огурцы, завтра нужен будет перец - найдите способ продать перец. А нужно будет овощное рагу - организуйте процесс его приготовления. Но всегда помните золотое правило. Деньги вам дает КЛИЕНТ! Не ваш продукт, не ваш товар, не ваша услуга. КЛИЕНТ! У него деньги. Не у ваших огурцов и кирпичей на складе.
Пока вы не знаете, кто ваш клиент - у вас нет бизнеса. Пока вы не знаете, что нужно вашему клиенту - у вас нет бизнеса. Все очень просто. На все ваши гениальные идеи, на то, что вы нашли тонну кирпичей стоимостью в $1 всем ПОХЕР. Максимально. Когда я открываю дополнительные направления в бизнесе, в течение 6-12 месяцев руководитель направления не делает НИЧЕГО, кроме общения с потенциальными клиентами и анализа рынка. Пока у вас нет понимания профиля вашего клиента и понимания за что конкретно он заплатит вам бабки, у вас НИЧЕГО нет. У вас вместо фундамента зыбучие пески, куда можно спустить хоть миллиард, и остаться с голой задницей.
Пока у вас вместо фундамента зыбучие пески, никакое ЕБШ 24/7 вам не поможет. Даже ЕБШ 48/14 не поможет. Бесполезно. Даже АРМИЯ людей, которые ЕБШ 24/7 ни на сантиметр не продвинет вас к успеху. Как только у вас появится понимание, кто ваш клиент, и что ему нужно - забудете о необходимости ЕБШ 24/7 и начнете работать в кайф. Только тогда у вас появится БИЗНЕС. И все у вас будет хорошо.
Когда-нибудь я издам книгу о бизнесе, и назову ее "Идиократия". Надеюсь, не будет претензий о нарушении авторских прав. Иначе я не могу назвать то, что происходит с предпринимателями последние 15 лет.
У моих менеджеров почты ломятся от предложений по client support automation, sales automation, account management automation, etc. А потом вопросы. Что с рынком? Где деньги? Периодически консультирую предпринимателей, и продолжаю слышать "мой бизнес генерирует деньги".
Это точка невозврата. Это и есть эго, которое заставляет вас ЕБШ 24/7 над ВАШИМ бизнесом. Это продают инфоцыгане. Кого ни послушай - давай, давай! ЕБШ 24/7. Идеальный товар. Не идет бизнес? Вы просто недостаточно ЕБШ, какие вопросы к спикеру? Неужели самый продуктивный класс общества, на котором держится весь мир, настолько отупел? Уверен, что нет. Просто у людей все больше задач, и все меньше времени на то, чтобы думать. Кому это выгодно - уже другой вопрос.
Бизнес работает немного иначе. КЛИЕНТ платит деньги. Точка. Хотите успеха в бизнесе? Нужно, чтобы клиент платил БОЛЬШЕ, или у вас было БОЛЬШЕ клиентов. Что нужно, чтобы клиент платил именно ВАМ? Слушать его, и делать то, что он просит. Поэтому какая нахер автоматизация продаж и поддержки клиентов? Вы мозги совсем просрали? Автоматизируйте производство, логистику, учет, поставки, etc. Но не трогайте работу с клиентом. Это ФУНДАМЕНТ бизнеса.
Почему-то все хотят сидеть в вакууме и перекладывать огурцы в ларьке. Работа над продуктом, говорят они. Без клиента ваш продукт нужен только вам. Растопчите эго! Всем похер на ваш продукт. Сегодня клиенту нужны огурцы - продавайте огурцы, завтра нужен будет перец - найдите способ продать перец. А нужно будет овощное рагу - организуйте процесс его приготовления. Но всегда помните золотое правило. Деньги вам дает КЛИЕНТ! Не ваш продукт, не ваш товар, не ваша услуга. КЛИЕНТ! У него деньги. Не у ваших огурцов и кирпичей на складе.
Пока вы не знаете, кто ваш клиент - у вас нет бизнеса. Пока вы не знаете, что нужно вашему клиенту - у вас нет бизнеса. Все очень просто. На все ваши гениальные идеи, на то, что вы нашли тонну кирпичей стоимостью в $1 всем ПОХЕР. Максимально. Когда я открываю дополнительные направления в бизнесе, в течение 6-12 месяцев руководитель направления не делает НИЧЕГО, кроме общения с потенциальными клиентами и анализа рынка. Пока у вас нет понимания профиля вашего клиента и понимания за что конкретно он заплатит вам бабки, у вас НИЧЕГО нет. У вас вместо фундамента зыбучие пески, куда можно спустить хоть миллиард, и остаться с голой задницей.
Пока у вас вместо фундамента зыбучие пески, никакое ЕБШ 24/7 вам не поможет. Даже ЕБШ 48/14 не поможет. Бесполезно. Даже АРМИЯ людей, которые ЕБШ 24/7 ни на сантиметр не продвинет вас к успеху. Как только у вас появится понимание, кто ваш клиент, и что ему нужно - забудете о необходимости ЕБШ 24/7 и начнете работать в кайф. Только тогда у вас появится БИЗНЕС. И все у вас будет хорошо.
Фильтруйте
Первый и базовый фильтр - спрос. Где бы вы хотели находиться? В пустыне? Чтобы судорожно бегать и искать воду? Или в роскошном горном лесу, где много рек и озер? На рынке есть и то и другое. Исключительно ВАШ выбор, где находиться. Всегда можно перейти из пустыни в лес. Займет время и требует ресурсы. Нужно будет много ДУМАТЬ над маршрутом. Но всю жизнь бегать по пустыне - не то, к чему стоит стремиться, как по мне. Хотя выбор ваш.
Если вы в пустыне, можете не читать текст дальше. Вам нужно бегать, искать воду, саженцы в песок закапывать, удивляться, почему они не растут. Может быть вас сглазил кто? Кто знает... Не растут огурцы в пустыне. Наверное, нужно просто больше и глубже копать. Да! ЕБШ! Или экспериментировать: посадить картофель, а потом морковь, а потом горох. А вдруг? Я мало чем могу помочь в такой ситуации.
Если же базовый фильтр вы настроили и оседлали рыночный спрос - вам не нужно делать ничего, кроме фильтрации. Взять флягу и зачерпнуть в реке ровно столько воды, сколько поместится. Такое же правило касается клиентов и ежедневных задач. Клиентов всегда будет больше, чем вы можете обслужить. Задач всегда будет больше, чем времени в сутках. Как у вас, так и у ваших сотрудников. Потому что все хотят все здесь и сейчас. Это аксиома. И это признак активного спроса: клиент четко понимает, чего он хочет, и хочет это ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС.
Второй фильтр - что за бизнес вы строите. Для этого нужно понимать свою ближайшую жизненную цель в деньгах. Бизнес - про деньги. Дальше вы просто думаете и сопоставляете. Торговать кирпичами - одни деньги. Выращивать огурцы - другие. Строить отели - третьи. Выбор за вами. А если подумать и посчитать, то рамки дохода от и до ясны на 10 лет вперед. Опять же, если вы в ЛЕСУ! Если вы в пустыне - то хер знает.
Третий фильтр - клиенты. Как производители овощей откладывают на семена самые большие и красивые овощи, так и вы должны отфильтровать самых богатых и адекватных клиентов. Все просто. Вы никогда не удовлетворите и не обслужите ВСЕХ. Это аксиома. Тогда обслуживайте и удовлетворяйте самых богатых и адекватных. Бизнес же для бабла.
Четвертый фильтр - задачи. Уже не раз писал. Одна большая задача в день. 3-4 задачи сроком до часа. Это МАКСИМУМ. Поэтому нужно выбрать самые важные. Как с клиентами. У меня всегда задач больше. Тех, что уместились в мою флягу - мне достаточно. Я сделаю их хорошо. Задачи, которые не поместились в мой график или отменяются, или делегируются, или переносятся. Все просто. Вы можете сказать, "Дионис, ты можешь взять не флягу, а танк на 10 галлонов, и все поместится!". Идите нахуй! Чтобы я сдох? Нахера оно мне нужно? Я живу, чтобы жить и кайфовать, а не чтобы ЕБШ 24/7 и сдохнуть. Фляги мне достаточно, чтобы дойти до следующего ручья. Даже с запасом. Я лучше подумаю над тем, чтобы хорошо знать местность и выбрать оптимальный путь до следующего ручья. И буду идти налегке и в кайф, чтобы если на меня нападет дикий зверь, у меня были силы убежать. У меня всегда будут силы для любой неожиданной ситуации. А если вы тянете на горбу 10 галлонов - у вас не будет. Вы упустите ВСЕ возможности вокруг вас, потому что все ваше внимание сконцентрировано на херовой куче воды, которую вы в итоге даже не выпьете и она испортится. Банальная жадность.
Кратко про мои фильтры. Я шел к ним долгие годы. Пока не осознал, что отсутствие адекватных клиентов, денег на то, чтобы делегировать задачи, времени на то, чтобы подумать лежит всего лишь на одном долбоебе, выращивающем огурцы в пустыне, и мечтающем создать там райский сад. Не сработает. Проверил лично. Природа вас победит. А вы будете жить жалкую и бедную жизнь, вкалывая как проклятый. А посреди пустыни за огурец и по голове надавать могут. Причем кто угодно. Нужно растоптать гордыню. Сесть. Хорошо подумать. Построить маршрут в лес. Идти туда несмотря на все риски. Для меня было открытием, что все результаты в жизни зависят исключительно от того, насколько хорошо я подумал над следующим шагом. Надеюсь, вы сделаете такое же открытие для себя. И все у вас будет хорошо.
Первый и базовый фильтр - спрос. Где бы вы хотели находиться? В пустыне? Чтобы судорожно бегать и искать воду? Или в роскошном горном лесу, где много рек и озер? На рынке есть и то и другое. Исключительно ВАШ выбор, где находиться. Всегда можно перейти из пустыни в лес. Займет время и требует ресурсы. Нужно будет много ДУМАТЬ над маршрутом. Но всю жизнь бегать по пустыне - не то, к чему стоит стремиться, как по мне. Хотя выбор ваш.
Если вы в пустыне, можете не читать текст дальше. Вам нужно бегать, искать воду, саженцы в песок закапывать, удивляться, почему они не растут. Может быть вас сглазил кто? Кто знает... Не растут огурцы в пустыне. Наверное, нужно просто больше и глубже копать. Да! ЕБШ! Или экспериментировать: посадить картофель, а потом морковь, а потом горох. А вдруг? Я мало чем могу помочь в такой ситуации.
Если же базовый фильтр вы настроили и оседлали рыночный спрос - вам не нужно делать ничего, кроме фильтрации. Взять флягу и зачерпнуть в реке ровно столько воды, сколько поместится. Такое же правило касается клиентов и ежедневных задач. Клиентов всегда будет больше, чем вы можете обслужить. Задач всегда будет больше, чем времени в сутках. Как у вас, так и у ваших сотрудников. Потому что все хотят все здесь и сейчас. Это аксиома. И это признак активного спроса: клиент четко понимает, чего он хочет, и хочет это ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС.
Второй фильтр - что за бизнес вы строите. Для этого нужно понимать свою ближайшую жизненную цель в деньгах. Бизнес - про деньги. Дальше вы просто думаете и сопоставляете. Торговать кирпичами - одни деньги. Выращивать огурцы - другие. Строить отели - третьи. Выбор за вами. А если подумать и посчитать, то рамки дохода от и до ясны на 10 лет вперед. Опять же, если вы в ЛЕСУ! Если вы в пустыне - то хер знает.
Третий фильтр - клиенты. Как производители овощей откладывают на семена самые большие и красивые овощи, так и вы должны отфильтровать самых богатых и адекватных клиентов. Все просто. Вы никогда не удовлетворите и не обслужите ВСЕХ. Это аксиома. Тогда обслуживайте и удовлетворяйте самых богатых и адекватных. Бизнес же для бабла.
Четвертый фильтр - задачи. Уже не раз писал. Одна большая задача в день. 3-4 задачи сроком до часа. Это МАКСИМУМ. Поэтому нужно выбрать самые важные. Как с клиентами. У меня всегда задач больше. Тех, что уместились в мою флягу - мне достаточно. Я сделаю их хорошо. Задачи, которые не поместились в мой график или отменяются, или делегируются, или переносятся. Все просто. Вы можете сказать, "Дионис, ты можешь взять не флягу, а танк на 10 галлонов, и все поместится!". Идите нахуй! Чтобы я сдох? Нахера оно мне нужно? Я живу, чтобы жить и кайфовать, а не чтобы ЕБШ 24/7 и сдохнуть. Фляги мне достаточно, чтобы дойти до следующего ручья. Даже с запасом. Я лучше подумаю над тем, чтобы хорошо знать местность и выбрать оптимальный путь до следующего ручья. И буду идти налегке и в кайф, чтобы если на меня нападет дикий зверь, у меня были силы убежать. У меня всегда будут силы для любой неожиданной ситуации. А если вы тянете на горбу 10 галлонов - у вас не будет. Вы упустите ВСЕ возможности вокруг вас, потому что все ваше внимание сконцентрировано на херовой куче воды, которую вы в итоге даже не выпьете и она испортится. Банальная жадность.
Кратко про мои фильтры. Я шел к ним долгие годы. Пока не осознал, что отсутствие адекватных клиентов, денег на то, чтобы делегировать задачи, времени на то, чтобы подумать лежит всего лишь на одном долбоебе, выращивающем огурцы в пустыне, и мечтающем создать там райский сад. Не сработает. Проверил лично. Природа вас победит. А вы будете жить жалкую и бедную жизнь, вкалывая как проклятый. А посреди пустыни за огурец и по голове надавать могут. Причем кто угодно. Нужно растоптать гордыню. Сесть. Хорошо подумать. Построить маршрут в лес. Идти туда несмотря на все риски. Для меня было открытием, что все результаты в жизни зависят исключительно от того, насколько хорошо я подумал над следующим шагом. Надеюсь, вы сделаете такое же открытие для себя. И все у вас будет хорошо.
Уровни бизнеса
На что похож бизнес? У меня есть аналогия. Представьте себе игру. Организаторы закопали в землю ценный клад, оградили территорию, продали билеты сотне участников и тысяче зевак. Дальше начинается игра "найди клад".
Первый тип предпринимателей - те, кто пашут. ЕБШ 24/7. Их мозги рисуют два искажения: что если они будут копать БОЛЬШЕ всех, это повысит их шанс на успех, а также, что если они начнут копать БЫСТРЕЕ всех, это даст им преимущество перед другими участниками. Это не работает. Они не знают где клад, сколько ценных предметов закопано и на какой глубине закопан клад. Иными словами, они опираются всего на одно качество - везение. Очень детская позиция. Лучше просто пойти в казино или к букмекеру и сделать ставку. Там вы тоже опираетесь исключительно на фортуну. Можете потерять деньги, но точно не потеряете время и силы. Второй вариант - вам просто нравится изнашивать себя и много копать. Тогда вам к психологу. Потому что итог жизни такого рода предпринимателей всегда прост - гарантированно подорванное здоровье и в 97% случаев отсутствие выигрыша.
Второй тип предпринимателей - те, кто думают. Они не будут копать быстро и много. Они сначала изучат каждый метр поверхности, определят рыхлую землю, etc. Эти люди будут активно наблюдать за теми, кто уже копает, и не будут мешать им ЕБШ. Шанс на успех у таких копателей на порядок выше, и они гарантированно не устанут и не сорвут здоровье. Когда первые выдохнутся и сойдут с дистанции, второй тип предпринимателей только включается, потому что поле будет уже в достаточной степени перекопано, и они точно будут понимать, где НЕ НУЖНО копать. Или могут где-то попробовать копнуть глубже, когда другие уже сделали за них 90% работы. Такие предприниматели берут мозгами и хитростью, они могут подслушать разговор организаторов на предмет полезной информации. Их основной фокус - ТОЧНОСТЬ, а не скорость и объем работ. Их шансы на успех в сотни, если не в тысячи раз выше, чем у первой категории. Но всегда есть риск скатиться в ЕБШ по ряду факторов.
Третий тип предпринимателей - гении бизнеса. Это организаторы. Гении бизнеса всегда зарабатывают ДО старта активных действий. Им заплатили и зрители, и участники. Они просто в кайф смотрят свой бизнес как шоу. Их фокус внимания - ЦЕННОСТЬ. Они придумали нечто настолько ценное, что часть людей готова перекопать тонны земли ради возможности поиметь эту ценность, часть людей готова включить мозги на полную мощность ради возможности поиметь эту ценность, а большинство людей готовы тратить свои ресурсы и время чтобы наблюдать за сим интересным действом. Гении получают прибыль ДО того, как запущены основные операционные процессы. Гениям НЕ ВАЖНО, кто победит. Они наблюдают за игроками в поисках следующей ЦЕННОСТИ.
Жизненная аналогия. Посмотрите, например, насколько качественно организованы такие соревнования, как VC. Миллионы молодых парней и девчонок ЕБШ 24/7 покуда есть силы, деньги и энергия. Что в качестве морковки? Единороги, миллионы-миллиарды, etc. Саморазвитие, духовный рост, религии - вот где сидит большое количество гениев. Что в качестве морковки? Душевное спокойствие. Особенно после ЕБШ 24/7. Гении есть. Их достаточно. Они понимают один ключевой принцип: ЦЕННОСТЬ не придумывается, она НАХОДИТСЯ при помощи изучения потребностей рынка. Найдя ценность, вам останется просто быть очень ТОЧНЫМИ в донесении ее до рынка. И все у вас будет хорошо.
На что похож бизнес? У меня есть аналогия. Представьте себе игру. Организаторы закопали в землю ценный клад, оградили территорию, продали билеты сотне участников и тысяче зевак. Дальше начинается игра "найди клад".
Первый тип предпринимателей - те, кто пашут. ЕБШ 24/7. Их мозги рисуют два искажения: что если они будут копать БОЛЬШЕ всех, это повысит их шанс на успех, а также, что если они начнут копать БЫСТРЕЕ всех, это даст им преимущество перед другими участниками. Это не работает. Они не знают где клад, сколько ценных предметов закопано и на какой глубине закопан клад. Иными словами, они опираются всего на одно качество - везение. Очень детская позиция. Лучше просто пойти в казино или к букмекеру и сделать ставку. Там вы тоже опираетесь исключительно на фортуну. Можете потерять деньги, но точно не потеряете время и силы. Второй вариант - вам просто нравится изнашивать себя и много копать. Тогда вам к психологу. Потому что итог жизни такого рода предпринимателей всегда прост - гарантированно подорванное здоровье и в 97% случаев отсутствие выигрыша.
Второй тип предпринимателей - те, кто думают. Они не будут копать быстро и много. Они сначала изучат каждый метр поверхности, определят рыхлую землю, etc. Эти люди будут активно наблюдать за теми, кто уже копает, и не будут мешать им ЕБШ. Шанс на успех у таких копателей на порядок выше, и они гарантированно не устанут и не сорвут здоровье. Когда первые выдохнутся и сойдут с дистанции, второй тип предпринимателей только включается, потому что поле будет уже в достаточной степени перекопано, и они точно будут понимать, где НЕ НУЖНО копать. Или могут где-то попробовать копнуть глубже, когда другие уже сделали за них 90% работы. Такие предприниматели берут мозгами и хитростью, они могут подслушать разговор организаторов на предмет полезной информации. Их основной фокус - ТОЧНОСТЬ, а не скорость и объем работ. Их шансы на успех в сотни, если не в тысячи раз выше, чем у первой категории. Но всегда есть риск скатиться в ЕБШ по ряду факторов.
Третий тип предпринимателей - гении бизнеса. Это организаторы. Гении бизнеса всегда зарабатывают ДО старта активных действий. Им заплатили и зрители, и участники. Они просто в кайф смотрят свой бизнес как шоу. Их фокус внимания - ЦЕННОСТЬ. Они придумали нечто настолько ценное, что часть людей готова перекопать тонны земли ради возможности поиметь эту ценность, часть людей готова включить мозги на полную мощность ради возможности поиметь эту ценность, а большинство людей готовы тратить свои ресурсы и время чтобы наблюдать за сим интересным действом. Гении получают прибыль ДО того, как запущены основные операционные процессы. Гениям НЕ ВАЖНО, кто победит. Они наблюдают за игроками в поисках следующей ЦЕННОСТИ.
Жизненная аналогия. Посмотрите, например, насколько качественно организованы такие соревнования, как VC. Миллионы молодых парней и девчонок ЕБШ 24/7 покуда есть силы, деньги и энергия. Что в качестве морковки? Единороги, миллионы-миллиарды, etc. Саморазвитие, духовный рост, религии - вот где сидит большое количество гениев. Что в качестве морковки? Душевное спокойствие. Особенно после ЕБШ 24/7. Гении есть. Их достаточно. Они понимают один ключевой принцип: ЦЕННОСТЬ не придумывается, она НАХОДИТСЯ при помощи изучения потребностей рынка. Найдя ценность, вам останется просто быть очень ТОЧНЫМИ в донесении ее до рынка. И все у вас будет хорошо.
Эмпатия и переговоры
Два самых важных навыка в бизнесе. Эмпатия чтобы чувствовать и понимать клиента, искусство переговоров, чтобы договариваться с клиентом. Это два ключевых навыка. Даже интеллект не настолько значим.
Без должного уровня развития эмпатии вы не сможете услышать клиента и сотрудников. Если у вас уже есть бизнес, и если это не ЕБШ 24/7 херни из вашей головы, скорее всего с эмпатией у вас все ОК.
Мастерство переговоров - то, что можно осваивать всю жизнь. Почему это важно? Действия по обслуживанию любого клиента в любом бизнесе раскладываются на задачи. К сожалению, многие считают пределом совершенства менеджмента умение расписать задачи по SMART. Это важно. Но вы можете прекрасно расписать по SMART любую херню из головы. Также вы можете сделать задачи идеально в срок, но вам никто за них не заплатит.
Давайте поднимемся на ступеньку выше. У любой задачи существует 5 заинтересованных ролей. Кто будет пользоваться результатами задачи. Кто поставил вам задачу. Кто будет принимать выполненную задачу. Кто даст ресурсы на выполнение задачи. Кто со стороны клиента будет принимать участие в выполнении задачи. Это роли. Они могут сочетаться в одном человеке, но также это может быть и 5, 20, 100 абсолютно разных людей.
Мастерство переговоров - понять ожидания всех этих людей, и убедить каждого, что вы сделали задачу в соответствии с ожиданиями каждого человека. Поэтому сделки на круглые суммы готовятся ГОДАМИ. Иначе у вас гарантированно будут проблемы следующего характера:
1. Задача сделана как просил менеджер, но ее не принимает руководство этого менеджера.
2. Задача сделана идеально в срок, все руководители довольны, но она не оплачивается.
3. Задачей довольны все руководители, но сотрудники не пользуются ее результатами.
4. Вы сделали свою часть задачи, но со стороны клиента не сделано ничего, что требуется для решения задачи.
5. Вы сделали ровно то, о чем вас просил один человек, но оказалось, что не он принимает работу, а в ожидания его коллеги вы не попали.
Подобных ситуаций - сотни.
Когда мы говорим о проектах - ничего не меняется. Потому что проект - это набор задач. Жизненный пример: в детской комнате идет ремонт. Жить в комнате будет подросток. Поставил задачу делать ремонт отец подростка. Принимает задачу мать подростка, потому что отец много работает. Оплачивают ремонт родители отца, потому что это их подарок внуку на 14-летие, освещение в комнате должен сделать дядя подростка. Внимание, вопрос: гарантирует ли полную оплату ваших услуг то, что задача выполнена качественно и в срок? Нет. Без шансов. Качественно ДЛЯ КОГО? Внук может сказать бабушке и дедушке, что ему не нравится комната несмотря на то, что мать ребенка говорит, что вы сделали все хорошо. И вы не распутаете этот клубок. Если очень хорошо не подумаете над КАЖДОЙ задачей. Можете встать в позу и сказать: "мы все сделали, разбирайтесь внутри у себя сами". Вряд-ли вы ускорите поступление денег, но вы точно потеряете клиента.
Запомните! Прежде чем хоть пальцем пошевелить по чьей-то просьбе, будьте уверены, что вы полностью понимаете ожидания этого человека. Потратьте день, неделю, МЕСЯЦ на общение и осознание ожиданий! Иначе вы будете пытаться своей херней из головы угадать херню из головы другого человека. Вероятность около 0. Тратьте время на то, чтобы ДУМАТЬ! А не ДЕЛАТЬ, а потом ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ. И все у вас будет хорошо.
Два самых важных навыка в бизнесе. Эмпатия чтобы чувствовать и понимать клиента, искусство переговоров, чтобы договариваться с клиентом. Это два ключевых навыка. Даже интеллект не настолько значим.
Без должного уровня развития эмпатии вы не сможете услышать клиента и сотрудников. Если у вас уже есть бизнес, и если это не ЕБШ 24/7 херни из вашей головы, скорее всего с эмпатией у вас все ОК.
Мастерство переговоров - то, что можно осваивать всю жизнь. Почему это важно? Действия по обслуживанию любого клиента в любом бизнесе раскладываются на задачи. К сожалению, многие считают пределом совершенства менеджмента умение расписать задачи по SMART. Это важно. Но вы можете прекрасно расписать по SMART любую херню из головы. Также вы можете сделать задачи идеально в срок, но вам никто за них не заплатит.
Давайте поднимемся на ступеньку выше. У любой задачи существует 5 заинтересованных ролей. Кто будет пользоваться результатами задачи. Кто поставил вам задачу. Кто будет принимать выполненную задачу. Кто даст ресурсы на выполнение задачи. Кто со стороны клиента будет принимать участие в выполнении задачи. Это роли. Они могут сочетаться в одном человеке, но также это может быть и 5, 20, 100 абсолютно разных людей.
Мастерство переговоров - понять ожидания всех этих людей, и убедить каждого, что вы сделали задачу в соответствии с ожиданиями каждого человека. Поэтому сделки на круглые суммы готовятся ГОДАМИ. Иначе у вас гарантированно будут проблемы следующего характера:
1. Задача сделана как просил менеджер, но ее не принимает руководство этого менеджера.
2. Задача сделана идеально в срок, все руководители довольны, но она не оплачивается.
3. Задачей довольны все руководители, но сотрудники не пользуются ее результатами.
4. Вы сделали свою часть задачи, но со стороны клиента не сделано ничего, что требуется для решения задачи.
5. Вы сделали ровно то, о чем вас просил один человек, но оказалось, что не он принимает работу, а в ожидания его коллеги вы не попали.
Подобных ситуаций - сотни.
Когда мы говорим о проектах - ничего не меняется. Потому что проект - это набор задач. Жизненный пример: в детской комнате идет ремонт. Жить в комнате будет подросток. Поставил задачу делать ремонт отец подростка. Принимает задачу мать подростка, потому что отец много работает. Оплачивают ремонт родители отца, потому что это их подарок внуку на 14-летие, освещение в комнате должен сделать дядя подростка. Внимание, вопрос: гарантирует ли полную оплату ваших услуг то, что задача выполнена качественно и в срок? Нет. Без шансов. Качественно ДЛЯ КОГО? Внук может сказать бабушке и дедушке, что ему не нравится комната несмотря на то, что мать ребенка говорит, что вы сделали все хорошо. И вы не распутаете этот клубок. Если очень хорошо не подумаете над КАЖДОЙ задачей. Можете встать в позу и сказать: "мы все сделали, разбирайтесь внутри у себя сами". Вряд-ли вы ускорите поступление денег, но вы точно потеряете клиента.
Запомните! Прежде чем хоть пальцем пошевелить по чьей-то просьбе, будьте уверены, что вы полностью понимаете ожидания этого человека. Потратьте день, неделю, МЕСЯЦ на общение и осознание ожиданий! Иначе вы будете пытаться своей херней из головы угадать херню из головы другого человека. Вероятность около 0. Тратьте время на то, чтобы ДУМАТЬ! А не ДЕЛАТЬ, а потом ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ. И все у вас будет хорошо.
Сделки важны
Огромная ошибка, которую я вижу в работе многих предпринимателей - отсутствие фокуса на сделках. Сделки - результат стратегии. Те, у кого есть стратегия, заключают сделки долго, но выгодно. У кого нет стратегии - заключают сделки быстро, на любых условиях, а потом ЕБШ 24/7 и даже не смотря на это банкротятся.
Почему важно хорошо продумывать сделки? Потому что вы ЗАРАБАТЫВАЕТЕ в момент заключения сделки. Дальше заработка нет. Это очень важное правило. В момент заключения сделки вы продаете ЦЕННОСТЬ за деньги. На процессе реализации сделки вы НЕ СМОЖЕТЕ заработать. После заключения сделки понятие ценности исчезает навсегда, остается только эффективность. А эффективность - это менеджмент, скорость, экономия, etc.
Самая популярная ошибка предпринимателей - заключать херовые сделки, и думать, что они попали в спрос. Если вы предлагаете доставить тонну кирпича в Аляску за $1000 и 24 часа при условии, что вы лично просмотрите каждый кирпич на предмет изъянов, а также за неделю научите каменщиков клиента хорошо укладывать ваш кирпич, поверьте, у вас не будет отбоя от клиентов. Но это не спрос. Это невыгодная сделка, которая сделает вас банкротом.
Руководящее звено компании должно думать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО о стратегии и качестве сделок. Дальше ДУМАТЬ бесполезно. Вы уже подписались за $1000 доставить кирпич а Аляску. ВСЕ. Дверь закрылась, поезд ушел. Вы попали на бабки. Можете обвинять производителя кирпичей, грузчиков, каменщиков, команду, производителя трака, природу в том, что Аляска очень далеко. Это БЕСПОЛЕЗНО. Если вы заключили херовую сделку - вы проиграли. В момент ее заключения. Из этого уже не выйти без конфликта и потерь. Вы можете придумать бесконечное количество апсейлов, но это будет жалкая предсмертная агония. Вижу, что многие предприниматели заключают херовые сделки, а потом трахают всю команду 24/7. НЕ НАДО ТАК! Не поможет. Потеряете людей. Вы уже проиграли. ВСЕ. Сделка завершена. Остались только обязательства сторон.
Если у вас нет стратегии, вы имеете практически 100% шанс заключить очень херовую сделку. Если у вас есть стратегия, вы и весь руководящий состав компании должны ДУМАТЬ над тем, как заключить ВЫГОДНУЮ вам сделку, соответствующую вашей стратегии. Выгодную не клиенту. ВАМ! Потому что выгода клиента лежит в ценности. А ваша - в том, чтобы у вас было достаточно ресурсов для доставки этой ценности.
Если вы заключили выгодную сделку - единственное, что вам необходимо сделать - найти эффективного менеджера с высокой зар. платой, который доставит решение. Вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не нужно вмешиваться в процесс доставки решения - там ДЕНЕГ НЕТ. А бизнес для бабла, а не для процесса. Если руководитель начинает копаться в процессе реализации сделки - он уже банкрот, просто нужно время на осознание.
Имейте КАЧЕСТВЕННУЮ стратегию. Заключайте ВЫГОДНЫЕ сделки. Для этого нужно много ДУМАТЬ. Это ОСНОВНАЯ работа владельца компании. Если сделка выгодная - у вас будут деньги, чтобы нанять высококлассных специалистов и выполнить свою часть сделки. И все у вас будет хорошо.
Огромная ошибка, которую я вижу в работе многих предпринимателей - отсутствие фокуса на сделках. Сделки - результат стратегии. Те, у кого есть стратегия, заключают сделки долго, но выгодно. У кого нет стратегии - заключают сделки быстро, на любых условиях, а потом ЕБШ 24/7 и даже не смотря на это банкротятся.
Почему важно хорошо продумывать сделки? Потому что вы ЗАРАБАТЫВАЕТЕ в момент заключения сделки. Дальше заработка нет. Это очень важное правило. В момент заключения сделки вы продаете ЦЕННОСТЬ за деньги. На процессе реализации сделки вы НЕ СМОЖЕТЕ заработать. После заключения сделки понятие ценности исчезает навсегда, остается только эффективность. А эффективность - это менеджмент, скорость, экономия, etc.
Самая популярная ошибка предпринимателей - заключать херовые сделки, и думать, что они попали в спрос. Если вы предлагаете доставить тонну кирпича в Аляску за $1000 и 24 часа при условии, что вы лично просмотрите каждый кирпич на предмет изъянов, а также за неделю научите каменщиков клиента хорошо укладывать ваш кирпич, поверьте, у вас не будет отбоя от клиентов. Но это не спрос. Это невыгодная сделка, которая сделает вас банкротом.
Руководящее звено компании должно думать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО о стратегии и качестве сделок. Дальше ДУМАТЬ бесполезно. Вы уже подписались за $1000 доставить кирпич а Аляску. ВСЕ. Дверь закрылась, поезд ушел. Вы попали на бабки. Можете обвинять производителя кирпичей, грузчиков, каменщиков, команду, производителя трака, природу в том, что Аляска очень далеко. Это БЕСПОЛЕЗНО. Если вы заключили херовую сделку - вы проиграли. В момент ее заключения. Из этого уже не выйти без конфликта и потерь. Вы можете придумать бесконечное количество апсейлов, но это будет жалкая предсмертная агония. Вижу, что многие предприниматели заключают херовые сделки, а потом трахают всю команду 24/7. НЕ НАДО ТАК! Не поможет. Потеряете людей. Вы уже проиграли. ВСЕ. Сделка завершена. Остались только обязательства сторон.
Если у вас нет стратегии, вы имеете практически 100% шанс заключить очень херовую сделку. Если у вас есть стратегия, вы и весь руководящий состав компании должны ДУМАТЬ над тем, как заключить ВЫГОДНУЮ вам сделку, соответствующую вашей стратегии. Выгодную не клиенту. ВАМ! Потому что выгода клиента лежит в ценности. А ваша - в том, чтобы у вас было достаточно ресурсов для доставки этой ценности.
Если вы заключили выгодную сделку - единственное, что вам необходимо сделать - найти эффективного менеджера с высокой зар. платой, который доставит решение. Вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не нужно вмешиваться в процесс доставки решения - там ДЕНЕГ НЕТ. А бизнес для бабла, а не для процесса. Если руководитель начинает копаться в процессе реализации сделки - он уже банкрот, просто нужно время на осознание.
Имейте КАЧЕСТВЕННУЮ стратегию. Заключайте ВЫГОДНЫЕ сделки. Для этого нужно много ДУМАТЬ. Это ОСНОВНАЯ работа владельца компании. Если сделка выгодная - у вас будут деньги, чтобы нанять высококлассных специалистов и выполнить свою часть сделки. И все у вас будет хорошо.
Отношения в бизнесе
До 01/15 улетаю с семьей в рай без интернета, потому пишу 3, на мой взгляд, важных поста. Надеюсь, помогут вам в новом году.
Мало кто понимает, что бизнес - в первую очередь отношения. Остальное на втором плане. Я работаю с большим количеством контракторов. Все питчат мне насколько хорошо они решают задачи, и какие они профессионалы своего дела. Они не понимают, что так делают все. Они не понимают, что я хорошо понимаю, что решение любой задачи - вопрос денег и времени, а не выбора подрядчика. Они не понимают, что любой Хуан, Мухамед, Кумар или Иван решат задачу примерно одинаково. Их эффективность и качество работы зависят банально от объема бюджета, который я выделю на их деятельность. Единственное, чем они могут отличаться - насколько интересно и комфортно мне общаться с ними.
Раскрою секрет. Для любого человека с деньгами существует две плоскости взаимодействия с контракторами. Менеджмент и микроменеджмент. Менеджмент - доставка решений. Микроменеджмент - работа с задачами. Я никогда в жизни не буду работать с микроменеджмерами. Я дам им контакт менеджера из своей структуры и забуду как их зовут.
Кто такой микроменеджер? Это задрот. Знаете людей-задач? С ними не о чем поговорить, кроме рабочих задач. Прорабы, которые бегают за работниками на объекте и говорят, что где лежит, как кому работать и что кому делать. Некоторые думают, что образ такого прораба - это образ хорошего менеджера. Это большая ошибка. Такой образ - самый неэффективный сотрудник, которого только можно представить.
Люди с деньгами хотят работать с теми, кто решает проблемы. Не дает ТЕХНОЛОГИЮ, не делает РАБОТУ! Дает РЕШЕНИЕ! Это не обязательно сложный проект. Это может быть просто процесс, или бизнес-план, или исследование. Это даже не обязательно работа. Это решение. Какими качествами обладает тот, кто доставляет решения? Это адекватный человек с широким кругозором, с которым приятно общаться и думать. ВСЕ. Это базовые навыки хорошего предпринимателя.
Когда я общаюсь с партнерами, мы можем полтора-два часа обсуждать цикличность развития цивилизации, AI, виртуализацию экономики, Трампа-Байдена, вероятность WW3, и закончить разговор фразой "по проекту у нас все по плану? Да. ОК.". Никто не хочет углубляться в задачи и микроменеджмент. Люди хотят жить в кайф, общаться с интересными людьми, думать глобально, находить единомышленников. У них есть деньги, чтобы делегировать работу специалистам. Потому работать нужно с богатыми и адекватными людьми и думать об отношениях с ними в разы больше, чем о том, сколько и каких задач было выполнено по их проекту. Думайте, общайтесь, развивайте отношения. И все у вас будет хорошо.
До 01/15 улетаю с семьей в рай без интернета, потому пишу 3, на мой взгляд, важных поста. Надеюсь, помогут вам в новом году.
Мало кто понимает, что бизнес - в первую очередь отношения. Остальное на втором плане. Я работаю с большим количеством контракторов. Все питчат мне насколько хорошо они решают задачи, и какие они профессионалы своего дела. Они не понимают, что так делают все. Они не понимают, что я хорошо понимаю, что решение любой задачи - вопрос денег и времени, а не выбора подрядчика. Они не понимают, что любой Хуан, Мухамед, Кумар или Иван решат задачу примерно одинаково. Их эффективность и качество работы зависят банально от объема бюджета, который я выделю на их деятельность. Единственное, чем они могут отличаться - насколько интересно и комфортно мне общаться с ними.
Раскрою секрет. Для любого человека с деньгами существует две плоскости взаимодействия с контракторами. Менеджмент и микроменеджмент. Менеджмент - доставка решений. Микроменеджмент - работа с задачами. Я никогда в жизни не буду работать с микроменеджмерами. Я дам им контакт менеджера из своей структуры и забуду как их зовут.
Кто такой микроменеджер? Это задрот. Знаете людей-задач? С ними не о чем поговорить, кроме рабочих задач. Прорабы, которые бегают за работниками на объекте и говорят, что где лежит, как кому работать и что кому делать. Некоторые думают, что образ такого прораба - это образ хорошего менеджера. Это большая ошибка. Такой образ - самый неэффективный сотрудник, которого только можно представить.
Люди с деньгами хотят работать с теми, кто решает проблемы. Не дает ТЕХНОЛОГИЮ, не делает РАБОТУ! Дает РЕШЕНИЕ! Это не обязательно сложный проект. Это может быть просто процесс, или бизнес-план, или исследование. Это даже не обязательно работа. Это решение. Какими качествами обладает тот, кто доставляет решения? Это адекватный человек с широким кругозором, с которым приятно общаться и думать. ВСЕ. Это базовые навыки хорошего предпринимателя.
Когда я общаюсь с партнерами, мы можем полтора-два часа обсуждать цикличность развития цивилизации, AI, виртуализацию экономики, Трампа-Байдена, вероятность WW3, и закончить разговор фразой "по проекту у нас все по плану? Да. ОК.". Никто не хочет углубляться в задачи и микроменеджмент. Люди хотят жить в кайф, общаться с интересными людьми, думать глобально, находить единомышленников. У них есть деньги, чтобы делегировать работу специалистам. Потому работать нужно с богатыми и адекватными людьми и думать об отношениях с ними в разы больше, чем о том, сколько и каких задач было выполнено по их проекту. Думайте, общайтесь, развивайте отношения. И все у вас будет хорошо.
Много работать - ничего не гарантирует
В детстве я жил в стране и в окружении, где всех учили пахать. Феодальный мир. Рабская бизнес-модель. Холопам думать не нужно. Им нужно пахать. Это болезнь всех выходцев из Азии и пост-СССР. В феодальном мире иначе не работает. Феодалу, роскошно живущему где-нибудь в Монако, нужно, чтобы крестьяне выполняли план и ЕБШ 24/7. Иначе у них появится время, чтобы думать. А думающий человек - самое страшное, что может случиться в феодальном мире. Поэтому, если вы обнаружите, что вы все время занимаетесь какой-то херней и не имеете времени хотя бы 5-7 дней спокойно сесть и подумать, дело не в вас. Скорее всего, вы живете в феодальной бизнес-модели. Это может быть или территория, или бизнес выходцев с этой территории.
Если вы найдете время хорошо подумать хотя бы 2-3 минуты, вы поймете, что пахать 24/7 вам ничем не поможет в вашей жизни. Это не решит ни одну вашу ключевую проблему. Это не является залогом того, что вы станете профессионалом. Это не является залогом роста вашего дохода. Это никак не повышает вашу ценность на рынке. Это никак не улучшит вашу репутацию. Это не будет гарантией уважения к вам как к человеку или хотя бы как к профессионалу. Это ВСЕГДА просто тупое бездумное прожигание ваших жизненных сил. Точка.
Что действительно стоит делать? Анализировать эффективность своих действий и решений. Повышать точность своих действий и решений. Исключать повторяющиеся ошибки. Научиться думать над ценностью своих действий, а не над их объемом. Научиться давать решение проблем, а не выполнение задач. Научиться делать с первого раза так, чтобы не пришлось переделывать. Думать и общаться с людьми, потому что именно понимание людей и их потребностей даст вам рост дохода, а не выполнение абстрактных задач. Именно общение с другими людьми дает клиентов. Не большое количество выполненной работы.
Действуйте разумно и выжигайте из себя феодальное мышление напалмом. Оно заседает очень глубоко. Не делайте ничего, пока хорошо не подумаете. Научитесь действовать точно, а не много. Научитесь всегда иметь план B, C, D... И все у вас будет хорошо.
В детстве я жил в стране и в окружении, где всех учили пахать. Феодальный мир. Рабская бизнес-модель. Холопам думать не нужно. Им нужно пахать. Это болезнь всех выходцев из Азии и пост-СССР. В феодальном мире иначе не работает. Феодалу, роскошно живущему где-нибудь в Монако, нужно, чтобы крестьяне выполняли план и ЕБШ 24/7. Иначе у них появится время, чтобы думать. А думающий человек - самое страшное, что может случиться в феодальном мире. Поэтому, если вы обнаружите, что вы все время занимаетесь какой-то херней и не имеете времени хотя бы 5-7 дней спокойно сесть и подумать, дело не в вас. Скорее всего, вы живете в феодальной бизнес-модели. Это может быть или территория, или бизнес выходцев с этой территории.
Если вы найдете время хорошо подумать хотя бы 2-3 минуты, вы поймете, что пахать 24/7 вам ничем не поможет в вашей жизни. Это не решит ни одну вашу ключевую проблему. Это не является залогом того, что вы станете профессионалом. Это не является залогом роста вашего дохода. Это никак не повышает вашу ценность на рынке. Это никак не улучшит вашу репутацию. Это не будет гарантией уважения к вам как к человеку или хотя бы как к профессионалу. Это ВСЕГДА просто тупое бездумное прожигание ваших жизненных сил. Точка.
Что действительно стоит делать? Анализировать эффективность своих действий и решений. Повышать точность своих действий и решений. Исключать повторяющиеся ошибки. Научиться думать над ценностью своих действий, а не над их объемом. Научиться давать решение проблем, а не выполнение задач. Научиться делать с первого раза так, чтобы не пришлось переделывать. Думать и общаться с людьми, потому что именно понимание людей и их потребностей даст вам рост дохода, а не выполнение абстрактных задач. Именно общение с другими людьми дает клиентов. Не большое количество выполненной работы.
Действуйте разумно и выжигайте из себя феодальное мышление напалмом. Оно заседает очень глубоко. Не делайте ничего, пока хорошо не подумаете. Научитесь действовать точно, а не много. Научитесь всегда иметь план B, C, D... И все у вас будет хорошо.
Не спрашивайте меня про первый миллион
Известная фраза. Ее ассоциируют с тем, что богатые люди наживают свои состояния на незаконных операциях или криминале. Нет. В большинстве случаев это белые или максимум серые деньги. Просто заработанные не на основном бизнесе, а на человеческих грехах. Если вы хотите заработать капитал БЫСТРО, вы не минуете данный шаг. Потому что спрос всегда есть в 7 смертных грехах. Обслужите этот спрос - и у вас будет стартовый капитал. Гарантирую. Но также гарантирую, что вам никому не захочется рассказывать о подобном опыте. Гордиться там нечем.
Лень
Ленивых людей очень много. Они хотят решить свои проблемы за 3 дня. А лучше за 2 часа. Пообещайте им это. Возьмите деньги. Дальше им будет лень даже попросить сделать возврат. Работает. Проверено десятками лет и десятками тысяч лохотронов.
Чревоугодие
Кормите людей дешевым или бесплатным низкосортным дерьмом в большом количестве. Работает. Посмотрите на блогеров, масс-медиа, etc. Это плохо? Для развития цивилизации да. Для вашего кармана, будь вы производителем низкосортного дерьма, - нет.
Гнев
В любой области жизни всегда будут "синие" и "красные". Выступайте публично в поддержку кого-то из них, и все приверженцы того или иного цвета будут вас поддерживать не только на словах, но и деньгами. Самые умные умудряются играть на обе стороны. Люди играют в игры, что тут сказать.
Прелюбодеяние
Порно, интим, красные фонари. Куда же без них. Одна из самых древних бизнес-моделей. Работает безотказно.
Зависть
Показывайте свою роскошную жизнь, и ваши завистники будут платить вам. Проверено и доказано тысячами инфоцыган.
Алчность
Предложите людям заработать 10Х, 100Х. Возьмите у них деньги и скажите, что "тема не сработала". Дурак и деньги всегда должны расстаться. Вопрос в том, в чей карман они перетекут.
Гордыня
Всегда найдутся люди, готовые заплатить за услугу тройную цену чтобы к их услуге приписали "VIP". Проверено многими предпринимателями.
То, что я написал, не является рекомендацией к действию. Но теперь вы имеете понимание того, что нужно делать, если вам нужно быстро сколотить свой капитал. Карма за обслуживание человеческих грехов вас настигнет. Но если вы будете работать с умом, у вас будет достаточно денег, чтобы решать поступающие проблемы. Самая большая опасность в том, что грехи затягивают. Не заметите, как сами потратите все деньги на них. Думайте. Много думайте. И все у вас будет хорошо.
Известная фраза. Ее ассоциируют с тем, что богатые люди наживают свои состояния на незаконных операциях или криминале. Нет. В большинстве случаев это белые или максимум серые деньги. Просто заработанные не на основном бизнесе, а на человеческих грехах. Если вы хотите заработать капитал БЫСТРО, вы не минуете данный шаг. Потому что спрос всегда есть в 7 смертных грехах. Обслужите этот спрос - и у вас будет стартовый капитал. Гарантирую. Но также гарантирую, что вам никому не захочется рассказывать о подобном опыте. Гордиться там нечем.
Лень
Ленивых людей очень много. Они хотят решить свои проблемы за 3 дня. А лучше за 2 часа. Пообещайте им это. Возьмите деньги. Дальше им будет лень даже попросить сделать возврат. Работает. Проверено десятками лет и десятками тысяч лохотронов.
Чревоугодие
Кормите людей дешевым или бесплатным низкосортным дерьмом в большом количестве. Работает. Посмотрите на блогеров, масс-медиа, etc. Это плохо? Для развития цивилизации да. Для вашего кармана, будь вы производителем низкосортного дерьма, - нет.
Гнев
В любой области жизни всегда будут "синие" и "красные". Выступайте публично в поддержку кого-то из них, и все приверженцы того или иного цвета будут вас поддерживать не только на словах, но и деньгами. Самые умные умудряются играть на обе стороны. Люди играют в игры, что тут сказать.
Прелюбодеяние
Порно, интим, красные фонари. Куда же без них. Одна из самых древних бизнес-моделей. Работает безотказно.
Зависть
Показывайте свою роскошную жизнь, и ваши завистники будут платить вам. Проверено и доказано тысячами инфоцыган.
Алчность
Предложите людям заработать 10Х, 100Х. Возьмите у них деньги и скажите, что "тема не сработала". Дурак и деньги всегда должны расстаться. Вопрос в том, в чей карман они перетекут.
Гордыня
Всегда найдутся люди, готовые заплатить за услугу тройную цену чтобы к их услуге приписали "VIP". Проверено многими предпринимателями.
То, что я написал, не является рекомендацией к действию. Но теперь вы имеете понимание того, что нужно делать, если вам нужно быстро сколотить свой капитал. Карма за обслуживание человеческих грехов вас настигнет. Но если вы будете работать с умом, у вас будет достаточно денег, чтобы решать поступающие проблемы. Самая большая опасность в том, что грехи затягивают. Не заметите, как сами потратите все деньги на них. Думайте. Много думайте. И все у вас будет хорошо.
Заключайте выгодные сделки
Долго думал, делиться или нет. Где должно быть внимание предпринимателя? В условиях заключения сделки. Что я вижу в рынке? "Та похер как, хватаем проект, дальше разберемся...". А потом "Ой". А потом руководитель бегает за всеми и заставляет всю структуру ЕБШ 24/7 чтобы выполнить сделку, заключенную с заведомо ХЕРОВЫМИ условиями. Так кто дурак в этом процессе?
Пройдя большой опыт в бизнесе, я понял, что основа успеха - заключить выгодную сделку. Как с клиентом, так и с сотрудниками. Вы думаете, что можно нанять неотесанного мексиканца и пинать его, чтобы он клал кирпичи как педантичный немец? Вы заключаете сделку. С мексиканцем. Или с немцем. Дальше вы НИЧЕГО не сможете сделать. Даже если вы сядете на голову мексиканцу и будете пальцем тыкать в учебник, как нужно класть кирпичи. Вы в итоге потеряете время. Мексиканец станет работать лучше? Так кто дурак в этом процессе?
ОК. Берем на вооружение концепт заключения выгодных сделок. Предприниматель имеет всего 3 ресурса: время, материальные ресурсы и здоровье. Дальше вы заключаете сделки по инвестированию этих ресурсов. Что тогда самое важное для предпринимателя? Продумать сделку до мелочей. Много ДУМАТЬ. Много ОБЩАТЬСЯ с теми, кто поможет осознать предстоящую сделку со всех сторон.
Мой авторский график. До сих пор сомневаюсь, делиться ли. ОК. Подписчиков мало, значит можно. Красная линия - объем денег в сделке.
A1 -> C3 - это полный период сделки. Заметили, что расстояние A1 -> B условно равно B -> C3? Это важно. Сделки на крупные суммы формируются годами. Вы не можете с нихера появиться на рынке и заключить сделку на 10М. Вы должны были готовиться к сделке годами и накопить минимально достаточные ресурсы для того, чтобы можно было обсуждать подобную сделку.
A1 -> A2 - маркетинг. Вас должны заметить на рынке. Точка. Если внимание предпринимателя в этом этапе - он станет инфоцыганом. Без вариантов. Найти, куда инвестировать ресурсы, чтобы рынок о вас стабильно узнавал. Только так.
A2 -> A3 - продажа. Формирование предложения клиенту, пришедшему благодаря маркетингу. Если внимание здесь - предприниматель станет продажником-балаболом. Без вариантов. Найти, куда инвестировать ресурсы, чтобы клиент пришел к моменту обсуждения условий будущей сделки с вами. Только так.
A3 -> B - заключение сделки. Самый важный этап. Здесь ВСЕ БАБЛО. Какую сделку заключите - так и будет. Дальше ничего не изменить. Точка МАКСИМАЛЬНОЙ концентрации предпринимателя. Клиенту нужно на вчера - идет нахер. Клиенту нужно за 3 копейки - идет нахер. ТОЛЬКО выгодные сделки. Без вариантов. Детально прописанные условия, ожидания, ресурсы, риски, etc.
B -> C1 - обеспечение сделки. Второй по важности этап. Вам нужно сделать ставку: кто и как доведет вашу сделку до завершения. Вы не можете сами носить кирпичи. Тогда вы каменщик, а не предприниматель. Денег в этом этапе уже нет. Как и во всех последующих.
C1 -> C2 - контроль за обеспечением сделки. Если внимание предпринимателя в этом этапе - он будет ЕБШ 24/7, но у него никогда не будет денег. Потому что начиная с точки B бабла в проекте больше нет. Все. Можете бегать за сотрудниками и раздавать поджопники хоть до посинения. Бесполезно.
C2 -> C3 - сверка условий сделки с финальным результатом. Участок, на котором любят включаться предприниматели. Когда денег практически 0, изменить ничего невозможно. НО МЫ ВСЕ ИСПРАВИМ ЗА 3 ДНЯ ДО ВСТРЕЧИ С КЛИЕНТОМ. Я не зря говорю, мы все движемся в идиократию. Если внимание предпринимателя сосредоточено в этом этапе, мне его просто жаль...
Самая большая ошибка предпринимателей - попытка быть везде от A1 до C3. Не осилите. Вторая ошибка - забить хер на этапы A1 -> B, но включаться на этапах B -> C3. Свойственно всем адептам ЕБШ 24/7. Только A3 -> C1. Дальше начинается этап "Ставки сделаны, господа. Ставок больше нет". Дальше вы сможете повлиять на 10-20% всех процессов. Не более. Поэтому много думайте. Концентрируйтесь на том, что важно. И все у вас будет хорошо.
Долго думал, делиться или нет. Где должно быть внимание предпринимателя? В условиях заключения сделки. Что я вижу в рынке? "Та похер как, хватаем проект, дальше разберемся...". А потом "Ой". А потом руководитель бегает за всеми и заставляет всю структуру ЕБШ 24/7 чтобы выполнить сделку, заключенную с заведомо ХЕРОВЫМИ условиями. Так кто дурак в этом процессе?
Пройдя большой опыт в бизнесе, я понял, что основа успеха - заключить выгодную сделку. Как с клиентом, так и с сотрудниками. Вы думаете, что можно нанять неотесанного мексиканца и пинать его, чтобы он клал кирпичи как педантичный немец? Вы заключаете сделку. С мексиканцем. Или с немцем. Дальше вы НИЧЕГО не сможете сделать. Даже если вы сядете на голову мексиканцу и будете пальцем тыкать в учебник, как нужно класть кирпичи. Вы в итоге потеряете время. Мексиканец станет работать лучше? Так кто дурак в этом процессе?
ОК. Берем на вооружение концепт заключения выгодных сделок. Предприниматель имеет всего 3 ресурса: время, материальные ресурсы и здоровье. Дальше вы заключаете сделки по инвестированию этих ресурсов. Что тогда самое важное для предпринимателя? Продумать сделку до мелочей. Много ДУМАТЬ. Много ОБЩАТЬСЯ с теми, кто поможет осознать предстоящую сделку со всех сторон.
Мой авторский график. До сих пор сомневаюсь, делиться ли. ОК. Подписчиков мало, значит можно. Красная линия - объем денег в сделке.
A1 -> C3 - это полный период сделки. Заметили, что расстояние A1 -> B условно равно B -> C3? Это важно. Сделки на крупные суммы формируются годами. Вы не можете с нихера появиться на рынке и заключить сделку на 10М. Вы должны были готовиться к сделке годами и накопить минимально достаточные ресурсы для того, чтобы можно было обсуждать подобную сделку.
A1 -> A2 - маркетинг. Вас должны заметить на рынке. Точка. Если внимание предпринимателя в этом этапе - он станет инфоцыганом. Без вариантов. Найти, куда инвестировать ресурсы, чтобы рынок о вас стабильно узнавал. Только так.
A2 -> A3 - продажа. Формирование предложения клиенту, пришедшему благодаря маркетингу. Если внимание здесь - предприниматель станет продажником-балаболом. Без вариантов. Найти, куда инвестировать ресурсы, чтобы клиент пришел к моменту обсуждения условий будущей сделки с вами. Только так.
A3 -> B - заключение сделки. Самый важный этап. Здесь ВСЕ БАБЛО. Какую сделку заключите - так и будет. Дальше ничего не изменить. Точка МАКСИМАЛЬНОЙ концентрации предпринимателя. Клиенту нужно на вчера - идет нахер. Клиенту нужно за 3 копейки - идет нахер. ТОЛЬКО выгодные сделки. Без вариантов. Детально прописанные условия, ожидания, ресурсы, риски, etc.
B -> C1 - обеспечение сделки. Второй по важности этап. Вам нужно сделать ставку: кто и как доведет вашу сделку до завершения. Вы не можете сами носить кирпичи. Тогда вы каменщик, а не предприниматель. Денег в этом этапе уже нет. Как и во всех последующих.
C1 -> C2 - контроль за обеспечением сделки. Если внимание предпринимателя в этом этапе - он будет ЕБШ 24/7, но у него никогда не будет денег. Потому что начиная с точки B бабла в проекте больше нет. Все. Можете бегать за сотрудниками и раздавать поджопники хоть до посинения. Бесполезно.
C2 -> C3 - сверка условий сделки с финальным результатом. Участок, на котором любят включаться предприниматели. Когда денег практически 0, изменить ничего невозможно. НО МЫ ВСЕ ИСПРАВИМ ЗА 3 ДНЯ ДО ВСТРЕЧИ С КЛИЕНТОМ. Я не зря говорю, мы все движемся в идиократию. Если внимание предпринимателя сосредоточено в этом этапе, мне его просто жаль...
Самая большая ошибка предпринимателей - попытка быть везде от A1 до C3. Не осилите. Вторая ошибка - забить хер на этапы A1 -> B, но включаться на этапах B -> C3. Свойственно всем адептам ЕБШ 24/7. Только A3 -> C1. Дальше начинается этап "Ставки сделаны, господа. Ставок больше нет". Дальше вы сможете повлиять на 10-20% всех процессов. Не более. Поэтому много думайте. Концентрируйтесь на том, что важно. И все у вас будет хорошо.
Племя долбоебов
Есть проекты, в которые я инвестировал деньги. Владельцы, как правило, сдают мне отчет на годичной основе. Чаще нет смысла. Они не знают, что их проект для меня просто сделка. Будет прибыль - хорошо. Не будет - не судьба. Такая бизнес-модель. Для меня это вообще способ познавать мир. Поэтому плохой отчет никак не испортит мне настроение. Вчера вправил мозги одному владельцу проекта.
Вдаваться в подробности не буду. IT-решение, связанное с real estate. Уже второй год CEO занимается технологией, и не занимается анализом рынка и маркетингом. Жалуется, что решение не продается. Ясный хрен. Если спустя 2 года не знать, кому продавать... Напрашивается вопрос об уровне IQ...
Первый год я молчал. Второй - перебор. Я имею социальную миссию. Я считаю, что бизнес, в котором сотрудники ЕБШ 24/7, не имеет смысла. Точка. Это раковая опухоль нашего мира. И она разрастается. Потому что мы движемся в идиократию, увы. Я взял на себя ответственность за то, чтобы в бизнесах, связанных со мной, работали СЧАСТЛИВЫЕ люди. Это значит одно. Они должны работать мало и эффективно, чтобы ЖИТЬ больше, чем работать. Для этого они должны быть УМНЫМИ. Поэтому я прощаю любые ошибки, кроме ГЛУПОСТИ. А глупость ВСЕГДА есть там, где нет времени ДУМАТЬ. А нет времени думать ВСЕГДА, если вы ЕБШ 24/7. Круг замкнулся. Точка.
Вернемся к отчету. CEO презентует графики, диаграммы ганта, почти 12k часов разработки за 2 года, экономия за счет того, что девелоперы из Сербии аж 60%, и то программировали, и се интегрировали. И менеджеры 24/7 на связи. И за год сменилось 3 COO. Девелоперы не спят. Задницы в огне. Сверх-продуктивная команда. И такая эмоциональная речь... Только вот я потерял нить повествования на 4 слайде из 30.
Почему? Да потому что для меня все это звучит так: вышли мы в пустыню, нихуя не понимаем куда идти, но идем. Не спим. ВСЕ не спим, ибо стартап. Нужно, сука, куда-то идти, а то не дойдем. Воды (продаж) нет. Потому мы ее усердно ищем. Наняли одного COO. Он танцевал вокруг костра. Плохо танцевал. Вода не появилась. Почему COO отвечает за воду (продажи), хер разберешь. Потому что. Второй уже танцевал с бубном. Тоже плохо танцевал. А вот третий - гений! Он и с бубном танцует, и способен это делать 16 часов к ряду! На него вся надежда.
"Поздравляю, племя долбоебов" сказал я. Жестко. Знаю. Но руководители 2 года херней страдают. Заслужили. Тем более я бонусом прочел часовую лекцию о бизнесе. Надежды мало. Скорее всего не сработала ставка. Денег на третий год у компании не хватит. И это не пессимизм. Это понимание бизнеса. Жаль, руководители проекта не понимают, что результат был предопределен тогда, когда они без понимания местности выдвинулись в путь, а потом приняли решение сократить дорогу через пустыню. Они же самые умные. А теперь они думают, что вопрос в команде, менеджерах и технологиях. Нет. Вопрос в том, что они, блядь, в пустыне и не знают, куда идти. Исход был известен ДО того, как был сделан первый шаг. И я предупреждал. В пустыне выживают падальщики, редкие животные и насекомые, адаптировавшиеся жить там. Остальным там смерть.
Не делайте так. Разрушьте две иллюзии.
1. Что ЕБШ 24/7 сложно, ценно и похвально. В реальности даже школьник справится с тем, чтобы много работать и распределять задачи между другими людьми, спрашивая с них результат. Это ОЧЕНЬ ПРОСТО. Что действительно сложно, и над чем нужно много думать, так это формулирование задачи. Вообще ЕБШ 24/7 очень любят люди, которые не хотят отвечать на сложные вопросы в бизнесе. Гораздо проще просто что-то делать и куда-то идти. Как самураи.
2. Что вы что-то можете изменить. Вы НИ-ЧЕ-ГО не сможете изменить в процессе движения по маршруту. Только остановиться. Изучить местность. Составить новый маршрут. На это у вас уйдет до 3 месяцев. Без вариантов.
Выработайте привычку думать ДО. Задавать вопросы "Зачем?", "Как?", "Кто?", "Почему?". Потому что дальше вы сталкиваетесь со следствиями того, насколько хорошо вы подумали. А следствие над причиной власти не имеет. Думайте столько, сколько нужно. Не будьте выходцами из племени долбоебов. И все у вас будет хорошо.
Есть проекты, в которые я инвестировал деньги. Владельцы, как правило, сдают мне отчет на годичной основе. Чаще нет смысла. Они не знают, что их проект для меня просто сделка. Будет прибыль - хорошо. Не будет - не судьба. Такая бизнес-модель. Для меня это вообще способ познавать мир. Поэтому плохой отчет никак не испортит мне настроение. Вчера вправил мозги одному владельцу проекта.
Вдаваться в подробности не буду. IT-решение, связанное с real estate. Уже второй год CEO занимается технологией, и не занимается анализом рынка и маркетингом. Жалуется, что решение не продается. Ясный хрен. Если спустя 2 года не знать, кому продавать... Напрашивается вопрос об уровне IQ...
Первый год я молчал. Второй - перебор. Я имею социальную миссию. Я считаю, что бизнес, в котором сотрудники ЕБШ 24/7, не имеет смысла. Точка. Это раковая опухоль нашего мира. И она разрастается. Потому что мы движемся в идиократию, увы. Я взял на себя ответственность за то, чтобы в бизнесах, связанных со мной, работали СЧАСТЛИВЫЕ люди. Это значит одно. Они должны работать мало и эффективно, чтобы ЖИТЬ больше, чем работать. Для этого они должны быть УМНЫМИ. Поэтому я прощаю любые ошибки, кроме ГЛУПОСТИ. А глупость ВСЕГДА есть там, где нет времени ДУМАТЬ. А нет времени думать ВСЕГДА, если вы ЕБШ 24/7. Круг замкнулся. Точка.
Вернемся к отчету. CEO презентует графики, диаграммы ганта, почти 12k часов разработки за 2 года, экономия за счет того, что девелоперы из Сербии аж 60%, и то программировали, и се интегрировали. И менеджеры 24/7 на связи. И за год сменилось 3 COO. Девелоперы не спят. Задницы в огне. Сверх-продуктивная команда. И такая эмоциональная речь... Только вот я потерял нить повествования на 4 слайде из 30.
Почему? Да потому что для меня все это звучит так: вышли мы в пустыню, нихуя не понимаем куда идти, но идем. Не спим. ВСЕ не спим, ибо стартап. Нужно, сука, куда-то идти, а то не дойдем. Воды (продаж) нет. Потому мы ее усердно ищем. Наняли одного COO. Он танцевал вокруг костра. Плохо танцевал. Вода не появилась. Почему COO отвечает за воду (продажи), хер разберешь. Потому что. Второй уже танцевал с бубном. Тоже плохо танцевал. А вот третий - гений! Он и с бубном танцует, и способен это делать 16 часов к ряду! На него вся надежда.
"Поздравляю, племя долбоебов" сказал я. Жестко. Знаю. Но руководители 2 года херней страдают. Заслужили. Тем более я бонусом прочел часовую лекцию о бизнесе. Надежды мало. Скорее всего не сработала ставка. Денег на третий год у компании не хватит. И это не пессимизм. Это понимание бизнеса. Жаль, руководители проекта не понимают, что результат был предопределен тогда, когда они без понимания местности выдвинулись в путь, а потом приняли решение сократить дорогу через пустыню. Они же самые умные. А теперь они думают, что вопрос в команде, менеджерах и технологиях. Нет. Вопрос в том, что они, блядь, в пустыне и не знают, куда идти. Исход был известен ДО того, как был сделан первый шаг. И я предупреждал. В пустыне выживают падальщики, редкие животные и насекомые, адаптировавшиеся жить там. Остальным там смерть.
Не делайте так. Разрушьте две иллюзии.
1. Что ЕБШ 24/7 сложно, ценно и похвально. В реальности даже школьник справится с тем, чтобы много работать и распределять задачи между другими людьми, спрашивая с них результат. Это ОЧЕНЬ ПРОСТО. Что действительно сложно, и над чем нужно много думать, так это формулирование задачи. Вообще ЕБШ 24/7 очень любят люди, которые не хотят отвечать на сложные вопросы в бизнесе. Гораздо проще просто что-то делать и куда-то идти. Как самураи.
2. Что вы что-то можете изменить. Вы НИ-ЧЕ-ГО не сможете изменить в процессе движения по маршруту. Только остановиться. Изучить местность. Составить новый маршрут. На это у вас уйдет до 3 месяцев. Без вариантов.
Выработайте привычку думать ДО. Задавать вопросы "Зачем?", "Как?", "Кто?", "Почему?". Потому что дальше вы сталкиваетесь со следствиями того, насколько хорошо вы подумали. А следствие над причиной власти не имеет. Думайте столько, сколько нужно. Не будьте выходцами из племени долбоебов. И все у вас будет хорошо.
Как изменить жизнь здесь и сейчас
Расставить приоритеты. Максимально просто.
1. У вас есть три базовых ресурса: время, здоровье и материальные ресурсы. Два из них конечны. Какой нужно иметь IQ, чтобы перестать ЕБШ 24/7 как Дункан Маклауд, убивая время и здоровье, чтобы заработать материальные ресурсы, которые бесконечны в материальном мире? Не перестану говорить, что Идиократия - наше будущее, увы. Вам нужно ставить время и здоровье на первое место. ВСЕГДА.
2. Близкие люди. Ваше время рядом с ними конечно. Бизнесов и работ будет много разных и всегда. То, что КОНЕЧНО, всегда должно иметь высший приоритет над тем, что БЕСКОНЕЧНО.
3. Хобби. Ваше время на изучение этого мира конечно. Ваше время на то, чтобы заниматься делами, которые вам нравятся, конечно. Работа, развлечения, прочая мишура - бесконечны.
4. Если поставить на 1 место здоровье, семью и хобби, когда работать? 4-6 часов в день. С умом. Развивать мозги. Они очень ленивые. Как развивать? Ограничить время. У меня есть рабочий телефон и ноутбук, рабочая почта. Я доступен 6 часов в день. Есть расписание. Вне расписания телефон и ноутбук выключены. Точка. Чтобы так организовать работу, не требуется ничего, кроме вашего интеллекта.
Хорошо в теории? На практике еще лучше. Вы каждый день используете мозги для того, чтобы решать операционные задачи. Поставки опаздывают, сотрудники болеют, у клиентов заканчиваются деньги, ключевые люди увольняются. Их много. Ваш мозг справляется. Почему бы не решать задачи другой категории? "Я работаю с 12 до 18. С сегодняшнего дня это закон. Как мне уместить все задачи в 6 часов?". Ваш мозг найдет решение. Множество хуйни отпадет само по себе. Просто ЕБШ 24/7 - самое простое решение. Пока вы не ставите никаких ограничений, вы довольствуетесь элементарными решениями, а ваш мозг с радостью деградирует.
Есть следующая категория задач. Например, как заработать за следующие 3 месяца столько же, сколько за весь предыдущий год. Или такая: как заработать за следующие 3 месяца столько же, сколько за весь предыдущий год, работая по 4 часа в день? Для решения не нужно ничего, кроме времени на размышления. Да. Решать такие задачи нужно как в школе. По началу тяжело, к выпускному щелкаете их как орешки. Важно уделить время тому, чтобы научиться их решать. Это банальный навык.
Я был в ЕБШ 24/7. Больше не хочу. Когда-то я посчитал количество дней до моего 80-летия. Я охуел. Я осознал, насколько мало времени у меня осталось. Я понял, что у меня больше нет времени на ЕБШ 24/7. После этого осознания я 2 года думал. А на третий заработал больше, чем за всю свою профессиональную деятельность до этого, работая по 4-6 часов в день. Мало мотивации? А посчитайте, сколько у вас осталось времени до 80-летия ваших родителей. А до 18-летия ваших детей? У вас нет времени на ЕБШ 24/7. У вас нет времени на глупости. Чем раньше вы это поймете, тем быстрее включите мозги. Много думайте. Живите в кайф. И все у вас будет хорошо.
Расставить приоритеты. Максимально просто.
1. У вас есть три базовых ресурса: время, здоровье и материальные ресурсы. Два из них конечны. Какой нужно иметь IQ, чтобы перестать ЕБШ 24/7 как Дункан Маклауд, убивая время и здоровье, чтобы заработать материальные ресурсы, которые бесконечны в материальном мире? Не перестану говорить, что Идиократия - наше будущее, увы. Вам нужно ставить время и здоровье на первое место. ВСЕГДА.
2. Близкие люди. Ваше время рядом с ними конечно. Бизнесов и работ будет много разных и всегда. То, что КОНЕЧНО, всегда должно иметь высший приоритет над тем, что БЕСКОНЕЧНО.
3. Хобби. Ваше время на изучение этого мира конечно. Ваше время на то, чтобы заниматься делами, которые вам нравятся, конечно. Работа, развлечения, прочая мишура - бесконечны.
4. Если поставить на 1 место здоровье, семью и хобби, когда работать? 4-6 часов в день. С умом. Развивать мозги. Они очень ленивые. Как развивать? Ограничить время. У меня есть рабочий телефон и ноутбук, рабочая почта. Я доступен 6 часов в день. Есть расписание. Вне расписания телефон и ноутбук выключены. Точка. Чтобы так организовать работу, не требуется ничего, кроме вашего интеллекта.
Хорошо в теории? На практике еще лучше. Вы каждый день используете мозги для того, чтобы решать операционные задачи. Поставки опаздывают, сотрудники болеют, у клиентов заканчиваются деньги, ключевые люди увольняются. Их много. Ваш мозг справляется. Почему бы не решать задачи другой категории? "Я работаю с 12 до 18. С сегодняшнего дня это закон. Как мне уместить все задачи в 6 часов?". Ваш мозг найдет решение. Множество хуйни отпадет само по себе. Просто ЕБШ 24/7 - самое простое решение. Пока вы не ставите никаких ограничений, вы довольствуетесь элементарными решениями, а ваш мозг с радостью деградирует.
Есть следующая категория задач. Например, как заработать за следующие 3 месяца столько же, сколько за весь предыдущий год. Или такая: как заработать за следующие 3 месяца столько же, сколько за весь предыдущий год, работая по 4 часа в день? Для решения не нужно ничего, кроме времени на размышления. Да. Решать такие задачи нужно как в школе. По началу тяжело, к выпускному щелкаете их как орешки. Важно уделить время тому, чтобы научиться их решать. Это банальный навык.
Я был в ЕБШ 24/7. Больше не хочу. Когда-то я посчитал количество дней до моего 80-летия. Я охуел. Я осознал, насколько мало времени у меня осталось. Я понял, что у меня больше нет времени на ЕБШ 24/7. После этого осознания я 2 года думал. А на третий заработал больше, чем за всю свою профессиональную деятельность до этого, работая по 4-6 часов в день. Мало мотивации? А посчитайте, сколько у вас осталось времени до 80-летия ваших родителей. А до 18-летия ваших детей? У вас нет времени на ЕБШ 24/7. У вас нет времени на глупости. Чем раньше вы это поймете, тем быстрее включите мозги. Много думайте. Живите в кайф. И все у вас будет хорошо.
Зачем?
Уже писал, что это самый важный вопрос в бизнесе. Он позволяет отсеять херню из головы. Как это работает? "Нам срочно на завтра нужно показать проект здания клиенту". Зачем срочно? Зачем завтра? Зачем вообще показывать?
Ответ в бизнесе должен быть один - бабло. Если срочно и завтра потому что нам готовы также срочно и завтра перевести бабло - зеленый свет такой презентации. Если выяснится, что затем, чтобы кто-то где-то восхитился, удивился, писялся кипятком, или это открывает дорогу к каким-то непонятным будущим переговорам - все это херня из головы. Точка.
У вас нет времени на то, чтобы совершать действия с непонятным исходом. Именно такие действия воруют ваше драгоценное время. Исключите их!
Приведу два примера. Первый - что я всегда слышу от начинающих менеджеров. Второй - как работают опытные менеджеры в моей компании.
Начинающий менеджер: "в LA будет проходить конференция по real estate, там МОЖЕТ БЫТЬ много клиентов нашего профиля, и МОЖЕТ БЫТЬ кто-то из них заинтересуется нашим предложением, и МОЖЕТ БЫТЬ я смогу закрыть сделку". Опытный менеджер: "Я 2 месяца прорабатывал сделку с партнером Х. Он будет на конференции в LA и есть шанс встретиться лично и закрыть сделку". Чувствуете, где пахнет бабками?
Многие предприниматели слишком много времени и сил тратят на "может быть". Может быть реклама сработает. Может быть клиент заинтересуется. Может быть из 100 презентаций будет 3 продажи. Время тикает. Силы и деньги тратятся.
Перестаньте прожигать ваши ресурсы на "может быть". Это лотерея. Может будет бабло, может нет... Если хорошо думать, сделки заключаются наверняка. Лучше думать месяц, и заключить одну сделку, чем за 30 дней попробовать 30 "может быть". И бабки будут. И все у вас будет хорошо.
Уже писал, что это самый важный вопрос в бизнесе. Он позволяет отсеять херню из головы. Как это работает? "Нам срочно на завтра нужно показать проект здания клиенту". Зачем срочно? Зачем завтра? Зачем вообще показывать?
Ответ в бизнесе должен быть один - бабло. Если срочно и завтра потому что нам готовы также срочно и завтра перевести бабло - зеленый свет такой презентации. Если выяснится, что затем, чтобы кто-то где-то восхитился, удивился, писялся кипятком, или это открывает дорогу к каким-то непонятным будущим переговорам - все это херня из головы. Точка.
У вас нет времени на то, чтобы совершать действия с непонятным исходом. Именно такие действия воруют ваше драгоценное время. Исключите их!
Приведу два примера. Первый - что я всегда слышу от начинающих менеджеров. Второй - как работают опытные менеджеры в моей компании.
Начинающий менеджер: "в LA будет проходить конференция по real estate, там МОЖЕТ БЫТЬ много клиентов нашего профиля, и МОЖЕТ БЫТЬ кто-то из них заинтересуется нашим предложением, и МОЖЕТ БЫТЬ я смогу закрыть сделку". Опытный менеджер: "Я 2 месяца прорабатывал сделку с партнером Х. Он будет на конференции в LA и есть шанс встретиться лично и закрыть сделку". Чувствуете, где пахнет бабками?
Многие предприниматели слишком много времени и сил тратят на "может быть". Может быть реклама сработает. Может быть клиент заинтересуется. Может быть из 100 презентаций будет 3 продажи. Время тикает. Силы и деньги тратятся.
Перестаньте прожигать ваши ресурсы на "может быть". Это лотерея. Может будет бабло, может нет... Если хорошо думать, сделки заключаются наверняка. Лучше думать месяц, и заключить одну сделку, чем за 30 дней попробовать 30 "может быть". И бабки будут. И все у вас будет хорошо.
Самый простой совет
Попросили дать самый простой совет в бизнесе. Я хорошо подумал. "Заключайте выгодные сделки, избегайте невыгодные сделки". Просто и лаконично. Тяжело реализуемо на практике.
Мало кто понимает, что если вы заключили невыгодную сделку - вы уже ничего не сможете изменить. Представьте боулинг. Сделка - это шар, который уже бросили. Плохая сделка - шар, который криво бросили, и который катится не туда, куда нужно. Как вы собираетесь влиять на него? Дуть? Матюкать? Танцевать? То же со сделками. Вы можете жить в иллюзии, что если вы, все сотрудники будут ЕБШ 24/7, танцевать с бубном, целовать в попу клиента, вы измените условия сделки. НЕТ. Не измените. Сколько бы и кто ни работал. Если сделка невыгодная, у вас не будет ни денег, ни времени, ни желания жить. Такое состояние будет продолжаться до тех пор, пока сделка не закончится тем или иным способом.
Мало кто понимает, что такое сделка. Это не про то, что встретились два партнера, перетерли часок за бокалом вина, подписали контракт на 10М, пожали руки и разошлись. Это заключение сделки. Сама же сделка - это 1-2 альбома А3. На каждой странице выписаны процессы, участники, внешние факторы, вовлеченные силы, мотивация участника A, B, C, D, E..., мотивация конкретного сотрудника участника D, вектора влияний заинтересованных лиц, etc. Вам нужно собрать ОЧЕНЬ сложный механизм, в который вовлечены десятки заинтересованных лиц, каждый из которых должен ВЫИГРАТЬ. Вот, что такое выгодная сделка.
Во время проработки сделки вам может казаться, что ваш мозг сейчас лопнет от перенапряжения. Кандидатскую диссертацию защитить проще, чем заключить выгодную сделку. А если мы говорим о сделках в сотни миллионов, там и докторская диссертация рядом не стоит. Предпринимателю гораздо проще спуститься на этапы С1 -> С3 и следить за тем, как кто носит кирпичи, не набухался ли сегодня Валера, правильно ли распланировал свой маршрут Иван. На этом уровне всегда есть, чем заняться. 24/7. Только денег нет.
Самый большой соблазн для предпринимателя - убегать в этапы A1 -> A3, или C1 -> C3, кому что ближе. При этом не напрягать мозги, чтобы отвечать на реально важные вопросы в вашем бизнесе. А для этого вам никто не нужен. Чтобы придумать сделку, вы можете не иметь ничего, закрыться в комнате и думать неделю. Думать. Записывать. Изучать. Потом выходить в мир, думать и общаться с людьми. Потом снова закрываться в комнате. Это титанический труд. И именно он приведет вас к миллионным контрактам. Или можно разводить бурную деятельность и ЕБШ 24/7. Выбор ваш. Рекомендую напрячь мозги. Это трудно. Но это единственный путь к свободе. И все у вас будет хорошо.
Попросили дать самый простой совет в бизнесе. Я хорошо подумал. "Заключайте выгодные сделки, избегайте невыгодные сделки". Просто и лаконично. Тяжело реализуемо на практике.
Мало кто понимает, что если вы заключили невыгодную сделку - вы уже ничего не сможете изменить. Представьте боулинг. Сделка - это шар, который уже бросили. Плохая сделка - шар, который криво бросили, и который катится не туда, куда нужно. Как вы собираетесь влиять на него? Дуть? Матюкать? Танцевать? То же со сделками. Вы можете жить в иллюзии, что если вы, все сотрудники будут ЕБШ 24/7, танцевать с бубном, целовать в попу клиента, вы измените условия сделки. НЕТ. Не измените. Сколько бы и кто ни работал. Если сделка невыгодная, у вас не будет ни денег, ни времени, ни желания жить. Такое состояние будет продолжаться до тех пор, пока сделка не закончится тем или иным способом.
Мало кто понимает, что такое сделка. Это не про то, что встретились два партнера, перетерли часок за бокалом вина, подписали контракт на 10М, пожали руки и разошлись. Это заключение сделки. Сама же сделка - это 1-2 альбома А3. На каждой странице выписаны процессы, участники, внешние факторы, вовлеченные силы, мотивация участника A, B, C, D, E..., мотивация конкретного сотрудника участника D, вектора влияний заинтересованных лиц, etc. Вам нужно собрать ОЧЕНЬ сложный механизм, в который вовлечены десятки заинтересованных лиц, каждый из которых должен ВЫИГРАТЬ. Вот, что такое выгодная сделка.
Во время проработки сделки вам может казаться, что ваш мозг сейчас лопнет от перенапряжения. Кандидатскую диссертацию защитить проще, чем заключить выгодную сделку. А если мы говорим о сделках в сотни миллионов, там и докторская диссертация рядом не стоит. Предпринимателю гораздо проще спуститься на этапы С1 -> С3 и следить за тем, как кто носит кирпичи, не набухался ли сегодня Валера, правильно ли распланировал свой маршрут Иван. На этом уровне всегда есть, чем заняться. 24/7. Только денег нет.
Самый большой соблазн для предпринимателя - убегать в этапы A1 -> A3, или C1 -> C3, кому что ближе. При этом не напрягать мозги, чтобы отвечать на реально важные вопросы в вашем бизнесе. А для этого вам никто не нужен. Чтобы придумать сделку, вы можете не иметь ничего, закрыться в комнате и думать неделю. Думать. Записывать. Изучать. Потом выходить в мир, думать и общаться с людьми. Потом снова закрываться в комнате. Это титанический труд. И именно он приведет вас к миллионным контрактам. Или можно разводить бурную деятельность и ЕБШ 24/7. Выбор ваш. Рекомендую напрячь мозги. Это трудно. Но это единственный путь к свободе. И все у вас будет хорошо.
Время или результат
Существует два типа людей. Первые мыслят категорией времени, задач и ресурсов. Вторые мыслят категорией результата. Эти миры не пересекаются. Обязательно осознавайте, кто вы, и с кем вы работаете.
Оба пути дают результат. Они разные. Первый путь про ЕБШ 24/7. Мне он чужд, но я по нему шел. Второй путь про использование мозгов и сделки. Выводы, которыми я здесь поделюсь, помогли мне существенно изменить подход к найму людей в моих проектах и к организации их работы.
Отличия этих двух типов людей фундаментальны. Они не смогут найти общий язык друг с другом. Долгие годы моей ошибкой была система, при которой я ставил людей второго типа руководить людьми первого типа. Это НЕ РАБОТАЕТ.
Приведу пример. Я ставлю одинаковую задачу двум сотрудникам: посылка Х должна быть доставлена из пункта А в пункт B к 21:00 завтрашнего дня. За успешное завершение задачи сотрудник получит $100. Сотрудник первого типа, мыслящий категорией времени, задач и ресурсов, составит варианты маршрутов из пункта A в пункт B, выберет самый оптимальный, и выдвинется в путь. Он будет торопиться, превозмогать себя, выложится на полную, на каких-то этапах пути будет бежать, но доставит посылку. Кровью и потом заработает сотню баксов. Он жадный эгоист. Ему нужно сделать все самому. Потому что окружающие не справятся, естественно. Маршрут выберут плохой, бежать не будут, etc. Сотрудник второго типа, который думает о результате, оставит в фокусе внимания только мою просьбу: в 21:00 завтрашнего дня посылка должна быть в пункте B. Никто не ставил условие о том, что он лично должен ее доставить. Он найдет способ передать посылку за $50, или за $10, или за красивые глаза. Это может занять у него совсем немного времени. Все в выигрыше. В высвободившееся время он будет думать о следующей выгодной сделке.
Теперь представьте, что произойдет, если первому типу людей поставить задачу "заработай $1М". Они сломаются. Также, как если второму типу людей поставить задачу доставить посылку из пункта А в пункт B к 21:00 завтрашнего дня, а потом осуществлять контроль. "А какой маршрут ты выбрал?", "Ты сейчас через какой пункт проехал? Через С? Кто вообще так едет? Оптимальный маршрут лежит через D, тупица!". Почему тупица? Он бы решил задачу не поднимаясь с кресла, если бы НАСТОЯЩИЙ тупица не отправил его на улицу доставлять посылку самостоятельно.
Именно поэтому эти две категории людей не совместимы. Я очень долго переучивался, чтобы стать предпринимателем 2-го типа. Очень долго. Теперь люди, с которыми я работаю, делятся на 2 категории: с одними я обсуждаю задачи, сроки, точки контроля, но не обсуждаю сделки. Со вторыми я обсуждаю сделки, и не обсуждаю задачи, сроки, etc. Потому что если я критериями задачи или сроком ограничу сотрудника второго типа, он превратится в самого тупого и безответственного сотрудника первого типа. И наоборот.
В итоге в моей структуре сотрудниками первого типа руководят эксперты первого типа. Они говорят друг с другом на одном языке. Сотрудниками второго типа руководят эксперты второго типа. Я при этом точно знаю, с кем я имею дело, и что мне нужно от человека: его время и регламентированное выполнение задач, или результат. Чего и вам советую. И все у вас будет хорошо.
Существует два типа людей. Первые мыслят категорией времени, задач и ресурсов. Вторые мыслят категорией результата. Эти миры не пересекаются. Обязательно осознавайте, кто вы, и с кем вы работаете.
Оба пути дают результат. Они разные. Первый путь про ЕБШ 24/7. Мне он чужд, но я по нему шел. Второй путь про использование мозгов и сделки. Выводы, которыми я здесь поделюсь, помогли мне существенно изменить подход к найму людей в моих проектах и к организации их работы.
Отличия этих двух типов людей фундаментальны. Они не смогут найти общий язык друг с другом. Долгие годы моей ошибкой была система, при которой я ставил людей второго типа руководить людьми первого типа. Это НЕ РАБОТАЕТ.
Приведу пример. Я ставлю одинаковую задачу двум сотрудникам: посылка Х должна быть доставлена из пункта А в пункт B к 21:00 завтрашнего дня. За успешное завершение задачи сотрудник получит $100. Сотрудник первого типа, мыслящий категорией времени, задач и ресурсов, составит варианты маршрутов из пункта A в пункт B, выберет самый оптимальный, и выдвинется в путь. Он будет торопиться, превозмогать себя, выложится на полную, на каких-то этапах пути будет бежать, но доставит посылку. Кровью и потом заработает сотню баксов. Он жадный эгоист. Ему нужно сделать все самому. Потому что окружающие не справятся, естественно. Маршрут выберут плохой, бежать не будут, etc. Сотрудник второго типа, который думает о результате, оставит в фокусе внимания только мою просьбу: в 21:00 завтрашнего дня посылка должна быть в пункте B. Никто не ставил условие о том, что он лично должен ее доставить. Он найдет способ передать посылку за $50, или за $10, или за красивые глаза. Это может занять у него совсем немного времени. Все в выигрыше. В высвободившееся время он будет думать о следующей выгодной сделке.
Теперь представьте, что произойдет, если первому типу людей поставить задачу "заработай $1М". Они сломаются. Также, как если второму типу людей поставить задачу доставить посылку из пункта А в пункт B к 21:00 завтрашнего дня, а потом осуществлять контроль. "А какой маршрут ты выбрал?", "Ты сейчас через какой пункт проехал? Через С? Кто вообще так едет? Оптимальный маршрут лежит через D, тупица!". Почему тупица? Он бы решил задачу не поднимаясь с кресла, если бы НАСТОЯЩИЙ тупица не отправил его на улицу доставлять посылку самостоятельно.
Именно поэтому эти две категории людей не совместимы. Я очень долго переучивался, чтобы стать предпринимателем 2-го типа. Очень долго. Теперь люди, с которыми я работаю, делятся на 2 категории: с одними я обсуждаю задачи, сроки, точки контроля, но не обсуждаю сделки. Со вторыми я обсуждаю сделки, и не обсуждаю задачи, сроки, etc. Потому что если я критериями задачи или сроком ограничу сотрудника второго типа, он превратится в самого тупого и безответственного сотрудника первого типа. И наоборот.
В итоге в моей структуре сотрудниками первого типа руководят эксперты первого типа. Они говорят друг с другом на одном языке. Сотрудниками второго типа руководят эксперты второго типа. Я при этом точно знаю, с кем я имею дело, и что мне нужно от человека: его время и регламентированное выполнение задач, или результат. Чего и вам советую. И все у вас будет хорошо.
Снова про 4 часа
Удивляет, когда людям многократно повторяешь одну и ту же информацию, но они не слышат. В современном мире человек НЕ МОЖЕТ эффективно работать более 4-5 часов в день. Погуглите Yerkes–Dodson law. Ему, бляха, больше 100 лет. И наложите на современные реалии.
В современном мире у вас ОЧЕНЬ МАЛО простых задач. Даже поставить задачу менеджеру обозначает: взять ноутбук -> найти там почту -> параллельно увидеть новые письма и осознать их содержимое -> вспомнить почтовый адрес менеджера -> продумать и написать ему сообщение -> перечитать сообщение -> отправить -> убедиться, что сообщение было отправлено. Это очень простая задача в рамках ежедневных процессов. Но для вашего мозга она СЛОЖНАЯ! Точка. Простая задача - перенести кирпич из одной комнаты в другую. Таких задач сейчас в повседневной жизни мало.
Есть два пути, как предприниматели решают проблему.
Самый популярный вариант - забить хер на этот факт. Тогда ваши люди РЕАЛЬНО работают 4-5 часов в день, а оставшееся время маются херней. При этом они могут быть на связи 12-15 часов в день и даже что-то делать. Только толку нет. Продуктивность стремится к нулю. В итоге такие предприниматели платят за 12-15 часов работы, получают выработку 4-6 часов в лучшем случае, потому что накопительный эффект от постоянного утомления никто не отменял.
Второй вариант - учесть физиологические особенности работы мозга человека и организовать работу таким образом, чтобы ваши люди работали эффективно, а не много. Если это не каменщики на стройке или грузчики, ваших сотрудников в XXI веке в течение дня ждут исключительно сложные задачи.
Я считаю одним из самых глупых решений в бизнесе игнорировать человеческую природу и заявлять "похер, мы бессмертные пони". В 100% случаев такое решение заканчивается фразой "Ой". Хотя все было прогнозируемо и понятно задолго до этого "Ой". Keep calm and do smart business, step by step. И все у вас будет хорошо.
Удивляет, когда людям многократно повторяешь одну и ту же информацию, но они не слышат. В современном мире человек НЕ МОЖЕТ эффективно работать более 4-5 часов в день. Погуглите Yerkes–Dodson law. Ему, бляха, больше 100 лет. И наложите на современные реалии.
В современном мире у вас ОЧЕНЬ МАЛО простых задач. Даже поставить задачу менеджеру обозначает: взять ноутбук -> найти там почту -> параллельно увидеть новые письма и осознать их содержимое -> вспомнить почтовый адрес менеджера -> продумать и написать ему сообщение -> перечитать сообщение -> отправить -> убедиться, что сообщение было отправлено. Это очень простая задача в рамках ежедневных процессов. Но для вашего мозга она СЛОЖНАЯ! Точка. Простая задача - перенести кирпич из одной комнаты в другую. Таких задач сейчас в повседневной жизни мало.
Есть два пути, как предприниматели решают проблему.
Самый популярный вариант - забить хер на этот факт. Тогда ваши люди РЕАЛЬНО работают 4-5 часов в день, а оставшееся время маются херней. При этом они могут быть на связи 12-15 часов в день и даже что-то делать. Только толку нет. Продуктивность стремится к нулю. В итоге такие предприниматели платят за 12-15 часов работы, получают выработку 4-6 часов в лучшем случае, потому что накопительный эффект от постоянного утомления никто не отменял.
Второй вариант - учесть физиологические особенности работы мозга человека и организовать работу таким образом, чтобы ваши люди работали эффективно, а не много. Если это не каменщики на стройке или грузчики, ваших сотрудников в XXI веке в течение дня ждут исключительно сложные задачи.
Я считаю одним из самых глупых решений в бизнесе игнорировать человеческую природу и заявлять "похер, мы бессмертные пони". В 100% случаев такое решение заканчивается фразой "Ой". Хотя все было прогнозируемо и понятно задолго до этого "Ой". Keep calm and do smart business, step by step. И все у вас будет хорошо.