Что нужно знать, чтобы начать использовать в своем бизнесе WhatsApp Business API? Напоминаю, что средний уровень открытия сообщений в WhatsApp составляет около 98%, в то время как для email этот показатель обычно находится в пределах 20-30%. Из явных минусов - WhatsApp канал дороже, в некоторых случаях почти 100 раз выше стоимость первого сообщения, чем email отправка. Но этот канал дает личное и быстрое общение с клиентом. WhatsApp Business API, подключенный к CRM - это маркетинговый инструмент, который должен быть в руках продавцов. При этом в отличие от телефонных звонков такая коммуникация менее навязчивая, что повышает лояльность клиентов.

В конце 23 года наткнулся на инструмент, который плотно вошел в ежедневную рутину. tl;dv транскрибирует любой созвон или импортированный видос и структурирует его по заданным шаблонам + переводит транскрибацию, если это нужно. В итоге не нужно вручную писать фолуап + отлично подходит для записывания созвонов сейлов.

В качестве демонстрации предлагаю посмотреть старый питч Джобса про маркетинг

https://tldv.io/app/meetings/65afc2b6177c800013ede349/

General Information
00:00 Маркетинг - это основная цель, это сложный и громкий мир, нужно честно говорить о ценностях компании
00:38 Даже лучшие бренды нуждаются в инвестициях и любви, чтобы сохранить важность и желание
03:30 Apple представляет не только компьютеры, а ценности, за которыми он стоит
04:05 Тема кампании - думать по-другому
04:19 Это касается души Apple
05:07 Apple видит в таких людях гениев, которые меняют мир

Ideas
01:17 Кампания Got Milk увеличила продажи, несмотря на то что не говорила о продукте
01:30 Nike продает эмоции и вдохновение, а не только обувь
02:03 Nike в рекламе честно представляет великих спортсменов

Next Steps
03:02 Нужно найти способ рассказать клиентам, кто такой Apple и за что он стоит
03:38 Хотим найти способ коммуницировать ценности Apple

Недавно все взволновались по поводу ухода Miro, сегодня не стал сюрпризом Notion. Сразу нашлись аналоги и замены. Вопрос — уже кто-то начал пилить замену Figma? 🤔

Классика

Кто на выходных будет работать, тот лох.

3 микро хака для вашего менеджмента:

Сейчас выдам немного базы, о которой все знают, но не все внедряют. Эта изятина сильно пробустит вашу операционку:

1. Регулярные синки. Например еженедельный трекшн по задачам.
2. Фолуапы после трекшна. Обязательно с датами и меншем ответственных. Без этого не заработает.
3. На следующем трекшне обязательно проходите по предыдущему фолуапу и формируйте новый.

​​Бенчмарк по структуре затрат SaaS бизнесов.

Дирк Салмер (SaaS Group) выложил в своем Linkedin полезный документ с бенчмарками затрат SaaS компаний на основе данных исследования SaaS Capital.

1/ Какой % от ARR занимают затраты в 2023 и в 2024 году? Светофорами отмечаем в сторону сокращения доли (улучшения).
▪️G&A: 15% (2023) => 🟢 11% (2024);
▪️R&D: 24% (2023) => 🟢 18% (2024);
▪️Marketing: 10% (2023) => 🟢 8% (2024);
▪️Sales: 15% (2023) => 🟢 10.5% (2024);
▪️Customer Success: 10% (2023) => 🟢 8.5% (2024);
▪️Other COGS: 2% (2023) => ⚪️ 2% (2024);
▪️Pro Services COGS: 4% (2023) => ⚪️ 4% (2024);
▪️DevOps: 4% (2023) => ⚪️ 4% (2024);
▪️Hosting: 5% (2023) => ⚪️ 5% (2024).

2/ Получается, что ни одна статья затрат не выросла в процентах от ARR, а в общем доля затрат в % от ARR сократилась с 89% до 🟢 71%.

3/ А как изменилась структура затрат? Тут картина немного другая. Посмотрим просто на % затрат в общих затратах. Опять же, светофор зеленый, если доля сокращается.
▪️G&A: 17% (2023) => 🟢 15% (2024);
▪️R&D: 27% (2023) => 🟢 25% (2024);
▪️Marketing: 11% (2023) => ⚪️ 11% (2024);
▪️Sales: 17% (2023) => 🟢 15% (2024);
▪️Customer Success: 11% (2023) => 🟡 12% (2024);
▪️Other COGS: 2% (2023) => 🔴 3% (2024);
▪️Pro Services COGS: 4% (2023) => 🔴 6% (2024);
▪️DevOps: 4% (2023) => 🔴 6% (2024);
▪️Hosting: 5% (2023) => 🔴 7% (2024).

4/ Получается, что в структуре затрат сильно увеличилась доля сопутствующих затрат. Скорее всего за счет того, что сократить их сложно – инфраструктура, хостинг и проф услуги, а вот затраты на продажи (Sales) сократить проще. Но удалось сократить ключевые статьи, в том числе G&A и R&D.

👉 Ссылка на пост Дирка: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7239603118181658624/

А также небольшой документ с графиками на [13 страниц] в сообщении ниже.

#research #benchmarks #saas

Из каждого утюга слышно о DeepSeek. Уже год я говорю, что в ближайшие 5–10 лет мы увидим экспансию китайского SaaS на глобальных рынках — примерно так же, как сейчас в автопроме. Это только начало.

Если говорить о самом DeepSeek, то своего пика он может достичь через 1–2 года — пока продукт ещё кривоват как целостное решение.

И на десерт — скрин, где модель называет своё реальное имя. Выводы делайте сами)

Самое жизненное, что вы сегодня сможете увидеть

Маркетолог — это человек, которому все объясняют, как устроен маркетинг на самом деле.

Как за 2 минуты понять, что ваш лендинг говно

Щас в чате Нейроцеха Виталий Вебер поделился клевым способом анализа лендингов на, так сказать, качество визуального повествования.

То есть, чтобы заходишь на лендос — и сходу было понятно, что там происходит, что продают, кому и зачем оно надо. Даже если не читать.

1. Берешь лендос

2. Через переводчик в браузере переводишь его на незнакомый тебе язык. Например, на японский

3. Смотришь

Если стало непонятно, что продается на лендосе — лендос говно.

Если надо прям все прочитать, чтобы понять, что тут происходит — надо поработать над дизайном и визуальным повествованием.

Нужно добавить демонстраций, картинок, фотографий, схем, видосов и вот этого всего, что наш мозг воспринимает гораздо лучше и быстрее, чем текстики.

Забирайте готовую маркетинговую стратегию на 2025

Жиза?

SaaS Billing Report 2025

ChartMogul выпустили исследование рынка месячных и годовых подписок 2,500+ SaaS продуктов.

Полезное-интересное:

– Годовые подписки обеспечивают более высокое удержание и среднюю выручку (ARPA).

– Чаще всего переход на годовые подписки с месячных происходит на второй месяц использования продукта.

– По мере эволюции, средняя компания переходит с месячных планов на годовые, а потом... обратно на месячные.

– Эффективнее всего продавать подписку в Q1, сложнее в Q4.

– Скидки непопулярны. Всего 5-8% SaaS-продуктов дают их на месячные планы и 8-15% на годовые.

Исследование: https://chartmogul.com/reports/saas-billing-report/