😎 Тренды Digital-коммуникаций 2025 vs 2026. Сергей Стукалов, директор практики digital-коммуникаций

Что было в 2025:

За последние годы в интернете было много вызовов: уход иностранных платформ, блокировки и ограничения сайтов, введение маркировки интернет-рекламы, иностранные агенты, усиление контроля за оборотом персональных данных. Тенденция на увеличение числа ограничений сохранится.

Что будет в 2026:

🔘Продолжится тренд на разобщенность. Больше нет платформ, где собираются все пользователи, общаются конкретные профессиональные сообщества, а интересный контент подбирается умной лентой. Для компаний это значит увеличение трудозатрат и бюджетов на привлечение внимания ЦА. Готовьтесь к повышению бюджета на digital. Получить тот же результат в новом году можно будет с надбавкой в 25%.

🔘Страсти по AI улеглись. Начинается кропотливый поиск связок AI и бизнес-задач, чтобы получить явную эффективность. Нейросети точно дают разнообразие в контенте и спецпроектах. Например, в этом году мы:
— ко Дню космонавтики разработали ИИ-бот, который позволил увидеть себя в роликах первооткрывателей космоса;
— создали ИИ-ведущих для выпуска новостей банка;
— выпустили первого ИИ-кинокритика для создания рецензий на фильмы.

🔘Бизнес хочет AI-оптимизацию, пользователи — «человечности». Такое противоречие заставляет выбирать между эффективными Al-инструментами и работой на лояльность через формат P2P. Нужно искать баланс. Самый яркий антикейс года: Coca-Cola раскритиковали за рождественскую рекламу с ИИ.

🔘Обстоятельства заставляют компании смотреть не только на цифры KPI, но и искать отражение лояльности аудитории. Это вызывает бурный рост онлайн-клубов в B2B-коммуникациях, где бренды не только транслируют свое видение, но и позволяют клиентам общаться горизонтально.

🔘Нельзяграм запрещен для рекламы, но продолжает оставаться единственной вирусной всероссийской площадкой. Больше нигде без бюджета авторы не набирают миллионы просмотров.

Что делать, если коротко:

🔘Используйте AI, но не злоупотребляйте. Создавайте контент, который нельзя сгенерировать: истории сотрудников, закулисье производства, эмоциональные репортажи.

🔘Не игнорируйте Нельзяграм, но соблюдайте законы. На платформе остаются десятки тысяч активных блогеров, которые умеют привлекать внимание аудитории. Внедрите программу «амбассадоров бренда» с реальными бонусами за результат. В отсутствии рекламодателей такой формат стал показывать значительный результат за «похудевшие» бюджеты.

🔘Занимайтесь community building. Используйте тренд на горизонтальную коммуникацию. Отличный пример — профессиональные Telegram-чаты.

🔘Не «кладите» все бюджеты в одну соцсеть. Изучайте новые соцсети/мессенджеры, где ваша аудитория проводит время. На новых платформах не все гладко, но если вы первые, то и внимание будет стоить дешевле.

#Мнение_МиП