«Здравствуйте! Я локейшн-менеджер. Хотим провести у вас съёмку», — приходит мне сообщение в мессенджере.

Я в панике думаю:
Подождите, у меня не убрано.
Почему у меня?
Где именно у меня?

И только потом понимаю, что мне пишут как pr-директору университета, в котором я уже два года не работаю. Видимо, контакт остался в базе.

Дальше неловкое выяснение, что именно нужно и куда обращаться.

Хотя всего этого можно было избежать, если бы в первом сообщении уточнили:

«Пишу вам как pr-директору…»

«Хотим провести съёмку в университете…»

В общем, людям иногда свойственно менять работу, а иногда совмещать несколько ролей.

Поэтому если вы пишете в личный мессенджер (особенно впервые или после долгой паузы), сразу уточняйте, к какой роли человека обращаетесь.

Мы привыкли, что капслок воспринимается как крик («Не повышай на меня шрифт!»).

А что если капслоком педиатр пишет врачебные рекомендации?

«ты думаешь — господи, дожить бы вообще, тут каждая минута на счету»

Как хорошо, что об этом заговорили в медицинском сообществе!

Аудио в профиле и +1 фобия

Подписчица поделилась наблюдением:

В тг с недавнего времени есть возможность добавлять в профиль музыку (а также любые другие записи)

И вот несколько раз уже слышала, что человек, не зная про эту функцию, случайно нажимает на эту кнопку и некоторые приватные записи оказываются в профиле.

Оказалось, что больше половины моих друзей не знают, ни про эту опцию, ни про то, что у них в профиле, а пара человек обнаружили в публичном доступе то, что там быть не должно.

Теперь вы тоже знаете, что с аудио нужно быть осторожными.

Пора вводить тег #плюсоднафобия 🙈

Увольнение в голосовом сообщении

Вам не понравилось увольнение по переписке, но что вы скажете на увольнение при помощи голосового?

Ладно, это был кликбейт, а теперь реальный кейс от Крис Роппельт:

Есть небольшая команда, где очень уважительные и доверительные отношения. Все работают удаленно в разных городах. Одна сотрудница принимает непростое решение уволиться, потому что у нее изменились жизненные планы.

Она пишет руководителю:

«Для меня это тяжелое решение, и мне бы хотелось как-то по-человечески проговорить все важное, что к нему привело. Как нам лучше обсудить это?»

Руководитель отвечает:

«Хочешь, запланируем зум? Если тебе будет менее комфортно и ты будешь стрессовать на личном звонке, можем обменяться войсами»

В итоге обменялись войсами и отлично обсудили все вопросы.

Оба были настроены на конструктивный разговор, и голосовые стали альтернативой телефонному звонку, но с возможностью не отвечать спонтанно, а продумывать формулировки.

Часто слышу, что голосовые — это источник раздражения, а в этом кейсе они, наоборот, стали способом избежать лишнего стресса. Но, конечно, возможно такое, только при взаимном желании идти навстречу.