НАРУШАЯ ЗАПРЕТЫ. Про способность команды хакать корпоративные ограничения
Вы наверняка слышали историю, что режиссер «Бриллиантовой руки» Леонид Гайдай вставил в изначальную версию фильма сцену ядерного взрыв. Когда кинолента была на предпросмотре у цензурирующих органов, комиссия потребовала удалить кадры взрыва. Режиссер знал, что так будет. И он вставил сцену взрыва, чтобы отвлечь внимание цензоров от других сюжетных ходов, которые остались в картине.
В методологии оценки команды трекером есть интересный пункт —
🤔 Что это вообще значит — «хакать ограничения»?
Найти обходной путь для ускорения достижения бизнес-цели без нанесения существенного ущерба компании, ее безопасности, репутации или юридическому состоянию.
Крупные компании по своей природе инертны. Их процессы (бюджетирование, согласования, проверки и т.д.) созданы для двух главных целей:
1. Масштабируемость. Чтобы сотни и тысячи сотрудников действовали предсказуемо.
2. Снижение рисков. Финансовых, юридических, репутационных.
Побочный эффект этих систем — они оптимизированы для избегания ошибок, а не для ускорения успеха. Они защищают статус-кво, но мешают инновациям и скорости.
Правильный «хак» — это когда команда берет на себя ответственность за результат, а не просто слепо следует процессу.
✅ Скорость. Команды перестают быть заложниками бюрократии и начинают двигаться со скоростью стартапа.
✅ Инновации. Там, где другие упираются в стену правил, «взломщики» находят обходной путь и приносят результат.
✅ Дух результата. Команды начинают мыслить как владельцы продукта, а не как винтики в системе. Они берут на себя ответственность за результат.
Но стоит поговорить и про этические границы. Где проходит красная линия?
Хак отличается от прямого нарушения: игнорировать правила из лени, чтобы «не париться», из личных амбиций или в ущерб компании. Это создает риски и рушит систему.
Важно провести грань между «хаком» и «нарушением». Что делать всё же нельзя?
❌ Не нарушай закон: хак не должен нарушать законодательство.
❌ Не создавай системные риски. Нельзя обходить процессы безопасности.
❌ Не обманывай и не вреди. Обход правил ради собственного KPI в ущерб пользователю или компании — это путь в никуда.
❌ Доверие — это валюта. Если команда злоупотребит «хаками» и подведет доверие, двери закроются навсегда. Лучшая тактика — прозрачность.
А как вы относитесь к таким проявлениям "обхода" правил? И где вы проводите эту грань дозволенности?
Вы наверняка слышали историю, что режиссер «Бриллиантовой руки» Леонид Гайдай вставил в изначальную версию фильма сцену ядерного взрыв. Когда кинолента была на предпросмотре у цензурирующих органов, комиссия потребовала удалить кадры взрыва. Режиссер знал, что так будет. И он вставил сцену взрыва, чтобы отвлечь внимание цензоров от других сюжетных ходов, которые остались в картине.
В методологии оценки команды трекером есть интересный пункт —
"Умеет ли команда хакать ограничения корпорации?"
🤔 Что это вообще значит — «хакать ограничения»?
Найти обходной путь для ускорения достижения бизнес-цели без нанесения существенного ущерба компании, ее безопасности, репутации или юридическому состоянию.
Крупные компании по своей природе инертны. Их процессы (бюджетирование, согласования, проверки и т.д.) созданы для двух главных целей:
1. Масштабируемость. Чтобы сотни и тысячи сотрудников действовали предсказуемо.
2. Снижение рисков. Финансовых, юридических, репутационных.
Побочный эффект этих систем — они оптимизированы для избегания ошибок, а не для ускорения успеха. Они защищают статус-кво, но мешают инновациям и скорости.
Правильный «хак» — это когда команда берет на себя ответственность за результат, а не просто слепо следует процессу.
Но стоит поговорить и про этические границы. Где проходит красная линия?
Хак отличается от прямого нарушения: игнорировать правила из лени, чтобы «не париться», из личных амбиций или в ущерб компании. Это создает риски и рушит систему.
Важно провести грань между «хаком» и «нарушением». Что делать всё же нельзя?
❌ Не нарушай закон: хак не должен нарушать законодательство.
❌ Не создавай системные риски. Нельзя обходить процессы безопасности.
❌ Не обманывай и не вреди. Обход правил ради собственного KPI в ущерб пользователю или компании — это путь в никуда.
❌ Доверие — это валюта. Если команда злоупотребит «хаками» и подведет доверие, двери закроются навсегда. Лучшая тактика — прозрачность.
А как вы относитесь к таким проявлениям "обхода" правил? И где вы проводите эту грань дозволенности?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥4
А КОМУ ТЫ НУЖЕН?
История про тех, кто не может пройти мимо чужой проблемы.
Понедельник, 10 утра. Аня открывает трекер задач. Первое сообщение от руководителя: «Подготовь квартальный отчет по каналам, пятница — дедлайн». Четко, понятно, стратегически важно.
А потом происходит нечто, чего нет ни в одном трекере. В курилке коллега из отдела продаж смотрит на Аню уставшими глазами: «Мы третий день теряем заявки. Эта проклятая форма на сайте глючит, а техподдержка молчит. Клиенты уходят».
И Аня… Аня делает выбор, который никто не поймет, глядя на ее KPI. Она откладывает срочный отчет. На четыре часа она превращается в детектива: пишет в три чата одновременно, рисует временную форму, находит обходной путь. Когда продажники наконец получают работающее решение, их благодарность — «Аня, мы бы без тебя пропали».
А отчет? Отчет она доделывает в четверг до ночи, дома, за чашкой остывшего кофе.
Что это было? Не безответственность. Не плохой тайм-менеджмент. Это голос глубокого мотива — «Быть нужным».
Таких людей вы узнаете сразу. Они помнят, у кого сегодня др у ребенка, кто из новичков потерялся в процессах, чей проект висит на волоске. Они не ждут указаний — они видят боль и не могут остаться в стороне. Их топливо — не галочка в таск-трекере, а дофамин от фразы «ты нам очень помог».
🌗Но есть теневая сторона. Именно эти люди чаще других:
— Чувствуют опустошение, когда их помощь становится невидимой рутиной
— Теряют веру в смысл работы над проектами, которые «ложатся в стол»
— Принимают критику как личную обиду — ведь они вкладывали душу
🤵 Если вы руководите Аней:
Не пытайтесь перевоспитать ее. Вместо этого — станьте переводчиком между ее потребностью помогать и интересами бизнеса. Скажите не «сделай отчет», а «этот отчет поможет финансовому отделу избежать ошибок на х млн». Дайте ей официальную роль наставника новичку. Покажите, как ее помощь влияет на общий результат.
💁🏼♀️ Если вы — Аня:
Ваша способность чувствовать боль других прекрасна. Но помните: нельзя нести ответственность за всех. Учитесь спрашивать себя: «Я сейчас помогаю из желания сделать мир лучше — или из страха, что без меня всё рухнет?» Разрешите себе иногда говорить «нет» — не потому что вы равнодушны, а потому что ваша энергия не безгранична.
В конечном счете, такие люди — невидимый каркас любой устойчивой команды. Они напоминают нам, что за всеми отчетами и KPI стоят живые люди. И иногда лучшая инвестиция в продуктивность — это просто помочь коллеге, который тонет в проблеме.
История про тех, кто не может пройти мимо чужой проблемы.
Понедельник, 10 утра. Аня открывает трекер задач. Первое сообщение от руководителя: «Подготовь квартальный отчет по каналам, пятница — дедлайн». Четко, понятно, стратегически важно.
А потом происходит нечто, чего нет ни в одном трекере. В курилке коллега из отдела продаж смотрит на Аню уставшими глазами: «Мы третий день теряем заявки. Эта проклятая форма на сайте глючит, а техподдержка молчит. Клиенты уходят».
И Аня… Аня делает выбор, который никто не поймет, глядя на ее KPI. Она откладывает срочный отчет. На четыре часа она превращается в детектива: пишет в три чата одновременно, рисует временную форму, находит обходной путь. Когда продажники наконец получают работающее решение, их благодарность — «Аня, мы бы без тебя пропали».
А отчет? Отчет она доделывает в четверг до ночи, дома, за чашкой остывшего кофе.
Что это было? Не безответственность. Не плохой тайм-менеджмент. Это голос глубокого мотива — «Быть нужным».
Таких людей вы узнаете сразу. Они помнят, у кого сегодня др у ребенка, кто из новичков потерялся в процессах, чей проект висит на волоске. Они не ждут указаний — они видят боль и не могут остаться в стороне. Их топливо — не галочка в таск-трекере, а дофамин от фразы «ты нам очень помог».
🌗Но есть теневая сторона. Именно эти люди чаще других:
— Чувствуют опустошение, когда их помощь становится невидимой рутиной
— Теряют веру в смысл работы над проектами, которые «ложатся в стол»
— Принимают критику как личную обиду — ведь они вкладывали душу
🤵 Если вы руководите Аней:
Не пытайтесь перевоспитать ее. Вместо этого — станьте переводчиком между ее потребностью помогать и интересами бизнеса. Скажите не «сделай отчет», а «этот отчет поможет финансовому отделу избежать ошибок на х млн». Дайте ей официальную роль наставника новичку. Покажите, как ее помощь влияет на общий результат.
💁🏼♀️ Если вы — Аня:
Ваша способность чувствовать боль других прекрасна. Но помните: нельзя нести ответственность за всех. Учитесь спрашивать себя: «Я сейчас помогаю из желания сделать мир лучше — или из страха, что без меня всё рухнет?» Разрешите себе иногда говорить «нет» — не потому что вы равнодушны, а потому что ваша энергия не безгранична.
В конечном счете, такие люди — невидимый каркас любой устойчивой команды. Они напоминают нам, что за всеми отчетами и KPI стоят живые люди. И иногда лучшая инвестиция в продуктивность — это просто помочь коллеге, который тонет в проблеме.
Напомню, что мы разбираемся в том, что нас заставляет каждое утро ходить на работу, кроме денег. Ранее я писал про признание и про личность лидера.
❤25⚡9🐳7🔥3
Рубрика "Я тут за вас разобрался"
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МАРКИРОВКА ЗВОНКОВ ОТ БИЗНЕСА. Кому платить и что делать
С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон об обязательной маркировке исходящих звонков от бизнеса. Разбираемся, что это захрень зверь и как с ним жить, чтобы не остаться без связи с клиентам.
📞 Что случилось?
Государство обязало все компании и ИП маркировать звонки клиентам. Теперь на экране телефона рядом с номером будет отображаться подпись: название вашей компании (до 32 символов) и категория вызова («Доставка», «Банк» и т.д.).
🎯 Зачем это вообще нужно?
Официально — борьба со спамом и мошенниками.
⚙️ Как это работает:
Вы, как бизнес, заключаете договор со СВОИМ оператором связи (у кого куплена телефония).
Оператор за ваши деньги добавляет к исходящему звонку служебную информацию.
Клиент видит вашу подпись, даже если он абонент другого оператора. (Вам не нужно договариваться с МТС, Билайном и т.д. — ваш оператор сделает всё сам)
💸 Сколько стоит и как подключить?
Услуга платная. Тариф обычно помесячный или поминутный/посекундный. Например, у МегаФона звонок на свою сеть стоит 0,30 руб., на чужую — 0,50 руб. У МТС — от 0,29 руб. за вызов.
Что делаем?
1. Проводим аудит всех номеров, с которых звоните.
2. Обращаемся к своему оператору связи (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2) и запросить подключение услуги (у МТС это «Авторизованный вызов», у МегаФона — «Визитка»).
3. Передаем данные для подписи (название и категорию).
🪨 Сложности и подводные камни (без них никуда):
Технические косяки: Система еще «сырая». Маркировка стабильно работает в основном при использовании VoLTE. Возможны сбои.
!!! Не все операторы связи предоставляют такую услугу.
Плата за бренд: Хотите светиться как «КрутойБренд», а не как «ООО Строймонтажтакелаж»? Придется подтверждать права на товарный знак.
Административная морока: Еще один договор, еще одна статья расходов, еще один процесс для контроля.
💼 Что на практике:
Крупные банки и телекомы: Многие уже промаркировали. Для них это вопрос сохранения доверия и доставляемости звонков.
Службы доставки и агрегаторы: Активно подключаются. Для них повышение конверсии звонка — прямые деньги.
Малый бизнес: Ждет «у моря погоды», рискуя, что их сервисные и транзакционные звонки начнут блокироваться или помечаться как спам.
———
🌺 Как маркетолога, меня, конечно, бесит эта история. Еще одна обязаловка траты времени и денег на решение проблемы, которую создали не мы (хотя, и мы).
НО
Если отбросить эмоции, поэтапное внедрение этого закона — возможно, единственный шанс оздоровить телефонный канал. Спам, холодняк и мошенники почти убили голосовую связь как канал. От этого страдаем все: клиенты не берут трубку, а бизнес не может дозвониться даже тем, кто оставил заявку.
Если маркировка очистит эфир от мусора, будет неплохо. Клиенты снова начнут доверять звонкам, а мы сможем эффективно использовать телефон для сервиса и работы с горячими лидами.
Что думаете вы? У телефонного канала есть вообще шанс?
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МАРКИРОВКА ЗВОНКОВ ОТ БИЗНЕСА. Кому платить и что делать
С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон об обязательной маркировке исходящих звонков от бизнеса. Разбираемся, что это за
📞 Что случилось?
Государство обязало все компании и ИП маркировать звонки клиентам. Теперь на экране телефона рядом с номером будет отображаться подпись: название вашей компании (до 32 символов) и категория вызова («Доставка», «Банк» и т.д.).
🎯 Зачем это вообще нужно?
Официально — борьба со спамом и мошенниками.
⚙️ Как это работает:
Вы, как бизнес, заключаете договор со СВОИМ оператором связи (у кого куплена телефония).
Оператор за ваши деньги добавляет к исходящему звонку служебную информацию.
Клиент видит вашу подпись, даже если он абонент другого оператора. (Вам не нужно договариваться с МТС, Билайном и т.д. — ваш оператор сделает всё сам)
💸 Сколько стоит и как подключить?
Услуга платная. Тариф обычно помесячный или поминутный/посекундный. Например, у МегаФона звонок на свою сеть стоит 0,30 руб., на чужую — 0,50 руб. У МТС — от 0,29 руб. за вызов.
Что делаем?
1. Проводим аудит всех номеров, с которых звоните.
2. Обращаемся к своему оператору связи (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2) и запросить подключение услуги (у МТС это «Авторизованный вызов», у МегаФона — «Визитка»).
3. Передаем данные для подписи (название и категорию).
🪨 Сложности и подводные камни (без них никуда):
Технические косяки: Система еще «сырая». Маркировка стабильно работает в основном при использовании VoLTE. Возможны сбои.
!!! Не все операторы связи предоставляют такую услугу.
Плата за бренд: Хотите светиться как «КрутойБренд», а не как «ООО Строймонтажтакелаж»? Придется подтверждать права на товарный знак.
Административная морока: Еще один договор, еще одна статья расходов, еще один процесс для контроля.
💼 Что на практике:
Крупные банки и телекомы: Многие уже промаркировали. Для них это вопрос сохранения доверия и доставляемости звонков.
Службы доставки и агрегаторы: Активно подключаются. Для них повышение конверсии звонка — прямые деньги.
Малый бизнес: Ждет «у моря погоды», рискуя, что их сервисные и транзакционные звонки начнут блокироваться или помечаться как спам.
———
НО
Если отбросить эмоции, поэтапное внедрение этого закона — возможно, единственный шанс оздоровить телефонный канал. Спам, холодняк и мошенники почти убили голосовую связь как канал. От этого страдаем все: клиенты не берут трубку, а бизнес не может дозвониться даже тем, кто оставил заявку.
Если маркировка очистит эфир от мусора, будет неплохо. Клиенты снова начнут доверять звонкам, а мы сможем эффективно использовать телефон для сервиса и работы с горячими лидами.
Что думаете вы? У телефонного канала есть вообще шанс?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥8😍4👍1
ИСКУССТВО ЭЛЕГАНТНОГО СЛИВА
Корпоративное кунг фу для самых занятых
Бизнес-сезон в разгаре. Мне от всех что-нибудь надо. Всем от меня что-нибудь да надо. «Давайте уже после праздников» говорить рано, а тяжело уже сейчас.
Подготовил для вас список фраз для того, чтобы и не отказать, и отделаться от встречи или от решения.
Начнём с классики
Подсвечиваем свою занятость
Продемонстрируем, что у нас сложная система принятия решений
Пусть думают, что это и когда это
Звучит умно, но никто не знает, что это значит
И варианты, если совсем достали
Добавим мистики
Используйте. И поделитесь вашими любимыми приёмчиками.
Корпоративное кунг фу для самых занятых
Бизнес-сезон в разгаре. Мне от всех что-нибудь надо. Всем от меня что-нибудь да надо. «Давайте уже после праздников» говорить рано, а тяжело уже сейчас.
Подготовил для вас список фраз для того, чтобы и не отказать, и отделаться от встречи или от решения.
Начнём с классики
Давайте я вернусь к вам, когда у меня сформируется конкретное видение по этому вопросу.
Подсвечиваем свою занятость
Я как раз в процессе оптимизации своих рабочих процессов. Как только завершу, сразу выйду на связь.
Продемонстрируем, что у нас сложная система принятия решений
Боюсь, без предварительного брифинга с моим внутренним комитетом по ЧС я не смогу продуктивно погрузиться
Давайте отложим это до пост-квитального периода, пока не прояснится горизонт планирования
Пусть думают, что это и когда это
Давайте я изучу метаданные этого предложения и вернусь с фидбэком.
Звучит умно, но никто не знает, что это значит
И варианты, если совсем достали
Я могу выделить вам окно ровно через 43 рабочих дня. В 14:67. Устроит?
Я как раз собираюсь в космос на недельку. Обязательно свяжусь по возвращению!
Спасибо за напоминание! Я как раз думал об этом, пока пил кофе. Кофе закончился, нужно пойти налить еще
У меня сегодня лёгкое когнитивное перегружение, боюсь, не смогу продуктивно участвовать в дискуссии. Давайте на свежую голову
Добавим мистики
Сегодня какой-то странный день, все созвоны срываются по техническим причинам. Давайте не искушать судьбу
Используйте. И поделитесь вашими любимыми приёмчиками.
❤20😁15🤣11🔥3
WEF_Future_of_Jobs_Report_2025.pdf
17.7 MB
ВЭФ выпустил отчет "Будущее работы" ну или "Работа в будущем" (прикладываю).
Прогноз: к 2030 году 39% текущих навыков устареют
Виной тому, конечно же...опять ИИ
Этот отчёт нужно читать в параллели, с отчётом MIT, где сказано, что только 5% компаний использующие ИИ видят в этом измеримую бизнес-пользу. (Писал об этом ранее)
На текущем этапе кривой хайпа — этот разрыв является нормой.
🏢 Что делают компании: проводят эксперименты, но пока без видимой пользы.
🧍🏽♂️Сотрудники всё больше используют "теневой ИИ" (личные аккаунты в ChatGPT), пока бизнес пытается внедрить сложные корпоративные системы.
🙋🏼♀️ HR добавляют в матрицы компетенций "аналитическое мышление" и "устойчивость", но KPI и система оценки часто остаются прежними.
👨🏻🏫 Вузы продолжают готовить по старым программам, хотя нужны навыки работы с ИИ как базовая грамотность.
Разрыв растет: бизнес инвестирует в технологии сверху, а реальные изменения уже идут снизу — от обычных сотрудников, которые адаптируют инструменты под себя.
✨ Получается парадокс: формальные системы развития отстают от стихийной практики.
Прогноз: к 2030 году 39% текущих навыков устареют
Виной тому, конечно же...
Этот отчёт нужно читать в параллели, с отчётом MIT, где сказано, что только 5% компаний использующие ИИ видят в этом измеримую бизнес-пользу. (Писал об этом ранее)
На текущем этапе кривой хайпа — этот разрыв является нормой.
🏢 Что делают компании: проводят эксперименты, но пока без видимой пользы.
🧍🏽♂️Сотрудники всё больше используют "теневой ИИ" (личные аккаунты в ChatGPT), пока бизнес пытается внедрить сложные корпоративные системы.
🙋🏼♀️ HR добавляют в матрицы компетенций "аналитическое мышление" и "устойчивость", но KPI и система оценки часто остаются прежними.
👨🏻🏫 Вузы продолжают готовить по старым программам, хотя нужны навыки работы с ИИ как базовая грамотность.
Разрыв растет: бизнес инвестирует в технологии сверху, а реальные изменения уже идут снизу — от обычных сотрудников, которые адаптируют инструменты под себя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥4👍2
Forwarded from Клуб недвижимости «Движение»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤4
Forwarded from Клуб недвижимости «Движение»
Сегодня в Екатеринбурге Artsofte Digital и Горилла показали результат своей коллаборации — игру «СтройБой», где можно симулировать запуск ЖК и сражаться за лиды в безопасной, но конкурентоспособной среде.
Игра проходит в несколько этапов и прямо сейчас импровизированные компании застройщиков презентуют свои ЖК. Кто-то даже сделал 3D-макеты
Коллаборация двух компаний (и Артема Лесникова), уже по классике, зародилось в клубе недвижимости «Движение». На мероприятиях мы стараемся создавать атмосферу для новых идей и комфортного общения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤9🔥7😁4
Знаете, а я энергетический вампир. Иначе я не понимаю зачем мне это, если не вот это.
❤17🥰11🔥8
«В ИДЕАЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ СОБРАНИЙ НЕТ»
Понравился ответ одного из топов на моё сообщение в корпчате относительно "Что-то надо делать со встречами" :)
Я проанализировал свои и пришел к выводам, которые, возможно, отзовутся и у вас.
Мой главный вывод: полноценная часовая встреча — это не один час, а два. Потому что к ней нужно готовиться (изучить материалы, подготовить вводные), а после — подводить итоги. Если, конечно, не быть «пассажиром», а активно участвовать.
Исходя из этого:
🟢 Оптимум — 2 встречи в день. Это уже 4 часа чистого времени, или 50% рабочего дня.
🟡 3 встречи в день — их результативность заметно падает.
🔴 4 и более — я гарантированно зафакапю одну из них: опоздаю, не подготовлюсь, буду мысленно отсутствовать или просто не приду.
Получается, 2 продуктивные встречи в день = 10 в неделю. Но по факту запросов в разы больше. Если защищать свое время, встречи уезжают в календаре на дни и даже недели вперед, и процессы неизбежно затягиваются.
Напрашивается главный вопрос: как выработать и засинхронизировать общий подход?
Что мы решаем встречей, а что — другими способами (асинхронно, звонком на 10 минут, сообщением в чате)?
Мысли и предложения коллег:
Моя идея (возможно, утопичная)
Мнение коллеги N
Ну и цитата коллеги M
А что вы делаете с плотностью встреч? Или у вас не болит?
———
* Тут я писал про автоматические постмиты после встреч. Классная штука!
Потому что все исполнительны, все понимают, что и как делать. Именно к этому и надо стремиться»
Понравился ответ одного из топов на моё сообщение в корпчате относительно "Что-то надо делать со встречами" :)
Я проанализировал свои и пришел к выводам, которые, возможно, отзовутся и у вас.
Мой главный вывод: полноценная часовая встреча — это не один час, а два. Потому что к ней нужно готовиться (изучить материалы, подготовить вводные), а после — подводить итоги. Если, конечно, не быть «пассажиром», а активно участвовать.
Исходя из этого:
🟢 Оптимум — 2 встречи в день. Это уже 4 часа чистого времени, или 50% рабочего дня.
🟡 3 встречи в день — их результативность заметно падает.
🔴 4 и более — я гарантированно зафакапю одну из них: опоздаю, не подготовлюсь, буду мысленно отсутствовать или просто не приду.
Получается, 2 продуктивные встречи в день = 10 в неделю. Но по факту запросов в разы больше. Если защищать свое время, встречи уезжают в календаре на дни и даже недели вперед, и процессы неизбежно затягиваются.
Напрашивается главный вопрос: как выработать и засинхронизировать общий подход?
Что мы решаем встречей, а что — другими способами (асинхронно, звонком на 10 минут, сообщением в чате)?
Мысли и предложения коллег:
Моя идея (возможно, утопичная)
Запретить встречи до 14:00.
10:00–14:00 — время высокой продуктивности и глубокой работы.
14:00–18:00 — время командного взаимодействия.
Мнение коллеги N
Что помогает снизить «давление встреч»:
Требовать четкую повестку. Иногда вопрос по ней решается звонком на 5-10 минут.
На больших встречах уходить в операционку, если обсуждение ушло в сторону.
Сокращать «регулярки» или переводить их в асинхронный формат (треды, документы) с ответственными коллегами.
Чистить список участников.
Сокращать длительность встреч до 30 минут.
Вести протокол в прямом эфире (особенно на регулярных планерках).*
Честно спрашивать себя «Зачем мне эта встреча?» — цели часто расходятся с ожиданиями.
Писать пост-мит сразу после встречи, пока все свежо в памяти.*
Ну и цитата коллеги M
«Как бы странно это ни звучало, большое количество встреч = симптом системных проблем. Это значит, что неправильно распределена ответственность, не зафиксированы зоны работы, не все сотрудники достаточно компетентны в своих областях, нет четких ЛПР или не до конца внедрена целевая система менеджмента.
Многие просто не понимают, зачем нам это все, ведь можно просто собрать собрание.
В идеальном предприятии собраний нет. Потому что все исполнительны, все понимают, что и как делать. Именно к этому и надо стремиться».
Что пробовали в команде:
«День без встреч» — помогает многим, но не всем.
Встречи только по 30 минут — работало, но сейчас сложнее выдерживать.
Увеличивать таймауты между встречами — тоже давало положительный эффект.
А что вы делаете с плотностью встреч? Или у вас не болит?
———
* Тут я писал про автоматические постмиты после встреч. Классная штука!
❤5🔥3🤝2
ЧТО ТАКОЕ ЭФФЕКТ ВЛАДЕНИЯ 🧑🏼🍼 И КАК ОН НАМИ УПРАВЛЯЕТ
Семья Ивановых решила продать свою трёхкомнатную квартиру в панельном доме, чтобы переехать в новостройку. Они назначили цену 12 миллионов рублей. Риелтор, посмотрев объект и сделав сравнительный анализ, определяет цену в 10.5 миллионов.
Эффект Владения (Endowment Effect) — это когнитивное искажение, из-за которого мы склонны завышать ценность вещи только потому, что она принадлежит нам.
В основе — страх потерь. Наша психика устроена так, что боль от потери чего-либо ощущается примерно вдвое сильнее, чем радость от приобретения. Расстаться со "своим" = почувствовать боль. И мы неосознанно завышаем цену, чтобы эту боль компенсировать.
Что здесь происходит?
🙃Эмоциональная ценность подменяет рыночную. Воспоминания, привычка, личный труд — всё это имеет ценность только для них. Покупатель приходит на «незнакомую» территорию и не испытывает этих чувств.
💱 «Якорение» на вложениях. Они оценивают объект не по тому, сколько за нее готов дать рынок, а по тому, сколько они сами в нее вложили (деньги, силы, время). Это две совершенно разные суммы.
🫣 Игнорирование объективных минусов. Они мысленно «вычёркивают» серьезные недостатки, потому что за годы жизни научились с ними мириться или не замечать. Для покупателя же это — главные причины снизить цену.
Как этим пользуются маркетологи
🪬 "Примерьте эти дорогие часы!" — чтобы вы почувствовали их своими.
🪬 "Создайте свой дизайн кроссовок!" — кастомизация усиливает чувство владения.
🪬 "Бесплатный период облачного хранилища!" — вы загружаете туда файлы, привыкаете, и вот уже платите, потому что потерять доступ к "своим" данным больно.
🪬 Гарантия возврата денег без лишних вопросов. Они знают, что даже если вам не идеально подошёл товар, вам будет лень его возвращать, ведь вы уже "приняли" его.
Эффект Владения — это часть нас.
Понимание этого эффекта помогает переключиться с эмоций на рациональность, не терять время и не переплачивать за своё же прошлое.
———
Полезная ссылка: 30 октября в Екатеринбурге проведу секцию по маркетингу и продажам на конференции "Твердый бизнес". Приходите
Семья Ивановых решила продать свою трёхкомнатную квартиру в панельном доме, чтобы переехать в новостройку. Они назначили цену 12 миллионов рублей. Риелтор, посмотрев объект и сделав сравнительный анализ, определяет цену в 10.5 миллионов.
— Почему 10.5? Это же наша квартира! Тут самый лучший двор и вид из окна на старый сквер!(Понимаем вашу привязанность, но рынку эти воспоминания не продать. Покупатель будет смотреть на объективные параметры, а не на чьи-то эмоции)
— Да у нас тут ремонт с паркетом! Мы в него столько вложили 15 лет назад!(Для покупателя это — устаревшая отделка, которую он, скорее всего, будет демонтировать. Это не плюс к цене, а будущие расходы для него)
— Наша квартира солнечная, тут всегда светло! И соседи сбоку — замечательные люди!(Это субъективные факторы, которые нельзя измерить. А объективные игнорируются: дом хрущёвка, первый этаж, окна выходят на проезжую часть, планировка — неудобная. Рынок за такие параметры снижает цену)
— Я видел в интернете, что похожие квартиры продают за 11.5!(Смотрели объявления, а не реальные сделки. Цены в объявлениях — это запросы собственников, часто завышен)
Эффект Владения (Endowment Effect) — это когнитивное искажение, из-за которого мы склонны завышать ценность вещи только потому, что она принадлежит нам.
В основе — страх потерь. Наша психика устроена так, что боль от потери чего-либо ощущается примерно вдвое сильнее, чем радость от приобретения. Расстаться со "своим" = почувствовать боль. И мы неосознанно завышаем цену, чтобы эту боль компенсировать.
Что здесь происходит?
🙃Эмоциональная ценность подменяет рыночную. Воспоминания, привычка, личный труд — всё это имеет ценность только для них. Покупатель приходит на «незнакомую» территорию и не испытывает этих чувств.
🫣 Игнорирование объективных минусов. Они мысленно «вычёркивают» серьезные недостатки, потому что за годы жизни научились с ними мириться или не замечать. Для покупателя же это — главные причины снизить цену.
Как этим пользуются маркетологи
🪬 "Примерьте эти дорогие часы!" — чтобы вы почувствовали их своими.
🪬 "Создайте свой дизайн кроссовок!" — кастомизация усиливает чувство владения.
🪬 "Бесплатный период облачного хранилища!" — вы загружаете туда файлы, привыкаете, и вот уже платите, потому что потерять доступ к "своим" данным больно.
🪬 Гарантия возврата денег без лишних вопросов. Они знают, что даже если вам не идеально подошёл товар, вам будет лень его возвращать, ведь вы уже "приняли" его.
Эффект Владения — это часть нас.
Понимание этого эффекта помогает переключиться с эмоций на рациональность, не терять время и не переплачивать за своё же прошлое.
———
Полезная ссылка: 30 октября в Екатеринбурге проведу секцию по маркетингу и продажам на конференции "Твердый бизнес". Приходите
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥7👍4🐳2
Квалификация_и_модели_скоринга_в_продажах_Диджитал_Джигит.pdf
222.2 KB
КРАТКИЙ ГАЙД ПО СКОРИНГУ СДЕЛОК
Бывает, что воронка продаж кажется полной, но прогнозировать успех сделок и их выручку сложно.
Причины могут быть разными: не всегда понятно, какие сделки действительно скоро закроются, разные подходы менеджеров к оценке вероятности сделок, маркетинг и продажи по-разному оценивают качество лидов.
⭐️ Решение — общая система оценки (скоринга) сделок. Как внедрить такую систему?
Существуют проверенные методики оценки и скоринга сделок. Я собрал краткую информацию по ним в саммари. Это поможет понять базовую информацию по ним, выбрать более подходящую и адапатировать под себя.
В документе:
- Описание методики
- Как выбрать методику под ваши задачи
- С чего начать внедрение
- Как интегрировать систему в работу отделов
⚡ Забирайте себе. От вас прошу тоже не жадничать, а поделиться постом. Больше виральности, больше мотивации мне публиковать полезное из закромов.
Бывает, что воронка продаж кажется полной, но прогнозировать успех сделок и их выручку сложно.
Причины могут быть разными: не всегда понятно, какие сделки действительно скоро закроются, разные подходы менеджеров к оценке вероятности сделок, маркетинг и продажи по-разному оценивают качество лидов.
Существуют проверенные методики оценки и скоринга сделок. Я собрал краткую информацию по ним в саммари. Это поможет понять базовую информацию по ним, выбрать более подходящую и адапатировать под себя.
В документе:
- Описание методики
- Как выбрать методику под ваши задачи
- С чего начать внедрение
- Как интегрировать систему в работу отделов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤8🤝6