🏠 364 целевых лида и 131% плана за 8 месяцев: кейс продвижения застройщика ИЖС в Крыму

Для застройщика «Соколия» коллеги из Artsofte Digital ранее разработали многостраничный сайт, а позже клиент вернулся к ним за лидогенерацией. У компании был выстроен отдел продаж — нужен был стабильный поток обращений.

Главная сложность: в ИЖС огромная доля холодного спроса. Люди присматриваются к объектам месяцами, но не готовы покупать. Поэтому, как и на других проектах, мы работали не с валовым числом заявок, а с целевыми лидами — теми, кто назвал бюджет и срок покупки.

Коллеги нашли связку, которая позволила стабильно перевыполнять план: контекстная реклама с офферами про ежемесячный платёж по семейной ипотеке + чат-лендинг. Когда эта связка подтвердилась цифрами, мы усилили её Мастером кампаний.

В новом кейсе эксперты рассказали, как отстроили воронку для ИЖС, почему оффер с ежемесячным платежом сработал лучше минимальной стоимости и как чат-лендинг помог отсечь холодный спрос до звонка менеджера.

➡️ Читать кейс

#приподдержке ❤️

70% лидов не доходят до показа. Но все ли они потеряны из-за рынка?

Когда клиент говорит «дорого», это ещё не объясняет причину отказа. Возможно, у него действительно нет бюджета. А возможно, менеджер не уточнил размер первоначального взноса, не предложил другой финансовый сценарий или не показал ценность объекта.

Обычная статистика в CRM этого не раскрывает. Руководитель видит причины вроде «не подошла планировка», «купил у конкурента» или «не выходит на связь», но не понимает:

💬 подтверждён ли отказ разговором с клиентом;
💬 выполнил ли менеджер обязательные действия;
💬 можно ли было вернуть сделку;
💬 сколько потенциальной выручки стоит за каждой причиной.

В новом материале рассказываем о методике аудита потерянных лидов. Она помогает разделить объективные рыночные причины и ошибки процесса, оценить правомерность закрытия сделки и определить, с какими отказами ещё можно работать.

В основе подхода — четыре уровня анализа:

♦️ содержание разговора с клиентом;
♦️ соблюдение регламентов продаж;
♦️ проверка выбранной причины отказа;
♦️ оценка финансовых и управленческих последствий.

Главный вопрос — не почему воронка теряет лиды. Потери неизбежны. Важно понять, каких из них можно было избежать.

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer.

Почему девелоперы возвращают проектирование внутрь компании

Долгое время считалось, что проектирование выгоднее отдавать подрядчикам. Но всё больше компаний создают собственные проектные бюро — не ради экономии, а ради контроля над продуктом.

♦️ В Level Group внутреннее бюро появилось после регулярных проблем с внешними проектировщиками: задержек документации, слабых технических решений и срывов сроков.

В авторском материале Руслан Калистратов, директор проектного бюро Level Group, рассказывает, почему сегодня проектирование становится стратегической компетенцией девелопера, как собственная команда помогает быстрее запускать проекты, точнее управлять себестоимостью и повышать качество продукта.

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer.

⚡️Бюджеты на цифровизацию сокращаются. Но рынок proptech продолжает расти.

По данным исследования Digital Developer, в 2025 году совокупная выручка proptech-вендоров увеличилась на 5,5% по сравнению с предыдущим годом. И это без учёта бигтех-компаний, банков и телеком-операторов.

🔻 Что это значит?
Деньги из цифровизации не ушли, но стали расходоваться иначе. Если раньше компании были готовы инвестировать в эксперименты и пилотные проекты, то сегодня в приоритете решения с понятным эффектом для бизнеса.

Несколько наблюдений из исследования:

♦️ Самый быстрорастущий сегмент — цифровые решения для строительства. За год его совокупная выручка выросла на 19,4%.

♦️ Самым крупным сегментом остаётся умный дом. Выручка компаний этого направления достигла 105 млрд рублей.

♦️ Конкуренция за бюджеты усиливается. В отрасль всё активнее заходят банки, телеком-компании и крупные ИТ-игроки.

Подробнее о результатах исследования и лидерах рынка — в рейтинге proptech-вендоров

У каждой проблемы есть фамилия: в «Экзон» расширили детализацию аналитики для РП

На строительной площадке отклонения редко появляются неожиданно. Но к моменту, когда о них узнаёт руководитель проекта, они уже успевают повлиять на сроки и бюджет.

♦️ В «Экзон» решили эту задачу через детализацию аналитики. Теперь в дашбордах можно увидеть не только сам факт отклонения, но и конкретного подрядчика или исполнителя, а также критичность выявленных нарушений.

Идея кажется интересной не столько из-за новой функции, сколько из-за самого подхода: аналитика перестаёт отвечать только на вопрос «что произошло?» и начинает отвечать на вопрос «кто должен с этим работать?»

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer.

✅ Внедрение чек-листов для проверки документации в СОД на проектах девелопера

В рамках цифровой трансформации процессов строительства «Галс-Девелопмент» отказались от ручного ведения чек-листов при проверке проектной документации — Excel-файлы были полностью заменены новым функционалом в СОД Sarex.

Внедрение чек-листов в СОД Sarex стало для «Галс-Девелопмент» не просто техническим обновлением, а важным шагом в повышении качества контроля документации. Автоматизация процесса, унификация данных и прозрачность отчетности — преимущества, которые уже сегодня оценили все участники проектов, — Андрей Чернуха, генеральный директор «Галс-Цифра»

О том, как застройщик переходил от длительных ручных проверок документации по Excel к удобному оцифрованному процессу в Sarex, закрепив новый стандарт на уровне корпоративной политики, подробно описано в кейсе.

Перейти к кейсу →

#Применение
#СредаОбщихДанных

Что происходит с рынком после изменения ипотечных программ?

На форуме недвижимости Движение Максим Селезенев, директор по продукту Profitbase, представил исследование рынка. Самые интересные цифры и выводы из его доклада мы уже собрали в этом посте.

А теперь поговорили с Максимом подробнее — не только о цифрах, но и о том, что они означают для девелоперов.

В интервью обсудили:
♦️ почему продажи снижаются постепенно, а не по «шоковому» сценарию;
♦️ как девелоперам адаптироваться к новым условиям рынка;
♦️ почему сегодня недостаточно смотреть только на стоимость лида и конверсию;

🎥 Смотрите интервью на наших каналах:
▶️VK видео
▶️RuTube
▶️YouTube

Что посмотреть на выходных?

📸 Интервью с форума недвижимости Движение! Под жарким сочинским солнцем эксперты поделились своим опытом и инсайтами рынка.

🪐 Почему умный дом без участия управляющей компании может «превратиться в тыкву»?
Поговорили с Алексеем Сомовым, директором управляющей компании BAZA, о том, как сделать технологии рабочей частью жилого комплекса.
▶️VK видео
▶️RuTube
▶️YouTube

🪐 Почему девелоперам пора заново учиться продавать?
Оксана Дунина, co-founder Profitbase и специальный корреспондент Digital Developer поговорила с Сергеем Радкевичем, операционным директором ГК ТОЧНО, о том, как девелоперам адаптироваться к новым условиям.
▶️ VK видео
▶️ RuTube
▶️ YouTube

🪐 Что мешает цифровизации вторичного рынка недвижимости?
Как сделать путь покупателя квартиры действительно бесшовным? Почему при сотнях цифровых сервисов рынок всё ещё не стал простым и понятным для клиента? Рассказал Александр Гарбузов, директор направления вторичной недвижимости Циана.
▶️ VK видео
▶️ RuTube
▶️ YouTube

🪐 Почему застройщикам пора перестать называть один датчик умным домом?
Обсудили, какие цифровые сервисы уже становятся стандартом для новостроек вместе с Максимом Воронцовым, менеджером клиентских решений проекта Ростелеком Ключ.
▶️ YouTube
▶️ RuTube
▶️ VK видео

❤️ Как мы собирали рейтинг proptech-вендоров

В рейтинг proptech-вендоров вошла лишь часть компаний из нашего каталога. Чтобы обеспечить сопоставимость данных, мы использовали только подтверждённую выручку, вручную проверяли участников и исключали спорные случаи. Рассказываем, как проходила работа над исследованием.

👆 База решений
В нашем личном кабинете собрано 1 070 сервисов с указанием ИНН.

✌️ Сбор выручки
Мы прогнали все ИНН через сервис Чекко.ру и получили выручку за 2024 и 2025 годы, а также рассчитали динамику прироста. Если по какому-то ИНН данных не было, компания не попадала в рейтинг – мы не используем оценочные или прогнозные цифры.

🫰 Объединение по вендорам
Мы объединили данные по ИНН, чтобы получить уникальных поставщиков решений, а не отдельные строки по каждому продукту. У одной компании может быть несколько решений – мы учитываем их совокупную выручку.

🖖 Ручная валидация
Каждую компанию мы проверяли вручную: изучали сайты, названия, юрлица, сверяли с каталогом, перепроверяли сомнительные случаи. Мы прошли несколько итераций фильтрации, углубляясь всё дальше.

Итог: в финальный рейтинг вошло 320 вендоров.

➡️ Как добавить свою компанию в рейтинг

Если ваш продукт подходит под одну из категорий, но его нет в текущем рейтинге, вы можете добавить данные о выручке через личный кабинет Digital Developer. Мы проверим информацию и включим вас в соответствующую категорию в ближайшем обновлении. Чем больше данных мы получим напрямую от вендоров, тем точнее будет следующая версия рейтинга.

⚡️Изучайте рейтинг на портале Digital Developer →

🪐 Цифры говорят о росте ТИМ, а практика — о проблемах. Разбираем оба взгляда.

Мнения на этот счет разделились.

Одни эксперты говорят, что технологии информационного моделирования уже становятся отраслевым стандартом, помогают сократить сроки строительства, повысить прозрачность процессов и снизить количество ошибок.

Другие обращают внимание на обратную сторону: высокая стоимость внедрения, дефицит специалистов и серьезная финансовая нагрузка, особенно для среднего и малого бизнеса.

Мы собрали в одном материале разные взгляды на развитие ТИМ в России и сопоставили разные позиции.

➡️ Мнения экспертов собрали в материале на портале Digital Developer.
А вы как считаете: ТИМ — это уже рабочий инструмент? Делитесь в комментариях.

Почему Excel больше не справляется с проверкой проектной документации

Во многих девелоперских компаниях результаты проверки проектной документации до сих пор живут в отдельных Excel-файлах. Из-за этого сложно контролировать, что проверка действительно проведена, а все замечания отработаны.

♦️ В «Галс-Девелопмент» решили отказаться от такого подхода и встроили чек-листы в процесс согласования документов в СОД Sarex, которую компания использует уже несколько лет. Теперь без заполненного чек-листа документ не может пройти дальше по маршруту, а результаты проверки автоматически сохраняются в системе и доступны всем участникам проекта.

После пилота решение масштабировали на все проекты и закрепили новый порядок работы во внутреннем регламенте. По сути, цифровой инструмент стал частью корпоративного стандарта проверки документации.

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer

Агентский канал есть. Аналитики по нему — часто нет

Во многих компаниях заявки от агентств недвижимости приходят из разных источников: почта, агрегаторы, личные кабинеты. Из-за этого сложно увидеть полную картину — сколько клиентов привели партнёры, где они теряются и какие агентства действительно доводят сделки до финала.

🟤 С такой задачей столкнулась «Гринвич Недвижимость». Девелопер перевёл работу с агентским каналом в CRM с помощью Кабинета агента Profitbase. Теперь в единой системе фиксируются заявки, бронирования, сделки и вся история взаимодействия с партнёрами.

В результате компания получила возможность анализировать конверсию по каждому этапу воронки, оценивать эффективность разных агрегаторов не только по количеству заявок, но и по доле клиентов, дошедших до сделки, а также разделять аналитику по прямым и эксклюзивным продажам.

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer.

❌ Кто лидирует среди решений для эксплуатации недвижимости

В рейтинге proptech-вендоров мы разделили все решения на три крупных блока по этапам жизненного цикла недвижимости. Один из них — эксплуатация.

В этот блок вошли технологии для управления готовыми объектами:
🟤решения для ЖКХ и управляющих компаний,
🟤умные здания,
🟤безопасность,
🟤энергоэффективность,
🟤сервисы для работы с жителями.

Именно на этапе эксплуатации объект проводит большую часть своего жизненного цикла, поэтому в этом блоке собраны решения, которые помогают снижать затраты на обслуживание, автоматизировать процессы и повышать качество управления недвижимостью.

На портале доступны не только общий рейтинг решений для эксплуатации, но и отдельные рейтинги по категориям внутри блока.

⚡️Изучайте рейтинг решений для эксплуатации на портале Digital Developer →

Можно ли управлять качеством продаж, если проверяется только 1–3% звонков?

Именно столько звонков в среднем успевают прослушать супервизоры в контакт-центрах. При таком подходе легко пропустить системные ошибки, которые влияют на конверсию и качество работы с клиентами.

♦️ В «Бруснике» ручной контроль дополнили речевой аналитикой imot.io. Платформа автоматически анализирует все звонки, оценивает их по чек-листам, выявляет критичные ошибки и с помощью ИИ распознаёт не только ключевые слова, но и смысл разговора: сомнения клиента, возражения, отложенный спрос и ожидания.

В результате тимлиды стали тратить на контроль качества звонков на 70% меньше времени, а компания получила единую систему для оценки сотрудников, обучения команды и анализа причин, влияющих на продажи.

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer.

ИИ вместо меню приложения

♦️ Чтобы передать показания счётчиков или оставить заявку в управляющую компанию, скоро может быть достаточно написать одно сообщение в чате.
«Домиленд» представил ИИ-ассистента для жителей жилых комплексов. Он понимает запросы на естественном языке, принимает фотографии счётчиков, оформляет гостевые пропуска, создаёт заявки в УК и помогает найти нужную информацию.

Первым решение внедрил «Самолет». Сейчас сервисом пользуются жители 20 тысяч квартир, а в дальнейшем его планируют масштабировать на весь фонд — 160 тысяч квартир.

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer.