ИИ-ассистент становится новым интерфейсом между жителем и УК

♦️ ГК «А101» внедрила в своё приложение ИИ-ассистента от «Домиленд», входящего в PropTech Яндекса. Сервис работает как единый интерфейс для взаимодействия жителя с цифровыми сервисами дома: понимает запрос, определяет нужный сценарий и запускает его. А пользователь может решить все вопросы в одном чате без переходов по разделам приложения.

Ассистент понимает запросы на естественном языке, в том числе голосом, и сам определяет нужный сценарий: передать показания счётчиков по фото, создать заявку в УК, оформить гостевой пропуск, найти информацию о доме или бытовых сервисах. Если запрос выходит за рамки базы знаний, его передают в клиентскую поддержку.

✅ То есть вместо набора отдельных разделов и кнопок появляется разговорный интерфейс, который связывает жителя с сервисами УК и партнёров.

«Традиционные приложения постепенно меняются: сервисов и услуг становится больше, запросы клиентов обрабатываются все быстрее. ГК «А101» выбрала для себя стратегию упрощения клиентского пути в приложении. Приложение использует разная аудитория: покупатели, жители, владельцы и арендаторы жилья и коммерческих помещений. Мы внедрили ИИ-ассистента от «Домиленд», чтобы пользователи тратили меньше времени на рутинные операции и поиск информации»,
— Татьяна Файнблит, директор внедрения цифровых сервисов ГК «А101».

Для рынка это показательный сценарий: ИИ в эксплуатации превращается в инструмент, который помогает жителям решить бытовые вопросы в одном чате и запускает конкретные действия внутри цифрового контура жилого комплекса.

🔻 Будущее рынка умных домов — в улучшении сценариев

Digital Developer провёл исследование умных домов в девелопменте. В его основу легли 17 интервью с застройщиками из топ-150 ЕРЗ. Это срез самых активных и технологичных игроков, которые задают будущие стандарты отрасли.

Мы проанализировали мнения и практический опыт участников исследования и выяснили, что в ближайшие годы развитие умного дома будет связано не столько с появлением новых устройств, сколько с улучшением уже существующих сценариев.

Основными направлениями станут:
🟤бесшовный доступ от территории до квартиры;
🟤объединение сервисов в одном приложении;
🟤развитие видеоаналитики без идентификации личности;
интеграция лифтов;
🟤автоматическое создание и приоритизация заявок;
🟤предиктивное обслуживание инженерных систем;
🟤развитие цифровых сервисов на уровне района.

➡️ Подробнее о трендах умного дома в девелопменте — в исследовании на портале Digital Developer

Телевизор превращается в магазин: «Яндекс» тестирует новый формат рекламы

♦️ «Яндекс» тестирует новый формат Shoppable Ads для умных телевизоров. Сейчас механика работает через карточки товаров и QR-коды прямо в видеорекламе: зритель сканирует код и переходит на страницу рекламодателя. Следующий шаг — возможность совершить покупку непосредственно через интерфейс ТВ.

Почему это интересно рынку недвижимости? Если формат приживётся, CTV может постепенно превратиться из охватного рекламного канала в performance-инструмент, где путь от просмотра рекламы до целевого действия становится короче. Для девелоперов потенциальный сценарий очевиден: увидел проект на большом экране → изучил предложение → оставил заявку.

🖥 Пока технология только тестируется, а российской статистики по эффективности почти нет. Есть и барьер: QR-код всё ещё заставляет пользователя переключаться на смартфон. Поэтому самое интересное начнётся, если покупку или другое целевое действие действительно получится перенести внутрь телевизора.

При этом сам канал быстро растёт: по итогам 2025 года рынок Connected TV в России оценивался в 15,5 млрд рублей, а в 2026-м эксперты ожидают рост ещё на 30–35%.

➡️ Кажется, скоро в медиапланах девелоперов придётся внимательнее смотреть и на телевизор.

🔥 Курс для риелторов от «Этажей» и НИУ ВШЭ продолжается – открываем второй поток 🔥

15 июня мы запустили первый поток программы «Особенности эффективной коммуникации для риелтора» – совместного образовательного курса «Этажей» и Высшей Школы Экономики

Первый поток стал для нас важным этапом: участники не только получили новые знания и применили их на практике, но и создали настоящее профессиональное сообщество, где получали знания, делились опытом и разбирали рабочие ситуации.

И сегодня мы с большой радостью можем сказать: курс успешно прошёл первый поток и вошёл в постоянную образовательную программу Центра медиапрактик НИУ ВШЭ ⚡️

Для «Этажей» это особенно важно. Мы рады быть среди тех, кто помогает формировать новое представление о профессии риелтора – делиться практическим опытом, современными инструментами и знаниями, которые помогают специалистам развиваться и эффективнее работать с клиентами.

🔴И мы уже готовы встречать новых участников – 14 сентября стартует второй поток программы!

В программе:
🔴особенности рынка недвижимости
🔴правовые основы сделок
🔴переговоры и взаимодействие с клиентами
🔴digital-инструменты для риелтора;
🔴 практические кейсы от экспертов «Этажей» и НИУ ВШЭ

Набор уже открыт – присоединяйтесь ко второму потоку! Количество мест ограничено

Записаться на курс🖱