🏠 364 целевых лида и 131% плана за 8 месяцев: кейс продвижения застройщика ИЖС в Крыму

Для застройщика «Соколия» коллеги из Artsofte Digital ранее разработали многостраничный сайт, а позже клиент вернулся к ним за лидогенерацией. У компании был выстроен отдел продаж — нужен был стабильный поток обращений.

Главная сложность: в ИЖС огромная доля холодного спроса. Люди присматриваются к объектам месяцами, но не готовы покупать. Поэтому, как и на других проектах, мы работали не с валовым числом заявок, а с целевыми лидами — теми, кто назвал бюджет и срок покупки.

Коллеги нашли связку, которая позволила стабильно перевыполнять план: контекстная реклама с офферами про ежемесячный платёж по семейной ипотеке + чат-лендинг. Когда эта связка подтвердилась цифрами, мы усилили её Мастером кампаний.

В новом кейсе эксперты рассказали, как отстроили воронку для ИЖС, почему оффер с ежемесячным платежом сработал лучше минимальной стоимости и как чат-лендинг помог отсечь холодный спрос до звонка менеджера.

➡️ Читать кейс

#приподдержке ❤️

70% лидов не доходят до показа. Но все ли они потеряны из-за рынка?

Когда клиент говорит «дорого», это ещё не объясняет причину отказа. Возможно, у него действительно нет бюджета. А возможно, менеджер не уточнил размер первоначального взноса, не предложил другой финансовый сценарий или не показал ценность объекта.

Обычная статистика в CRM этого не раскрывает. Руководитель видит причины вроде «не подошла планировка», «купил у конкурента» или «не выходит на связь», но не понимает:

💬 подтверждён ли отказ разговором с клиентом;
💬 выполнил ли менеджер обязательные действия;
💬 можно ли было вернуть сделку;
💬 сколько потенциальной выручки стоит за каждой причиной.

В новом материале рассказываем о методике аудита потерянных лидов. Она помогает разделить объективные рыночные причины и ошибки процесса, оценить правомерность закрытия сделки и определить, с какими отказами ещё можно работать.

В основе подхода — четыре уровня анализа:

♦️ содержание разговора с клиентом;
♦️ соблюдение регламентов продаж;
♦️ проверка выбранной причины отказа;
♦️ оценка финансовых и управленческих последствий.

Главный вопрос — не почему воронка теряет лиды. Потери неизбежны. Важно понять, каких из них можно было избежать.

➡️ Подробнее — на портале Digital Developer.