Forwarded from ЦУС Академия
Ситуация из практики: отправили заявку в техподдержку, но ответа нет. Написали еще раз в другой чат — в итоге вопрос решают уже трое из вашей команды и трое со стороны вендора. На вебинаре разберем, почему такие ситуации происходят и как их избежать.
Спикеры: Глеб Адамсон, руководитель отдела сервиса «Осмокод», и Василий Сонин, продакт-менеджер ЦУС.
Глеб Адамсон — человек, который отвечает за вашу заявку в поддержке ЦУС. Прошел путь от рядового специалиста техподдержки до руководителя отдела — успел поработать в Авито, Semrush и Selectel.
На ЦУС Конф спикеры расскажут, что отличает заявку, которая решается за 2 минуты от той, что растягивается на день, а также:
Когда: 18 августа в 11:00 мск
Формат: онлайн, бесплатно
Каждый участник получит запись, презентации и чек-лист идеальной заявки: практическая памятка для быстрой работы с поддержкой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2
Digital Developer провёл исследование умных домов в девелопменте. В его основу легли 17 интервью с застройщиками из топ-150 ЕРЗ. Это срез самых активных и технологичных игроков, которые задают будущие стандарты отрасли.
Мы проанализировали мнения и практический опыт участников исследования и выделили 10 ключевых трендов рынка умного жилья в 2026 году:
Большинство решений, которые сегодня используются в жилых комплексах, автоматизируют отдельные действия. Следующий этап — системы, которые анализируют данные, самостоятельно выявляют отклонения, предупреждают поломки и помогают оптимизировать потребление ресурсов.
При этом состав решений различается от проекта к проекту и зависит от его концепции, задач девелопера, опыта предыдущих внедрений и выбранной модели эксплуатации.
Поэтому главный сдвиг заключается не только в том, что цифровых функций становится больше. Девелоперы уже накопили опыт их внедрения и столкнулись с тем, что качество продукта определяется не перечнем оборудования, а всей цепочкой его работы.
До ввода объекта цифровая система находится под контролем девелопера, проектировщиков и интеграторов. После сдачи ответственность переходит управляющей компании. Именно в этот момент проявляются основные риски.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🔥2
Кто в России самый цифровой девелопер? «Сколково» составило рейтинг
Фонд впервые выпустил публичный индекс инновационности девелоперов, представленный на площадке «Городские лаборатории ВЭБ.РФ». Лидером стала ГК «Галс-Девелопмент», набравшая 13,43 балла из 15 возможных.
➡️ Но интереснее здесь не столько первое место, сколько сама попытка измерить цифровизацию девелоперов не по одному BIM или наличию ИИ.
Компании оценивали сразу по 15 критериям: от ТИМ/BIM в проектировании и цифрового контроля стройплощадки до роботизации, автоматизации эксплуатации, инструментов продаж, работы со стартапами и развития собственных цифровых команд. Причём учитывались как текущие результаты, так и потенциал дальнейшего внедрения инноваций.
♦️ В основу индекса вошли данные по 23 крупнейшим российским застройщикам многоквартирного жилья (ЕИСЖС) и 10 партнёрам программы Build UP «Сколково». Использовались открытые сведения, результаты исследования цифровой зрелости ДОМ.РФ и «Сколково» за 2025 год, а информацию дополнительно проверяли в интервью с представителями компаний.
У лидера рейтинга отдельно отметили цифровизацию строительных бизнес-процессов, работу с технологическими стартапами и роботизацию стройплощадок и сервисов в жилых комплексах.
🟣 Пока индекс охватывает только жилищное строительство. В 2027 году «Сколково» планирует добавить другие сегменты недвижимости.
Сам факт появления такого индекса показателен: цифровую зрелость девелопера всё чаще пытаются оценивать не по наличию отдельных технологий, а по тому, насколько широко они встроены в процессы компании.
Фонд впервые выпустил публичный индекс инновационности девелоперов, представленный на площадке «Городские лаборатории ВЭБ.РФ». Лидером стала ГК «Галс-Девелопмент», набравшая 13,43 балла из 15 возможных.
➡️ Но интереснее здесь не столько первое место, сколько сама попытка измерить цифровизацию девелоперов не по одному BIM или наличию ИИ.
Компании оценивали сразу по 15 критериям: от ТИМ/BIM в проектировании и цифрового контроля стройплощадки до роботизации, автоматизации эксплуатации, инструментов продаж, работы со стартапами и развития собственных цифровых команд. Причём учитывались как текущие результаты, так и потенциал дальнейшего внедрения инноваций.
♦️ В основу индекса вошли данные по 23 крупнейшим российским застройщикам многоквартирного жилья (ЕИСЖС) и 10 партнёрам программы Build UP «Сколково». Использовались открытые сведения, результаты исследования цифровой зрелости ДОМ.РФ и «Сколково» за 2025 год, а информацию дополнительно проверяли в интервью с представителями компаний.
У лидера рейтинга отдельно отметили цифровизацию строительных бизнес-процессов, работу с технологическими стартапами и роботизацию стройплощадок и сервисов в жилых комплексах.
🟣 Пока индекс охватывает только жилищное строительство. В 2027 году «Сколково» планирует добавить другие сегменты недвижимости.
Сам факт появления такого индекса показателен: цифровую зрелость девелопера всё чаще пытаются оценивать не по наличию отдельных технологий, а по тому, насколько широко они встроены в процессы компании.
🔥4❤3👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А сможете объяснить своей бабушке, чем вы занимаетесь на работе?
Команда «Контур Недвижимости» справилась с этим🚀
А у вас получится? Пишите в комментариях!
Команда «Контур Недвижимости» справилась с этим
А у вас получится? Пишите в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡3❤3🔥1
Умные дома всё чаще появляются в проектах застройщиков, но подходы к внедрению решений сильно различаются.
Чтобы разобраться в том, как девелоперы развивают это направление, редакция Digital Developer провела исследование с участием компаний из топ-150 ЕРЗ и выделила 10 ключевых трендов рынка умного жилья в 2026 году.
О том, как сегодня развивается рынок умных домов и почему участники отрасли по-разному трактуют этот термин, рассказала директор и главный редактор Digital Developer Ирина Корсун:
Рынок умных домов в российском девелопменте пока нельзя назвать массовым. Активнее всего это направление развивают крупные застройщики, особенно в проектах более высоких ценовых сегментов. В регионах картина тоже очень неоднородная: где-то вокруг умного дома уже формируется целая технологическая среда, а где-то такие решения встречаются точечно.
При этом сам термин “умный дом” за последние годы сильно размылся. Кто-то называет так квартиру с несколькими подключёнными устройствами, кто-то говорит прежде всего об инженерной автоматизации здания, а для части экспертов настоящий умный дом начинается только тогда, когда разные системы объединяются в одну экосистему и способны принимать решения на основе накопленных данных.
Поэтому нам было интересно посмотреть не на весь рынок через усреднённые показатели, а на опыт тех, кто сегодня активнее других экспериментирует с этими технологиями. В этом исследовании мы постарались ответить на два вопроса: что девелоперы в 2026 году вообще понимают под словами “умный дом” и какие подходы сегодняшних технологичных игроков могут определить развитие рынка в ближайшие годы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3⚡1🔥1🤔1
ИИ помогает выбирать квартиры. Что будет с поиском недвижимости дальше?
Покупатели недвижимости всё шире подходят к выбору жилья: сравнивают жилые комплексы с помощью ИИ, рассматривают квартиры в других городах и не ограничиваются только новостройками, изучая предложения на всём рынке. А следующим шагом могут стать ИИ-агенты, которые будут подбирать жильё под конкретную цель — для жизни, аренды или инвестиций.
Об этом поговорили с Ольгой Клещеевой, руководителем аналитического центра «Авито Недвижимости».
⛔️ ВАЖНО: девелоперам стоит смотреть шире первичного рынка. Аналитика по вторичке, долгосрочной аренде и поведенческие данные помогают лучше понять, какие планировки выбирают покупатели, на какие УТП реагируют и что смотрят перед переходом к конкретному объекту.
По прогнозу Ольги, дальше изменится и сам сценарий поиска: ИИ поможет автоматизировать часть рутинных задач, а у агентов появится больше возможностей сосредоточиться на своей ключевой роли — экспертной проверке вариантов, оценке рисков и помощи в финальном выборе.
➡️ Подробнее — в интервью.
Покупатели недвижимости всё шире подходят к выбору жилья: сравнивают жилые комплексы с помощью ИИ, рассматривают квартиры в других городах и не ограничиваются только новостройками, изучая предложения на всём рынке. А следующим шагом могут стать ИИ-агенты, которые будут подбирать жильё под конкретную цель — для жизни, аренды или инвестиций.
Об этом поговорили с Ольгой Клещеевой, руководителем аналитического центра «Авито Недвижимости».
По прогнозу Ольги, дальше изменится и сам сценарий поиска: ИИ поможет автоматизировать часть рутинных задач, а у агентов появится больше возможностей сосредоточиться на своей ключевой роли — экспертной проверке вариантов, оценке рисков и помощи в финальном выборе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
ИИ помогает выбирать квартиры. Что будет с поиском недвижимости дальше?
Покупатели всё шире подходят к выбору жилья: сравнивают жилые комплексы с помощью ИИ, рассматривают квартиры в других городах и изучают не только новостройки, но и предложения на всём рынке. Команда Digital Developer поговорила с Ольгой Клещеевой, руководителем…
❤4👍4🔥3
Forwarded from Мама, я девелопер | GMKStudy
Бренд в девелопменте: от стратегии до запуска
7 сентября стартует онлайн-интенсив для тех, кто работает с брендом девелоперского проекта.
Четыре дня. Четыре эксперта. Полный путь бренда: от позиционирования и названия до визуальной системы, коммуникационного запуска и жизни после старта.
Этот интенсив для вас, если:
📌 Узнать больше про обучение и зарегистрироваться: clck.ru/3V2qPS.
❤️ Мама, я девелопер — образовательный канал для девелоперов
📱 MAX
📱 ВК
7 сентября стартует онлайн-интенсив для тех, кто работает с брендом девелоперского проекта.
Четыре дня. Четыре эксперта. Полный путь бренда: от позиционирования и названия до визуальной системы, коммуникационного запуска и жизни после старта.
Этот интенсив для вас, если:
✨ проект сложно отличить от конкурентов, а позиционирование строится на общих обещаниях✨ идея бренда сформулирована, но продукт и клиентский опыт её не подтверждают✨ название, сообщения и tone of voice существуют отдельно от стратегии✨ айдентика выглядит эффектно, но не работает как единая визуальная система✨ маркетинг, PR и продажи по-разному объясняют ценность проекта✨ после запуска смыслы бренда размываются в материалах, каналах и работе команды
📌 Узнать больше про обучение и зарегистрироваться: clck.ru/3V2qPS.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍2🔥2
«Оцифровать хаос нельзя»
Цифровизация стройки начинается не с выбора нового сервиса. Сначала нужно выстроить процессы — иначе технологии просто перенесут существующий хаос в цифровую среду.
➡️ Об этом поговорили с Михаилом Малыхиным, директором по развитию цифровых технологий Setl Tech (аккредитованной ИТ‑компании, специализирующейся на заказной разработке и цифровизации, входящей в Холдинг Setl Group).
В Setl Group BIM-модель используют не только на этапе проектирования. Данные из неё помогают рассчитывать объёмы работ, проводить тендеры, работать с подрядчиками и контролировать строительство. На площадке к этому добавляются независимые цифровые аудиты и лазерное сканирование.
Отдельно обсудили собственную разработку: в каких случаях девелоперу имеет смысл создавать сервис внутри своего контура, а когда проще взять готовое решение с рынка.
▶️ Подробнее — в интервью на VK-видео.
Цифровизация стройки начинается не с выбора нового сервиса. Сначала нужно выстроить процессы — иначе технологии просто перенесут существующий хаос в цифровую среду.
В Setl Group BIM-модель используют не только на этапе проектирования. Данные из неё помогают рассчитывать объёмы работ, проводить тендеры, работать с подрядчиками и контролировать строительство. На площадке к этому добавляются независимые цифровые аудиты и лазерное сканирование.
Отдельно обсудили собственную разработку: в каких случаях девелоперу имеет смысл создавать сервис внутри своего контура, а когда проще взять готовое решение с рынка.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
Почему BIM работает у одних девелоперов и остаётся формальностью у других
На форуме недвижимости «Движение» команда Digital Developer поговорила с Михаилом Малыхиным, директором по развитию цифровых технологий Setl Tech (аккредитованной ИТ‑компании, специализирующейся на заказной разработке и цифровизации, входящей в Холдинг Setl…
❤2👍2🔥2
#PropTech-мероприятия августа
🤖 21 августа — конец приёма заявок на Arendator Awards, главную премию в сфере коммерческой недвижимости.
🤖 27 августа — Цифровой путь клиента застройщика. На вебинаре коллеги расскажут, как связать продажи, ожидание строительства, передачу квартиры и эксплуатацию так, чтобы клиент оставался в контакте с брендом
🤖 31 августа — конец приёма заявок на премию «Золотой Фотон. Выбор умного города», отраслевую награду для проектов и решений в сфере светотехники, автоматизации зданий и умных городов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥2
80+ сервисов в одном приложении: как цифровизируют премиальный ЖК
♦️ В московском ЖК «Ривер Парк Кутузовский» готовят приложение, которое объединит более 80 функций для жителей: заявки в УК, бронирование общественных пространств, цифровой доступ, управление лифтами и паркингом.
Один из самых необычных сценариев — связка роботизированного паркинга и валет-сервиса. По данным «Аеон Девелопмент», это позволит увеличить количество парковочных мест на 30%.
Через приложение также можно будет оформлять гостевые пропуска, открывать доступ на территорию и нужный этаж, а также бронировать клубную инфраструктуру.
➡️ Подробнее
Один из самых необычных сценариев — связка роботизированного паркинга и валет-сервиса. По данным «Аеон Девелопмент», это позволит увеличить количество парковочных мест на 30%.
Через приложение также можно будет оформлять гостевые пропуска, открывать доступ на территорию и нужный этаж, а также бронировать клубную инфраструктуру.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🔥2
На рынке до сих пор нет единого понимания того, что считать умным домом. В девелопменте это понятие может относиться как к цифровой инфраструктуре жилого комплекса, так и к решениям внутри квартиры.
К ней относятся системы доступа, видеонаблюдение, учёт ресурсов, диспетчеризация инженерного оборудования, приложение для жителей и сервисы управляющей компании.
Подходы к реализации умных квартир на рынке заметно различаются. В одних проектах под ним понимают подготовленную инфраструктуру без установленного оборудования, в других — базовый комплект устройств, а в третьих — комплексную автоматизацию квартиры с набором цифровых сервисов и сценариев.
Если цифровая инфраструктура жилого комплекса уже стала привычной частью многих проектов, то единый подход к умным квартирам на рынке пока не сформировался.
Именно поэтому в исследовании мы отдельно рассмотрели развитие технологий на уровне жилого комплекса и внутри квартиры.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1😁1