#productdesign #ux #thinking

Статья 3х летней давности, но до сих пор актуальна и многих наведет на правильные мысли!


Почему “продуктовое мышление” станет новым прорывом в UX-дизайне?

Акцент в статье сделан на дизайнеров, но продуктовых менеджеров это тоже касается на 100%

Размышляя об опыте взаимодействия, мы часто представляем себе продукт с простым, красивым и легким в использовании набором функций, которые делают жизнь пользователя проще. Но на самом деле функции — это лишь небольшая, хрупкая часть продукта. Они представляют собой лишь несколько предлагаемых путей решения проблемы пользователя. “Продуктовое мышление” — это мышление такими категориями, как проблемы пользователя, работы, подлежащие выполнению, цели и доходы компании.

* * *

В ходе “продуктового мышления” UX-дизайнеры должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы: Какую проблему мы решаем? (Проблема пользователя). Для кого мы это делаем? (Целевая аудитория). Почему мы это делаем? (Видение). Как мы это делаем? (Стратегия). Чего мы хотим достичь? (Цели). Только после этого имеет смысл переходить к конкретике (функции).

* * *

Когда поступает запрос на новую функцию, или когда кто-то рассказывает идею нового продукта, дизайнеры могут задать правильные вопросы прежде, чем рисовать вайрфреймы или раскрашивать макеты. “Вписывается ли функция в продукт?” — “Решает ли она реальную проблему клиента?” — “Людям это нужно или просто хочется? Давайте сначала разберемся!” Благодаря этому продукт будет подтянутым и эффективным.

* * *

Если проблемы не существует, или решение не соответствует проблеме, продукт теряет свою значимость, и никто не будет им пользоваться; а это, в свою очередь, ведет к провалу продукта. Неправильное решение еще можно исправить, а вот с несуществующей проблемой уже ничего не сделаешь

* * *

Определив проблемы, c которыми борется продукт, мы отвечаем на вопрос “почему мы создаем этот продукт?”. Определившись с целевой аудиторией “у кого есть подобная проблема?” и с решением “как мы это осуществим?”, мы получим достаточно оснований для создания новой функции

* * *

Таким образом, уровень соответствия между решением и проблемой определяет основной опыт взаимодействия с продуктом. Конкретные функции расширяют этот опыт и поддерживают основное взаимодействие, но не могут его заменить.

* * *

Проектирование взаимодействия (interaction design) и визуальный дизайн (visual design) могут сделать продукт красивым, простым в использовании, радостным или даже выделяющимся среди конкурентов, но они не способны сделать его значимым. Именно поэтому должный уровень соответствия между проблемой и решением так важен для создания успешного продукта.

* * *

Продуктовое мышление позволяет UX-дизайнерам задавать правильные вопросы, создавать правильные функции и более эффективно общаться со всеми заинтересованными в проекте людьми. Оно позволяет дизайнерам говорить “нет” и сомневаться при добавлении новых функций.

Читать полностью тут:
https://apptractor.ru/develop/design/pochemu-produktovoe-myishlenie-stanet-novyim-proryivom-v-ux-dizayne.html