#kazdream #performance

Сегодня на очередной нашей внутренней встрече. Один из наших продуктовых дизайнеров поделился знаниями об оптимизации продуктов и их интерфейсов для пользователей среднего уровня.

Он рассказал о том, что существуют 3 типа пользователей:
— новички
— среднячки
— и профи

И нужно стараться организовать поведение взаимодействия новичка с продуктом так, чтобы он как можно скорее прокачался до среднего.

Средняков в наше время — большинство. Не нужно ориентироваться на новичков, т.к. они очень быстро прокачаются и затем у них уже будут запросы более высокого порядка. Интерфейс для новичков их начнет бесить. Потому что он слишком сильно ассистирует, излишне заботлив и перегружен визардами.

Далеко не каждый среднячок желает идти в сторону профи. Доказанный факт. Но, желающим, это должно быть позволено.

Профи знают горячие клавиши, им не нужны подсказки, их не пугают большие формы, им нужны детали с техническими подробностями, полный контроль и максимальная гибкость. Но их меньшинство. Нужно ли удовлетворять их потребности? Решайте сами, насколько для вас это будет оправдано.