#вакансия #job #Supportmanager #специалисттехподдержки

Требуется Support Manager / Менеджер тех.поддержки в крипто-проект https://coinspaid.com/

Мы предлагаем:
- Full time, от 8 часов/день (все переработки согласовываются и оплачиваются), смены 8.30 - 16.30 или 16.15 - 00.15.
- Оклад от $500/мес, оплата почасовая, 1 / 2 раза в месяц - по желанию.
- Мин. 1 выходной в неделю, возможность меняться сменами с коллегами.

Задачи:
- Поддержка комьюнити в Tg/ Facebook/ Twitter + обработка запросов в лс и комментариев под публикациями;
- Ведение переписки с пользователями в лс Tg или по email.
- Работа с тикетами в онлайн чате (по типу Intercom), траблшутинг.
- Участие в ведении шиллинга на различных площадках.
- Посильное участие в генерировании и проведении активностей для комьюнити, сбор фидбеков и качественная поддержка комьюнити до, во время и по окончанию активностей.

Требования:
-Опыт в крипто со схожими задачами в качестве саппорта от 1 года.
- Англ не ниже B2, другие языки приветствуются.
- Грамотная письменная речь, внимательность, дисциплинированность, обучаемость.
- Умение быстро ориентироваться и принимать собственное решение.
- Доброжелательность и клиентоориентированность.
- Проактивность, желание помочь комьюнити в решении их проблем.
- Желание развиваться и получать новые знания.
- Приветствуется также опыт ведения баунти кампаний и прочие полезные в криптосфере навыки.

Откликнуться: @irina_hr_manager

#SupportManager #CryptoJobs #Fintech #УдаленнаяРабота #Вакансия #FullTime

🎯 Вакансия: Support Manager
🌍 Формат работы: удалённо, посменно
🕐 График: дневная, вечерняя или ночная смена по мск по выбору, восьмичасовой день

💼 О нас:
Мы разрабатываем B2C крипто-обменник, который уже 7 лет входит в список лучших по instant exchanges 🚀
ЗП: обсуждаем на собеседовании (оплата в криптовалюте)

Задачи:
✔️ Общение с клиентами (чат, почта, Telegram, Discord)
✔️ Решение вопросов по транзакциям и работе обменника
✔️ Мониторинг и оперативная реакция на обращения

Мы ждём от тебя:
✔️ Английский B2–C1, грамотная письменная речь
✔️ Уверенный пользователь криптовалютных кошельков и бирж
✔️ Готовность работать в посменном графике (есть возможность выбрать)
✔️ Опыт в поддержке от 5 месяцев приветствуется
‼️ Проживаешь не в РФ и не в РБ

Бонусы:
✔️ Ежемесячная премия 10% при выполнении основных показателей
✔️ Две оплачиваемые недели отпуска в год
✔️ Денежные поздравления с днём рождения
✔️ Пересмотр зарплаты по результатам анализа рынка (ежегодно в декабре)
✔️ Годовая индексация зарплаты (октябрь)
✔️ Возможность профессионального роста (переход в саппорт второго уровня или другие отделы компании)

📌 Пиши по вакансии или с вопросами мне @AnastasiaAlex74