сегодня хочу начать говорить про важную тему в карьере CRM-маркетолога: структуру команды.
#карьера

мы с вами разберем разные распространенные варианты, как и в какую структуру может встроиться CRM-специалист, но начнем с простой и самой популярной опции: один, совсем один 😪

часто в компании есть некоторый отдел маркетинга, у которого есть руководитель, и в этом маркетинговом отделе появляются задачи на рассылочки. иногда для таких задач даже не нанимают отдельного человека, он эволюционирует из контент-менеджера или редактора, поскольку ему нравится заниматься настройкой и отправкой рассылок и у него получаются некоторые результаты.

в чем плюсы нахождения в такой структуре?
чаще всего в проекте работает небольшая команда в плотном контакте, то есть постоянно происходит переопыление с другими маркетинговыми специалистами. благодаря этому можно запускать неожиданные креативы которые потом никогда нельзя будет повторить в корпорациях и получать дополнительный контекст о продукте и маркетинговых активностях. кроме этого, при понятном объеме задач, некоторых амбициях и возможности оценить эффект направления (пусть и в атрибуции last click) есть шанс получить повышение до «старшего»/«ведущего» и взять падавана себе в команду.

в чем минусы нахождения в такой структуре?
в качестве минуса могу отметить, что в такой структуре вам придется быть самому себе и учителем, и учеником, и хорошим примером. скорее всего, вам придется самостоятельно продумывать свои KPI, генерировать гипотезы и искать дополнительные способы оценки эффективности. при отсутствии амбиций и зон ответственности для поглощения рост будет медленнее, чем хотелось бы, и в такой структуре можно просто «работать работу» довольно долго (в целом, это может быть и плюсом ¯\_(ツ)_/¯).

сталкивались ли вы с такой структурой команды? кайф или врагу не пожелаешь?