Почему плохо просить и отправлять примеры созданных коммуникаций без пояснений для собеседований?

Было ли у вас такое: перед собеседованием эйчар просит прислать «пару примеров» коммуникаций, чтобы посмотреть, что вы запускали?

Хочу поговорить о том, почему это может привести к провалу неосознанно и почему ни со стороны работодателя, ни со стороны соискателя так делать не стоит.

1. Допустим, вы действительно занимались созданием этой коммуникации, а не руководите командой, которая этим занимается. Вы, возможно, делали это вместе с редакторами, дизайнерами и кучей согласующих людей. Возможно, вы были против или за какое-то конкретное стилистическое решение, но об этом сложно узнать, видя перед собой только скриншот.

2. У вашего продукта и этой конкретной коммуникации есть целевая аудитория. Попадает ли собеседуюший в нее? Понимает ли он, в чем отличие между его потребностями и потребностями того сегмента, на который была нацелена коммуникация, или оценивает, насколько визуал и текст совпадают с его чувством вкуса? Принимает ли собеседующий установленный тон оф воис коммуникаций?

3. Дает ли скриншот понимание сложности механики или способа тестирования этой механики? Несет ли этот скриншот вместе с собой смысловую нагрузку: этапы тестирования, выводы и инсайты, которые вы получили в процессе поиска решения, дополнительные гипотезы, которые вы нашли?

Получается, как нанимающий менеджер вы скорее оцените эти коммуникации с позиции «норм/не норм», а с позиции соискателя вы теряете возможность дать огромный пласт информации о том, как вы принимаете решения, чем руководствуетесь при поиске гипотезы, а еще каких успехов вы уже достигли. Не надо так ⛔️

Часики тикают! Если вы все еще не заполнили анкету, скорее заполняйте 🦄

Анонимно, для благого дела и во имя Луны: https://forms.gle/dNS67cDeNvThdvin9

Если вы не понимаете, о какой анкете речь, есть пояснения

Судя по этому скрину, я беру просто непозволительно мало денег за консультационную деятельность 💀

I can relate 🤪

Клубничинки, сладкие мои 💕

Хочу сказать вам спасибо за этот год. Вы такие классные, умные и смешные — одно удовольствие читать комменты, встречаться с вами офлайн и дружить. Надеюсь, следующий год принесет вам много хороших моментов, окружит вас классными друзьями и коллегами, а еще подарит немного времени для себя.

Еще традиционно желаю, чтобы ваши карьерные стремления совпадали с вашими карьерными возможностями 🤩

Крепко вас обнимаю и с наступающим 🎄

Скорее тыкайте реакции клубнички, чтобы новогоднего настроения стало больше!

Лучшие посты 2024

Если вдруг на январских вам совсем нечего потреблять, потому что салаты уже надоели, а новый контент еще не подвезли, предлагаю пробежаться по классным постам этого канала на мой субъективный вкус:

1. Красные флаги вакансии на реальном примере

2. Бесплатные материалы по аналитике

3. Исследование зарплат 2023

4. Секрет большого заработка

5. Как начать карьеру CRM-специалиста

6. Исследование пушей

7. «Даша, у меня нет на это времени»

8. Верстка подборки товаров: исследования

9. Что показывать в портфолио

10. Исследование рассылок от Mindbox

11. Типичные соискатели

12. KPI для CRM-маркетологов

13. Стратегии развития карьеры

14. Ключевые тезисы по итогам посещения маркетинговых конференций

15. Голосовое про тестовые задания

16. Слово «вот» вам не друг

17. Мое выступление с конференции Mindbox

18. Реакции на ошибки от руководителей и их последствия

19. Что спросить у руководителя на собеседовании, чтобы не пожалеть?

20. Полезные книги для начинающих CRM-маркетологов

Набрала бы еще десяток полезных, смешных и вдохновляющих постов, но знаю же, что такие длинные списки никто скрупулезно не смотрит, поэтому остановлюсь на этом)

С вас клубничка, если было полезно 🍓

На январских каникулах я смотрела на море, гладила гонг в качестве теста на чистую карму и кормила слонов 🐘

По возвращению в холодный Петербург могу с уверенностью сказать, что мои инвестиции в загар не пройдут даром: мне точно хватит энтузиазма в конце февраля выпустить результаты исследования (мы собрали больше 250 ответов, ура 🥳), кроме того формирую сетку и контент выступлений до конца 2025 (будет мощно), а еще планирую тестировать разные форматы для этого канала.

Надеюсь, вы тоже классно зарядились и полны энтузиазма (или просто хорошо полежали, кто я, чтобы вас осуждать 😉). Вперед, в рабочий 2025 ⭐️

Услышала в одном там докладе, что в Купере частотен кейс, когда корзины собираются в течение нескольких дней, то есть пользователь, не завершив заказ сегодня, завершит его завтра или на этой неделе, когда будет готов. Хотя казалось бы, продукты, правда?

При этом вспомнила, как я часто на Озоне или ВБ набиваю товар в корзину из того, что мне нравится/будет полезно, но заказывать их могу порционно в течение нескольких месяцев.

И при этом все мы, конечно, знаем про любимую механику екома — брошенную корзину. Как считаете, в этих случаях брошенная корзина будет больше работать на конверсию или больше бесить пользователя?

Правильный ответ, конечно, надо замерить тестами, если их есть у вас. А в комментариях принимаю ваши мнения, как это может работать)

P.S. извините, сегодня без мема, дни недели пока не мое 🙈

2ГИС ищет младшего CRM-маркетолога
#вакансия

Что нужно делать:
🟠запускать и улучшать автоматические цепочки;
🟠ставить задачи смежным командам на контент и аналитику;
🟠собирать статистику, строить гипотезы по улучшению бизнес-показателей и прокси-метрик;
🟠верстать email-рассылки, создавать сценарии в пушах.

Что ожидают от кандидата:
🟢2+ лет опыта в CRM;
🟢опыт работы с Mindbox;
🟢опыт работы в тревел;
🟢знание html.

Откликнуться →

Как откликаться на вакансию, в которой есть контактное лицо?
#карьера

Итак, вы увидели вакансию мечты, а в ней вместо ссылки почта или тг. Что же делать?

Пожалуйста, не пишите томное «привет» и не бросайте его в воду. Кроме этого не нужно писать 5 отдельных сообщений подряд с «ой, а я еще забыл», «а еще я умею вот это» и «кстати, вот мой телефон».
Соберите мысли в кучку, заготовьте сообщение заранее, перечитайте его перед отправкой и, если уж произошла какая-то неудача, отредактируйте уже отправленное, если его не успели прочитать.

Что писать?
Начнем с простого и универсального:

✅ «Здравствуйте! Увидел(а) вашу вакансию (название вакансии) в канале (название канала).»

Обратите внимание, огромное количество людей не может на память воспроизвести название вакансии и канала и пишут что угодно, кроме корректных названий. Не поленитесь, скопируйте, чтобы не ошибиться.

А дальше используем шаблон самопрезентации из канала, отвечая последовательно на вопросы:
1. я кто?
✅ «Меня зовут (имя), я (грейд и профессия)».

2. я делаю что?
✅ «Последние (количество) лет я занимаюсь (конкретная деятельность), умею работать с (названия релевантных сервисов, которые описаны в вакансии)».

3. я делаю как?
✅ «Увеличил(а) | реализовал(а) | интегрировал(а) | запустил(а) (количество) тестов | показателей | метрик | сервисов | систем»
В этом пункте тоже описываем те достижения, которые лучше всего подходят к конкретной вакансии. Если там пишут «проводить АБМВ тесты», пишите про них, p-value, доверительные интервалы и статзначимость. Если там пишут «увеличить timespent приложения», пишите про успехи в этом направлении.
После достижений можно написать, что подробнее опыт описан в вашем резюме, которое прикреплено к сообщению.

После нам обязательно нужен call to action, ведь наша задача получить ответ:
✅ «Готов(а) встретиться онлайн | у вас в офисе, чтобы подробнее обсудить мой опыт и вакансию, было бы удобно (дата) | когда у вас есть слот?»

Кроме этого прикрепляем к этому же сообщению актуальное резюме, которое называется фамилия_имя_должность_на_которую_откликаетесь, без (1), final, edit, asdasd и мата в названии. Да, такое тоже встречается ☹️

И все, вы великолепны и выделяетесь на фоне остальных откликнувшихся! И скорее ставите клубничку

хорошо хоть не вторая смешная опция. с пятницей, клубничинки 🥳

В чем проблема спама о емейл-маркетинге через парсинг аудитории каналов о CRM-маркетинге? В том, что однажды можно войти не в ту дверь написать не в тот чат 😬

Да, спам все еще работает, потому что дешево, а мы все знаем, что в емейл-маркетинге окупается почти что угодно. Да, я все еще считаю, что это большой грех — продавать емейл-маркетинг через спам, даже если вы называете это красивым словом «аутрич». Да, от моего ценного мнения ничего не изменится, но никто не запретит мне его выражать)

Увидела описание функций Apple Intelligence с точки зрения влияния на пуши и емейлы с размышлениями на этот счет. Посмотреть картинки, как оно будет выглядеть, когда раскатится везде, можно тут (статья на английском) → https://batch.com/blog/posts/ios18-apple-intelligence-push-notifications-email-marketing

Что интересно: все почтовые клиенты (да-да, и российские тоже) медленно текут от «почта — это пространство, где решает пользователь» к «этот пользователь чота не очень умный, надо бы немного скорректировать его поведение и показать ему, что тут самое важное».

Проблема падения OR в емейлах по всем фронтам в последние годы тоже напрямую с этим связана — у среднего пользователя с не очень развитой цифровой гигиеной в день в почту прилетает больше писем, чем он может осмыслить, и только малая доля юзеров придерживается принципов нулевого инбокса, то есть, буквально за пару недель почтовый ящик превращается в мусорку с 1000+ непрочитанных и это все сделали мы с вами.

Соответственно, нам нужно будет думать не только о «самом удачном времени отправки» или о том, какое количество смайлов сильнее повлияет на конверсию, но и о том, что должно быть в письме, чтобы попасть в раздел «важное». А потом колесо Сансары снова сделает оборот 🙃

на днях каналу исполнилось два годика, а я стала настоящим блогером — так написано во всяких взрослых бумажках, которые я подписываю, когда в меня хотят сунуть красивых деняк. а еще мне подарили лучшую чашку всех времен и народов, потому что она с клубничками в честь канала (Л, спасибо 💖).

никаких итогов, просто хвастаюсь, можете за меня порадоваться 😉

пятница, клубничинки 🐷

Авито Авто ищет CRM-специалиста с опытом работы в B2B
#вакансия

Что нужно делать:
🟠выстраивать стратегию коммуникаций с крупными B2B клиентами — автодилерами
🟠лидировать создание и реализацию технических решений для управления отдельными базами
🟠улучшать качество баз совместно с отделом продаж
🟠создавать и тестировать новые коммуникации на основе CJM и бизнес-целей для сегмента
🟠лидировать разработку решений для оценки эффективности CRM-коммуникаций в дилерском сегменте

Что ожидают от кандидата:
🟢опыт работы с b2b-сегментами в CRM от 1 года, включая построение стратегий
🟢опыт создания аналитических инструментов, умение интерпретировать данные;
🟢готовность к проактивной коммуникации с командами продукта, продаж и маркетинга
🟢экспертизу в анализе клиентского пути, умение генерировать и проверять гипотезы

Откликнуться →