Клубничинки, 31 мая в Петербурге я жду вас на конференции Mailing Day 2024 ☄️

Для меня это конференция моей юности — именно там много лет назад я познакомилась буквально со всеми и поняла, какой большой, разный и невероятный мир CRM-маркетинга в России.
Конференция этого года — это перезапуск и возрождение с новой амбициозной командой. Я уверена, будет круто❤️

Вас ждет:
🟢5 секций: стратегия, аналитика, технологии, контент, карьера
🟢25+ приглашённых экспертов
🟢100+ специалистов
🟢10 часов пользы + записи докладов

А со мной вы сможете встретиться, конечно, на обсуждении карьерного трека CRM-специалистов🙃

Скорее берите билеты, пока не подорожали →

Chartis ищет Marketing Engagement Manager на удаленку
#вакансия

Что нужно делать:
🟠 управлять стратегией работы с данными о лидах/контактах/аккаунтах, составлять отчетность в рамках существующей структуры;
🟠 поддерживать здоровье базы, включая обогащение контактов, оптимизацию, очистку и доставку и сегментацию;
🟠 реализовывать многоканальные маркетинговые кампании для повышения осведомленности, вовлеченности и конверсии;
🟠планировать, проводить и оценивать A/B-тесты.

Что ожидают от кандидата:
🟢степень бакалавра в маркетинге или схожих областях;
🟢опыт работы с Marketo Engage, Hubspot, Klaviyo, Salesforce;
🟢подтвержденный маркетинговый опыт в B2B и B2C;
🟢сильные аналитические навыки с умением интерпретировать данные и генерировать практические выводы;
🟢сильные навыки управления проектами.

Ожидаемый уровень годовой зарплаты до вычета налогов:
$100,000-$125,000

Откликнуться →

Так как сегодня тоже рабочий день, у меня для вас послание.

Не знаю, кто из вас должен это прочитать, но…
…ни одна работа не стоит ваших слез, клубничинки 🍓

Яндекс Еда ищет CRM-маркетолога
#вакансия

Что нужно делать:
🟠 управлять push-коммуникациями в 3 приложениях: Яндекс Еда, Маркет Деливери, Яндекс Go;
🟠запускать эксперименты от сбора ТЗ до постанализа;
🟠создавать и развивать цепочки коммуникаций, в том числе с применением каскадов, в разных каналах;
🟠работать над улучшением триггерных коммуникаций, искать точки роста для их развития.

Что ожидают от кандидата:
🟢опыт работы с коммуникациями в каналах push и in-app;
🟢понимание принципов A/B-тестирования;
🟢развитые навыки проектного управления.

Откликнуться →

Как лучше сверстать подборку товаров в рассылке: изучаем #исследования

1. Горизонтальная подборка или вертикальная
Изучали, конечно, меню ресторанов, но, мне кажется, выводы можно использовать и в рассылках: независимо от количества продуктов и их типа чаще всего выбирают первый и последний товар в вертикальной раскладке и центральные — в горизонтальной. Попробуйте посмотреть карту кликов в письме, если используете товарные подборки и рекомендации и оцените, насколько реальность соответствует этому исследованию (и стоит ли переставить более маржинальные товары на другие места).

2. Как показывать скидки
Чем дороже продукт, тем чаще вам стоит использовать скидку в деньгах, а не процентах, и наоборот.
Однако, если продукт физически существует и его можно потрогать, лучше давать скидку в деньгах, чем в процентах. Такой подход косвенно подтверждает Витя из Самоката, который в 2022 на конференции Майндбокс рассказывал, что в их тестах на реактивацию (предполагаю, с недорогими, но физическими товарами типа сырков и булочек) скидка в рублях отработала совсем немного лучше.

3. Используйте пространство между карточками товаров с умом
Чем больше «воздуха» между карточками, тем более субъективно высокими кажутся цены (даже если они в реальности невысокие). Поэтому тщательно подумайте о добавлении дополнительного пространства 👨‍💻

С вас клубничка, если было полезно 🍓

Полезный пост про триггеры продаж →

Advert Labs ищет Email-маркетолога в Санкт-Петербурге
#вакансия

Что нужно делать:
🟠 разрабатывать и реализовывать стратегию коммуникаций;
🟠анализировать запуски, делать выводы и выдвигать гипотезы на основе полученных данных;
🟠формировать ежемесячные и ежеквартальные отчеты об эффективности и доходах.

Что ожидают от кандидата:
🟢опыт работы от 3 лет;
🟢навыки копирайтинга и сильный английский;
🟢понимание HTML, CSS, UX.

Ожидаемый уровень зарплаты после вычета налогов:
от 150 000 ₽

Откликнуться →

Что показывать в портфолио?

боже вас упаси показывать конкретные цифры без согласования с работодателем — рассылка отправлена на 2 204 874 человек, открыли 93 874 человек, перешли 8 474, заказов 1 738, общая сумма 2 874 643 руб.
таких рассылок было 18 за 3 месяца в списке каналов, вот детальные показатели по всем разрезам.

я иногда такое вижу, и, честно говоря, мне становится страшно, ведь если внимательно смотреть, из пачки этих данных можно прекрасно понять покрытие, средние показатели коммуникаций, общий объем базы, используемые каналы, более конверсионные коммуникации, средний чек и другие менее очевидные вещи. а часто еще специалисты показывают, как выглядела коммуникация, из кого состоял сегмент, и как полностью она отработала. а потом рассылают это портфолио по всему интернету 😦

все, что стоит показывать в рамках резюме или портфолио — только относительные показатели, например:
- увеличили GMV на 15% за счет (персонализации | конкретных экспериментов | использования каскадов и тд)
- повысили открываемость коммуникаций на 1.2 п.п. в среднем по всем каналам за счет предиктивного подбора времени отправки
- увеличили количество заказов из коммуникаций на 20% за счет сокращения пользовательского пути из коммуникации до оформления заказа
- уменьшили количество обращений в поддержку на 31% за счет онбординга

в рамках отдельных кейсов (статей на виси, выступлений на конференциях и похожих форматов) можно показывать данные по согласованию с работодателем и работодатель может попросить поменять формулировки или убрать конкретные цифры.

даже если вы не подписывали двухсотстраничный NDA, пожалуйста, помните, что разглашение данных о компании, в которой вы работаете — не очень хороший знак для компании, в которую вы хотите попасть, ведь тогда и они не защищены от такого поворота событий🤐

Полезный пост о том, что делать, если тестовое задание слишком большое или странное →

Давно я не показывалась и сегодня (в мой день рождения) отличный момент, чтобы напомнить вам, как выглядит человек, который тут складывает буковки в слова)

Меня зовут Даша Гуща и именно так я выгляжу 20 минут в год, но тот, кто не отбирает свои красивые селфи, пусть первый бросит в меня камень 😝

Что вам стоит обо мне знать, если вдруг мы незнакомы?
Я уже около 10 лет занимаюсь CRM-маркетингом, долго работала в VK с любимой Почтой Mail.ru, забегала на огонек в Яндекс Плюс, а еще была Head of CRM в Авито Работе.
Вы могли читать какие-то из моих статей по теме CRM-маркетинга в целом (например, тык или тык или где помимо этого я в этом вашем интернете наследила 🤔), а еще по теме грейдов CRM-специалистов (например, тык или тык). Наверняка кто-то из вас мог учиться CRM-маркетингу на моих материалах в GeekBrains и Яндекс.Практикуме🧑‍🎓
Кроме того вы могли слышать о моих карьерных консультациях: я помогаю специалистам определить грейд, создать классное резюме и достойно презентовать себя на собеседованиях (отзывы счастливых людей, прошедших консультации, можно почитать по хештэгу #отзывы_дементоры).

Если не говорить о работе, я специалист по всратым мемам (вы могли заметить 😄) и хозяйка двух самых залюбленных котов во Вселенной. Не люблю, когда меня называют Дарья, поэтому не стесняйтесь звать меня Даша. Обладательница грампи фейс, поэтому, если вам кажется, что я злобно на вас смотрю, забудьте, это мое лицо 🙄

Штош, на этом порция случайных фактов обо мне закончилась, если хотите поздравить меня с днем рождения, обязательно накидайте реакций к этому посту и нажелайте мне всяческих приятностей в комментах, ибо я от этого начинаю радиоактивно светиться и подпрыгивать)

Не успели купить билеты до повышения цен?

Ловите промокод CRMCJMFM24MD для сладких клубничинок🍓
Промокод будет действовать и завтра, но билеты подорожают, поэтому лучше момента уже не будет)

Купить билет →

WIM.Agency ищет CRM/Email project маркетолога
#вакансия

Что нужно делать:
🟠 составлять креативные ТЗ для группы производства, контролировать сроки и качество выполненных работ;
🟠планировать маркетинговые активности по проекту (участвовать в разработке стратегии, готовить контент и соблюдать график отправки кампаний);
🟠оптимизировать показатели Deliverability, OR, CTR, CR, анализировать эффективность email-рассылок, подготовка отчётности;
🟠вести рекламные кампании для клиентов в ESP/CDP платформах;
🟠мониторить потраченные часы в системе учёта и готовить отчёты и сметы по выполненным работам и услугам.

Что ожидают от кандидата:
🟢опыт работы от 0,5 лет;
🟢хорошие знания Excel и Google Sheets, Power Point (умение быстро собрать простой отчет и подготовить презентацию для клиента);
🟢опыт работы в софте по постановке и отслеживанию задач (Trello, Jira, Basecamp, Amo или др);
🟢аналитическое мышление, умение работать с данными — знание аналитики, метрик и показателей эффективности CRM-маркетинга;
🟢навыки презентации и защиты проектов перед командой и/или заказчиком.

Откликнуться →

прошел год и ребята исправились — больше никакого хеширования данных в ссылке, теперь попасть на страничку можно только через приложение или авторизацию! кайф, ребята, очень хвалю 🤪

а еще починили дублирование отправки писем!

Каждое выступление любого спикера 😁

Яндекс Еда ищет CRM project’а
#вакансия

Что нужно делать:
🟠развивать текущие CRM-инструменты — оценивать необходимые ресурсы, определять необходимые доработки и влиять на их реализацию;
🟠внедрять новые технологии — организовывать смежные команды и помогать выстраивать инфраструктуру для запуска новых механик;
🟠масштабировать механики роста.

Что ожидают от кандидата:
🟢владение проектными практиками;
🟢понимание фреймворков приоритизации;
🟢высокие коммуникативные навыки;
🟢будет плюсом, если знакомы с CRM-системами.

Откликнуться →

Принесла вам карту компетенций продакта — методологию оценки продуктовой экспертизы, хард и софт-скиллов, смежных компетенций и компетенций высшего менеджмента. Можно проверить себя или коллег даже против их воли 🤣

Кстати, в канале еще рассказывала про The Product Map — огромную карту тем, которые нужны продуктовому менеджеру. Загляните, если еще не)
#карьера