Приветствуем тебя на волнах CRM⚡️CJM FM!

Этот канал для тех, кто занимается рассылками, лояльностью, retention, и хочет стать лучше в этом деле. Для тех, кого любит волна, для тех, кому повезет!

Скорее всего, ты здесь из-за нашего большого фреймворка по грейдам CRM-маркетинга. Уже совсем скоро мы поделимся здесь результатами исследования и самим фреймворком и — спойлер — там есть на что посмотреть 😏

Канал посвящен теме CRM-маркетинга и роста в профессии. Уже очень скоро здесь будут:

⚡️Исследования
⚡️Рекомендации: книги, лекции, карьерные советы
⚡️Вакансии
⚡️Разборы тестовых заданий
⚡️Личные мысли про CRM
⚡️Мемасики

Нам очень приятно, что ты с нами. Оставайся и чувствуй себя, как дома!

Batch провел исследование веб и моб пуш-уведомлений, отправленных в 2022: 500 миллиардов сообщений, 500 миллионов уникальных пользователей по всему миру и 10 000 мобильных приложений (iOS/Android) и веб-сайтов.
#исследование

А мы перевели для вас выводы 😉

Согласие на пуши
Показатели подписки на Android на 67% выше, чем у iOS. У Android показатель согласия на пуши составляет 92%, а у iOS всего лишь 55%. Это связано с тем, что до недавнего времени пользователи Android по умолчанию соглашались на push-уведомления.
Но начиная с августа 2022 года у Android 13 (а это последняя версия) лавочка прикрыта. Поэтому показатели согласия на получение push-уведомлений для Android будут постепенно снижаться.

Триггерные vs ручные пуши
Триггерные push-уведомления работают лучше, чем ручные (никаких сюрпризов). В среднем, коэффициент открытия триггерных кампаний составляет 12,7% по сравнению с 4,8% для ручных кампаний.
Банковский сектор занимает первое место среди ручных кампаний с лучшим показателем открываемости: 12% на Android и 11% на iOS. Что касается триггерных кампаний, сфера услуг занимает первое место с показателем открываемости 24,9% на Android и 22,8% на iOS (вау 😱).

Веб-пуши (они живы!)
Для веб-пушей 80,5% трафика идет с мобильных устройств (представляете?!). Оставшиеся 19,5% трафика приходят с компьютеров, 75% пользователей, подписавшихся на уведомления, используют Google Chrome. В финансовой сфере наблюдается самый высокий показатель подписок на веб-пуши — в среднем 77,4%.

Лучший день (опяяяять)
Согласно бенчмарку Batch, вторник имеет наилучшие показатели открываемости уведомлений: 4.3%. Наиболее благоприятное время для открытия уведомлений — в среднем 3 часа дня, с показателем открытия 4,9% (для всех отраслей). Коллеги также зафиксировали пики трафика приложений в 10 утра, 4 вечера и 6 вечера соответственно.

Ждем потока пушей по вторникам в 3 😁


Скачать данные исследования можно здесь: https://batch.com/blog/case-studies/benchmark-notifications-push-crm-mobile

Всем привет! Какие новости про исследование и фреймворк по грейдам CRM-маркетологов к этому часу:

1. Все анкеты участников проверены и прогрейдированы. Паутинки нарисованы, дописываем расширенные комментарии, где указываем зоны роста и даем рекомендации по тому, как развить необходимые компетенции. Совсем скоро вышлем всем участникам на почту результаты.

2. Исследование и фреймворк готовы, можно подсмотреть одним глазком на красоту, которая получилась. Сейчас договариваемся с коллегами как сделать так, чтобы исследование увидело максимально большое число CRM-маркетологов. Stay tuned 😉

А пока можете переслать ссылку на канал своим друзьям и коллегам, мы будем рады)

Мы будем периодически делать подборки интересных вакансий для тех шаловливых малышей, которые задумали найти/поменять работу. Вот первая 🙂
#вакансия

Flowwow ищет в команду опытного CRM-маркетолога. https://hh.ru/vacancy/77003579
Вилка по зарплате от 250К до 300К на руки. ДМС, 100% удаленка или по желанию гибридный график.

Яндекс Плюс в поиске драйвового Growth Hacking менеджера (что бы это ни значило) в CRM. https://clck.ru/33ZfoY
Полная занятость, удалёнка, возможен гибридный формат. Сколько денег — не говорят.

Яндекс Академия ищет CRM-маркетолога. https://clck.ru/33Zfqx
Пишут, что гибкий график, достойная оплата труда, чего еще желать? По всем вопросам пишите Елене Торопиной https://xn--r1a.website/Swirlik

⚡️Фреймворк по грейдам CRM-маркетологов
Свершилось! Фреймворк готов. И мы рады вам его показать ☺️
#исследование #фреймворк

Что внутри:
👨‍💻 как оценить себя с помощью фреймворка;
🧐 как найти подходящего CRM-специалиста в команду;
🤓 какими компетенциями и на каком уровне должен обладать специалист в зависимости от грейда;
🤑 и волнующий всех вопрос — сколько при этом он может получать денег.

Ждем ваших лайков и комментариев! И обязательно делитесь фреймворком с коллегами, мы только за 😉

Полезный пост с исследованием зарплат 2023 →

Несколько мыслей по поводу вакансии из предыдущего поста:

— По сути, каждый пункт в ней — это фуллтайм занятость для одного (а иногда и нескольких) специалистов;
— Из CRM-маркетинга там — полный цикл работы с прямыми коммуникациями (аудит, сегментация базы, настройка, тестирование, аналитика, программа лояльности). И это работа может быть на одного крепкого сеньора, но с перспективой создания отдела.
— Кое-как в CRM еще лезет аналитика (достаточно базовая, более сложная — в связке с аналитиком) и работа с аутсорсом (но только тематическая, например, копирайтеры или верстальщики для писем).
— Организация мероприятий, клиентские интервью, производство POS-материалов и прочий SMM в этой вакансии — явный показатель того, что работодатель совсем не понимает, кого и зачем он ищет, и хочет просто сгрузить все, что плохо лежит, в одного бедолагу.
— И это мы еще ни разу не сказали, что оплата труда не соответствует нагрузке даже в части CRM.

Друзья, остерегайтесь подобных вакансий. Голосуйте «ногами» — чем реже специалисты будут соглашаться на такие обязанности, тем меньше таких вакансий будет появляться.

Спасибо большое за наводку, мы иногда будем публиковать такие материалы, но нечасто — не хочется излишне нагонять негатива.