Как выделить письмо о шашлыках на майские?

Островок, например, стилизовал тему под шампур с шашлыком. Конечно, её потом трудно будет найти, но кто ищет рекламные письма?

И внутри тоже хорошая стилизация и связка с темой. Полный мэтч.

Лично не не хватило только какого-нибудь текста, но это вторично

Продолжение эпопеи с заблокированными бонусами Пятерочки

Итак, сначала я обратился на почту, которую мне указали в поддержке. Ожидаемо письмо проигнорировали.

Попробовал позвонить на номер поддержки - он вообще не отвечает.

Написал в чат поддержки Апельсина. Ответ прекрасен: нам очень жаль, но блокировка окончательна, au revoir!

Хотите пользоваться дальше? Заведите себе карту на другой номер. Вот так просто.

Параллельно описал свой случай в ТенЧате. И пост завирусился. Большинство скептически относится к тому, что X5 будет что-то делать для решения моего вопроса. Но были и рекомендации отправить претензию юридической службе, если не будет ответа - в Роспотребнадзор и ЦБ.

А в пятницу написал представитель Комсомолки и попросил разрешения созвониться, очень его заинтересовал мой случай.

Как думаете, если написать юристам будет какой-то ответ?

P.S. Про контакты коллег из X5 помню, но мой случай-то не единственный и мне интересно как простой человек может добиться справедливости

Mindbox недавно выпустил исследование Email-рассылок за 2024 год.

Из интересного:
Четыре крупных тренда:
- больше внимания глубокой сегментации (очевидно, что хочется получать больше от своей базы, а значит отправлять наиболее релевантные предложения)
- борьба за доставляемость (новая политика гугла сильно подкосила показатели, поэтому части участников пришлось полностью чистить базу)
- Показатели автоматических писем лучше массовых (в принципе, неудивительно - большинство автоматических писем отправляются в момент, когда подписчик максимально горячий).
- чем больше база, тем ниже показатели (опять же понятно: если база маленькая, то там самые лояльные. Если большая, то там будут самые разные люди).

Отмечается снижение Open Rate практически во всех сферах, по сравнению с 23-м годом. Исключение только благотворительность, зоотовары и благотворительность. Думаю, это может быть связано как с новыми правилами Гугла, так и с ростом баз и тем, что всё больше игроков рынка используют Email коммуникации. Любопытно, что максимальный OR в недвижимости, что может быть связано с тем, что подписчики ожидают в письмах этой сферы особую ценность для себя.

Сокращается и процент отписок, значит письма всё чаще релевантны и содержат ценность. При этом сам процент редко где превышает 2%, а у лидеров рынка этот показатель ниже 1%.

Растет доля автоматических писем. Естественно, если их показатели выше, чем у массовых, то хочется перевести бюджет именно на них)

В общем, исследование точно стоит скачать, чтобы наметить для себя ориентир в CRM-метриках.

Ещё из ценного: в этом выпуске много интервью с лидерами рынка, которые рассказывают о том, что они делали в прошлом году для роста показателей.

Чтобы получить исследование можно по ссылке