Месяц назад выступил модератором на конференции "Образование, бизнес и маркетинг"
Хочу поделиться с вами презентацией о том, как работать с отзывами от Андрея Капитонова, основателя агентства Капитан.
Несколько полезных моментов из выступления:
1. Отзывы крайне важны. Причём важны, в первую очередь, отзывы на картах, т.к. к ним больше доверия и на них смотрят. В отличие от отзывах на своих сайтах.
2. Вес отзывов разных покупателей для Яндекса не одинаков (например, 5 от новичка будет стоить вообще 4.2). Поэтому привлекайте тех, кто оставляет много отзывов и уделяйте их отзывам особое внимание.
3. Важны не только отзывы сами по себе, но и их количество. Мотивируйте гостей оценить вашу компанию.
4. А ещё Яндекс умеет определять был ли человек в заведении или нет. Поэтому накручивание отзывов - не есть хорошо.
5. Используйте отзывы в контенте, в том числе негативные. Иногда за ними стоит позитив.
6. Смело удаляйте отзывы, которые не имеют отношения к делу. Сделать это можно через обращение в поддержку.
Ну и при этом не забывайте, что негативные отзывы есть у всех. Даже у Дворцового моста есть отзывы с 1 звездой
Хочу поделиться с вами презентацией о том, как работать с отзывами от Андрея Капитонова, основателя агентства Капитан.
Несколько полезных моментов из выступления:
1. Отзывы крайне важны. Причём важны, в первую очередь, отзывы на картах, т.к. к ним больше доверия и на них смотрят. В отличие от отзывах на своих сайтах.
2. Вес отзывов разных покупателей для Яндекса не одинаков (например, 5 от новичка будет стоить вообще 4.2). Поэтому привлекайте тех, кто оставляет много отзывов и уделяйте их отзывам особое внимание.
3. Важны не только отзывы сами по себе, но и их количество. Мотивируйте гостей оценить вашу компанию.
4. А ещё Яндекс умеет определять был ли человек в заведении или нет. Поэтому накручивание отзывов - не есть хорошо.
5. Используйте отзывы в контенте, в том числе негативные. Иногда за ними стоит позитив.
6. Смело удаляйте отзывы, которые не имеют отношения к делу. Сделать это можно через обращение в поддержку.
Ну и при этом не забывайте, что негативные отзывы есть у всех. Даже у Дворцового моста есть отзывы с 1 звездой
❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Дорогие подписчики, заканчивается 25-й год.
Это был год нового опыта, год вызовов, год знакомств.
Хочется надеяться, что большинство из них я прошёл.
За год канал вырос практически вдвое. Очень приятно, что вы со мной. Спасибо вам!
С наступающим вас новым годом! Многие ожидают, что это будет год кризисов. Желаю, чтобы мы все их преодолели.
Давайте делиться своим опытом и поддерживать друг друга.
С Новым годом!
Это был год нового опыта, год вызовов, год знакомств.
Хочется надеяться, что большинство из них я прошёл.
За год канал вырос практически вдвое. Очень приятно, что вы со мной. Спасибо вам!
С наступающим вас новым годом! Многие ожидают, что это будет год кризисов. Желаю, чтобы мы все их преодолели.
Давайте делиться своим опытом и поддерживать друг друга.
С Новым годом!
❤13
Небольшой дайджест поздравительных писем от разных команд:
LIME сделали анимированную красоту
Яндекс Путешествия поздравили с Новым годом на разных языках - выглядит свежо.
Retail CRM поделились цифрами года.
Яндекс Маркет сделали прикольный макет в виде панельки
LIME сделали анимированную красоту
Яндекс Путешествия поздравили с Новым годом на разных языках - выглядит свежо.
Retail CRM поделились цифрами года.
Яндекс Маркет сделали прикольный макет в виде панельки
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вы когда-то пробовали отключить подписку Пакет?
😁6😱1💊1
Интересные наблюдения по скидкам на Черную пятницу и Новый год в разных отраслях от Толи Гиля.
По своему опыту в целом подтверждаю. Только ещё добавлю от себя тенденцию на увеличение срока распродаж
По своему опыту в целом подтверждаю. Только ещё добавлю от себя тенденцию на увеличение срока распродаж
Forwarded from Маргильтинг
Пока пребываю в лёгком шоке от военно-политических новостей, решил расписать свои наблюдения по скидочным политикам в ноябре и декабре. Чтобы отвлечься, так сказать 😅
В целом плотно слежу по работе за разными ecom и в зарубежке, и в РФ, приходится поглядывать и на тревел-фешн-еком-DIY-гейминг проекты, и вот как это выглядело в конце 2025.
- Тревел и DIY заранее слегка завышают цены, на саму ЧП скидывают - так, что получается скидка 10-15% вместо заявленных 30-40. Эдакий маркетинг по-русски.
- Фешн, еком, гейминг - дают настоящие скидки от 15 до 30% (размер зависит от отрасли. В фешне, например, процент скидки как правило выше, чем в обычном екоме).
- Скидки длятся неделю, потом от 3 до 7 дней скидок нет, идёт пересорт ассортимента. И заодно оценка продаж с акций, подготовка и согласование свежих рекламных кампаний
- Тревел, еком, DIY выкатывают настоящие скидки до 60!%, и на часть ассортимента цена действительно отличается на эту цифру от середины ноября. По тревелу - бешеная распродажа на все НГ направления, особенно на дорогие предложения, чтобы забить выкупленные слоты отелей и билетов на дорогие НГ даты.
- Гейминг усиливает в одну-две итерации до скидки до х2 размера чёрной пятницы. Одни и те же игры могли продаваться с 20% и 30% на ЧП, а потом с 40% и 60% в середине/конце декабря.
- Фешн вместо 30-40% скидок выкатывает к концу декабря скидки до 80%. Кто из конкурентов дал первым - тот и снимает сливки шопоголиков. А что, планы продаж сами себя не выполнят.
Итого
#аналитика #маркетинг #акции #скидки
Подписаться на канал | Написать автору в ЛС
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
В этом году зима пока радует обилием снега.
А как ваш новый год?
А как ваш новый год?
❤11