РКН получит доступ к биллингу операторов и будет знать про абонентов связи практически всё: https://www.rbc.ru/politics/17/06/2021/60ca0bc09a794704efbeb88c

Лучше всего прокомментировала эту новость Аня Балашова, автор статьи, в своем FB: "А внутри спрятан ад: Роскомнадзор получит доступ к данным биллинга операторов, информации, которая до сих пор была доступна только правоохранительным органам и самим операторам. Формально заявляется, что эти данные нужны для борьбы с серыми сим-картами, но с учетом того, что наши власти прекрасно понимают ценность данных, думаю, это булшит. В период карантина властям очень пригодились данные о геолокации, которые есть у операторов. Но раньше приходилось предпринимать какие-то манипуляции для получения этих сведений, а теперь они будут иметь их чуть ли не в режиме реального времени, знать, кто кому звонил, в какой момент и к какой базовой станции подключался. Ещё, конечно, эти данные будут утекать. В российских судах рассматривается множество дел, когда какие-то сотрудники операторов связи продают данные абонентов так называемым пробивщикам. Теперь мы получим ещё одну структуру с кучей сотрудников, у которой будет доступ к данным. Московские власти в конце прошлого года уже оправдывались, что 100 тыс. записей с данными о заболевших коронавирусом попали в интернет. Говорили, это человеческий фактор, провинившиеся сотрудники наказаны. Только 100 тыс. жителям столицы, чьи данные утекли, от этого не легче."

Вынуждены констатировать, что проблема (а мы, надо признать, тоже часть этой проблемы) в запредельно низкой компетенции журкорпуса IT. Вот вы на вскидку сколько по-настоящему сильных телеком-журналистов из деловых СМИ можете назвать? Нам вот хватит пальцев одной руки, чтобы их пересчитать.

И, к сожалению, наш отряд продолжает терять бойцов :(

Билайн и Nokia предложили b2b-абонентам фемтосоты с поддержкой NB-IoT: https://crvw.ru/ojAxGg

Фемтосоты - это, если утрированно, личные базовые станции, их используют в том случае, если сигнал сети в помещениях ловит слабо. В этом случае фемтосоты выступают, если так можно выразиться, ретранслятором сигнала - забирают его с устройств и через интернет отправляют оператору. Теперь вот такие корпоративные решения будут поддерживать и NB-IoT, что позволит делать закрытые контуры или увеличивать покрытие там, где это необходимо.

Билайн и Nokia утверждают, что это первые в Европе фемтосоты с поддержкой стандарта NB-IoT. Проверить утверждение не можем, не сильно следим за этим сегментом. Если что-то знаете, напишите в комментариях.

В МТС появилось сразу три новых вице-президента, очевидно новый президент продолжает расставлять свои фигуры на кадровой доске: https://www.content-review.com/articles/52922

Одна из перестановок ничем не примечательна - Татьяна Мудрецова была директор по клиентскому опыту, а стала вице-президентом по клиентскому опыту и сервису. Сомневаемся, что для Татьяны что-то изменится (ну, кроме зарплаты, разумеется).

А вот новички интереснее.

Павел Воронин пришел в МТС из Сбера, где занимался "технологическим развитием дочерних и зависимых обществ". Николаев в своей цитате объяснил, что Павел будет заниматься экосистемой МТС. Про экосистему Николаев много рассказывал в интервью, посмотрите.

Фарид Камалов назначен вице-президентом по развитию розничного бизнеса. До прихода в МТС занимался примерно тем же в "Детском мире", не чужой для МТС (через АФК Система) организации. И вновь Николаев в своей цитате говорит об экосистеме: "впечатления от посещения магазинов и шоурумов МТС напрямую влияют на лояльность пользователей, их готовность продолжать быть с нами и пробовать новые продукты экосистемы".

Нам кажется, что такой фокус на экосистеме может увести оператора от главного - от развития услуг связи. На нашей памяти много примеров, когда компания, в моменте являющаяся лидером, быстро теряла свои позиции, уходя в сторону. К слову, об этом в своем интервью уже говорил Торбахов из Билайна, если лень смотреть его полностью - вот краткая версия.

Мобильные операторы собираются сократить выбросы в атмосферу до ноля к 2050 году: https://crvw.ru/yQVOdG

29 лет - это весьма продолжительный отрезок времени, можно обещать что угодно, а там, как в поговорке, либо падишах помрет, либо ишак.

Проблема в таких инициативах всегда кроется в деньгах. За любые навязанные извне инициативы в конечном счете платят клиенты. Не стоит сомневаться, что и в этом случае переход на "экологически чистые источники энергии" будет сопровождаться поборами с абонентов. При этом, увы, до сих пор неизвестно, как эти пляски влияют на сам климат.

К слову, недавно один интересный спикер (возможно, доберется до нашей студии), рассказывал, что RFID/NFC антенны производят в основном в Китае, так как производство это адски грязное, причем можно и менее грязным его сделать, но стоимость антенн вырастет на порядки. Как на это отреагирует индустрия (а антенн этих вокруг нас легион) понятно - заложит расходы в отпускную цену.

​​Tesla удаленно снижала емкость аккумулятора старых моделей😡

В суде в Норвегии Tesla была признана виновной в снижении скорости зарядки и емкости аккумулятора при помощи обновления программного обеспечения

Корпорации Tesla придется заплатить по 16000 долларов каждому из тысяч пострадавших владельцев в стране.💰

Коварные капиталисты снижали дальность пробега и скорость зарядки старых моделей электрокаров, производство которых было прекращено в 2016 году. Таким образом подталкивая владельцев к новым покупкам.

Только в Норвегии от обновления пострадало более 10 000 владельцев Tesla, что может сделать штраф для автопроизводителя довольно дорогим, но, что более важно, это также может задать тон для нескольких других аналогичных судебных процессов, в том числе в США🤔
================
Подобным трюком с запланированным устареванием и замедлением капиталист Илон Маск научался у другой корпорации зла — Apple.

Которая также коварно замедляла старые модели смартфонов принудительными обновлениями🤬

Мы годами потешались над бизнес-моделью ivi. Вы же помните, как они пытались зарабатывать деньги не на подписке, а на рекламе, которую пичкали в фильмы? Эффективность такой рекламы стремилась к нулю, рекламодателей было мало, а потому за один просмотр фильма можно было выучить рекламные ролики чуть ли не наизусть. Это уже потом на рынок стали выходить сервисы с платной подпиской, которая позволяла не возиться с рекламой, и ivi быстро перестроилась.

А теперь оказывается, что "рекламная" бизнес-модель возвращается. Правда, в США: https://crvw.ru/jAXyVg

Понять американские телесети можно - игнорировать рынок OTT более невозможно, слишком уже нарастил мускулы Netflix, а после выхода на сцену Disney+ стало понятно, что этот поезд уже отъезжает от платформы. И именно в этот момент на подножку последнего вагона стали запрыгивать все подряд. ViacomCBS с его Paramount+ не стал исключением.

Куда интереснее другое. Конкурировать по цене многочисленный стриминговые сервисы уже не могут - кошелек у пользователей не бездонный и по большому счету большинство из них уже определились с подписками. Тут-то и раскопали бабушку - "рекламную" модель, когда абонентская плата в 2 раза ниже, но демонстрируется реклама. И что самое смешное, в случае с сервисами телесетей это может сработать. Телеэфир приучил к рекламе, и она там будет смотреться не так дико, как, например, в Netflix.

Ну и отдельный интерес вызывает тот факт, что на наших глазах разрушается старый мир. Даже в России практически все телехолдинги сбиваются в стаи и обзаводятся своими OTT-платформами. Ярким примером стал сервис Premier, в котором Газпром-Медиа собрал все свои медиа-площадки от телеканалов до продакшенов типа Comedy Club и Labelcom.

Помните такую AOL? Которая America On-Line? Культовая для конца 90-х компания, как и Yahoo. Что их объединяет? То, что обе компании купил американский Verizon, заплатив за них в общей сложности больше 9 миллиардов долларов.

Было время собирать камни, настало время скидывать балласт. Verizon продал свое медиа-подразделение Verizon Media с огромным дисконтом: https://www.content-review.com/articles/52925/

Причина банальна. Вот недавно на конференции Ведомостей, посвященной телекому, постоянно пушилась идея экосистем. Мол, операторам надо строить экосистемы. Иначе смерть, забвение, долина смерти. Если не смотрели - у нас на YouTube есть запись. Очень рекомендуем ознакомиться.

А между тем нам ближе тезис о том, что каждый должен заниматься своим делом. Потому что начать - легко, а вот удержать ритм инвестиций (которые всегда нужны не только на старте, но и довольно большом отрезке времени после старта) не всегда по плечу даже очень, очень богатым компаниям.

Да, мы про Kion. Ролик про него, кстати, уже записан и в понедельник выйдет у нас на канале. Самое время на него подписаться (чтобы ничего не пропустить, дорогие друзья).

#утренняяреплика

Некоторое время назад регуляторная активность депутатов в отношении интернета имела чётко выраженные сезонные пики: весенний и осенний. Сейчас, вероятно, в связи с предстоящими выборами, эта активность стала носить хронический характер. Разбирать каждую отдельную инициативу, наверное, интересно только увлечённым отраслевым юристам. Да и то с оговорками: расхождение законодательства с техническими реалиями стало настолько существенным, что порой нет никакой возможности предсказать правоприменительную практику исходя из текста закона. Эти тексты зачастую являются в большей степени способом коммуникации с окружающим миром, нежели способом управления. Как принято говорить в чиновничьей среде — «сигналы», достоверная расшифровка которых не всегда возможна, но легко можно угадать причину беспокойства. Примерно как расшифровать мяукание котов возле пустой миски.

Что касается запретительно-блокировочной активности, то хорошо видно, что великий китайский миф прочно укоренился в сознании отечественных аппаратчиков. Существующая мифология гласит, что в Китае создали некую единую волшебную кнопку, которая позволяет управлять всеми общественными настроениями и дискуссиями в автоматическом режиме. Даже язык принимаемых Думой законов порой наводит на мысли, что их взяли с Алиэкспресс: «доступ к информационному ресурсу составляет пятьсот тысяч», ну да.

Конечно, с реальностью этот миф, как и полагается мифу, связан очень слабо. И корни у него вовсе не китайские, а вполне себе наши, родные. Этот архетип из сказки про Емелю: пока старшие братья десятилетиями строили свои Кремниевые долины и Золотые щиты, младший, лёжа на печи, занимался законотворческими инициативами. И теперь судорожно хватает все, что плавает в проруби, пытаясь поймать ту самую щуку.

Китайское общество устроено намного сложнее, чем о нём принято думать у любителей перенимать китайский опыт. Отличия касаются не только технологий, речь идёт о самых фундаментальных понятиях, таких как восприятие жизни, судьбы, времени, языка, власти и так далее. Это другая, очень сложно устроенная цивилизация и представление о том, что кто-то в Пекине может нажать кнопку и тем самым прекратить какие-то разговоры или подавить недовольство, совершенно не соответствует реальности.

В конце концов, начальник китайского мега-РКН Лу Вэй был отправлен на перевоспитание в лагеря, в то время как Жаров получил кошкажена и кресло начальника Газпроммедиа, с которого продолжает грозить кулаками Ютубу. Но даже эту, хорошо всем известную часть китайского опыта отечественные энтузиасты стараются не замечать. Тут, в прочем, ничего нового нет.

Другое, относительно свежее направление регуляторной активности направлено на получение всевозможной отчётности. Вчера Госдума приняла закон, который, помимо прочего, обязывает сервисы с суточной аудиторией свыше полумиллиона пользователей установить себе как минимум один счётчик из госсписка, создать личный кабинет на сайте РКН и использовать его для взаимодействия с властями.

Может показаться странным, для чего всё это нужно? Ведь счётчиками легко манипулировать, и это происходит параллельно с внедрением тотального DPI, который позволяет собрать заметно больше данных. Так получилось, что интернет воспринимается рядом руководителей как некое новое поколение ТВ. Ну, логично же: вот экран, там какое-то видео показывают, что это если не телевизор? Соответственно, нужно как-то измерять доли и вот это всё. То есть нужны пиплметры, которые так полюбились престарелым медиа-менежерам. Ну а раз есть платёжеспособный спрос, то никто клиента переубеждать и ничего объяснять ему не будет. Насколько получаемые таким образом данные будут валидны, как это повлияет на работу самих счётчиков — вопрос десятый. Не говоря уже о формировании слепых зон, которые создаст такой способ измерения. Главное чтобы заказчик был доволен. А то, что его картина мира далека от реальности, так это даже хорошо, потому как даёт ещё больше возможностей для заработка узкому кругу подрядчиков.

#утренняярепликасозвуком

Слушайте подкасты Content-Review.com на платформах iTunes, Google Podcast или используйте наш RSS-поток: content-review.com/itunes-feed.xml

Чем больше добрых технологий - тем добрее мир! Фонд «Синдром любви» запустил телеграм-бота, который отвечает на вопросы о людях с синдромом Дауна.

Более того, он подсказывает, как общаться с людьми, которые родились отличными от нас.

Там есть чат, где можно делиться информацией, болью и радостями. Д - доброта.

Select
'Как говорится в одной детской песне: люди разные, человек - хороший.'
from dual

Когда речь заходит про кнопочные мобильные телефоны (а они продолжают продаваться и весьма бодро), то их условно можно разделить на те, что умеют в интернет (на KaiOS, например), и те, которые принципиально избегают интернета. Philips специализируется на вторых, делая упор на аккумулятор. Поэтому если нужен телефон для голосовой связи и SMS, живущий достаточно долго без подзарядки, и при этом не выглядеть, как телефон бабушки с гигантскими кнопками, то альтернатив Xenium, пожалуй, нет.

За новую модель Philips Xenium E172 просят 2290 рублей: https://www.content-review.com/articles/52926/

С одной стороны - божеская цена за устройство известного (в этой сфере) бренда со своей (энергопотребление) фишкой.

Но за 2000 сейчас можно взять что-нибудь на KaiOS, и эти телефоны пользуются серьезным спросом (наш ролик про один такой телефон годичной давности до сих пор активно смотрят, посмотрите и вы). Причем Xenium E172 подключается только к 2G, а значит в Москве на сети Tele2 работать не будет.

Клиенты предпочитают общаться с живым человеком, а не электронным болваном: https://www.content-review.com/articles/52929/

Мы уже неоднократно высказывали простую мысль - перевод клиента на роботизированного автоответчика, будь то Елена или Олег, воспринимается клиентами как неуважение. Конечно, есть ряд информационных запросов, которые робот обработает быстрее, но сегодня крайне сложно найти клиента, который не смог бы пользоваться приложением и звонил именно на горячую линию по простым вопросам. Более того, нет ничего хуже, чем звонить на горячую линию или в тех. поддержку. Потерянное время и нервы без гарантии результата. Мы, кстати, обсуждали это в одном из выпусков "Телекома на диване", освежите память.

Ну а тут и статистика интересная подъехала. Полная версия по ссылке выше, вот основное:

➡️Рост цифровых сервисов практически не повлиял на голосовые услуги: на них по-прежнему приходится более 75% работы контакт-центров. В некоторых случаях возможность обратиться к человеку незаменима. 72% респондентов отнесли сюда вопросы, требующие специальной экспертизы, 65% респондентов отметили важность оператора-человека для качественного обслуживания VIP-клиентов, 64% отнесли к таким случаям сложные сценарии реагирования, 61% - работу с возражениями;

➡️На удаленный формат работы перевели своих сотрудников 87% российских контакт-центров. Почти треть (29%) полностью перешли на новый формат и еще четверть (25%) перевели на него более половины операторов. К традиционному формату в полном объеме собирается вернуться лишь каждый пятый (21%) контакт-центр;

➡️Главными сложностями организации работы удаленных операторов участники исследования назвали: нестабильное качество интернет-соединения (56%); соблюдение информационной безопасности (46%); необходимость обеспечить одинаково высокое качество передачи голоса (45%)

Продажи 5G-смартфонов выросли в 30 раз: https://crvw.ru/End4rB

Конечно, это чистой воды манипуляция. Рост произошел в основном за счет того, что новое поколение iPhone формально поддерживает 5G, но в реальности в России именно на iPhone он заработает очень нескоро.

Если бы учитывались продажи лишь тех нескольких моделей китайских брендов, которые способны хотя бы в тестовых 5G-зонах наших операторов работать, цифры были бы смешными.

Но в то же время, самый дешевый 5G-смартфон в России по оценке Мвидео стоит 20 тысяч рублей. Что это за зверь не уточняется.

Много интересной статистики по мобильным играм (в том числе и по российскому сегменту) выпустили App Annie и IDC: https://crvw.ru/eqfmCQ

Некоторые выдержки:
➡️В первом квартале 2021 года потребители тратили на мобильные игры на iOS и Google Play $1,7 млрд в неделю, что на 40% больше, чем до пандемии.
По прогнозам аналитиков, расходы на мобильные игры увеличатся более, чем в 2,9 раза по сравнению с компьютерными играми, и в 3,1 раза по сравнению с домашними игровыми консолями.
➡️В 1 квартале 2021 года россияне загрузили мобильные игры рекордные 1,4 млрд раз, заняв 6 место в мировом рейтинге - рост в сравнении с 1 кварталом 2020 составил 5%.
➡️Пользователи из России потратили $355 млрд, что на 15% больше, чем в прошлом году и является рекордным значением за все время наблюдений. По данному показателю Россия занимает 11 место в мире.

Добрались мы до интернет-кинотеатра Kion, посмотрели сериалы (не первый эпизод, а полностью), потестировали интерфейс (он пришел на замену МТС ТВ) и готовы рассказать всю правду: https://www.youtube.com/watch?v=8Tn0VMWDglw

Правда такова, что для старта все выглядит очень неплохо, но вот перспективы Kion туманны. Впрочем, обо всем по порядку:
00:00 - Краткое содержание
01:48 - Что такое KION?
03:34 - Главная проблема KION
04:52 - Интерфейс KION вживую
06:02 - Что можно посмотреть в KION?
06:05 - Документалка о Павле Дурове
08:40 - Сериал Подслушано
10:44 - Сериал Афера
12:21 - Сериал Хрустальный
15:06 - Что еще?
15:34 - Почему сериалы победили кино?
16:40 - Про деньги
19:06 - Что не так с KION?
21:03 - О самом главном

Конечно, аудиоверсия уже доступна на наших подкаст платформах iTunes, Google Podcast и в RSS-потоке: content-review.com/itunes-feed.xml

🔥 Начался Форум операторов и поставщиков решений инфраструктуры мобильной связи Евразии 2021, организованный компанией Huawei.

https://xn--r1a.website/abloud_events - здесь можно посмотреть отдельные слайды и ключевые тезисы.
Видеотрансляция: https://huawei.ru/events/site-summit/

Гаджеты следят за нами даже тогда, когда мы меньше всего этого ожидаем. Вот две удивительные истории, обе связаны с убийством жен мужьями, и в обеих доказательствами убийства стали данные с умных часов и смартфонов: https://crvw.ru/sZNQbv

Иногда новые технологии в корне меняют нашу жизнь. Например, появление видеорегистраторов практически полностью уничтожило такое явление, как "автоподставы". Теперь вот умные часы сильно осложнили жизнь душегубам. Страшно подумать, что начнется, когда нам в глаза вживят камеры, которые будут фиксировать и немедленно складировать в облаке все, что происходит вокруг.

Хотя лукавим. Не страшно. Потому что про это уже есть серия в "Черном зеркале".

Билайн профинансирует стартапы в сфере персональной безопасности: https://crvw.ru/KruqNZ

Интересно наблюдать за операторами и их венчурными инвестициями. Наибольшую активность в этой сфере развернул МТС (и сегодня будет новость на эту тему), но Билайн подходит более точечно, через партнерство с акселератором GenerationS и более акцентированно.

Жаль только о результатах подобного сотрудничества операторы предпочитают не рассказывать.

МегаФон начал масштабную модернизацию на трассе М4: https://crvw.ru/geWX25

Трасса Москва-Новороссийск - главная дорога к морю для москвичей и жителей Санкт-Петербурга. В последние годы со связью там было не очень. Да, GSM присутствовал практически на всех участках, но вот с LTE и 3G с каждым годом становилось всех хуже. Причины банальны - рост потока, проникновение смартфонов и, как следствие, повышенная нагрузка на сеть. Ведь что такое автомобиль, двигающийся по М4? Это водитель с навигатором и потоковой музыкой, и пассажиры, каждый из которых сидит в смартфоне (а то и видео смотрит всякое). Так что модернизация напрашивалась.

200 базовых станций - это много или мало? Если учесть, что длина трассы 1543 километра, получается по одной базовой станции на 7 километров. Для города это многовато, для открытых пространств - вполне достаточно.

Работы на трассе М4 «Дон» пройдут в два этапа: в 2021 году в дополнение к существующей инфраструктуре компании планируется строительство и модернизация 50 базовых станций, а до конца 2022 года — более 150. Новые объекты появятся на территориях Московской, Тульской, Липецкой, Воронежской, Ростовской областей, а также в Краснодарском крае и Адыгее.

МТС начинает поиск стартапов в области искусственного интеллекта: https://crvw.ru/BG2Qg6

Для этого оператор на базе своего Центра искусственного интеллекта создает профильный акселератор, скауты которого будут искать подходящие проекты как в России, так и за ее пределами. Участникам акселератора обещают помимо обычного набора поддержки проведение пилотного проекта и инвестиции в размере до 100 тысяч долларов.

Помните, мы писали про то, как ПЭК (логистическая компания) неистово тестирует разные беспилотные грузовики? Кажется, там определились с технологией: https://www.content-review.com/articles/52992/

Хоть в компании и подчеркивают, что с Evocargo продолжатся эксперименты в закрытых периметрах (на складах в Бутово), выбор был сделан в пользу BaseTracK Logistics.

BaseTracK SF — это система, которая рекомендует водителю оптимальные действия во время движения грузовика. Технология опирается на геоинформационные данные: создает «цифровой двойник» дороги, внутри него прокладывает «виртуальный рельс», который рекомендует водителю, как максимально эффективно двигаться на каждом участке.

К этой технологии ПЭК подключит тысячу грузовиков, но в реальности это будет гибрид - водители останутся, но будут максимально точно выполнять рекомендации системы. Ну и возможно система возьмет на себя управление педалью газа (тормоз останется за водителем, чтобы в случае чего затормозить)