Об электронной записи на прием в консотдел Посольства РФ в Испании
 
Стабильно высокий спрос на консульские услуги (получение загранпаспорта, оформление нотариальных документов, вопросы российского гражданства, регистрация актов гражданского состояния и т.д.) среди проживающих за рубежом россиян на фоне зачастую ограниченной штатной численности российских загранучреждений обусловил внедрение в дипломатических представительствах и консульских учреждениях Российской Федерации системы электронной записи на прием.

*️⃣Правила организации электронной записи являются прозрачными, понятными для граждан, унифицированными для всех посольств и генеральных консульств (где применяется такая электронная запись) и направлены на обеспечение равного для граждан доступа в загранучреждения по консульским вопросам.
 
Отвечаем на часто задаваемые вопросы по работе сервиса «Запись на прием в КЗУ».

1️⃣Где найти эту электронную очередь и записаться на получение консульских услуг?

➡️На официальном сайте Посольства находится вкладка «Запись на прием», размещенная в разделе «Консульский отдел». Дополнительно ссылка на сайт электронной очереди дублируется в соответствующих тематических разделах. Выберите необходимую услугу, ознакомьтесь с перечнем необходимых документов и нажмите на функцию «Предварительная запись». Вы окажетесь в системе электронной записи на прием. Далее внимательно изучите инструкции и следуйте им.
 
❗️ Вход на сайт электронной очереди рекомендуется осуществлять именно с сайта загранучреждения, а не через какую-либо поисковую систему в Интернете, чтобы не попасть на неправильный или мошеннический сайт.

🚫Приходится констатировать, что на просторах Интернета по-прежнему имеют место случаи, когда некие анонимные посредники предлагают гражданам за плату использование созданных ими компьютерных ботов для бронирования слотов в системе записи на прием в российские консульские учреждения. Подобные схемы носят откровенно мошеннический характер и не имеют никакого отношения к функционированию официальной системы записи в загранучреждения. Пользоваться такими «сервисами», как минимум, опасно!

2️⃣

Одну услугу я выбрала, но когда хочу выбрать еще, система пишет: «Нет окон, в которых рассматриваются все выбранные Вами вопросы!»

 
➡️После регистрации в системе электронной очереди и выбора услуги, в случае если Вы хотите обратиться также и по другому вопросу, нажмите «Добавить вопрос» во всплывающем окне под кнопкой «Записаться на прием». Вы можете последовательно выбрать несколько вопросов на одно посещение, только если эти вопросы решаются в одном окне (это зависит от особенностей организации консульского приема в конкретном загранучреждении с учетом, прежде всего, количества ведущих прием граждан консульских сотрудников; числа окон в зале приема граждан; высокого либо, наоборот, низкого спроса граждан на те или иные консульские услуги).
 

3️⃣

Я зарегистрировался в системе электронной очереди, но подтверждение на почту так и не пришло!

 
➡️Сообщения могут прийти с задержкой в течение дня или попасть в спам. Некоторые почтовые сервисы (провайдеры электронной почты), особенно в недружественных странах, могут блокировать поступление писем с домена «.ru». В этом случае рекомендуется воспользоваться адресом электронной почты (или создать его) в другом почтовом сервисе.

4️⃣

Что делать после регистрации в системе электронной очереди?

➡️Когда Вам на почту придет сообщение о подтверждении регистрации в системе электронной очереди, внимательно ознакомьтесь с его содержанием, перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Записаться на прием». Вы увидите в календаре свободные «окна» для записи с доступными часами приема. Запись возможна на дни, выделенные белым цветом. Серым цветом будет выделен выбранный день. Зарезервируйте время для посещения и нажмите на кнопку «Записаться на прием». Запомните или сохраните информацию о номере заявки и защитном коде. Она может понадобиться для проверки состояния заявки, переноса или отмены посещения консульского учреждения.
 

5️⃣На интересующее меня консульское действие в системе предварительной записи нет свободного времени. Что делать? 

➡️Запись на прием унифицировано открывается не более чем на один (ближайший) календарный месяц. Если на выбранную услугу отсутствует свободное время для записи, то, зарегистрировавшись в системе электронной очереди, Вы будете находиться в листе ожидания и получать автоматически направляемые на указанный при регистрации адрес электронной почты уведомления о возможности записи на прием. Такие предложения действуют 24 часа и, при отсутствии активного действия (подтверждения) со стороны гражданина, передаются следующим заявителям в листе ожидания. При этом Вы можете получать информацию о своей текущей позиции в листе ожидания. Регулярно проверяйте указанную Вами электронную почту.
  

6️⃣

Как удалить заявку?

 
➡️В направленном на указанную Вами электронную почту письме «Запись на прием» помимо времени записи, выбранной услуги и защитного кода, будет содержаться ссылка на удаление записи. Перейдите по ней и удалите запись.
 

7️⃣

Как перенести запись?

➡️Для переноса записи снова воспользуйтесь ссылкой в письме «Запись на прием», которая указывает на изменение даты и времени. Выберите новую дату на календаре и время в правой колонке.

‼️ Внимательное ознакомление с информацией, содержащейся на портале электронной записи и в поступающих на Вашу электронную почту уведомлениях, поможет избежать проблем с записью на прием для получения нужной Вам консульской услуги.

В соответствии с производственным календарём России 1️⃣ и 1️⃣1️⃣🔤🔤🔤 консульский отдел Посольства будет закрыт⛔️ в связи с государственными праздниками.

Дорогие друзья!
У нашего телеграм-канала уже больше 6️⃣тысяч подписчиков!

🤝На постоянной основе делаем все возможное, чтобы оперативно делиться наиболее актуальной и полезной информацией, разъяснять особенности консульской проблематики и всегда оставаться на связи!

Признательны за доверие, поддержку и интерес к нашей работе! нас это вдохновляет! 👍

Сегодня успешно завершилось выездное консульское обслуживание на Канарских островах 🇮🇨, прошедшее 18-22 мая

В ходе приёма более 4️⃣0️⃣0️⃣ человек воспользовались выездной сессией, в рамках которой было совершено более 5️⃣5️⃣0️⃣ консульских действий, связанных с оформлением ЗП, нотариальных документов, справок, гражданства РФ новорожденным и пр.

Благодарим за содействие в организации приёма:
🤝 Почётного консула России на Канарских о-вах Г. Парада
🤝 Члена Правления СОРС Испании и Андорры О.В.Шувалову

Следите за анонсами будущих ВКО на наших информационных ресурсах:
🔗 Телеграм-канал
🔗 Сайт

🔤🔡🔡🔡🔡🔡🔡

❗️Уважаемые посетители консульского отдела Посольства России в Испании❗️

В Мадриде открывает свою работу Информационно-консультационный центр «Консул Прайм» — официальный партнёр российских консульских загранучреждений за рубежом.

🔖В соответствии с Консульским уставом Российской Федерации ИКЦ уполномочен оказывать содействие консульским учреждениям в части предварительной проверки документов заявителей, а также информационно-консультационной поддержки по порядку совершения консульских действий.

📌 "Консул Прайм" оказывает помощь в подготовке документов и организации посещения загранучреждения по следующим вопросам:
▫️Оформление загранпаспортов
▫️ Нотариальные действия: удостоверение доверенностей, согласий, в т.ч. на выезд ребёнка
▫️ Регистрация актов гражданского состояния (ЗАГС)
▫️ Вопросы гражданства РФ (проверка, оформление детям, выход из гражданства)
▫️ Получение справок и иные консульские вопросы.

⚡️⚡️⚡️
Обращение в «Консул Прайм» — это дополнительная возможность получить необходимые документы наряду с традиционным способом самостоятельного обращения в загранучреждение.

Центр также предоставляет бесплатные онлайн-консультации и возможность дистанционно заполнить заявления, оплатить услуги удобным способом, в т.ч. российской картой.

📞 Телефон: +32 (258) 67999

📱 WhatsApp: https://wa.me/79608378587

🌐 Сайт: konsulprime.com

📱 Telegram: https://xn--r1a.website/konsulprime

🕑 Режим работы операторов:
понедельник — пятница, 05.00-18.00 (МСК)

Уважаемые соотечественники!
В последне время в электронной системе записи фиксируется нестабильная/несвоевременная доставка сообщений (подтверждений записи либо приглашений на запись) на почтовые ящики с доменом Gmail📱

Аналогичная ситуация также может наблюдаться при использовании иных почтовых сервисов, в том числе адресов в доменных зонах .com и .es

⬆️Это происходит по независящим от консульского отдела причинам. ℹ️В соответствии с полученными от аффилированной с МИД Россией организации ФГУП "ГосНИИАС" разъяснениями, для успешной регистрации и получения всех необходимых уведомлений рекомендуется использовать электронные почтовые сервисы с доменами .ru (например, Яндекс Почта или Mail.ru)

Своей стороны дополнительно рекомендуем указывать адрес электронной почты в домене .ru🇷🇺
при получении услуги по удостоверению равнозначности электронного документа документу на бумажном носителе

*️⃣В случае возникновения дополнительных вопросов о работе системы очереди необходимо написать письмо на электронную почту queue-robot@kdmid.ru и techsupport@kdmid.ru с подробным описанием проблемы

Уважаемые соотечественники, публикуем ответы на часто задаваемые вопросы о согласии родителей на выезд несовершеннолетних за рубеж:
 

1️⃣«Ребенок на каникулы летит один за границу, а второй родитель не хочет идти к нотариусу подписывать согласие. Что-то можно сделать в такой ситуации?» 

➡️В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» для выезда несовершеннолетнего требуется нотариально удостоверенное согласие одного из родителей.
*️⃣При этом следует убедиться, что:
➖требование согласия обоих родителей не установлено страной назначения (получение визы для въезда в некоторые иностранные государства также может предусматривать наличие соответствующего согласия обоих родителей ребенка),
➖вторым родителем не установлен запрет на выезд ребенка за рубеж.
 

2️⃣«Мы постоянно проживаем за рубежом, ребенок летит на лето к бабушке. Нужно ли оформлять в консульстве наше согласие на въезд в Россию?» 

➡️В соответствии с нормами российского законодательства согласие родителей на въезд несовершеннолетнего российского гражданина в Российскую Федерацию не требуется. Вместе с тем, если ребенок будет возвращаться в страну постоянного проживания без сопровождения родителей, потребуется согласие на выезд. Такое согласие можно удостоверить в российском консульском учреждении.

*️⃣Одновременно следует учитывать:
✔️требования страны постоянного проживания относительно выезда несовершеннолетних за рубеж (для выезда из Испании детей - граждан России не требуется какое-либо разрешение/согласие, так как в соответствии с местными нормами данный вопрос регулируется законодательством страны гражданской принадлежности ребенка),
✔️требования авиакомпании (иной транспортной компании, осуществляющей пассажирские перевозки) относительно самостоятельных путешествий несовершеннолетних.
 

3️⃣«Мы заполнили согласие на поездки ребенка с бабушкой по местным правилам и просто подписали его. В стране постоянного проживания этого достаточно. Однако при выезде из России их не пропустили через границу. Что делать?» 

➡️Выезд несовершеннолетних российских граждан из России регламентируется действующим российским законодательством. В вышеописанной ситуации рекомендуется обращаться в дипломатическое представительство или консульское учреждение Российской Федерации для оформления надлежащего (то есть нотариального) согласия на выезд, которое затем следует направить сопровождающему либо самому несовершеннолетнему. 🔠Обращаем внимание, что для оформления такого согласия требуется представить оригинал свидетельства о рождении ребенка или его нотариально заверенную копию.

Уважаемые соотечественники!

🇷🇺 Сообщаем о проведении очередного выездного консульского обслуживания в городах Андалусии с 2️⃣2️⃣ по 2️⃣6️⃣ июня.

Прием населения будет осуществляться на базе офисов Почетного консульства России в Севилье по следующему графику:

⏯️22 июня – в офисе Почетного консула России в г. Севилья по адресу: avenida República Argentina, 37-A, 1ºA

⏯️23, 24, 25, 26 июня – в отделении офиса Почетного консула России в г. Марбелья по адресу: Marbella, Azalea Beach, N340 Km.173, Nueva Andalucía.

Записаться на приём можно в офисе Почетного консула или по 🔗ссылке.

Уважаемые соотечественники!

В связи с празднованием завтра государственного праздника - Дня России🇷🇺 - консульский отдел Посольства будет закрыт.

Ждем заявителей по записи с 15 июня