РЖД получили 9 млрд руб. на цифровую трансформацию

https://www.cnews.ru/news/top/2021-02-11_rzhd_poluchili_9_mlrd_rubna

В четверг 17.02 в 18.00 - 3-й вебинар в серии из 5 вебинаров по управлению изменениями Prosci: «Как работать с сопротивлением».

Как перейти от психотерапевтической мантры "Изменениям будут сопротивляться, это нормально" к конкретным, действенным методам работы с сопротивлением?

Зарегистрируйтесь (записи не будет, только live-общение, почти как в clubhouse:-) https://andchange.ru/webinars

О цифровой трансформации М.Видео рассказывает CDTO Виктория Кунина:
https://www.tadviser.ru/a/577807

Может быть, в persuasive technologies лежит будущее (ненасильственного) управления изменениями? Этику оставлю за скобками, а статья интересная.

https://m.habr.com/ru/company/rostelecom/blog/543328/

Кто возьмётся за перезапуск Бизнес-системы СИБУРа?

https://hh.ru/vacancy/42470349

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко – о стратегии и тактике цифровой трансформации государства https://www.tadviser.ru/a/579218

Впервые на русском языке представим Модель 8 компетенций менеджера по управлению изменениями по версии Prosci - сегодня 04.03.2021 в 18.00.
Чендж менеджер - что за зверь?)
Будет полезно всем, кто рассматривает для себя эту профессию, нанимает менеджеров по управлению изменениями или уже работает в этой роли и хочет оценить себя.
Зарегистрируйтесь (записи не будет, только live-общение, почти как в clubhouse:-)
https://andchange.ru/webinars

Не ответ просвещает, а вопрос! (с)
Один из важных аспектов поддержки сотрудников - умение отвечать на их вопросы. Предлагаем 10 вопросов сотрудников об изменениях и ответы, которые помогут руководителям во взаимодействии с сотрудниками и в эффективном управлении изменениями.
https://andchange.ru/blog/10-voprosov-sotrudnika-ob-izmenenijah

#Вакансия: Менеджер по организационным изменениям, Сибинтек (Роснефть)
https://hh.ru/vacancy/42796820

Реформа в Еврохиме и СУЭКе

Миллиардер Андрей Мельниченко решил изменить систему управления своими активами в добыче угля, производстве удобрений и электроэнергетике — СУЭК и «Еврохиме». Цель — убрать дублирующие функции. Первым этапом реорганизации стало выделение транспортных активов обеих компаний и консолидация их на базе нового логистического холдинга «Национальная транспортная компания». Следующим шагом может стать объединение управленческих функций СУЭК и «Еврохима» на базе единой сервисной платформы — в нее войдут блок капитальных проектов, стратегических финансов, стратегического развития и проч.

Эксперты предупреждают о рисках такой реформы, указывая на различную специфику бизнеса этих компаний. По их словам, в ходе реорганизации численность сотрудников может сократиться. Сейчас в СУЭК и «Еврохиме» работают около 95 тыс. человек.

Бывает ли полезное сопротивление? Да! О том, как его использовать в мирных целях, читайте в новой статье Тима Кризи:
https://andchange.ru/blog/maksimalnyj-rezultat-ot-poleznogo-soprotivlenija

Лайфхаки по выстраиванию отношений со стейкхолдерами проекта изменений
Римма Денисовец, and Change

При внедрении проекта зачастую твой успех будет зависеть от того, сможешь ли выстроить отношения с ключевыми стейхолдерами и коллегами или нет. Отдельная проблема, если ты только пришел в компанию и не «вписан» в нее, не знаешь о неписаных законах взаимодействия и принятия решений, о влиянии и передаче информации. А взаимодействовать приходится с руководителями разных уровней, с сотрудниками, с коллегами. Культура взаимоотношений может быть разная – где-но новичков и «чужаков» на зуб пробуют и долго не допускают в тесный круг принимающих решение, где-то это открытое взаимодействие, где легко проявить свои лучшие качества и не страшно допустить ошибку. Выделила несколько идей, которые помогут в построении взаимодействия. Я не сразу к ним пришла, это рождалось по пути. Надеюсь, будет полезно!

1. С самого начала – соберите ожидания от вашей роли у ключевых стейкхолдеров, поймите, чем вы можете им помочь. Мне кажется лучше всего работают личные встречи или короткая встреча за чашкой кофе, если встреча on-line, лучше включить камеру. На такой встрече намного важнее слушать и задавать вопросы, а не говорить. Нет ничего важнее того, что вам расскажут. Помню, как в одной из компаний я предложила организовать такую встречу с одним из ключевых стейкхолдеров и неожиданно эта встреча переросла в собрание по статусу проекта. Оказалось, что люди друг с другом давно не общались, а тут я со своим предложением 😊

2. Делать больше, чем от вас ожидается. Мне кажется это самый основной и работающий способ, наиболее действенный в самом начале карьерного пути, но в середине тоже работает, ты просто по-другому уже не можешь, только проактивно. Только тут важно не переборщить, брать на себя столько задач, сколько реально сможешь потянуть. Например, тебя попросили вести протокол встречи, а ты еще и часть задач из протокола берешь и выполняешь или берешься за задачу, которую никто не хочет брать, прорабатываешь разные варианты решения. А зачем это надо-то? Что получаешь взамен ты? А получаешь ты то, что постепенно расширяются границы твоей роли, желание с тобой работать и соответственно влияние. А еще тебе вдруг становится реально интересно, так как ты начинаешь больше понимать и знать. Некоторые говорят – а как же баланс и умение говорить «нет» задачам? Это тоже все важные вещи и их надо помнить. При этом в целом это очень действенно, ни разу меня не подводил этот способ — это работает. Помню, как только после прихода в новую команду, моя новая руководительница поделилась со мной новым подходом к взаимодействию, был конец недели. Я изучила материалы, подумала и предложила небольшие корректировки, а также вариант как это можно донести до сотрудников, сделала это прямо в понедельник. Она была так поражена скорости и проактивности, что вспоминала это потом еще очень долго.

3. Выполнение обещаний, надежность. Если во время встречи Вы уже что-то обсудили и решили что-то сделать - обязательно это нужно сделать, не забыть, не отложить, а сделать! Это основа доверия, если люди знают, что на вас можно положиться. Став руководителем, я всегда отмечала, как приятно работать с сотрудниками, которым достаточно что-то сказать и можно забыть об этом, так как в нужное время все будет сделано, или тебе напомнят, что нужно что-то согласовать. Это же счастье! Таким счастьем может быть каждый!

4. Стараться строить личное взаимодействие. Видеть человека, понимать его, заботиться о нем, поддерживать его. Например, подстроить время начала встречи удобным образом для вашего собеседника, принести стакан воды или чая, учесть его настроение и готовность к обсуждению, записать основные выводы совещания, если Вы видите, что никто это не делает, а Ваш коллега ведет встречу. То есть дать знать, что для Вас имеет значение этот человек.

А еще очень важно верить в себя, в свои инструменты, в свои силы, желание разобраться и внедрить проект, не бояться делать ошибки.

30 марта в 19.00 (оффлайн) в Bell.Club пройдет встреча с генеральным директором Почты России - Максим Акимов возглавил «Почту России» в 2020 году, буквально накануне пандемии коронавируса и вызванного ею бума электронной торговли. Как он справляется с наследством старой корпоративной культуры и превращением «Babushka’s почта» в современную технологическую компанию?

Поговорим с Максимом о цифровой трансформации «Почты России», изменении внутренней культуры компании и о том, как почта собирается стать идеальным посредником между физическим и цифровым миром.
Билеты по ссылке:
https://club.thebell.io/

Зампред правления ВТБ о трансформации банка

http://futurebanking.ru/post/3958

Как действовать в ситуации с многими неизвестными? Предлагаем несколько полезных приемов для управления изменениями в условиях высокой неопределенности.
https://andchange.ru/blog/8-priemov-upravlenija-izmenenijami

Не пора ль собраться нам в реале? 22.04 в четверг в 18.30 будет очная - после годичного пандемийного перерыва - встреча All Change Managers в Москве и даже программа есть!)
--------------------------
Change Management: новые идеи, подходы и инструменты

Мир захватывают новые бизнес-концепции и подходы к ведению бизнеса - чем ответит change management? На первой после пандемии очной встрече сообщества All Change Managers обсудим новые идеи, подходы и инструменты управления изменениями.

18.30-19.00 Сбор, нетворкинг, обнимашки
19.00-21.00 Новые идеи, подходы и инструменты управления изменениями:
• «Новые тренды в управлении изменениями + кейс», Юрий Проскурня, and Change
• «Изменения: быстро, с участием топ-менеджеров, без бюрократии», Екатерина Неграш, директор проектов, Блок по работе с персоналом, Ирина Веригина, Начальник управления оценки персонала и управления талантами, Блок по работе с персоналом, Открытие; Елена Бронникова, эксперт по управлению изменениями
• «JIRA - инструмент-помощник для менеджера по управлению изменениями», Всеволод Березин, менеджер по управлению изменениями, Магнит
-----------------------------
Регистрация по ссылке ниже (в связи с ограниченным количеством мест/ковид-ограничениями необходимо подтверждение регистрации): https://and-change.timepad.ru/event/1615528/

Change Management без единого слова (молча)

Знаете, есть игра «Крокодил», где нужно без слов, одними жестами объяснить слово, чтобы его угадали? В управлении изменениями можно применить тот же принцип, чтобы сделать самый простой (и, пожалуй, самый действенный) в мире план управления изменениями.

Возьмите спонсора изменения (руководителя высшего звена) и прикиньте, что он должен делать по-новому в результате этого изменения. ГОВОРИТЬ что-либо, в том числе, что «это очень важно», «в этом будущее», «это часть нашей стратегии», «повышение эффективности» - ЗАПРЕЩЕНО! Только молчаливые действия, только хардкор.

Например, в вашей компании идет «цифровая трансформация» - что ваш СЕО и руководители бизнеса должны начать делать по-новому, чтобы все поняли, что компания переходит на цифру? Не внедрять, не объяснять другим, а делать лично, своими руками, какие кнопки где нажимать? Как получают свой личный цифровой опыт и служат примером остальным?

Или «продуктовый подход» - что теперь СЕО и руководители бизнес-направлений сами должны начать делать по-другому? По-продуктовски? Ежедневно, постоянно.

Внедрение инноваций, OKR, корпоративной культуры, бережливого производства, ERP, CRM, электронного документооборота, сокращение персонала, переход на удаленку, M&A, you name it – каковы личные действия руководителей высшего звена?

И все это без слов – просто короткий список из 1-3 регулярно повторяемых новых действий СЕО, вот и весь план. Попробуйте прямо сейчас, это же просто:-)

Юрий Проскурня, and Change

Вниманию коллег из Казахстана, Украины, Азербайджана, Узбекистана и, конечно, России:-) - в связи с известными трудностями в сфере путешествий предлагаем принять участие в виртуальном Сертификационном тренинге по управлению изменениями Prosci (на русском языке) 25-27 мая.

Все то же самое, что и в оффлайн формате (с адаптацией под онлайн) - материалы и инструменты, работа над проектами, общение с профессионалами из разных стран - только ехать никуда не нужно!
Здесь регистрация
Здесь отзывы

Опыт сотрудника в изменениях – все, что не убивает нас, просто не хотело)

Прочитал в дружественном канале пост про Employee Journey Map и подумал, что управление изменениями может существенно улучшить опыт сотрудника – каким образом? Для этого инвентаризируем проблемы, связанные с изменениями и вызывающие у сотрудников фрустрацию, падение боевого духа и желание бежать из организации (вот только кредит выплачу):

«Опять меня не спросили и навязывают мне очередную неработающую хрень, придуманную в центральном офисе за чашкой смузи»
«Я с утра до ночи делаю проект, который, похоже, никому не нужен»
«Постоянно приходится тратить время на изменения, которые заканчиваются ничем из года в год»
«Я не понимаю, зачем это нужно менять? Какое отношение это имеет к реальным проблемам бизнеса?»

Одно неуспешное изменение - не беда и вообще полезный опыт, как любая ошибка. Это как питание в McDonalds – один раз вкусно и не страшно, а вот если каждый день, то может и поплохеть. Так и с изменениями, если бизнес-диета сотрудников состоит из одних фейлов, то это точно повлияет на его восприятие работодателя и его вовлеченность.

Известно много организаций на рынке из разряда «золотая клетка», где очень хорошие зарплаты, но все страдают от выгорания и бессмысленности. Большой вклад в эту ситуацию вносят и изменения, которые не доводятся до конца. В исходном посте есть карта Employee Journey Map – на мой взгляд, там имело бы смысл отразить и опыт участия сотрудников в изменениях как важную часть общего опыта (критические инциденты), чтобы начать решать эту проблему.

Готовь сани отчетность летом
В жизни каждого трансформатора совершенно неожиданно (обычно в декабре) наступает момент, когда нужно отчитаться о результатах трансформации за год. Это, пожалуй, самый творческий период года. В ход идут все подручные средства – метафоры, графики типа «клюшка» с увеличением, но отодвиганием результата в будущее, манипуляция содержанием слова «запуск», креативный расчет NPV, красивые ролики, дизайнерские презентации, в общем, сами знаете.

Почему так происходит, вроде все люди умные? После утверждения планов на год команда трансформации углубляется в забой и фигачит как не в себя, проводит раунд за раундом в корпоративном миксфайте, выдерживает эмоциональный напалм сопротивления, выкручивается из смирительной рубашки стандарта закупок – иными словами, увлеченно пилит и внедряет решение, теряя из виду общую картину. В конце года выясняется, что заказчикам интересен не % выполнения планов, а какие-то ощутимые полезные результаты для бизнеса.

Посему есть лайфхак – сделать отчет о трансформации за год в самом НАЧАЛЕ года. Запланировать, какими полезными для бизнеса результатами похвастаемся в первом квартале. А во втором? А в третьем? Под результатами понимаются не свершения «внедрено, переведено», а немедленные выгоды/полезности. Чтобы не тратить много времени и ресурсов, сделайте просто для себя табличку в ворде, с заголовком "Польза для бизнеса" и четырьмя столбцами по кварталам. #этопросто