Когда цикл сделки длится недели или месяцы, в принятии решения участвуют несколько ролей, а маркетинг работает сразу по пяти–семи каналам, одноканальная модель показывает лишь финальный фрагмент пути ⭐️

Что сейчас реально влияет на выбор:
⚫️Главный ориентир при покупке — отзывы реальных покупателей в соцсетях и на маркетплейсах (72%).
🟡Обзоры блогеров и рекомендации на сайтах — вдвое менее значимы (39% и 34% соответственно).

1️⃣ Привести в порядок данные о продукте

Характеристики, наличие, цена, доставка — все должно быть точным, единым и доступным через API.

2️⃣ Сделать сайт бренда «источником истины»

Когда AI сопоставляет информацию о бренде из разных источников, побеждает тот, у кого на собственном сайте все четко и без противоречий. Корпоративный сайт получает новую ценность — авторитет, на который ссылаются системы.

3️⃣Работать с доверием людей

Главные причины, по которым пользователи бросают AI-шопинг — непрозрачность с данными и ощущение, что решение приняли без них. Бренды, которые дают людям контроль и честно объясняют, как все работает, выигрывают одновременно у аудитории и у алгоритмов.