Инженер инфраструктуры веб-сервисов
#удаленка
Компания: 2ГИС
🔹Что предстоит делать:
-поддерживать и развивать внутреннюю IaaS на базе OpenStack;
-настраивать и обслуживать DNS-серверы;
-разворачивать и сопровождать инфраструктурные сервисы;
-работать с Ceph-хранилищами и серверным оборудованием;
-автоматизировать процессы и улучшать CI/CD.
🔹Для работы потребуется
-Опыт работы с Linux (Ubuntu/Debian, CentOS).
-Уверенное владение bash/python, знание Ansible.
-Опыт с OpenStack, Ceph, CI/CD, DNS, ELK, Prometheus.
-Понимание устройства серверного железа и опыт его администрирования.
-Умение работать с GIT и деплоить сервисы в Kubernetes.
Контакты: https://job.2gis.ru/admin/89815/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: 2ГИС
🔹Что предстоит делать:
-поддерживать и развивать внутреннюю IaaS на базе OpenStack;
-настраивать и обслуживать DNS-серверы;
-разворачивать и сопровождать инфраструктурные сервисы;
-работать с Ceph-хранилищами и серверным оборудованием;
-автоматизировать процессы и улучшать CI/CD.
🔹Для работы потребуется
-Опыт работы с Linux (Ubuntu/Debian, CentOS).
-Уверенное владение bash/python, знание Ansible.
-Опыт с OpenStack, Ceph, CI/CD, DNS, ELK, Prometheus.
-Понимание устройства серверного железа и опыт его администрирования.
-Умение работать с GIT и деплоить сервисы в Kubernetes.
Контакты: https://job.2gis.ru/admin/89815/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Руководитель отдела технической поддержки
#гибрид
Новосибирск
Компания: deeplay
🔹Основные задачи:
-Управление командой технической поддержки - постановка задач, планирование загрузки команды, контроль сроков и качества выполнения.
-Оценка трудозатрат, подготовка регулярной отчетности по работе команды и ключевым метрикам.
-Аналитика обращений и инцидентов: поиск проблемных зон, узких мест и повторяющихся инцидентов, формирование и реализация предложений по их устранению.
-Управление эффективностью команды: работа с метриками, инициирование и внедрение улучшений.
-Пипл-менеджмент: проведение дейликов, 1:1 встреч, выдача обратной связи, перфоманс-ревью, сопровождение ИПР (индивидуальных планов развития).
-Управление инициативами по развитию сервиса: предложение и реализация улучшений, влияющих на качество и скорость поддержки.
-Контроль и оптимизация затрат, связанных с работой технической поддержки (оборудование, лицензии, ресурсы).
🔹Для их реализации тебе потребуется:
-Опыт управления технической или IT-саппорт-командой от 5 человек, от 1 года.
-Опыт работы с метриками эффективности: умение определять эти метрики, оценивать результат, выявлять зоны роста, повышать эффективность.
-Навыки people management: постановка целей, развитие сотрудников, работа с мотивацией.
-Опыт выстраивания и/или улучшения процессов технической поддержки.
-Уверенные практические знания ПК: уметь собрать компьютер, заменить/диагностировать компоненты, выполнить базовую диагностику «железа».
-Опыт установки и базового администрирования операционных систем Windows и Linux.
-Понимание устройства локальных сетей: основные компоненты, как ходит трафик.
🔹Мы предлагаем:
-Гибридный график — работай из дома или приходи в комфортный офис.
-Уютная кухня с чаем, зерновым кофе, снеками и фруктами.
-Спортивная и lounge зоны, душевая, настольный теннис, библиотека с профессиональной и художественной литературой, настольные игры.
-Минимум бюрократии — все решения стараемся принимать оперативно и на встречах.
-Гибкие бизнес-процессы, позволяющие легко адаптироваться к изменениям рынка и потребностям компании.
-Корпоративная культура с общими ценностями, которые задают единое направление и помогают принимать решения на всех уровнях.
-Лёгкое и открытое общение: в корпоративном мессенджере можно написать любому сотруднику, включая топ-менеджмент.
-Все преимущества аккредитованной IT-компании.
-Официальное трудоустройство, оплата отпуска и больничного по ТК РФ.
Контакты: talent@deeplay.io
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#гибрид
Новосибирск
Компания: deeplay
🔹Основные задачи:
-Управление командой технической поддержки - постановка задач, планирование загрузки команды, контроль сроков и качества выполнения.
-Оценка трудозатрат, подготовка регулярной отчетности по работе команды и ключевым метрикам.
-Аналитика обращений и инцидентов: поиск проблемных зон, узких мест и повторяющихся инцидентов, формирование и реализация предложений по их устранению.
-Управление эффективностью команды: работа с метриками, инициирование и внедрение улучшений.
-Пипл-менеджмент: проведение дейликов, 1:1 встреч, выдача обратной связи, перфоманс-ревью, сопровождение ИПР (индивидуальных планов развития).
-Управление инициативами по развитию сервиса: предложение и реализация улучшений, влияющих на качество и скорость поддержки.
-Контроль и оптимизация затрат, связанных с работой технической поддержки (оборудование, лицензии, ресурсы).
🔹Для их реализации тебе потребуется:
-Опыт управления технической или IT-саппорт-командой от 5 человек, от 1 года.
-Опыт работы с метриками эффективности: умение определять эти метрики, оценивать результат, выявлять зоны роста, повышать эффективность.
-Навыки people management: постановка целей, развитие сотрудников, работа с мотивацией.
-Опыт выстраивания и/или улучшения процессов технической поддержки.
-Уверенные практические знания ПК: уметь собрать компьютер, заменить/диагностировать компоненты, выполнить базовую диагностику «железа».
-Опыт установки и базового администрирования операционных систем Windows и Linux.
-Понимание устройства локальных сетей: основные компоненты, как ходит трафик.
🔹Мы предлагаем:
-Гибридный график — работай из дома или приходи в комфортный офис.
-Уютная кухня с чаем, зерновым кофе, снеками и фруктами.
-Спортивная и lounge зоны, душевая, настольный теннис, библиотека с профессиональной и художественной литературой, настольные игры.
-Минимум бюрократии — все решения стараемся принимать оперативно и на встречах.
-Гибкие бизнес-процессы, позволяющие легко адаптироваться к изменениям рынка и потребностям компании.
-Корпоративная культура с общими ценностями, которые задают единое направление и помогают принимать решения на всех уровнях.
-Лёгкое и открытое общение: в корпоративном мессенджере можно написать любому сотруднику, включая топ-менеджмент.
-Все преимущества аккредитованной IT-компании.
-Официальное трудоустройство, оплата отпуска и больничного по ТК РФ.
Контакты: talent@deeplay.io
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки (2 линия, удаленно)
#удаленка
Компания: CarTrek
🔹Что нужно делать:
-отвечать на сообщения клиентов по почте и в чатах;
консультировать их о вопросах, связанных с платформой;
-проводить первичный анализ обращений, выявлять -проблемы, собирать данные для исправления ошибок (логи, метрики, скриншоты);
-передавать информацию разработчикам об найденных ошибках, помогая улучшать сервисы;
-иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.
🔹Мы ждем, что вы:
-понимаете REST API;
-знакомы с SQL и умеете составлять простые запросы;
-понимаете работу компьютерных сетей и протоколов передачи данных;
-грамотно пишете по-русски;
-умеете четко и структурировано излагать мысли;
-легко находите главную информацию в текстах разного объема;
-имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
-помогали людям онлайн;
-умеете работать самостоятельно и в команде;
-ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;
-умеете работать с большим объемом информации;
готовы учиться;
-не устаете от однообразных задач.
🔹Будет плюсом, если вы:
-имеете базовые знания по одному из языков программирования;можете переписываться на английском языке, т.к. иногда вопросы от клиентов приходят на нем;
-работали в службе Service Desk;
-предпочтение кандидатам, проживающим в часовом поясе GMT+7 и дальше от Москвы
🔹Условия:
-удаленная работа;
на испытательный срок (3 месяца) оформление по договору ГПХ. При успешном прохождении-оформление в штат. Также рассматриваем самозанятость и ИП
-график 5/2
-заработная плата обсуждается с успешным кандидатом
Контакты: elena@cartrek.online
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: CarTrek
🔹Что нужно делать:
-отвечать на сообщения клиентов по почте и в чатах;
консультировать их о вопросах, связанных с платформой;
-проводить первичный анализ обращений, выявлять -проблемы, собирать данные для исправления ошибок (логи, метрики, скриншоты);
-передавать информацию разработчикам об найденных ошибках, помогая улучшать сервисы;
-иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.
🔹Мы ждем, что вы:
-понимаете REST API;
-знакомы с SQL и умеете составлять простые запросы;
-понимаете работу компьютерных сетей и протоколов передачи данных;
-грамотно пишете по-русски;
-умеете четко и структурировано излагать мысли;
-легко находите главную информацию в текстах разного объема;
-имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
-помогали людям онлайн;
-умеете работать самостоятельно и в команде;
-ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;
-умеете работать с большим объемом информации;
готовы учиться;
-не устаете от однообразных задач.
🔹Будет плюсом, если вы:
-имеете базовые знания по одному из языков программирования;можете переписываться на английском языке, т.к. иногда вопросы от клиентов приходят на нем;
-работали в службе Service Desk;
-предпочтение кандидатам, проживающим в часовом поясе GMT+7 и дальше от Москвы
🔹Условия:
-удаленная работа;
на испытательный срок (3 месяца) оформление по договору ГПХ. При успешном прохождении-оформление в штат. Также рассматриваем самозанятость и ИП
-график 5/2
-заработная плата обсуждается с успешным кандидатом
Контакты: elena@cartrek.online
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки 1 линии
#офис
Санкт-Петербург
Компания: OCS
🔹Что нужно делать
-Оказывать помощь пользователям в работе с корпоративными информационными системами и офисным оборудованием
-Обслуживать офисную оргтехнику, мобильные устройства, сетевые подключения
-Обслуживать рабочие станции на базе MS Windows
-Подготавливать рабочие места и технику
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке от 1,5 - 2 года
-Знание ОС семейства Windows 10-11
-Понимание основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP/IP
-Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стремление к оптимизации/автоматизации рабочих процессов
-Английский язык на уровне B1
Контакты: https://hr.ocs.ru/job/130582377/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Санкт-Петербург
Компания: OCS
🔹Что нужно делать
-Оказывать помощь пользователям в работе с корпоративными информационными системами и офисным оборудованием
-Обслуживать офисную оргтехнику, мобильные устройства, сетевые подключения
-Обслуживать рабочие станции на базе MS Windows
-Подготавливать рабочие места и технику
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке от 1,5 - 2 года
-Знание ОС семейства Windows 10-11
-Понимание основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP/IP
-Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стремление к оптимизации/автоматизации рабочих процессов
-Английский язык на уровне B1
Контакты: https://hr.ocs.ru/job/130582377/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки (Удаленно, любая локация, облачные сервисы)
#удаленка #junior #100k
Компания: CleanTalk
ЗП: от 1200 $
🔹Ожидания от кандидата
-Письменный английский уровня Intermediate и выше.
-Опыт работы с веб сайтами, CMS (администрирование). Опыт работы с WordPress, Joomla, Drupal и т.д. будут плюсом.
-Понимание, как работают веб приложения, клиент-серверные приложения.
-Умение объяснять технические детали простыми словами.
🔹Условия работы
-Трудоустройство в американскую компанию (США).
-Работа удаленно.
-Полный рабочий день.
-Рабочий график плавающий, меняется раз в несколько месяцев в зависимости от выполняемых задач (консультации/тестирование/анализ). График 5/2 или 2/2.
-Оплата: оклад + премия.
-Стажировка и обучение.
-Медицинская страховка.
Бонусы
-Оплата курсов английского языка и повышения квалификации.
-Компенсация использования личного ПК в рабочих целях.
-Компенсация за удаленный офис/коворкинг.
-Короткие пятницы (компенсация 2х рабочих часов в неделю за счет компании).
Откликнитесь на вакансию здесь или на В отклике на вакансию расскажите своими словами о вашем опыте, который релевантен этой вакансии
Контакты: job@cleantalk.org.
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #junior #100k
Компания: CleanTalk
ЗП: от 1200 $
🔹Ожидания от кандидата
-Письменный английский уровня Intermediate и выше.
-Опыт работы с веб сайтами, CMS (администрирование). Опыт работы с WordPress, Joomla, Drupal и т.д. будут плюсом.
-Понимание, как работают веб приложения, клиент-серверные приложения.
-Умение объяснять технические детали простыми словами.
🔹Условия работы
-Трудоустройство в американскую компанию (США).
-Работа удаленно.
-Полный рабочий день.
-Рабочий график плавающий, меняется раз в несколько месяцев в зависимости от выполняемых задач (консультации/тестирование/анализ). График 5/2 или 2/2.
-Оплата: оклад + премия.
-Стажировка и обучение.
-Медицинская страховка.
Бонусы
-Оплата курсов английского языка и повышения квалификации.
-Компенсация использования личного ПК в рабочих целях.
-Компенсация за удаленный офис/коворкинг.
-Короткие пятницы (компенсация 2х рабочих часов в неделю за счет компании).
Откликнитесь на вакансию здесь или на В отклике на вакансию расскажите своими словами о вашем опыте, который релевантен этой вакансии
Контакты: job@cleantalk.org.
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки
#удаленка #гибрид
Компания: ЛАНИТ
🔹Задачи:
-Консультировать b2b-клиентов по работе с продуктами компании;
-Детально анализировать технические проблемы, искать и находить решения;
-Взаимодействовать со 2-й (девопсы) и 3-й (разработчики) линиями поддержки по сложным, нестандартным ситуациям;
-Предотвращать инциденты и устранять последствия;
-Взаимодействовать со смежными командами;
-Отслеживать процессы и метрики;
-Создавать внутренние инструменты (скрипты автоматизации);
-Улучшать базу знаний.
🔹Ожидания:
-Уверенно пользуетесь Linux: работали с утилитами командной строки для диагностики;
-Понимаете принципы работы API, webhooks и основные протоколы сетевого обмена и маршрутизации;
-Имеете базовые знания Python / Bash;
-Знаете основы работы с веб-решениями, есть базовые знания Javascript;
-Умеете писать SQL-запросы;
-Обладаете навыками диагностики и решения проблем;
-Понимаете технологии виртуализации и контейнеризации (Docker, Kubernetes).
🔹Условия:
-Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
-Все льготы и преимущества работы в аккредитованной IT-компании;
-Работа в графике 5/2 с понедельника по пятницу;
-Формат работы - удаленный или гибридный. Офис есть в Москве (м. Алексеевская / Марьина Роща);
-Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
-Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
-Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
-Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
-События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
-Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.
Контакты: job@lanit.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #гибрид
Компания: ЛАНИТ
🔹Задачи:
-Консультировать b2b-клиентов по работе с продуктами компании;
-Детально анализировать технические проблемы, искать и находить решения;
-Взаимодействовать со 2-й (девопсы) и 3-й (разработчики) линиями поддержки по сложным, нестандартным ситуациям;
-Предотвращать инциденты и устранять последствия;
-Взаимодействовать со смежными командами;
-Отслеживать процессы и метрики;
-Создавать внутренние инструменты (скрипты автоматизации);
-Улучшать базу знаний.
🔹Ожидания:
-Уверенно пользуетесь Linux: работали с утилитами командной строки для диагностики;
-Понимаете принципы работы API, webhooks и основные протоколы сетевого обмена и маршрутизации;
-Имеете базовые знания Python / Bash;
-Знаете основы работы с веб-решениями, есть базовые знания Javascript;
-Умеете писать SQL-запросы;
-Обладаете навыками диагностики и решения проблем;
-Понимаете технологии виртуализации и контейнеризации (Docker, Kubernetes).
🔹Условия:
-Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
-Все льготы и преимущества работы в аккредитованной IT-компании;
-Работа в графике 5/2 с понедельника по пятницу;
-Формат работы - удаленный или гибридный. Офис есть в Москве (м. Алексеевская / Марьина Роща);
-Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
-Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
-Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
-Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
-События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
-Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.
Контакты: job@lanit.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Ведущий специалист технической поддержки
#офис #middle
Санкт-Петербург
Компания: БФТ - Холдинг
🔹Чем предстоит заниматься:
-Техническое сопровождение автоматизированной информационной системы
-Администрирование ОС (Windows, Linux)
-Администрирование СУБД PostgreSQL
-Мониторинг состояния серверов
-Реакция на инциденты
🔹Мы ждем от вас:
-Опыт работы и настройки Zabbix, Glaber
-Опыт администрирования ОС Linux (REDOS/Linux Astra)
-Опыт развертывания и конфигурирования СУБД PostgreSQL
Будет плюсом:
-Опыт устранения уязвимостей в информационной системе
🔹Мы предлагаем
-Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
-Корпоративную технику для комфортной работы
-ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
-Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
-Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
-Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Контакты: 20n.abdeeva@bft.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис #middle
Санкт-Петербург
Компания: БФТ - Холдинг
🔹Чем предстоит заниматься:
-Техническое сопровождение автоматизированной информационной системы
-Администрирование ОС (Windows, Linux)
-Администрирование СУБД PostgreSQL
-Мониторинг состояния серверов
-Реакция на инциденты
🔹Мы ждем от вас:
-Опыт работы и настройки Zabbix, Glaber
-Опыт администрирования ОС Linux (REDOS/Linux Astra)
-Опыт развертывания и конфигурирования СУБД PostgreSQL
Будет плюсом:
-Опыт устранения уязвимостей в информационной системе
🔹Мы предлагаем
-Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
-Корпоративную технику для комфортной работы
-ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
-Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
-Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
-Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Контакты: 20n.abdeeva@bft.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Technical Support Specialist
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно будет делать:
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Что мы ждем от тебя:
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года;
-твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты: https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4112641
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно будет делать:
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Что мы ждем от тебя:
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года;
-твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты: https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4112641
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист поддержки в TrendAgent
г. Санкт-Петербург
Привет! Мы - TrendAgent, сервис для агентов недвижимости. Помогаем агентам подбирать и бронировать квартиры для клиентов и сопровождаем их на всём пути проведения сделки. И сейчас мы в поисках специалиста поддержки чатов!
Чем предстоит заниматься:
🔹 Общаться с агентами и помогать им проводить сделки;
🔹 Работать с входящими обращениями: преимущественно чаты, а также звонки;
🔹 Следить за актуальностью данных.
Почему тебе у нас понравится:
🔹 Гибридный формат работы и график 5/2 со смещёнными выходными в чт и пт (с пн по ср с 10–19, с сб по вс с 10–18);
🔹 Официальное трудоустройство по ТК РФ;
🔹 ДМС;
🔹 Фиксированная заработная плата 50 000 руб. + ежемесячный бонус до 20 000 руб. (до вычета НДФЛ);
🔹 Возможность строить карьеру;
🔹 Открытая и поддерживающая культура: общаемся на «ты», помогаем друг другу и регулярно проводим корпоративные мероприятия.
Контакты
HR Татьяна @TCharintsevaTA
г. Санкт-Петербург
Привет! Мы - TrendAgent, сервис для агентов недвижимости. Помогаем агентам подбирать и бронировать квартиры для клиентов и сопровождаем их на всём пути проведения сделки. И сейчас мы в поисках специалиста поддержки чатов!
Чем предстоит заниматься:
🔹 Общаться с агентами и помогать им проводить сделки;
🔹 Работать с входящими обращениями: преимущественно чаты, а также звонки;
🔹 Следить за актуальностью данных.
Почему тебе у нас понравится:
🔹 Гибридный формат работы и график 5/2 со смещёнными выходными в чт и пт (с пн по ср с 10–19, с сб по вс с 10–18);
🔹 Официальное трудоустройство по ТК РФ;
🔹 ДМС;
🔹 Фиксированная заработная плата 50 000 руб. + ежемесячный бонус до 20 000 руб. (до вычета НДФЛ);
🔹 Возможность строить карьеру;
🔹 Открытая и поддерживающая культура: общаемся на «ты», помогаем друг другу и регулярно проводим корпоративные мероприятия.
Контакты
HR Татьяна @TCharintsevaTA
Стажер в группу поддержки сетевой инфраструктуры
#удаленка #гибрид #intern
Компания: X5 Tech
🔹Вместе с нашей командой ты будешь:
-Заниматься поддержкой сетевой инфраструктуры компании на уровне 2ой линии (территория присутствия розничной сети по всей России, более 29 000 объектов: магазины, офисные площадки);
-Управлять сетевым оборудованием, включая оборудование WiFi-сети (разрешение нештатных ситуаций, поиск неисправностей);
-Управлять инцидентами, разрешать инциденты, назначать задачи по устранению инцидентов, контролировать соответствия времени закрытия инцидентов согласно SLA/OLA;
-Взаимодействовать с операторами связи при устранении инцидентов, участвовать в проектах подключения новых каналов (настройка оборудования и приёмка каналов);
-Взаимодействовать с региональной поддержкой по устранению инцидентов и выполнению заданий по сетевому оборудованию (настройка оборудования при предоставлении удалённого доступа, поиск проблем);
-Мониторить сети Компании с помощью системы Zabbix;
-Выполнять задачи по системам управления и документирования сети NetBox, IPAM.
🔹Мы ждем тебя, если ты:
-Имеешь базовый уровень знаний сетевых технологий, желательно не ниже CCNA;
-Имеешь минимальный опыт работы с сетевым оборудованием различных производителей: Cisco (базово)/HP/Huawei/Juniper/MikroTik/Eltex;
-Понимаешь и умеешь базово работать с протоколами TCP/IP, ARP, Static, LLDP/CDP, EtherChannel, DHCP. Приветствуется опыт работы с протоколами Spanning Tree, BGP, GRE, DMVPN;
-Приветствуется опыт работы с WireShark, NetBox или теоретические знания о соответствующих системах.
Контакты: https://generationx5.tech/#gruppapoddersky
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #гибрид #intern
Компания: X5 Tech
🔹Вместе с нашей командой ты будешь:
-Заниматься поддержкой сетевой инфраструктуры компании на уровне 2ой линии (территория присутствия розничной сети по всей России, более 29 000 объектов: магазины, офисные площадки);
-Управлять сетевым оборудованием, включая оборудование WiFi-сети (разрешение нештатных ситуаций, поиск неисправностей);
-Управлять инцидентами, разрешать инциденты, назначать задачи по устранению инцидентов, контролировать соответствия времени закрытия инцидентов согласно SLA/OLA;
-Взаимодействовать с операторами связи при устранении инцидентов, участвовать в проектах подключения новых каналов (настройка оборудования и приёмка каналов);
-Взаимодействовать с региональной поддержкой по устранению инцидентов и выполнению заданий по сетевому оборудованию (настройка оборудования при предоставлении удалённого доступа, поиск проблем);
-Мониторить сети Компании с помощью системы Zabbix;
-Выполнять задачи по системам управления и документирования сети NetBox, IPAM.
🔹Мы ждем тебя, если ты:
-Имеешь базовый уровень знаний сетевых технологий, желательно не ниже CCNA;
-Имеешь минимальный опыт работы с сетевым оборудованием различных производителей: Cisco (базово)/HP/Huawei/Juniper/MikroTik/Eltex;
-Понимаешь и умеешь базово работать с протоколами TCP/IP, ARP, Static, LLDP/CDP, EtherChannel, DHCP. Приветствуется опыт работы с протоколами Spanning Tree, BGP, GRE, DMVPN;
-Приветствуется опыт работы с WireShark, NetBox или теоретические знания о соответствующих системах.
Контакты: https://generationx5.tech/#gruppapoddersky
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Customer Support Specialist
#удаленка
Company: Crypto Bot
Salary: $59k - $85k estimated
🔹What youʼll be working on:
-Handle user inquiries in CRM system clearly, politely, and efficiently.
-Resolve issues independently or escalate to product, development or compliance teams when needed.
-Spot patterns in user problems and suggest improvements to internal processes and the knowledge base.
-Identify and escalate any suspicious activity to the compliance department for further investigation.
-Participate in developing the knowledge base (instructions, regulations, rules).
-Keep up with platform updates and learn new product features as theyʼre released.
-Contribute to internal documentation and help improve onboarding for new team members.
🔹What we expect from the candidate:
-Fluent Russian.
-Minimum of 1 year of experience in customer service, preferably within the crypto, finance, or e commerce industries.
-Excellent written and verbal communication skills with a keen attention to detail.
-Demonstrate honesty, integrity, and a proactive approach to problem-solving.
-Ability to stay calm under pressure and handle challenging users respectfully.
-Capable of processing up to 150 tickets per day without compromising quality.
-Willingness to work 5/2, preferably in the afternoon or evening (CET).
Contact: https://jobs.ton.org/companies/crypto-bot/jobs/71674790-customer-support-specialist#content
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Company: Crypto Bot
Salary: $59k - $85k estimated
🔹What youʼll be working on:
-Handle user inquiries in CRM system clearly, politely, and efficiently.
-Resolve issues independently or escalate to product, development or compliance teams when needed.
-Spot patterns in user problems and suggest improvements to internal processes and the knowledge base.
-Identify and escalate any suspicious activity to the compliance department for further investigation.
-Participate in developing the knowledge base (instructions, regulations, rules).
-Keep up with platform updates and learn new product features as theyʼre released.
-Contribute to internal documentation and help improve onboarding for new team members.
🔹What we expect from the candidate:
-Fluent Russian.
-Minimum of 1 year of experience in customer service, preferably within the crypto, finance, or e commerce industries.
-Excellent written and verbal communication skills with a keen attention to detail.
-Demonstrate honesty, integrity, and a proactive approach to problem-solving.
-Ability to stay calm under pressure and handle challenging users respectfully.
-Capable of processing up to 150 tickets per day without compromising quality.
-Willingness to work 5/2, preferably in the afternoon or evening (CET).
Contact: https://jobs.ton.org/companies/crypto-bot/jobs/71674790-customer-support-specialist#content
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Technical Support Engineer L3 (NGFW)
#офис
Москва
Компания: Kaspersky
🔹Что предстоит делать:
-Оказывать экспертную техническую поддержку по продукту Kaspersky NGFW;
-Взаимодействовать с первой линией поддержки через систему обработки заявок, email, корпоративные мессенджеры;
-Участвовать в удаленных сессиях с клиентами;
-Исследовать и воспроизводить сложные клиентские проблемы в различных окружениях;
-Регистрировать продуктовые баги, работать с командами RnD над решениями проблем в продуктах;
-Следовать процедурам и заданным ключевым показателям (KPI);
-Накапливать опыт по продуктам для глубокого понимания их работы и методов диагностики;
-Делиться знаниями с коллегами, проводить обучения, вести базу знаний;
-Участвовать в проектах по разработке архитектуры и внедрению продуктов заказчикам;
-Создавать и улучшать инструменты автоматизации диагностики продуктов компании.
🔹Что требуется:
-Опыт работы – не менее 2 лет в технической поддержке или внедрении Infosec/IT продуктов;
-Знание и понимание принципов организации сетей передачи данных; диагностика сетевых проблем;
-Знание и опыт работы с протоколами динамической маршрутизации: OSPF, BGP;
-Профессиональные навыки администрирования ОС Linux; диагностика проблем Linux;
-Знание английского языка (не ниже intermediate);
-Готовность к редким командировкам;
-Высокая мотивация и стремление изучать новое.
Контакты: https://careers.kaspersky.ru/vacancy/25110
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Москва
Компания: Kaspersky
🔹Что предстоит делать:
-Оказывать экспертную техническую поддержку по продукту Kaspersky NGFW;
-Взаимодействовать с первой линией поддержки через систему обработки заявок, email, корпоративные мессенджеры;
-Участвовать в удаленных сессиях с клиентами;
-Исследовать и воспроизводить сложные клиентские проблемы в различных окружениях;
-Регистрировать продуктовые баги, работать с командами RnD над решениями проблем в продуктах;
-Следовать процедурам и заданным ключевым показателям (KPI);
-Накапливать опыт по продуктам для глубокого понимания их работы и методов диагностики;
-Делиться знаниями с коллегами, проводить обучения, вести базу знаний;
-Участвовать в проектах по разработке архитектуры и внедрению продуктов заказчикам;
-Создавать и улучшать инструменты автоматизации диагностики продуктов компании.
🔹Что требуется:
-Опыт работы – не менее 2 лет в технической поддержке или внедрении Infosec/IT продуктов;
-Знание и понимание принципов организации сетей передачи данных; диагностика сетевых проблем;
-Знание и опыт работы с протоколами динамической маршрутизации: OSPF, BGP;
-Профессиональные навыки администрирования ОС Linux; диагностика проблем Linux;
-Знание английского языка (не ниже intermediate);
-Готовность к редким командировкам;
-Высокая мотивация и стремление изучать новое.
Контакты: https://careers.kaspersky.ru/vacancy/25110
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Младший специалист письменной службы поддержки
#удаенка #офис #junior
Компания: Циан
🔹Основная цель специалиста - помощь клиентам Циан. И вот задачи, которые могут стать твоими:
-Обработка входящих вопросов от клиентов в переписке, сглаживание конфликтов (минимум 5 новых тикетов в одновременной работе)
-Работа с разным спектром не шаблонных запросов клиентов: личный кабинет, авторизация на сайте, импорт услуг, размещение и отображение объявлений на карте и др.; есть тикеты, которые требуют самостоятельного решения на основе схожих вопросов из базы знаний
-Голосовая поддержка внутренних сотрудников - дежурство на линии (10% от рабочего времени)
-Взаимодействие со смежными подразделениями - отдел тестирования, колл-центр и работа с внутренними программами (обучаем)
🔹Отправляй резюме, если у тебя есть:
-Личный компьютер или ноутбук с камерой, хороший интернет, тихое место для работы
-Опыт работы с клиентами в чатах/письменной поддержке от 1 года
-Опыт работы с различными (нешаблонными и нестандартными) вопросами от клиентов
-Развитые коммуникативные навыки, ты любишь и умеешь общаться с людьми: аргументировать свою позицию, справляться со стрессовыми ситуациями
Контакты: https://www.cian.ru/vacancies/1502/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаенка #офис #junior
Компания: Циан
🔹Основная цель специалиста - помощь клиентам Циан. И вот задачи, которые могут стать твоими:
-Обработка входящих вопросов от клиентов в переписке, сглаживание конфликтов (минимум 5 новых тикетов в одновременной работе)
-Работа с разным спектром не шаблонных запросов клиентов: личный кабинет, авторизация на сайте, импорт услуг, размещение и отображение объявлений на карте и др.; есть тикеты, которые требуют самостоятельного решения на основе схожих вопросов из базы знаний
-Голосовая поддержка внутренних сотрудников - дежурство на линии (10% от рабочего времени)
-Взаимодействие со смежными подразделениями - отдел тестирования, колл-центр и работа с внутренними программами (обучаем)
🔹Отправляй резюме, если у тебя есть:
-Личный компьютер или ноутбук с камерой, хороший интернет, тихое место для работы
-Опыт работы с клиентами в чатах/письменной поддержке от 1 года
-Опыт работы с различными (нешаблонными и нестандартными) вопросами от клиентов
-Развитые коммуникативные навыки, ты любишь и умеешь общаться с людьми: аргументировать свою позицию, справляться со стрессовыми ситуациями
Контакты: https://www.cian.ru/vacancies/1502/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Head of Support
#удаленка
Компания: Dodo Brands
🔹мы ожидаем
-Опыт управления технической поддержкой от 3 лет в быстрорастущей среде (фиджитал-бизнес, B2B2C или франчайзинг - будет преимуществом).
-Умение выстраивать зрелые операционные процессы: диагностика, эскалации, SLA, аналитика, ответственность внутренних и внешних команд.
-Навык влиять без прямого подчинения: добиваться исполнения договорённостей с продуктом, разработкой и другими командами.
-Фокус на партнёрский сервис: понимание, как поддержка влияет на эффективность бизнеса.
-Сильные коммуникационные навыки: фасилитация, переговоры, разрешение конфликтов, твёрдость в защите интересов партнёров.
-Техническая грамотность в IT-поддержке и способность принимать решения в условиях неопределённости.
-Эмпатия, сервисное мышление и умение формировать здоровую рабочую атмосферу.
🔹тебе предстоит
-Обеспечить высокое качество и скорость поддержки для партнёров, влияя на стабильность и доход бизнеса.
-Выстроить управляемый процесс решения проблем с чёткими SLA, прозрачной эскалацией и понятными ролями.
-Организовать взаимодействие с продуктовыми и операционными командами на основе согласованных приоритетов и обязательств.
-Использовать аналитику и метрики для управления производительностью, улучшения сервиса и принятия решений.
-Развивать команду поддержки, усиливая экспертизу, ответственность и культуру партнёрского сервиса.
Контакты: https://dodoteam.ru/vacancy?vacancyId=14079
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Dodo Brands
🔹мы ожидаем
-Опыт управления технической поддержкой от 3 лет в быстрорастущей среде (фиджитал-бизнес, B2B2C или франчайзинг - будет преимуществом).
-Умение выстраивать зрелые операционные процессы: диагностика, эскалации, SLA, аналитика, ответственность внутренних и внешних команд.
-Навык влиять без прямого подчинения: добиваться исполнения договорённостей с продуктом, разработкой и другими командами.
-Фокус на партнёрский сервис: понимание, как поддержка влияет на эффективность бизнеса.
-Сильные коммуникационные навыки: фасилитация, переговоры, разрешение конфликтов, твёрдость в защите интересов партнёров.
-Техническая грамотность в IT-поддержке и способность принимать решения в условиях неопределённости.
-Эмпатия, сервисное мышление и умение формировать здоровую рабочую атмосферу.
🔹тебе предстоит
-Обеспечить высокое качество и скорость поддержки для партнёров, влияя на стабильность и доход бизнеса.
-Выстроить управляемый процесс решения проблем с чёткими SLA, прозрачной эскалацией и понятными ролями.
-Организовать взаимодействие с продуктовыми и операционными командами на основе согласованных приоритетов и обязательств.
-Использовать аналитику и метрики для управления производительностью, улучшения сервиса и принятия решений.
-Развивать команду поддержки, усиливая экспертизу, ответственность и культуру партнёрского сервиса.
Контакты: https://dodoteam.ru/vacancy?vacancyId=14079
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист технической поддержки
#удаленка #middle
Компания: Т-Банк
🔹Обязанности
-Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать
-Решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных сервисов и продуктов
-Диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать их массовость и влияние, искать обходные решения
-Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение
-Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их
-Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход
🔹Требования
-У вас есть опыт работы в поддержке от года
-Есть опыт работы с системами сбора логов — Graylog, Kibana, Splunk
-Знаете технологии HTTP (S), REST, JSON, SOAP, WEB-технологии
-Знаете английский на уровне A2 и выше
-Обладаете аналитическим складом ума, самостоятельны и способны мыслить логически
-Умение писать и читать SQL-запросы
-Будет плюсом знание теории анализа и теории тестирования, владение инструментами Chrome Dev Tools
Контакты: https://www.tbank.ru/career/it/vacancy/chelyabinsk/specialist-tehnicheskoj-podderzhki-support/d4f219db-6155-4b81-8ed0-e7362e103be4/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #middle
Компания: Т-Банк
🔹Обязанности
-Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать
-Решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных сервисов и продуктов
-Диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать их массовость и влияние, искать обходные решения
-Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение
-Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их
-Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход
🔹Требования
-У вас есть опыт работы в поддержке от года
-Есть опыт работы с системами сбора логов — Graylog, Kibana, Splunk
-Знаете технологии HTTP (S), REST, JSON, SOAP, WEB-технологии
-Знаете английский на уровне A2 и выше
-Обладаете аналитическим складом ума, самостоятельны и способны мыслить логически
-Умение писать и читать SQL-запросы
-Будет плюсом знание теории анализа и теории тестирования, владение инструментами Chrome Dev Tools
Контакты: https://www.tbank.ru/career/it/vacancy/chelyabinsk/specialist-tehnicheskoj-podderzhki-support/d4f219db-6155-4b81-8ed0-e7362e103be4/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки 1 линии
#офис
Санкт-Петербург
Компания: OCS
🔹Что нужно делать
-Оказывать помощь пользователям в работе с корпоративными информационными системами и офисным оборудованием
-Обслуживать офисную оргтехнику, мобильные устройства, сетевые подключения
-Обслуживать рабочие станции на базе MS Windows
-Подготавливать рабочие места и технику
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке от 1,5 - 2 года
-Знание ОС семейства Windows 10-11
-Понимание основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP/IP
-Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стремление к оптимизации/автоматизации рабочих процессов
-Английский язык на уровне B1
Контакты: https://hr.ocs.ru/job/130582377/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Санкт-Петербург
Компания: OCS
🔹Что нужно делать
-Оказывать помощь пользователям в работе с корпоративными информационными системами и офисным оборудованием
-Обслуживать офисную оргтехнику, мобильные устройства, сетевые подключения
-Обслуживать рабочие станции на базе MS Windows
-Подготавливать рабочие места и технику
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы в технической поддержке от 1,5 - 2 года
-Знание ОС семейства Windows 10-11
-Понимание основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP/IP
-Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стремление к оптимизации/автоматизации рабочих процессов
-Английский язык на уровне B1
Контакты: https://hr.ocs.ru/job/130582377/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки
#офис
Москва
Компания: Солар
🔹Обязанности:
-Прием, обработка и выполнение обращений в ServiceDesk – 1С Итилиум;
-Выполнение заявок в установленные сроки SLA;
-Отслеживание статуса заявок в системе ServiceDesk;
-Выполнение поручений от непосредственного руководителя;
-Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке;
-Выполнение первичной диагностики;
-Локализация и решение возникших проблем;
-Держать обратную связь с инициатором обращения каждый день по каждой заявки;
-Установка и настройка новых рабочих мест, программ и программных средств;
-Написание инструкций для пользователей и ИТ специалистам, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии;
-Владение ПК на уровне опытного пользователя. -Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности;
-Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows поддерживаемых вендором. -Владение программами пакета MS Office и другого прикладного ПО;
-Знание принципов работы компьютерных сетей и протоколов;
-Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность;
-Грамотная речь, знание правил этикета телефонного общения и деловой переписки;
-Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
-Формирование культуры корпоративной работы пользователей с компьютерной техникой;
-Участие в проектной деятельности и встречах ИТ команды;
-Соблюдение ИТ стандартов, политик, регламентов, уставов, положений в рамках компании;
🔹Требования:
-Уметь настраивать ОС Windows и Linux, mac OS;
-Административные навыки в доменной сети при работе с АРМ;
-Создавать дисковые массивы;
-Устанавливать ПО;
-Настраивать сетевое оборудование (NAT, DHCP, DNS, TCP/IP);
-Понимать основы сетей и маршрутизации;
-Умение выполнять блочный ремонт и замену комплектующих в ноутбуке;
-Работа с сетевыми принтерами и их обслуживанием;
-Проведение диагностических работ с damp файлом при выходе ОС;
-Подготовка АРМ для новых сотрудников;
-Сопровождение в процессе увольнения сотрудников;
-Приветствуется знание технического английского, умение работать с 1C:Предприятие.
🔹Мы предлагаем:
-Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
-Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
-Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
-Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
-Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
-Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
🔹Социальный пакет:
-ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
-Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
-Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
-Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
-Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
-Офисный формат работы рядом с м.Охотный ряд;
-График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30, либо с 10:00 до 18:30.
Контакты: recruitment@rt-solar.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Москва
Компания: Солар
🔹Обязанности:
-Прием, обработка и выполнение обращений в ServiceDesk – 1С Итилиум;
-Выполнение заявок в установленные сроки SLA;
-Отслеживание статуса заявок в системе ServiceDesk;
-Выполнение поручений от непосредственного руководителя;
-Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке;
-Выполнение первичной диагностики;
-Локализация и решение возникших проблем;
-Держать обратную связь с инициатором обращения каждый день по каждой заявки;
-Установка и настройка новых рабочих мест, программ и программных средств;
-Написание инструкций для пользователей и ИТ специалистам, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии;
-Владение ПК на уровне опытного пользователя. -Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности;
-Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows поддерживаемых вендором. -Владение программами пакета MS Office и другого прикладного ПО;
-Знание принципов работы компьютерных сетей и протоколов;
-Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность;
-Грамотная речь, знание правил этикета телефонного общения и деловой переписки;
-Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
-Формирование культуры корпоративной работы пользователей с компьютерной техникой;
-Участие в проектной деятельности и встречах ИТ команды;
-Соблюдение ИТ стандартов, политик, регламентов, уставов, положений в рамках компании;
🔹Требования:
-Уметь настраивать ОС Windows и Linux, mac OS;
-Административные навыки в доменной сети при работе с АРМ;
-Создавать дисковые массивы;
-Устанавливать ПО;
-Настраивать сетевое оборудование (NAT, DHCP, DNS, TCP/IP);
-Понимать основы сетей и маршрутизации;
-Умение выполнять блочный ремонт и замену комплектующих в ноутбуке;
-Работа с сетевыми принтерами и их обслуживанием;
-Проведение диагностических работ с damp файлом при выходе ОС;
-Подготовка АРМ для новых сотрудников;
-Сопровождение в процессе увольнения сотрудников;
-Приветствуется знание технического английского, умение работать с 1C:Предприятие.
🔹Мы предлагаем:
-Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
-Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
-Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
-Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
-Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
-Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
🔹Социальный пакет:
-ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
-Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
-Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
-Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
-Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
-Офисный формат работы рядом с м.Охотный ряд;
-График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30, либо с 10:00 до 18:30.
Контакты: recruitment@rt-solar.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки (VIP)
#офис
Компания: Гринатом
ЗП: до 130 000 ₽
🔹Обязанности:
-Техническая поддержка сотрудников предприятия
-ВИП-поддержка конкретного пользователя на предприятии (ТОП-руководитель)
-Готовность (при необходимости)оказывать поддержку за пределами рабочего времени
-Техническая поддержка ВКС
-Консультационная помощь пользователям
-Выполнение поручений начальника отдела, начальника управления
🔹Требования:
-Аналогичный опыт работы (поддержка ТОП-руководителя) будет преимуществом
-Уверенные знания техники Apple
-Желательно знание стэка TCP/IP
-Готовность к оперативному выезду к руководителю
-Отличные коммуникативные навыки
-Грамотная устная и письменная речь
-Высокий уровень стрессоустойчивости
🔹Условия:
-Работа в офисе г. Колпино
-Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
-Понятная и прозрачная система мотивации, годовой бонус
-Предоставление ДМС с первого рабочего дня, включая стоматологию
-Корпоративные и семейные мероприятия, спортивные активности, тимбилдинги, сообщества по интересам
-Скидки от партнеров (фитнес, иностранные языки и др
Контакты: info@greenatom.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Компания: Гринатом
ЗП: до 130 000 ₽
🔹Обязанности:
-Техническая поддержка сотрудников предприятия
-ВИП-поддержка конкретного пользователя на предприятии (ТОП-руководитель)
-Готовность (при необходимости)оказывать поддержку за пределами рабочего времени
-Техническая поддержка ВКС
-Консультационная помощь пользователям
-Выполнение поручений начальника отдела, начальника управления
🔹Требования:
-Аналогичный опыт работы (поддержка ТОП-руководителя) будет преимуществом
-Уверенные знания техники Apple
-Желательно знание стэка TCP/IP
-Готовность к оперативному выезду к руководителю
-Отличные коммуникативные навыки
-Грамотная устная и письменная речь
-Высокий уровень стрессоустойчивости
🔹Условия:
-Работа в офисе г. Колпино
-Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
-Понятная и прозрачная система мотивации, годовой бонус
-Предоставление ДМС с первого рабочего дня, включая стоматологию
-Корпоративные и семейные мероприятия, спортивные активности, тимбилдинги, сообщества по интересам
-Скидки от партнеров (фитнес, иностранные языки и др
Контакты: info@greenatom.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер технической поддержки
#офис
Москва
Компания: Солар
🔹Обязанности:
-Прием, обработка и выполнение обращений в ServiceDesk – 1С Итилиум;
-Выполнение заявок в установленные сроки SLA;
-Отслеживание статуса заявок в системе ServiceDesk;
-Выполнение поручений от непосредственного руководителя;
-Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке;
-Выполнение первичной диагностики;
-Локализация и решение возникших проблем;
-Держать обратную связь с инициатором обращения каждый день по каждой заявки;
-Установка и настройка новых рабочих мест, программ и программных средств;
-Написание инструкций для пользователей и ИТ специалистам, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии;
-Владение ПК на уровне опытного пользователя. Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности;
-Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows поддерживаемых вендором. -Владение программами пакета MS Office и другого прикладного ПО;
-Знание принципов работы компьютерных сетей и протоколов;
-Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность;
-Грамотная речь, знание правил этикета телефонного общения и деловой переписки;
-Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
-Формирование культуры корпоративной работы пользователей с компьютерной техникой;
-Участие в проектной деятельности и встречах ИТ команды;
-Соблюдение ИТ стандартов, политик, регламентов, уставов, положений в рамках компании;
🔹Требования:
-Уметь настраивать ОС Windows и Linux, mac OS;
-Административные навыки в доменной сети при работе с АРМ;
-Создавать дисковые массивы;
-Устанавливать ПО;
-Настраивать сетевое оборудование (NAT, DHCP, DNS, TCP/IP);
-Понимать основы сетей и маршрутизации;
-Умение выполнять блочный ремонт и замену комплектующих в ноутбуке;
-Работа с сетевыми принтерами и их обслуживанием;
-Проведение диагностических работ с damp файлом при выходе ОС;
-Подготовка АРМ для новых сотрудников;
-Сопровождение в процессе увольнения сотрудников;
-Приветствуется знание технического английского, умение работать с 1C:Предприятие.
🔹Мы предлагаем:
-Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
-Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
-Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
-Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
-Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
-Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
Социальный пакет:
-ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
-Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
-Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
-Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
-Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
-Офисный формат работы рядом с м.Охотный ряд;
-График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30, либо с 10:00 до 18:30.
Контакты: recruitment@rt-solar.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Москва
Компания: Солар
🔹Обязанности:
-Прием, обработка и выполнение обращений в ServiceDesk – 1С Итилиум;
-Выполнение заявок в установленные сроки SLA;
-Отслеживание статуса заявок в системе ServiceDesk;
-Выполнение поручений от непосредственного руководителя;
-Уточнение необходимых данных у пользователя по заявке;
-Выполнение первичной диагностики;
-Локализация и решение возникших проблем;
-Держать обратную связь с инициатором обращения каждый день по каждой заявки;
-Установка и настройка новых рабочих мест, программ и программных средств;
-Написание инструкций для пользователей и ИТ специалистам, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии;
-Владение ПК на уровне опытного пользователя. Знание аппаратной части. Умение провести диагностику неисправности;
-Знание клиентский операционных систем семейства Microsoft Windows поддерживаемых вендором. -Владение программами пакета MS Office и другого прикладного ПО;
-Знание принципов работы компьютерных сетей и протоколов;
-Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность;
-Грамотная речь, знание правил этикета телефонного общения и деловой переписки;
-Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании;
-Формирование культуры корпоративной работы пользователей с компьютерной техникой;
-Участие в проектной деятельности и встречах ИТ команды;
-Соблюдение ИТ стандартов, политик, регламентов, уставов, положений в рамках компании;
🔹Требования:
-Уметь настраивать ОС Windows и Linux, mac OS;
-Административные навыки в доменной сети при работе с АРМ;
-Создавать дисковые массивы;
-Устанавливать ПО;
-Настраивать сетевое оборудование (NAT, DHCP, DNS, TCP/IP);
-Понимать основы сетей и маршрутизации;
-Умение выполнять блочный ремонт и замену комплектующих в ноутбуке;
-Работа с сетевыми принтерами и их обслуживанием;
-Проведение диагностических работ с damp файлом при выходе ОС;
-Подготовка АРМ для новых сотрудников;
-Сопровождение в процессе увольнения сотрудников;
-Приветствуется знание технического английского, умение работать с 1C:Предприятие.
🔹Мы предлагаем:
-Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
-Конкурентный оклад, премии по результатам работы;
-Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями;
-Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности;
-Перспективы для профессионального и карьерного продвижения;
-Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.);
Социальный пакет:
-ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам;
-Доплата больничных до 100% от оклада (28 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора;
-Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг;
-Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое;
-Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
-Офисный формат работы рядом с м.Охотный ряд;
-График работы: 5/2 с 9:00 до 17:30, либо с 10:00 до 18:30.
Контакты: recruitment@rt-solar.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Инженер 2 линии техподдержки
#офис #middle #100k
Москва
Компания: MosLine
ЗП: от 90 000 до 100 000 ₽
🔹Чем предстоит заниматься:
Консультированием клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании услугой:
-выявлением возможных причин неисправностей, переданных от работников консультационной поддержки;
-консультированием клиентов по нетипичным вопросам;
-проверкой состояния аппаратного и программного обеспечения;
-определением неисправности по данным, полученным от клиента и устранение неисправности;
Информационно-аналитическим сопровождением консультационной поддержки услуги:
-сбором и документированием данных о количестве и причинах проблем;
-согласованием с клиентом результатов;
-ведением базы знаний с описанием путей решений проблем.
🔹Что мы ждем от кандидата:
-опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) от 1 года;
- общие знания: среды передачи данных, технологии мультиплексирования, агрегация каналов, стекирование, Ethernet, QnQ, STP, GPON, ARP, MPLS, туннельные протоколы, VPN.
-практические умения: свойства интерфейсов, VLAN, ICMP, IP, SSH, OSPF.
-навык настройки операционных систем, используемых для работы услуги;
-опыт настройки прикладного и системного программного обеспечения, необходимого для работы услуги;
-опыт настройки абонентских оконечных устройств клиентов;
-навык работы с информационными системами приема, обработки и регистрации обращений клиентов;
-грамотную речь и четкое изложение мыслей;
клиентоориентированность
🔹Что мы предлагаем:
-официальное трудоустройство по ТК РФ;
-график работы 2/2, обеспечивающий сбалансированное соотношение между работой и личной жизнью;
-обучение особенностям работы и наставничество на начальном этапе для успешной адаптации в команде;
-возможность профессионального и личностного роста (тренинги, вебинары, дополнительное обучение), а также поддержку корпоративного психолога;
-комфортное рабочее пространство в офисе, оборудованное панорамными мониторами, зонами для мозгового штурма;
-яркие и нестандартные корпоративные мероприятия;
-льготные цены на парковку личных авто на территории Бизнес-парка.
Контакты: hr@mosline.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис #middle #100k
Москва
Компания: MosLine
ЗП: от 90 000 до 100 000 ₽
🔹Чем предстоит заниматься:
Консультированием клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании услугой:
-выявлением возможных причин неисправностей, переданных от работников консультационной поддержки;
-консультированием клиентов по нетипичным вопросам;
-проверкой состояния аппаратного и программного обеспечения;
-определением неисправности по данным, полученным от клиента и устранение неисправности;
Информационно-аналитическим сопровождением консультационной поддержки услуги:
-сбором и документированием данных о количестве и причинах проблем;
-согласованием с клиентом результатов;
-ведением базы знаний с описанием путей решений проблем.
🔹Что мы ждем от кандидата:
-опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) от 1 года;
- общие знания: среды передачи данных, технологии мультиплексирования, агрегация каналов, стекирование, Ethernet, QnQ, STP, GPON, ARP, MPLS, туннельные протоколы, VPN.
-практические умения: свойства интерфейсов, VLAN, ICMP, IP, SSH, OSPF.
-навык настройки операционных систем, используемых для работы услуги;
-опыт настройки прикладного и системного программного обеспечения, необходимого для работы услуги;
-опыт настройки абонентских оконечных устройств клиентов;
-навык работы с информационными системами приема, обработки и регистрации обращений клиентов;
-грамотную речь и четкое изложение мыслей;
клиентоориентированность
🔹Что мы предлагаем:
-официальное трудоустройство по ТК РФ;
-график работы 2/2, обеспечивающий сбалансированное соотношение между работой и личной жизнью;
-обучение особенностям работы и наставничество на начальном этапе для успешной адаптации в команде;
-возможность профессионального и личностного роста (тренинги, вебинары, дополнительное обучение), а также поддержку корпоративного психолога;
-комфортное рабочее пространство в офисе, оборудованное панорамными мониторами, зонами для мозгового штурма;
-яркие и нестандартные корпоративные мероприятия;
-льготные цены на парковку личных авто на территории Бизнес-парка.
Контакты: hr@mosline.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab