Стажер технической поддержки ИБ
#офис #intern
Москва
Компания: Крок
🔹Ваши задачи
-Работа с поступающими заявками по поддерживаемым системам защиты информации;
-Решение заявок: администрирование и сопровождение СЗИ;
-Оказание технических консультаций заказчику;
-Взаимодействие с вендорами при решении заявок.
🔹Наши ожидания
-Образование в сфере информационной безопасности (от 3-4 курса обучения);
-Знание принципов сетевого взаимодействия (модель OSI и TCP/IP);
-Понимание работы технологий VLAN, DHCP, VPN, DNS, NAT, отличаешь хэш от кэша;
-Навыки работы с ОС семейства Windows/Linux;
-Желание изучить работу современных СЗИ.
Контакты: https://careers.croc.ru/vacancies/stazher-tekhnicheskoy-podderzhki-ib/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис #intern
Москва
Компания: Крок
🔹Ваши задачи
-Работа с поступающими заявками по поддерживаемым системам защиты информации;
-Решение заявок: администрирование и сопровождение СЗИ;
-Оказание технических консультаций заказчику;
-Взаимодействие с вендорами при решении заявок.
🔹Наши ожидания
-Образование в сфере информационной безопасности (от 3-4 курса обучения);
-Знание принципов сетевого взаимодействия (модель OSI и TCP/IP);
-Понимание работы технологий VLAN, DHCP, VPN, DNS, NAT, отличаешь хэш от кэша;
-Навыки работы с ОС семейства Windows/Linux;
-Желание изучить работу современных СЗИ.
Контакты: https://careers.croc.ru/vacancies/stazher-tekhnicheskoy-podderzhki-ib/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Technical Support Specialist
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно будет делать:
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Что мы ждем от тебя:
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года;
-твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты: https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4112641
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Авиасейлс
🔹Что нужно будет делать:
-отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
-передавать информацию командам разработки и менеджерам;
-уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
-пополнять внутреннюю базу знаний.
🔹Что мы ждем от тебя:
-у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года;
-твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
-у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
-ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
-ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
-плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.
Контакты: https://www.aviasales.ru/about/vacancies/4112641
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Technical support (Ассистент Product Owner)
#офис #гибрид #удаленка #middle
Ростов-на-Дону
Компания: uKit Group
ЗП: от 50 000 до 55 000 ₽
🔹Чем предстоит заниматься:
-Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в чатах и тикетах
-Помогать клиентам с настройкой и использованием сервисов
-Тестировать функционал, отслеживать баги, передавать информацию разработчикам
-Обновлять и создавать материалы для базы знаний
-Готовить отчёты, участвовать в исследованиях, работать с AI
-Взаимодействовать с разными отделами по сложным тех. вопросам
🔹Требования:
-Опыт в клиентской поддержке или работе с web-сервисами
-Навыки работы с конструкторами форм
-Знание основ HTML и CSS
-Интерес к digital-маркетингу и современным технологиям
-Внимательность, ответственность, клиентоориентированность
-Готовность быстро обучаться новым инструментам
-В идеале: уже выполнял небольшие задачи с помощью Cursor/Cloude Code
🔹Условия:
-Оформление по ТК РФ или по ГПХ
-Конкурентная зарплата + бонусы, индивидуальное обсуждение
-Гибкий график: 5/2 с началом рабочего дня до 10:00
-Формат: офис/гибрид (Ростов-на-Дону), возможен удалённый
-Современное оборудование, обучение, корпоративная библиотека
-Работа в команде опытных специалистов
-Культура доверия: мы не контролируем время, оцениваем результат
Контакты: job_ru@ucoz.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис #гибрид #удаленка #middle
Ростов-на-Дону
Компания: uKit Group
ЗП: от 50 000 до 55 000 ₽
🔹Чем предстоит заниматься:
-Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в чатах и тикетах
-Помогать клиентам с настройкой и использованием сервисов
-Тестировать функционал, отслеживать баги, передавать информацию разработчикам
-Обновлять и создавать материалы для базы знаний
-Готовить отчёты, участвовать в исследованиях, работать с AI
-Взаимодействовать с разными отделами по сложным тех. вопросам
🔹Требования:
-Опыт в клиентской поддержке или работе с web-сервисами
-Навыки работы с конструкторами форм
-Знание основ HTML и CSS
-Интерес к digital-маркетингу и современным технологиям
-Внимательность, ответственность, клиентоориентированность
-Готовность быстро обучаться новым инструментам
-В идеале: уже выполнял небольшие задачи с помощью Cursor/Cloude Code
🔹Условия:
-Оформление по ТК РФ или по ГПХ
-Конкурентная зарплата + бонусы, индивидуальное обсуждение
-Гибкий график: 5/2 с началом рабочего дня до 10:00
-Формат: офис/гибрид (Ростов-на-Дону), возможен удалённый
-Современное оборудование, обучение, корпоративная библиотека
-Работа в команде опытных специалистов
-Культура доверия: мы не контролируем время, оцениваем результат
Контакты: job_ru@ucoz.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Middle Support Engineer [Виртуальное рабочее место]
#офис #middle
Москва
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании; Обеспечивать бесперебойную работу сервисов; проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы;
-Работать с заявками/запросами на обслуживание от сотрудников компании (третья линия поддержки); Находить и использовать лучшие практики для работы VDI;
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы от года в технической поддержке или смежной области; желание развиваться в экосистеме МТС;
-Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ;
-Готовность к дежурствам, которые могут выпадать на выходные и/или праздничные дни, слот для дежурства 24 часа (по московскому времени);
-Знание основных бизнес-процессов оператора связи;
-Знание основ и принципов ITSM;
-Знание архитектуры семейства ОС Windows; Базовые навыки работы с PowerShell;
-Будет вашим преимуществом: понимание функционала работы VDI и терминальных рабочих столов;
-Знание языков программирования.
Контакты: https://job.mts.ru/vacancy/618485447324078805
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис #middle
Москва
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании; Обеспечивать бесперебойную работу сервисов; проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы;
-Работать с заявками/запросами на обслуживание от сотрудников компании (третья линия поддержки); Находить и использовать лучшие практики для работы VDI;
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы от года в технической поддержке или смежной области; желание развиваться в экосистеме МТС;
-Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ;
-Готовность к дежурствам, которые могут выпадать на выходные и/или праздничные дни, слот для дежурства 24 часа (по московскому времени);
-Знание основных бизнес-процессов оператора связи;
-Знание основ и принципов ITSM;
-Знание архитектуры семейства ОС Windows; Базовые навыки работы с PowerShell;
-Будет вашим преимуществом: понимание функционала работы VDI и терминальных рабочих столов;
-Знание языков программирования.
Контакты: https://job.mts.ru/vacancy/618485447324078805
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист технической поддержки
#удаленка #middle
Компания: Т-Банк
🔹Обязанности
-Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать
-Решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных сервисов и продуктов
-Диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать их массовость и влияние, искать обходные решения
-Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение
-Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их
-Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход
🔹Требования
-У вас есть опыт работы в поддержке от года
-Есть опыт работы с системами сбора логов — Graylog, Kibana, Splunk
-Знаете технологии HTTP (S), REST, JSON, SOAP, WEB-технологии
-Знаете английский на уровне A2 и выше
-Обладаете аналитическим складом ума, самостоятельны и способны мыслить логически
-Умение писать и читать SQL-запросы
-Будет плюсом знание теории анализа и теории тестирования, владение инструментами Chrome Dev Tools
Контакты: https://www.tbank.ru/career/it/soprovozhdenie-podderzhka/specialist-tehnicheskoj-podderzhki-support/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #middle
Компания: Т-Банк
🔹Обязанности
-Участвовать в поддержке и создании качественных сервисов, которые помогают сотрудникам работать
-Решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных сервисов и продуктов
-Диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать их массовость и влияние, искать обходные решения
-Ставить задачи командам разработки и контролировать их исполнение
-Реагировать на события мониторинга и обрабатывать их
-Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем, проявлять проактивный подход
🔹Требования
-У вас есть опыт работы в поддержке от года
-Есть опыт работы с системами сбора логов — Graylog, Kibana, Splunk
-Знаете технологии HTTP (S), REST, JSON, SOAP, WEB-технологии
-Знаете английский на уровне A2 и выше
-Обладаете аналитическим складом ума, самостоятельны и способны мыслить логически
-Умение писать и читать SQL-запросы
-Будет плюсом знание теории анализа и теории тестирования, владение инструментами Chrome Dev Tools
Контакты: https://www.tbank.ru/career/it/soprovozhdenie-podderzhka/specialist-tehnicheskoj-podderzhki-support/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист технической поддержки L1
#офис
Компания: Wildberries
🔹Что нужно делать
-Решать технические вопросы пользователей;
-Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.);
-Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение;
-Решать проблемы, связанные с нестандартными программами;
-Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки;
-Вести отчёты по использованию ресурсов.
🔹Какой опыт и знания нужны
-За плечами не менее 2 лет опыта в ИТ-поддержке пользователей;
-Уверенно ориентируетесь в операционных системах (Windows, Linux, MacOS);
-Разбираетесь в ключевых программных продуктах (MS Office, специализированное ПО);
-Умеете работать с оргтехникой и сетевым оборудованием;
-У вас развиты коммуникативные навыки, и вы умеете работать в команде.
Контакты: https://career.rwb.ru/vacancies/27136?
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Компания: Wildberries
🔹Что нужно делать
-Решать технические вопросы пользователей;
-Заниматься диагностикой и устранением неисправностей оргтехники (принтеры, копиры, сканеры и т.д.);
-Устанавливать и настраивать специализированное программное обеспечение;
-Решать проблемы, связанные с нестандартными программами;
-Контролировать выполнение задач и своевременно информировать пользователей о статусе заявки;
-Вести отчёты по использованию ресурсов.
🔹Какой опыт и знания нужны
-За плечами не менее 2 лет опыта в ИТ-поддержке пользователей;
-Уверенно ориентируетесь в операционных системах (Windows, Linux, MacOS);
-Разбираетесь в ключевых программных продуктах (MS Office, специализированное ПО);
-Умеете работать с оргтехникой и сетевым оборудованием;
-У вас развиты коммуникативные навыки, и вы умеете работать в команде.
Контакты: https://career.rwb.ru/vacancies/27136?
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#вакансия #technicalsupport #customersupport #supportengineer #startup #healthtech #fulltime #москва
Вакансия: Technical Customer Support / Support Engineer
Компания: AI HealthTech стартап
Формат: гибридный (предпочтительно) / удаленный по РФ
Локация: Москва-Сити
Занятость: full-time
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
Вилка: 170 – 200к ₽ на руки
AI Healthcare стартап создает продукт, который трансформирует привычные процессы в здравоохранении, делает их более эффективными и меняет мир к лучшему 🕊
🔹 Для кого:
Команда в поиске Support Engineer, который возьмет на себя запуск и развитие поддержки как системы.
Предстоит построить процессы, инструменты, базу знаний, настроить интеграции и автоматизации с прицелом на дальнейшее масштабирование.
Цель - сделать поддержку AI first, где часть рутины закрывают агенты и автоматизации, а специалист управляет качеством, сценариями и развитием инфраструктуры.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложное простым языком и при этом глубоко разбираться в технике.
🔹 Основные задачи:
— Вести техническую поддержку: диагностика, сбор контекста, приоритизация, эскалация и доведение запросов до решения.
— Настроить основу поддержки: тикетинг, категории, приоритеты, SLA, шаблоны ответов и метрики качества.
— Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ, сценарии для разных типов пользователей.
— Реализовывать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, тикет-систем, маршрутизации и уведомлений.
— Постепенно внедрять AI-агентов поддержки: подключение источников знаний, контроль качества ответов, улучшение сценариев, обеспечение безопасности данных.
— Плотно работать с командами продукта и разработки: баг-репорты, шаги воспроизведения, обратная связь по UX, снижение повторяющихся обращений.
🔹 Что ожидаем:
— Сильная техническая база, высокая скорость обучения и решения проблем.
— Опыт в tech support, solutions engineering, implementation или IT operations будет плюсом.
— Уверенное знание Python.
— Умение строить автоматизации и работать с инструментами (n8n / Zapier), тикет-системами, базовыми API и интеграциями.
— Уровень английского языка от Upper-Intermediate (международная коммуникация в будущем).
— Эмпатия и зрелая коммуникация: умение быть лицом продукта для пользователей, которым нужна помощь.
🔹 Условия:
— Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
— Высокая автономность и ориентация на результат.
— Взаимодействие с сильной командой инженеров и экспертов в области медицины.
— Оплата в рублях или USDT.
Направляйте ваши отклики с резюме - @Inga_IT 📩
Вакансия: Technical Customer Support / Support Engineer
Компания: AI HealthTech стартап
Формат: гибридный (предпочтительно) / удаленный по РФ
Локация: Москва-Сити
Занятость: full-time
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
Вилка: 170 – 200к ₽ на руки
AI Healthcare стартап создает продукт, который трансформирует привычные процессы в здравоохранении, делает их более эффективными и меняет мир к лучшему 🕊
🔹 Для кого:
Команда в поиске Support Engineer, который возьмет на себя запуск и развитие поддержки как системы.
Предстоит построить процессы, инструменты, базу знаний, настроить интеграции и автоматизации с прицелом на дальнейшее масштабирование.
Цель - сделать поддержку AI first, где часть рутины закрывают агенты и автоматизации, а специалист управляет качеством, сценариями и развитием инфраструктуры.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложное простым языком и при этом глубоко разбираться в технике.
🔹 Основные задачи:
— Вести техническую поддержку: диагностика, сбор контекста, приоритизация, эскалация и доведение запросов до решения.
— Настроить основу поддержки: тикетинг, категории, приоритеты, SLA, шаблоны ответов и метрики качества.
— Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ, сценарии для разных типов пользователей.
— Реализовывать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, тикет-систем, маршрутизации и уведомлений.
— Постепенно внедрять AI-агентов поддержки: подключение источников знаний, контроль качества ответов, улучшение сценариев, обеспечение безопасности данных.
— Плотно работать с командами продукта и разработки: баг-репорты, шаги воспроизведения, обратная связь по UX, снижение повторяющихся обращений.
🔹 Что ожидаем:
— Сильная техническая база, высокая скорость обучения и решения проблем.
— Опыт в tech support, solutions engineering, implementation или IT operations будет плюсом.
— Уверенное знание Python.
— Умение строить автоматизации и работать с инструментами (n8n / Zapier), тикет-системами, базовыми API и интеграциями.
— Уровень английского языка от Upper-Intermediate (международная коммуникация в будущем).
— Эмпатия и зрелая коммуникация: умение быть лицом продукта для пользователей, которым нужна помощь.
🔹 Условия:
— Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
— Высокая автономность и ориентация на результат.
— Взаимодействие с сильной командой инженеров и экспертов в области медицины.
— Оплата в рублях или USDT.
Направляйте ваши отклики с резюме - @Inga_IT 📩
Customer support agent
#удаленка
Company:Wert.io
Salary: $34k
🔹What you will do
-Communicate with users from all over the world on a multichannel chat platform (live chats, emails, help centre content pieces)
-Timely alert the team about possible bugs or glitches in our products
-Gather user feedback and feature requests in a concise manner for the product team to use it to improve the product
-Dive deeper into the user's problems, investigate and help the team locate and fix the issues
-Detect patterns in user behaviour and analyse data to extract them and group users based on the data
-Use AI to adjust product for each group of users accordingly and set the rules for each group
-Be an advocate for the best user experience, understand the sorrows and joys of the customers and suggest ways to better their experience
-Work closely with other teams to provide insights about users’ pain points and requests to translate them into product features
-Become an expert in how smart contracts, blockchains and traditional payments work
🔹What we expect from you
-Strong analytical skills
-Talent in turning chaos into system
-An urge to learn everything about web3 to understand it on a level that helps you see the forest for the trees
-Impeccable written and fluent spoken English
-Great communication skills and empathy, understanding of cultural differences of natives of diverse countries
-You are a quick thinker who likes getting to the root of things
Contact: https://applicantai.com/wert/customer-support/1493
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Company:Wert.io
Salary: $34k
🔹What you will do
-Communicate with users from all over the world on a multichannel chat platform (live chats, emails, help centre content pieces)
-Timely alert the team about possible bugs or glitches in our products
-Gather user feedback and feature requests in a concise manner for the product team to use it to improve the product
-Dive deeper into the user's problems, investigate and help the team locate and fix the issues
-Detect patterns in user behaviour and analyse data to extract them and group users based on the data
-Use AI to adjust product for each group of users accordingly and set the rules for each group
-Be an advocate for the best user experience, understand the sorrows and joys of the customers and suggest ways to better their experience
-Work closely with other teams to provide insights about users’ pain points and requests to translate them into product features
-Become an expert in how smart contracts, blockchains and traditional payments work
🔹What we expect from you
-Strong analytical skills
-Talent in turning chaos into system
-An urge to learn everything about web3 to understand it on a level that helps you see the forest for the trees
-Impeccable written and fluent spoken English
-Great communication skills and empathy, understanding of cultural differences of natives of diverse countries
-You are a quick thinker who likes getting to the root of things
Contact: https://applicantai.com/wert/customer-support/1493
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Head of Support
#удаленка
Компания: Dodo Brands
🔹мы ожидаем
-Опыт управления технической поддержкой от 3 лет в быстрорастущей среде (фиджитал-бизнес, B2B2C или франчайзинг - будет преимуществом).
-Умение выстраивать зрелые операционные процессы: диагностика, эскалации, SLA, аналитика, ответственность внутренних и внешних команд.
-Навык влиять без прямого подчинения: добиваться исполнения договорённостей с продуктом, разработкой и другими командами.
-Фокус на партнёрский сервис: понимание, как поддержка влияет на эффективность бизнеса.
-Сильные коммуникационные навыки: фасилитация, переговоры, разрешение конфликтов, твёрдость в защите интересов партнёров.
-Техническая грамотность в IT-поддержке и способность принимать решения в условиях неопределённости.
-Эмпатия, сервисное мышление и умение формировать здоровую рабочую атмосферу.
🔹тебе предстоит
-Обеспечить высокое качество и скорость поддержки для партнёров, влияя на стабильность и доход бизнеса.
-Выстроить управляемый процесс решения проблем с чёткими SLA, прозрачной эскалацией и понятными ролями.
-Организовать взаимодействие с продуктовыми и операционными командами на основе согласованных приоритетов и обязательств.
-Использовать аналитику и метрики для управления производительностью, улучшения сервиса и принятия решений.
-Развивать команду поддержки, усиливая экспертизу, ответственность и культуру партнёрского сервиса.
Контакты: https://dodoteam.ru/vacancy?vacancyId=14079
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Dodo Brands
🔹мы ожидаем
-Опыт управления технической поддержкой от 3 лет в быстрорастущей среде (фиджитал-бизнес, B2B2C или франчайзинг - будет преимуществом).
-Умение выстраивать зрелые операционные процессы: диагностика, эскалации, SLA, аналитика, ответственность внутренних и внешних команд.
-Навык влиять без прямого подчинения: добиваться исполнения договорённостей с продуктом, разработкой и другими командами.
-Фокус на партнёрский сервис: понимание, как поддержка влияет на эффективность бизнеса.
-Сильные коммуникационные навыки: фасилитация, переговоры, разрешение конфликтов, твёрдость в защите интересов партнёров.
-Техническая грамотность в IT-поддержке и способность принимать решения в условиях неопределённости.
-Эмпатия, сервисное мышление и умение формировать здоровую рабочую атмосферу.
🔹тебе предстоит
-Обеспечить высокое качество и скорость поддержки для партнёров, влияя на стабильность и доход бизнеса.
-Выстроить управляемый процесс решения проблем с чёткими SLA, прозрачной эскалацией и понятными ролями.
-Организовать взаимодействие с продуктовыми и операционными командами на основе согласованных приоритетов и обязательств.
-Использовать аналитику и метрики для управления производительностью, улучшения сервиса и принятия решений.
-Развивать команду поддержки, усиливая экспертизу, ответственность и культуру партнёрского сервиса.
Контакты: https://dodoteam.ru/vacancy?vacancyId=14079
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист поддержки пользователей в ОК
#удаленка #junior
Компания: VK
🔹Задачи
-отвечать на обращения пользователей о своих профилях — например, бабушке, которая не знает, как восстановить страницу, или пользователю, у которого не получается заблокировать старый аккаунт;
-взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым;
-общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов.
🔹Требования
-умеете быстро находить информацию и умело ориентируетесь в ней;
-знаете, как элегантно выражаться без ущерба для смысла — порой даже текст из лицензионного соглашения в ответе нужно подать под таким соусом, чтобы на стороне пользователя он читался легко и непринуждённо;
-находчивы, бесконечно терпеливы и обстоятельны — каждый кейс своего рода головоломка, которую необходимо разгадать;
-любите людей и развили эмпатию на достаточном уровне, чтобы помогать любому;
-готовы к удалённой работе;
-активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство.
Контакты: https://team.vk.company/vacancy/44256/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #junior
Компания: VK
🔹Задачи
-отвечать на обращения пользователей о своих профилях — например, бабушке, которая не знает, как восстановить страницу, или пользователю, у которого не получается заблокировать старый аккаунт;
-взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым;
-общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов.
🔹Требования
-умеете быстро находить информацию и умело ориентируетесь в ней;
-знаете, как элегантно выражаться без ущерба для смысла — порой даже текст из лицензионного соглашения в ответе нужно подать под таким соусом, чтобы на стороне пользователя он читался легко и непринуждённо;
-находчивы, бесконечно терпеливы и обстоятельны — каждый кейс своего рода головоломка, которую необходимо разгадать;
-любите людей и развили эмпатию на достаточном уровне, чтобы помогать любому;
-готовы к удалённой работе;
-активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство.
Контакты: https://team.vk.company/vacancy/44256/
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист сопровождения 1-я линия
#удаленка #junior
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты;
-выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
-решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания;
-формировать статистику о проделанной работе.
🔹Мы ожидаем
-опыт работы с nix-системами (в т.ч. CentOS, Rocky или Debian);
-опыт работы с win-системами (XP - Win11, WinServer);
-умение настраивать мобильные устройства, читать системные логи;
-понимание работы сети; знания, как выявлять и решать сетевые проблемы на устройствах.
Контакты: https://magnit.tech/vacancies/1454
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #junior
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты;
-выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
-решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания;
-формировать статистику о проделанной работе.
🔹Мы ожидаем
-опыт работы с nix-системами (в т.ч. CentOS, Rocky или Debian);
-опыт работы с win-системами (XP - Win11, WinServer);
-умение настраивать мобильные устройства, читать системные логи;
-понимание работы сети; знания, как выявлять и решать сетевые проблемы на устройствах.
Контакты: https://magnit.tech/vacancies/1454
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Technical Support Engineer L3 (KATA)
#офис
Москва
Компания: Kaspersky
🔹Что предстоит делать:
-Являться центром компетентности по своему продукту. Разработчик знает как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
-Глубоко вникать в пользовательский сценарий и техническую суть. Исследовать по логам продукта, журналам системы, выводам диагностических утилит, по локальному воспроизведению и в удалённой сессии.
-На первые линии - передавать первичный анализ и решение тривиальных, типовых или массовых проблем. Развивать базу знаний, практики траблшутинга, улучшать in-house инструменты диагностики.
-Предлагать разработчикам какие исправления требуется внести в продукт, если выявлено непонятное и некрасивое поведение продукта или другая боль заказчика.
-Уметь проконсультировать коллег из департаментов внедрения, сервисов, продаж.
🔹Что требуется:
-Иметь интерес и хорошо разбираться хотя бы в одной из смежных технических областей, таких как: Linux, сети, базы данных, контейнеризация, виртуализация, программирование и т.д.
-Проявлять внимательность к деталям, уважение к процессам и процедурам.
-Свобода мышления и интерес к тому, что находится вне непосредственного поля работы.
-Приемлемый письменный английский.
-Высокая мотивация и стремление изучать новое
Контакты: https://careers.kaspersky.ru/vacancy/24699
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис
Москва
Компания: Kaspersky
🔹Что предстоит делать:
-Являться центром компетентности по своему продукту. Разработчик знает как продукт должен работать, эксперт знает как продукт работает.
-Глубоко вникать в пользовательский сценарий и техническую суть. Исследовать по логам продукта, журналам системы, выводам диагностических утилит, по локальному воспроизведению и в удалённой сессии.
-На первые линии - передавать первичный анализ и решение тривиальных, типовых или массовых проблем. Развивать базу знаний, практики траблшутинга, улучшать in-house инструменты диагностики.
-Предлагать разработчикам какие исправления требуется внести в продукт, если выявлено непонятное и некрасивое поведение продукта или другая боль заказчика.
-Уметь проконсультировать коллег из департаментов внедрения, сервисов, продаж.
🔹Что требуется:
-Иметь интерес и хорошо разбираться хотя бы в одной из смежных технических областей, таких как: Linux, сети, базы данных, контейнеризация, виртуализация, программирование и т.д.
-Проявлять внимательность к деталям, уважение к процессам и процедурам.
-Свобода мышления и интерес к тому, что находится вне непосредственного поля работы.
-Приемлемый письменный английский.
-Высокая мотивация и стремление изучать новое
Контакты: https://careers.kaspersky.ru/vacancy/24699
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Оператор колл-центра Яндекс Билетов и Афиши
#удаленка
Компания: Яндекс
🔹Какие задачи вас ждут
-Отвечать на входящие звонки пользователей и партнёров Яндекс Билетов и Яндекс Афиши
-Консультировать по телефону и отвечать на вопросы: например, как начать сотрудничество, создать мероприятие, купить или вернуть билеты
-Привлекать коллег из других отделов, если это нужно для быстрого решения вопроса
🔹Мы ждём, что вы
-Грамотно говорите и пишете, уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
-Обладаете самоконтролем, умеете слушать и вникать в суть вопроса
-Внимательны к деталям, готовы работать с большим объёмом информации и однообразными задачами
Контакты: https://crowd.yandex.ru/support/operator_bilet
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Яндекс
🔹Какие задачи вас ждут
-Отвечать на входящие звонки пользователей и партнёров Яндекс Билетов и Яндекс Афиши
-Консультировать по телефону и отвечать на вопросы: например, как начать сотрудничество, создать мероприятие, купить или вернуть билеты
-Привлекать коллег из других отделов, если это нужно для быстрого решения вопроса
🔹Мы ждём, что вы
-Грамотно говорите и пишете, уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
-Обладаете самоконтролем, умеете слушать и вникать в суть вопроса
-Внимательны к деталям, готовы работать с большим объёмом информации и однообразными задачами
Контакты: https://crowd.yandex.ru/support/operator_bilet
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
ATM Tech Support Specialist
#удаленка
Company: Bitcoindepot
Salary: $54k - $102k estimated
🔹Responsibilities
-Perform scheduled daily reviews of our ATM hardware and software management platform and identify ATM maintenance needs.
-Review internal and external requests and notifications to support ATM performance and end user service needs.
-Effectively triage hardware and software issues and open service calls as needed.
-Manage service calls assigned to providers to completion in accordance to the master service agreement and company KPIs.
-Review and assess ATM camera angles on a weekly basis to ensure customer images are captured in accordance with government regulatory compliance requirements.
-Review ATM performance for chronic behavior and perform root cause analysis to restore ATMs to optimal uptime.
-Liaison with customers as needed to maintain the business partnership and mitigate escalations.
-Make recommendations to improve efficiency within the team and/or cross functional departments.
-Assist other team members and perform other duties as assigned from time to time.
🔹Qualifications
-A minimum of one year in an ATM technical service role either in a field or call center environment.
-A minimum of a working knowledge level of Kaba Mas locks is preferred.
-Intermediate level or higher knowledge and understanding of using Microsoft Excel and/or Google Sheets.
-Demonstrated ability to manage multiple high priority tasks and shift priorities in a fast paced environment.
-Strong, professional communications skills both orally and written.
-A basic understanding of cryptocurrency.
Contact: https://job-boards.greenhouse.io/bitcoindepot/jobs/7479299003
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Company: Bitcoindepot
Salary: $54k - $102k estimated
🔹Responsibilities
-Perform scheduled daily reviews of our ATM hardware and software management platform and identify ATM maintenance needs.
-Review internal and external requests and notifications to support ATM performance and end user service needs.
-Effectively triage hardware and software issues and open service calls as needed.
-Manage service calls assigned to providers to completion in accordance to the master service agreement and company KPIs.
-Review and assess ATM camera angles on a weekly basis to ensure customer images are captured in accordance with government regulatory compliance requirements.
-Review ATM performance for chronic behavior and perform root cause analysis to restore ATMs to optimal uptime.
-Liaison with customers as needed to maintain the business partnership and mitigate escalations.
-Make recommendations to improve efficiency within the team and/or cross functional departments.
-Assist other team members and perform other duties as assigned from time to time.
🔹Qualifications
-A minimum of one year in an ATM technical service role either in a field or call center environment.
-A minimum of a working knowledge level of Kaba Mas locks is preferred.
-Intermediate level or higher knowledge and understanding of using Microsoft Excel and/or Google Sheets.
-Demonstrated ability to manage multiple high priority tasks and shift priorities in a fast paced environment.
-Strong, professional communications skills both orally and written.
-A basic understanding of cryptocurrency.
Contact: https://job-boards.greenhouse.io/bitcoindepot/jobs/7479299003
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист сопровождения 1-я линия
#удаленка
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты;
-выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
-решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания;
-формировать статистику о проделанной работе.
🔹Мы ожидаем
-опыт работы с nix-системами (в т.ч. CentOS, Rocky или Debian);
-опыт работы с win-системами (XP - Win11, WinServer);
-умение настраивать мобильные устройства, читать системные логи;
-понимание работы сети; знания, как выявлять и решать сетевые проблемы на устройствах.
Контакты: https://magnit.tech/vacancies/1454
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Магнит
🔹Чем ты будешь заниматься
-поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты;
-выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем;
-решать технические проблемы, возникающие с базами данных на объектах обслуживания;
-формировать статистику о проделанной работе.
🔹Мы ожидаем
-опыт работы с nix-системами (в т.ч. CentOS, Rocky или Debian);
-опыт работы с win-системами (XP - Win11, WinServer);
-умение настраивать мобильные устройства, читать системные логи;
-понимание работы сети; знания, как выявлять и решать сетевые проблемы на устройствах.
Контакты: https://magnit.tech/vacancies/1454
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Middle Support Engineer [Виртуальное рабочее место]
#офис #middle
Москва
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании; Обеспечивать бесперебойную работу сервисов; проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы;
-Работать с заявками/запросами на обслуживание от сотрудников компании (третья линия поддержки); Находить и использовать лучшие практики для работы VDI;
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы от года в технической поддержке или смежной области; желание развиваться в экосистеме МТС;
-Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ;
-Готовность к дежурствам, которые могут выпадать на выходные и/или праздничные дни, слот для дежурства 24 часа (по московскому времени);
-Знание основных бизнес-процессов оператора связи;
-Знание основ и принципов ITSM;
-Знание архитектуры семейства ОС Windows; Базовые навыки работы с PowerShell;
-Будет вашим преимуществом: понимание функционала работы VDI и терминальных рабочих столов;
-Знание языков программирования.
Контакты: https://job.mts.ru/vacancy/618485447324078805
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис #middle
Москва
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании; Обеспечивать бесперебойную работу сервисов; проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы;
-Работать с заявками/запросами на обслуживание от сотрудников компании (третья линия поддержки); Находить и использовать лучшие практики для работы VDI;
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы от года в технической поддержке или смежной области; желание развиваться в экосистеме МТС;
-Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ;
-Готовность к дежурствам, которые могут выпадать на выходные и/или праздничные дни, слот для дежурства 24 часа (по московскому времени);
-Знание основных бизнес-процессов оператора связи;
-Знание основ и принципов ITSM;
-Знание архитектуры семейства ОС Windows; Базовые навыки работы с PowerShell;
-Будет вашим преимуществом: понимание функционала работы VDI и терминальных рабочих столов;
-Знание языков программирования.
Контакты: https://job.mts.ru/vacancy/618485447324078805
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Middle Support Engineer [Виртуальное рабочее место]
#офис #middle
Москва
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании; Обеспечивать бесперебойную работу сервисов; проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы;
-Работать с заявками/запросами на обслуживание от сотрудников компании (третья линия поддержки); Находить и использовать лучшие практики для работы VDI;
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы от года в технической поддержке или смежной области; желание развиваться в экосистеме МТС;
-Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ;
-Готовность к дежурствам, которые могут выпадать на выходные и/или праздничные дни, слот для дежурства 24 часа (по московскому времени);
-Знание основных бизнес-процессов оператора связи;
-Знание основ и принципов ITSM;
-Знание архитектуры семейства ОС Windows; Базовые навыки работы с PowerShell;
-Будет вашим преимуществом: понимание функционала работы VDI и терминальных рабочих столов;
-Знание языков программирования.
Контакты: https://job.mts.ru/vacancy/618485447324078805
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#офис #middle
Москва
Компания: МТС
🔹Чем предстоит заниматься
-Проводить диагностику и устранять неисправности с технической стороны сотрудников компании; Обеспечивать бесперебойную работу сервисов; проводить регламентные, аварийные и восстановительные работы;
-Работать с заявками/запросами на обслуживание от сотрудников компании (третья линия поддержки); Находить и использовать лучшие практики для работы VDI;
🔹Что мы ожидаем
-Опыт работы от года в технической поддержке или смежной области; желание развиваться в экосистеме МТС;
-Высшее/среднее-профессиональное образование в сфере ИТ;
-Готовность к дежурствам, которые могут выпадать на выходные и/или праздничные дни, слот для дежурства 24 часа (по московскому времени);
-Знание основных бизнес-процессов оператора связи;
-Знание основ и принципов ITSM;
-Знание архитектуры семейства ОС Windows; Базовые навыки работы с PowerShell;
-Будет вашим преимуществом: понимание функционала работы VDI и терминальных рабочих столов;
-Знание языков программирования.
Контакты: https://job.mts.ru/vacancy/618485447324078805
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист технической поддержки
#удаленка #офис #гибрид
Компания: ИТ-компания «Лоция»
🔹Чем предстоит заниматься
-технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
-сопровождением пользователей в удаленных офисах;
-устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;
-обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, блочный ремонт);
-настройкой почтовых клиентов на мобильных устройствах;
организацией видеоконференцсвязи;
-монтажом и коммутацией ЛВС, работой с сетевым оборудованием/телефонией;
-установкой и настройкой ЭЦП (токены, сертификаты);
-установкой и настройкой систем банк клиентов;
-документированием состояния ИТ инфраструктуры, ведением отчетности;
-проведением инвентаризаций ИТ оборудования.
🔹Чего мы ждем от тебя
-опыт работы в области информационных технологий будет плюсом;
-знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем;
-знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;
-уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС);
-знание и опыт работы с MS Office;
-знание и опыт работы с антивирусным ПО;
-работа с командной строкой ОС Windows;
-работа и опыт поддержки пользователей через RDP\MSRA\RMS;
-общие знания и представления линейки серверного ПО Microsoft;
-знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде;
-опыт работы с другими мобильными системами: Android.
установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения;
-умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
-опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom и Cisco,Konftel;
-знание и опыт установки и настройки банк-клиентов;
-базовые знания работы ПО 1С;
-опыт использования и работы в системе HelpDesk;
-базовые знания по работе беспроводных сетей WiFi;
-умение работать с топ-менеджментом и с самыми требовательными пользователями;
-ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность.
🔹Мы предлагаем
-официальное оформление со всеми социальными гарантиями;
-возможность работы в офисе, удаленно или в гибридном формате;
-ДМС с первого дня;
-внешнее обучение и участие в конференциях, митапах, хакатонах и т.д.
Контакты: welcome@loodsen.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка #офис #гибрид
Компания: ИТ-компания «Лоция»
🔹Чем предстоит заниматься
-технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
-сопровождением пользователей в удаленных офисах;
-устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;
-обслуживанием принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, блочный ремонт);
-настройкой почтовых клиентов на мобильных устройствах;
организацией видеоконференцсвязи;
-монтажом и коммутацией ЛВС, работой с сетевым оборудованием/телефонией;
-установкой и настройкой ЭЦП (токены, сертификаты);
-установкой и настройкой систем банк клиентов;
-документированием состояния ИТ инфраструктуры, ведением отчетности;
-проведением инвентаризаций ИТ оборудования.
🔹Чего мы ждем от тебя
-опыт работы в области информационных технологий будет плюсом;
-знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем;
-знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;
-уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС);
-знание и опыт работы с MS Office;
-знание и опыт работы с антивирусным ПО;
-работа с командной строкой ОС Windows;
-работа и опыт поддержки пользователей через RDP\MSRA\RMS;
-общие знания и представления линейки серверного ПО Microsoft;
-знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде;
-опыт работы с другими мобильными системами: Android.
установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения;
-умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
-опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom и Cisco,Konftel;
-знание и опыт установки и настройки банк-клиентов;
-базовые знания работы ПО 1С;
-опыт использования и работы в системе HelpDesk;
-базовые знания по работе беспроводных сетей WiFi;
-умение работать с топ-менеджментом и с самыми требовательными пользователями;
-ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность.
🔹Мы предлагаем
-официальное оформление со всеми социальными гарантиями;
-возможность работы в офисе, удаленно или в гибридном формате;
-ДМС с первого дня;
-внешнее обучение и участие в конференциях, митапах, хакатонах и т.д.
Контакты: welcome@loodsen.ru
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Customer Support Specialist
#удаленка
Company: Crypto Bot
Salary: $63k - $85k estimated
🔹What youʼll be working on:
-Handle user inquiries in CRM system clearly, politely, and efficiently.
-Resolve issues independently or escalate to product, development or compliance teams when needed.
-Spot patterns in user problems and suggest improvements to internal processes and the knowledge base.
-Identify and escalate any suspicious activity to the compliance department for further investigation.
-Participate in developing the knowledge base (instructions, regulations, rules).
-Keep up with platform updates and learn new product features as theyʼre released.
-Contribute to internal documentation and help improve onboarding for new team members.
🔹What we expect from the candidate:
-Fluent Russian.
-Minimum of 1 year of experience in customer service, preferably within the crypto, finance, or e commerce industries.
-Excellent written and verbal communication skills with a keen attention to detail.
-Demonstrate honesty, integrity, and a proactive approach to problem-solving.
-Ability to stay calm under pressure and handle challenging users respectfully.
-Capable of processing up to 150 tickets per day without compromising quality.
-Willingness to work 5/2, preferably in the afternoon or evening (CET).
Contact: https://jobs.ton.org/companies/crypto-bot/jobs/66584406-customer-support-specialist#content
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Company: Crypto Bot
Salary: $63k - $85k estimated
🔹What youʼll be working on:
-Handle user inquiries in CRM system clearly, politely, and efficiently.
-Resolve issues independently or escalate to product, development or compliance teams when needed.
-Spot patterns in user problems and suggest improvements to internal processes and the knowledge base.
-Identify and escalate any suspicious activity to the compliance department for further investigation.
-Participate in developing the knowledge base (instructions, regulations, rules).
-Keep up with platform updates and learn new product features as theyʼre released.
-Contribute to internal documentation and help improve onboarding for new team members.
🔹What we expect from the candidate:
-Fluent Russian.
-Minimum of 1 year of experience in customer service, preferably within the crypto, finance, or e commerce industries.
-Excellent written and verbal communication skills with a keen attention to detail.
-Demonstrate honesty, integrity, and a proactive approach to problem-solving.
-Ability to stay calm under pressure and handle challenging users respectfully.
-Capable of processing up to 150 tickets per day without compromising quality.
-Willingness to work 5/2, preferably in the afternoon or evening (CET).
Contact: https://jobs.ton.org/companies/crypto-bot/jobs/66584406-customer-support-specialist#content
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
Специалист по дистанционной работе с клиентами
#удаленка
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Принимать входящие звонки от клиентов банка.
-Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
-Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Общительных, вежливых и готовых помогать другим.
-Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
-Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.
Контакты: https://job.alfabank.ru/vacancies/khabarovsk/client-service/spetsialist-po-distantsionnoi-rabote-s-klientami_5882
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab
#удаленка
Компания: Альфа-Банк
🔹Чем предстоит заниматься
-Принимать входящие звонки от клиентов банка.
-Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
-Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.
🔹Наши пожелания к кандидатам
-Общительных, вежливых и готовых помогать другим.
-Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
-Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.
Контакты: https://job.alfabank.ru/vacancies/khabarovsk/client-service/spetsialist-po-distantsionnoi-rabote-s-klientami_5882
🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab