Покупай медленно
Появившийся совсем недавно термин slow retail дополняет и "творчески развивает", как сказали бы раньше, термин slow fashion, которому уже чуть больше десяти лет.
Ну, с брендами понятно: ответственное потребление и все такое. Люди стараются реже покупать вещи, зато ориентируются при выборе на высокое качество, индивидуальную подгонку и возможность "реновации". Вот бренды и стараются соответствовать. Но с чего теперь начали тормозить и покупатели? Нет ли тут невидимой руки коронавируса?
Еще в феврале 2020 года "охотники за трендами" из TrendHunter заметили различие между паттернами поведения онлайн и офлайн покупателей. Любители быстрых покупок делают это онлайн, а те, кто идет в физический магазин хотят получить еще и эмоции от самого процесса выбора.
Пандемия повысила роль интернет-шоппинга, но одновременно усилилось и желание людей "выйти в свет", воспользовавшись для этого любым поводом и прежде всего - посещением магазина. Естественно, что такие покупатели не будут спешить.
Это меняет многое: технологии мерчендайзинга, требования к помещениям. Кстати, они должны быть больше в этом случае, считает Patrice Bahuaud из Checkpoint Systems, причем, публикация сделана еще в 2018 году. Понятно, что пандемия только усилила это требование. Ну и, конечно, происходящие изменения должны учитывать и уже учитывают бренды, пишут трендвотчеры из Wunderman Tompson в заметке, опубликованной несколько дней назад.
Фото с сайта checkpointsystems.com
#retail, #шоппинг
Появившийся совсем недавно термин slow retail дополняет и "творчески развивает", как сказали бы раньше, термин slow fashion, которому уже чуть больше десяти лет.
Ну, с брендами понятно: ответственное потребление и все такое. Люди стараются реже покупать вещи, зато ориентируются при выборе на высокое качество, индивидуальную подгонку и возможность "реновации". Вот бренды и стараются соответствовать. Но с чего теперь начали тормозить и покупатели? Нет ли тут невидимой руки коронавируса?
Еще в феврале 2020 года "охотники за трендами" из TrendHunter заметили различие между паттернами поведения онлайн и офлайн покупателей. Любители быстрых покупок делают это онлайн, а те, кто идет в физический магазин хотят получить еще и эмоции от самого процесса выбора.
Пандемия повысила роль интернет-шоппинга, но одновременно усилилось и желание людей "выйти в свет", воспользовавшись для этого любым поводом и прежде всего - посещением магазина. Естественно, что такие покупатели не будут спешить.
Это меняет многое: технологии мерчендайзинга, требования к помещениям. Кстати, они должны быть больше в этом случае, считает Patrice Bahuaud из Checkpoint Systems, причем, публикация сделана еще в 2018 году. Понятно, что пандемия только усилила это требование. Ну и, конечно, происходящие изменения должны учитывать и уже учитывают бренды, пишут трендвотчеры из Wunderman Tompson в заметке, опубликованной несколько дней назад.
Фото с сайта checkpointsystems.com
#retail, #шоппинг
Ежедневные покупки в соцсетях происходят чаще, чем можно было бы ожидать, учитывая сравнительно небольшую популярность этого канала продаж «в целом». Опрос, проведенный агентством dentsu в США, показал, что в Топ-3 наиболее часто используемых каналов продаж входят:
📌онлайн-маркетплейсы;
📌офлайновые магазины у дома;
📌традиционные гипермаркеты.
Две трети покупателей (69%) делает там покупки хотя бы один раз в месяц. Каждый месяц.
С другими каналами дело обстоит не так позитивно. Доля тех, кто «ни разу» резко растет, начиная с занимающего четвертую строчку рейтинга мобильного приложения.
Но есть исключения. В социальных сетях явно образуется кластер активных покупателей (15%) при том, что почти половина опрошенных вообще никогда ничего не покупала в соцсетях.
#dentsu, #ecommerce, #retail
📌онлайн-маркетплейсы;
📌офлайновые магазины у дома;
📌традиционные гипермаркеты.
Две трети покупателей (69%) делает там покупки хотя бы один раз в месяц. Каждый месяц.
С другими каналами дело обстоит не так позитивно. Доля тех, кто «ни разу» резко растет, начиная с занимающего четвертую строчку рейтинга мобильного приложения.
Но есть исключения. В социальных сетях явно образуется кластер активных покупателей (15%) при том, что почти половина опрошенных вообще никогда ничего не покупала в соцсетях.
#dentsu, #ecommerce, #retail