Доминирующий ориентир при выборе горнолыжного курорта — качество катания. По данным онлайн-опроса Яндекса (1 627 респондентов, РФ, сентябрь 2025 г.), качество трасс и подъёмников учитывают 80% опрошенных, меры безопасности — 73%, транспортную доступность и комфорт проживания — по 70%. Стоимость поездки отметили 67% опрошенных, и это шестая позиция в перечне критериев выбора.

Группировка критериев выбора в кластеры по роли в принятии решения позволяет уточнить детали.
🔃Функциональный кластер — оценка качества катания — фактически представлен одним критерием: качеством трасс и подъёмников. Его отметила самая большая группа респондентов — 80%.
🔃Следующий по значимости кластер связан с безопасностью. Он включает оценку наличия лавинной защиты, медицинской службы и других мер защиты; его отметили 73% опрошенных.
🔃Отдельный кластер связан со средой пребывания гостей на курорте: комфорт проживания, инфраструктура отдыха (кафе, спа, интересные места поблизости). Эти критерии имеют близкие значения — от 65% до 70%.
🔃Стоимость поездки и транспортная доступность выступают как ограничители выбора; их значения также близки — 67% и 70% соответственно.

Итог: выбор горнолыжного курорта ориентирован преимущественно на качество катания и параметры безопасности. Цена и транспортная доступность выполняют роль ограничителей и уступают им по значимости.

Такая логика выбора возникает в ситуациях, где услуга связана с использованием сложной инфраструктуры и сопряжена с физическим риском.
В этих условиях решение формируется вокруг качества основной функции услуги и параметров безопасности. Характеристики среды могут повышать или снижать привлекательность вариантов, но не оказывают решающего влияния. Цена и транспортная доступность выступают ограничителями выбора.

Подобные ситуации характерны для маркетинговых задач, связанных со снижением неопределённости. Они возникают, когда людям трудно принять решение: они боятся ошибиться, не доверяют обещаниям, долго сравнивают варианты и откладывают выбор. В этих условиях ищут надёжные ориентиры качества и способы проверить ценность предложения.

Почему в подобных ситуациях формируется именно такая логика выбора, разберём в одной из следующих заметок.

А в следующем выпуске — ещё один поведенческий паттерн из этого же исследования Яндекс.Рекламы о выборе горнолыжного курорта.

#К1_мотивация #безопасность #выбор #туризм

Потребительское поведение. Telegram. Max

Только 8% рекламных роликов вызывают желание купить

При этом люди редко запоминают ролик целиком. В памяти остаются 3-4 сцены, которые вызвали сильную эмоцию или желание совершить покупку.

💎 Для анализа эффективности креатива Mindscapes проводит проект Neurobox на базе нейрометодов ЭЭГ. Это позволяет анализировать физиологическую реакцию аудитории, а не субъективные оценки после показа.

Что известно из первой волны Neurobox:

⚪️Эмоции болельщиков важнее самой игры

В спортивной рекламе сцены с ликующими людьми на трибунах вызывали больше позитивного отклика, чем кадры футбольного матча. Фокусируйтесь на эмоциях, а не на происходящем вокруг.

⚪️ Чем проще зритель считывает смысл, тем выше вовлечение

Фраза «обои, которые устроят обоих» воспринималась легче и вызывала более позитивную эмоцию, чем «вбейте гвоздь у нас на сайте».

⚪️ Показ продукта в начале ролика быстрее формирует желание купить

Показывайте продукт сразу. В рекламе моторного масла ролик, который начинался со сцены заливки масла из канистры, отрабатывал лучше. Ролики, которые начинались с абстрактных визуалов — молекул или формул — не формировали интерес к продукту.

⚪️ Скорость смены сцен — ключевой фактор восприятия

Статичная сцена с продуктом начиная с третьей секунды гарантированно утрачивает интерес, часто это происходит с пэкшот. Показ трех-четырех планов в секунду повышает когнитивную нагрузку и вызывает потерю внимания. Каждую секунду стоит показывать не больше двух-трех планов.

📈 В марте Mindscapes запускает новую волну Neurobox

Компании могут включить свои ролики в исследование и получить интерактивный дашборд с покадровой нейроаналитикой рекламы, бенчмарками и рекомендациями по улучшению будущих кампаний.

Подробнее о проекте — на сайте или у Екатерины Высоцкой

Реклама. ООО "Майндскейпс". ИНН 9726103700 erid:2SDnjeQv7iH