Как помочь отделу продаж
Маркетологи в своей работе могут, нет, скорей обязаны, выстраивать взаимодействие с отделом продаж.
Я всегда ориентируюсь на обратную связь от коллег, чтобы понимать качество трафика, который привожу: он должен быть не только соответствующим целевой аудитории, но и платежеспособным, а также актуальным для текущего периода продаж.
Кроме того, активно внедряю квалификационные анкеты в каждый проект.
Это набор из 3-5 вопросов, который помогает определить, с кем мы имеем дело:
◽потребности;
◽текущая ситуация;
◽и готовность к покупке.
📍Приведу пример.
У клиента, которых хочет пройти курс по изучению языка C++ спросим:
◽изучал ли языкиранее и какого уровня достиг;
◽если изучал, то какие;
◽сколько готов времени и средств выделить на курс;
◽нужна ли помощь с трудоустройством.
📎Эти данные дают нашим продажникам возможность проводить персонализированные разговоры, предлагать актуальные условия и корректировать подход в соответствии с ожиданиями клиентов.
#crmmarketing #marketing #работасбазой
Маркетологи в своей работе могут, нет, скорей обязаны, выстраивать взаимодействие с отделом продаж.
Я всегда ориентируюсь на обратную связь от коллег, чтобы понимать качество трафика, который привожу: он должен быть не только соответствующим целевой аудитории, но и платежеспособным, а также актуальным для текущего периода продаж.
Кроме того, активно внедряю квалификационные анкеты в каждый проект.
Это набор из 3-5 вопросов, который помогает определить, с кем мы имеем дело:
◽потребности;
◽текущая ситуация;
◽и готовность к покупке.
📍Приведу пример.
У клиента, которых хочет пройти курс по изучению языка C++ спросим:
◽изучал ли языкиранее и какого уровня достиг;
◽если изучал, то какие;
◽сколько готов времени и средств выделить на курс;
◽нужна ли помощь с трудоустройством.
📎Эти данные дают нашим продажникам возможность проводить персонализированные разговоры, предлагать актуальные условия и корректировать подход в соответствии с ожиданиями клиентов.
#crmmarketing #marketing #работасбазой
Ранее мы обсуждали важность квалификационных анкет.
📍 Где лучше разместить такие анкеты?
Когда мы предлагаем заполнить квалификационную анкету, наша цель - обеспечить клиента наиболее подходящим продуктом или услугой, которая наилучшим образом удовлетворит его потребности.
Лучшее место для размещения анкеты - после того, как клиент предоставил контактные данные. Пока отдел продаж позвонит, мы можем подготовить к разговору, задав важные вопросы и направляя на соответствующие разделы сайта, основываясь на ответах анкеты.
📎 Такой подход позволяет максимально эффективно использовать время клиента и делать разговоры более продуктивными для отдела продаж.
#crmmarketing #marketing #работасбазой
Когда мы предлагаем заполнить квалификационную анкету, наша цель - обеспечить клиента наиболее подходящим продуктом или услугой, которая наилучшим образом удовлетворит его потребности.
Лучшее место для размещения анкеты - после того, как клиент предоставил контактные данные. Пока отдел продаж позвонит, мы можем подготовить к разговору, задав важные вопросы и направляя на соответствующие разделы сайта, основываясь на ответах анкеты.
#crmmarketing #marketing #работасбазой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM