Михаил Москотин, рассказывает про продажи.

Давно говорю о том, что современная и единственная форма взаимодействия - партнерство💪

Много вопросов задают про книги.
Понимаю, сейчас и правда сложно выбрать.

Я описывал отношение к чтению и его важность тут.

Возвращаясь к советам, считаю, что книга - это личный путь, который нужно пройти.

Но могу дать уверенный топ-3 для всех, а не только для тех, кто работает в продажах:

1. Стивен Кови - «7 навыков высокоэффективных людей» (ставит систему развития навыков. Абсолютный топ и настольная книга)

2. Карл Сьюэлл - «Клиенты на всю жизнь» (помогает понять, как устроен правильный сервис и отношение к людям)

3. Кейт Феррацци - «Никогда не ешьте в одиночку» (шикарно настраивает на эффективную коммуникацию).

Маркетинг и продажи.

Наблюдаю стремительный рост маркетинга.
И это прекрасно.

Почему?

Растет культура в бизнесе, идет акцент не на инструменты ручного привлечения аудитории, а на высшие ощущения, причастности, проживание вместе с клиентом конкретного продукта.

Уходят в прошлое старые понятия «дожимать», «впаривать» и «продавать».

Для рынка это отличный толчок к развитию, т.к. уходят сейлзы, привыкшие строить свою деятельность быстрой наживы, не заботясь о репутации компании и сохранении продуктовой узнаваемости.

На первое место выходит человеческий запрос.

«Мы послушали, что ты хочешь, подумали за тебя и предложили тебе готовый продукт».

Какие же трендовые навыки ожидаемы от сейлз?

Точно вижу: психология и креатив.

Умение понимать, слышать и коммуницировать, параллельно создавая и придумывая новые идеи — вот что необходимо сейчас рынку.

Я тут, буду делиться интересными инсайтами

Ключевые векторы управленца:

Репутация
Коллектив
Окружение

Самый большой прирост среди управленцев в категории: директор по развитию 💪

«Лидер всегда открыт новому»

100%

Максим Тятюшев, Сбертех

«Говорить «Спасибо» за проделанную работу»

Марина Войтенко, Норникель

«Гигиеничесий минимум»

Мария Резник, Inventive Retail Group

От себя:

Базу выделять как преимущество не нужно.

Более того, по-моему мнению сильный акцент на том, что и так должно быть - отталкивает кандидатов

“Вкусно и точка” говорят скоро пробьют 1 млрд посетителей

Ставьте 👍 кто помог ребятам сделать статистику

Я - да😎

Одной из важных функций в продажах для менеджера является выстраивание ментальных циклов.

Чаще всего отсутствие контроля над состоянием приводит в дальнейшему «выгоранию».

Почему?

В продажах мы не знаем результата — неизвестность уже вызывает достаточно сильную тревогу, особенно у неопытных менеджеров. Также длинные циклы коммуникаций, отказы, возражения, торги о цене и тд. — все это формирует дисбаланс в пользу кортизола, который в переизбытке накрывает со временем пресловутым выгоранием.

И здесь нужно прописывать внутренний KPI: за что хвалим, что отмечаем и на каких этапах.

Важно работать с ошибками: факт адекватного анализа и проработка - уже есть победа.

Неправильно подготовились к встрече — пересмотрели, переделали, следующую провели эффективно — победа! Хвалим и тд.

Должно получаться что-то среднее между дофамином и серетонином с окситоцином в виде бонуса)

Коротко, как работает:

Серотонин - Похвала, уважение.

Хвалите себя за все: удачные переговоры, нашли и пообщались с лпр, нашли нового клиента и тд.

Дофамин - Достижения.

Перешли на следующий этап в переговорах, что-то продали, о чем-то договорились, что привлечет в дальнейшем в продажах. Исправили свои ошибки — мега важно!
Помните, дофамин нужен регулярно.

Окситоцин - Коммуникации с приятными людьми.

Убирайте токсиков от тебя, общайтесь с тем, кто вам интересен. Ищите людей, которые вас мотивируют и заряжают. Это важно!

Старина “Uilliams” закрывается.

Ах, какое было место.
Образец легкости, вкуса и отличной кухни.

Паста с вонголе от Луиджи Маньи незабываема.

Уверен, Ламберти порадует новыми проектами.

На этой неделе
Педро Альмодовару исполнилось 75 лет!

Вот этот дядька делает особенное кино🎬

Каждую осень читаю Бегбедера.

Не знаю почему, но вот так получается.

Я добавил комментарии, так что можно поделиться мнением как относитесь к этому бесшабашному французу🤗

Сегодня день Рождения Александра Цыпкина!

Я не читал его книги, но смотрел сериал «Беспринципные»

Мне понравился👍

Поздравляю, желаю больших творческих успехов.

От себя: Знаю, что Александр, как и я любит электронную музыку и тоже пробует себя как DJ, а это💪

Один из ключевых методов управления продажами- это постоянный, в лучшем случае еженедельный аудит продаж.

Да, и это не оценка KPI персонала, что, конечно важно. Это больше линейная задача. Но более важным параметром считается проверять правильность направления корабля. Надвигается ли шторм, возможно, где-то айсберг или, наоборот, попутный ветер помогает, и можно ускориться.

Именно поэтому я за гибкую стратегию, а не абсолютную.

Один из таких методов, разработанный Майклом Портером, я использую чаще всего, чего всем рекомендую.

Во-первых, он очень прост.
Во-вторых, быстро помогает определить верность выбранного пути.

Основное: мы можем оценить риски и понять текущие состояние бизнеса.

Я для себя определил его по таким категориям:

Конкуренты
Покупатели (текущие, потенциальные)
Поставщики
Продукт

Кто-то использует формулу и это классический метод, он удобен при расчете долгосрочной стратегии.

Но регулярно можно делать короткие черновики. А это:

Конкуренты
Какие новые продукты выводят, степень активности, появились новые игроки и тд.

Покупатели
NPS, свод по входящим и целевым, изменения в рынке, актуализация реестра данных.

Поставщики
Анализ по рынку условий, цен, новых компаний.

Продукт
Качество и актуальность продукта, вывод новых продуктов.

В этом плюс данного метода. Гибкость можно подстраивать под себя.

Да, и Майкл Портер очень уважаемый человек в мире бизнеса.
Могу смело рекомендовать ознакомиться подробнее с его методами и в целом с личностью.

Сегодня международный день кофе!

Лично я не представляю утро или переговоры в кафе без этого напитка.

Стараюсь пить минимально, одну чашку утром или во время встреч.

Пробовал разные варианты утром с чаем, но не тот эффект.

Аромат утреннего кофе не сравним.

Когда я в офисе, обязательно беру утром с собой в любимой кофейне, а дома готовлю исключительно в турке.

Напишите в комментариях, как относитесь к кофе?☕️