Друзья, привет!
Современные тенденции диктуют нам две основные линии развития в направлении продаж.
- Стандартные и устаревшие методы больше не работают.
- Постоянное развитие навыков и адаптация их под реалии — актуальный тренд.
Но как выбрать эти методы, как понять какие навыки нужны, и в каком направлении двигаться?
Об этом и не только я буду рассказывать в своем канале.
Да, я мог бы все использовать для себя и узкого круга людей, но пришло время масштабироваться.
Возможно, это популизм, но есть большая идея развития направления продаж.
Запуск запланирован на 1 февраля 2024.
А пока давайте пригласим сюда всех, кому интересно идти по просторам корпоративных продаж, управления и не только: менеджеры, РОПы, руководители компании и просто интересующиеся данной темой.
Будет интересно, оставайтесь!
Современные тенденции диктуют нам две основные линии развития в направлении продаж.
- Стандартные и устаревшие методы больше не работают.
- Постоянное развитие навыков и адаптация их под реалии — актуальный тренд.
Но как выбрать эти методы, как понять какие навыки нужны, и в каком направлении двигаться?
Об этом и не только я буду рассказывать в своем канале.
Да, я мог бы все использовать для себя и узкого круга людей, но пришло время масштабироваться.
Возможно, это популизм, но есть большая идея развития направления продаж.
Запуск запланирован на 1 февраля 2024.
А пока давайте пригласим сюда всех, кому интересно идти по просторам корпоративных продаж, управления и не только: менеджеры, РОПы, руководители компании и просто интересующиеся данной темой.
Будет интересно, оставайтесь!
Как продать ручку?
Продажа — это не обман и не манипуляция, это умение донести ценность, привлечь человека к сотрудничеству, сделать так, чтобы и ваш продукт принес пользу, и коммуникация с вами оставила приятные, а главное полезные впечатления.
Если вам предлагают продать ручку (слона, рюкзак и т. д. ) на собеседовании, например, или в рамках проверки компетенции, можете смело поблагодарить компанию за сохраненное время, которое вы могли бы потратить на них, и уходить.
Но если очень хочется или вы считаете, что это необходимо в данном случае, то продать можно красиво, и я расскажу, как это делают профессионалы.
5 шагов:
Шаг 1.
Определяем ручку по 3-м параметрам:
- обычная (простая ручка, здесь ее можно разделить по категориям: цвет ручки, чернил, колпачка, тонкая, толстая и т. д.);
- особенная (стирающиеся чернила, много цветов в одной (как в школе) и т. д. );
- статусная (премиум-бренд, золотое теснение, именная надпись и т. д.).
В отдельную категорию я бы занес бонус-показатель —цвет, которым она пишет, или цвет самой ручки и форма —это параметры, которыми можно поиграть, в случае если ваш «покупатель»будет сильно закидывать «возражениями»
Шаг 2.
Собираете информацию о потенциальном покупателе из всевозможных источников, находящихся вокруг вас, задавайте вопросы присутствующим: пол, внешний вид, одежда, занимаемая должность (это нужно для того, чтобы понять частоту использования ручки), примерные черты характера и интересы.
Шаг 3.
Далее из услышанного фиксируйте портрет своего клиента. Ваша задача зацепиться за любые подсказки, которые вам дадут.
Примеры вопросов:
А он давно работает здесь? Сколько у него подчиненных?
Он увлекается компьютерами? Или чтением?
Как часто проводит собрания?
После того как сделали наброски, переходите к диалогу с «покупателем» ручки.
Основная ваша цель — выявить, есть ли потребность в продукте, а главное — возможность приобрести товар.
Шаг 4.
Важно: люди любят покупать, но не любят, когда им продают.
Поэтому начинаете разговор непринужденно, через беседу.
Примерные вопросы, которые можно задавать :
Как дела у Вас? (зеркалите возможные сходства (в формате «я тоже»);
Вы знаете, я совсем разучился писать: постоянно за компьютером, забыл, когда ручку держал последний раз, а Вы?
Я в школе любил именно синие ручки, а Вам какой цвет нравится? (вспоминаем про бонус с цветом)
А Вы заметили, какие сейчас красивые ручки стали делать? Я давно мечтаю себе купить что-то эксклюзивное, дорогое, а Вы?
Я все в заметки в телефон пишу, а Вы? В блокнот или тоже телефон?
Из ответов на эти вопросы у вас уже сформируется портрет, по которому нужно определить, попадает ли ваш продукт в интересы конкретного клиента.
Если попадает, приступаете к завершению сделки:
Шаг 5.
В данном случае хорошо работают варианты на выбор, пример:
- Вам удобно оплатить сейчас или же частями?
- Наличными или переводом?
Очень рекомендую использовать бонус, который называется «от меня»: что-то, что вы даете нематериальное, полезное.
Например, вы можете обменяться контактами и сказать, что клиент может звонить лично вам, консультироваться и даже в случае поломки ручки, ему нет необходимости звонить на горячую линию, так как вы решите возникшую проблему.
Дополнение: если вы понимаете, что не «попадаете» в клиента, например, у вас премиум-ручка, а у него нет денег, или у вас красная, а он любит синюю. Ни в коем случае не совершайте ошибку и не навязывайте продукт. Это не наш метод. Нужно поблагодарить покупателя за приятную коммуникацию, обменяться контактами и сказать, что вы скоро обязательно предложите ему подходящий продукт.
Полученный контакт уже можно считать сделкой, так как вы провели анализ и мыслите стратегически, а не портите коммуникацию с клиентом через давление, тем самым формируя неправильный бэкграунд о продукте и о людях, которые его представляют.
Пользуйтесь✌️
Ставьте 👍 или 🔥 кто дочитал до конца
Продажа — это не обман и не манипуляция, это умение донести ценность, привлечь человека к сотрудничеству, сделать так, чтобы и ваш продукт принес пользу, и коммуникация с вами оставила приятные, а главное полезные впечатления.
Если вам предлагают продать ручку (слона, рюкзак и т. д. ) на собеседовании, например, или в рамках проверки компетенции, можете смело поблагодарить компанию за сохраненное время, которое вы могли бы потратить на них, и уходить.
Но если очень хочется или вы считаете, что это необходимо в данном случае, то продать можно красиво, и я расскажу, как это делают профессионалы.
5 шагов:
Шаг 1.
Определяем ручку по 3-м параметрам:
- обычная (простая ручка, здесь ее можно разделить по категориям: цвет ручки, чернил, колпачка, тонкая, толстая и т. д.);
- особенная (стирающиеся чернила, много цветов в одной (как в школе) и т. д. );
- статусная (премиум-бренд, золотое теснение, именная надпись и т. д.).
В отдельную категорию я бы занес бонус-показатель —цвет, которым она пишет, или цвет самой ручки и форма —это параметры, которыми можно поиграть, в случае если ваш «покупатель»будет сильно закидывать «возражениями»
Шаг 2.
Собираете информацию о потенциальном покупателе из всевозможных источников, находящихся вокруг вас, задавайте вопросы присутствующим: пол, внешний вид, одежда, занимаемая должность (это нужно для того, чтобы понять частоту использования ручки), примерные черты характера и интересы.
Шаг 3.
Далее из услышанного фиксируйте портрет своего клиента. Ваша задача зацепиться за любые подсказки, которые вам дадут.
Примеры вопросов:
А он давно работает здесь? Сколько у него подчиненных?
Он увлекается компьютерами? Или чтением?
Как часто проводит собрания?
После того как сделали наброски, переходите к диалогу с «покупателем» ручки.
Основная ваша цель — выявить, есть ли потребность в продукте, а главное — возможность приобрести товар.
Шаг 4.
Важно: люди любят покупать, но не любят, когда им продают.
Поэтому начинаете разговор непринужденно, через беседу.
Примерные вопросы, которые можно задавать :
Как дела у Вас? (зеркалите возможные сходства (в формате «я тоже»);
Вы знаете, я совсем разучился писать: постоянно за компьютером, забыл, когда ручку держал последний раз, а Вы?
Я в школе любил именно синие ручки, а Вам какой цвет нравится? (вспоминаем про бонус с цветом)
А Вы заметили, какие сейчас красивые ручки стали делать? Я давно мечтаю себе купить что-то эксклюзивное, дорогое, а Вы?
Я все в заметки в телефон пишу, а Вы? В блокнот или тоже телефон?
Из ответов на эти вопросы у вас уже сформируется портрет, по которому нужно определить, попадает ли ваш продукт в интересы конкретного клиента.
Если попадает, приступаете к завершению сделки:
Шаг 5.
В данном случае хорошо работают варианты на выбор, пример:
- Вам удобно оплатить сейчас или же частями?
- Наличными или переводом?
Очень рекомендую использовать бонус, который называется «от меня»: что-то, что вы даете нематериальное, полезное.
Например, вы можете обменяться контактами и сказать, что клиент может звонить лично вам, консультироваться и даже в случае поломки ручки, ему нет необходимости звонить на горячую линию, так как вы решите возникшую проблему.
Дополнение: если вы понимаете, что не «попадаете» в клиента, например, у вас премиум-ручка, а у него нет денег, или у вас красная, а он любит синюю. Ни в коем случае не совершайте ошибку и не навязывайте продукт. Это не наш метод. Нужно поблагодарить покупателя за приятную коммуникацию, обменяться контактами и сказать, что вы скоро обязательно предложите ему подходящий продукт.
Полученный контакт уже можно считать сделкой, так как вы провели анализ и мыслите стратегически, а не портите коммуникацию с клиентом через давление, тем самым формируя неправильный бэкграунд о продукте и о людях, которые его представляют.
Пользуйтесь✌️
Ставьте 👍 или 🔥 кто дочитал до конца
Сейлзам стали больше платить?
Да
Тренд?
Нет, вынужденная мера.
Раньше недоплачивали, причина: не все знакомы с трудом господина Маслоу (до сих пор)
Почему?
Генерить выручку нужно и тем у кого падение и кого рост
Это хорошо?
Да, для компаний стимул расти (или урезать у отделов, которые не проносят прибыли, а это оптимизация, что тоже гуд)
Для сотрудников - стимул для роста, тк там где больше зарплата, там выше конкуренция, а конкуренция - это всегда развитие.
И да, я про оклад, если что😎
Да
Тренд?
Нет, вынужденная мера.
Раньше недоплачивали, причина: не все знакомы с трудом господина Маслоу (до сих пор)
Почему?
Генерить выручку нужно и тем у кого падение и кого рост
Это хорошо?
Да, для компаний стимул расти (или урезать у отделов, которые не проносят прибыли, а это оптимизация, что тоже гуд)
Для сотрудников - стимул для роста, тк там где больше зарплата, там выше конкуренция, а конкуренция - это всегда развитие.
И да, я про оклад, если что😎
Как взять менеджера по продажам?
Если нужно в короткие сроки определить кандидата, есть простой прием - попросить сделать одну важную вещь:
💡Рассказать о продукте, компании где он работал или то, что продавал
Если кандидат рассказывает, что его продукт обладает разными функциями и начинает перечислять технические характеристики, отдаем в сопровождение, продакты или не берем
Если кандидат делает акцент на ценности, которую приносит его продукт или компания - смело берем
Если ответ: «ну типа это самое, не помню» - Вы знаете, что с этим делать без меня)
Если нужно в короткие сроки определить кандидата, есть простой прием - попросить сделать одну важную вещь:
💡Рассказать о продукте, компании где он работал или то, что продавал
Если кандидат рассказывает, что его продукт обладает разными функциями и начинает перечислять технические характеристики, отдаем в сопровождение, продакты или не берем
Если кандидат делает акцент на ценности, которую приносит его продукт или компания - смело берем
Если ответ: «ну типа это самое, не помню» - Вы знаете, что с этим делать без меня)
Что с РОПами?
Ответ: Ничего.
Почему? - Компании не видят ценности.
Думаю, у рынка будет потребность со временем.
Пока нужно трансформировать кандидатов в менеджеры, тк есть запрос на высокий сервис, а внедрять его некому.
Когда будут менеджеры (а не то, что сейчас), тогда и потребность в РОПах появится. Именно в РОПах, не в администраторах.
Что делать? - Отличная возможность компаниям взять руководителей для себя (пока за гуманную стоимость).
Ответ: Ничего.
Почему? - Компании не видят ценности.
Думаю, у рынка будет потребность со временем.
Пока нужно трансформировать кандидатов в менеджеры, тк есть запрос на высокий сервис, а внедрять его некому.
Когда будут менеджеры (а не то, что сейчас), тогда и потребность в РОПах появится. Именно в РОПах, не в администраторах.
Что делать? - Отличная возможность компаниям взять руководителей для себя (пока за гуманную стоимость).
Продажи не популярны?
Почему продажи не популярны сейчас?
Дело не в популярности, а в том, что потихоньку условно «коммерческий сбыт» превращается в профессию или специальность. Я называю это профессиональной бизнес-коммуникацией, требующей определенных навыков, умений и опыта.
Более того, должна быть предрасположенность, на которую эти навыки будут накладываться.
Раннее большинство приходило от безысходности: куда деваться, если не берут никуда?
Конечно, в менеджеры по продажам - сиди заказы оформляй, на телефон отвечай.
Сейчас для таких есть выбор при том же уровне дохода, где-то даже и большем. Там проще затеряться и не нужно сильно вкладываться в первичные знания.
У меня есть наблюдение, что в продажи стали приходить более осознанно, но воронка, конечно, существенно снизилась, поэтому есть ощущение непопулярности.
Почему продажи не популярны сейчас?
Дело не в популярности, а в том, что потихоньку условно «коммерческий сбыт» превращается в профессию или специальность. Я называю это профессиональной бизнес-коммуникацией, требующей определенных навыков, умений и опыта.
Более того, должна быть предрасположенность, на которую эти навыки будут накладываться.
Раннее большинство приходило от безысходности: куда деваться, если не берут никуда?
Конечно, в менеджеры по продажам - сиди заказы оформляй, на телефон отвечай.
Сейчас для таких есть выбор при том же уровне дохода, где-то даже и большем. Там проще затеряться и не нужно сильно вкладываться в первичные знания.
У меня есть наблюдение, что в продажи стали приходить более осознанно, но воронка, конечно, существенно снизилась, поэтому есть ощущение непопулярности.
Не растут продажи?
Попробуйте заменить слова и все получится
Продажа - Забота
Лид - Человек
Клиент - Друг
Попробуйте заменить слова и все получится
Формирование отдела продаж.
Основная ошибка при формировании подразделения, отвечающего за коммерцию, как мне кажется, заключается в миксе между задачами, людьми и, конечно, нецелевым подбором людей, поскольку менеджеров зачастую отбирают в лучшем случае по навыкам, а не под конкретный сегмент клиентов.
Поэтому, после того как отсегментированы клиенты/партнеры, необходимо собрать людей под соответствующую категорию.
Как это сделать? Вариантов много, но самый простой и рабочий:
Категория 1 — топ-клиент (приносит 80% оборота, не часто что-то заказывает, но необходимо поддержание постоянной коммуникации). Менеджеры — «звезды» с высоким уровнем эрудиции, активные продавцы с опытом.
Категория 2 — средний сегмент (большая часть клиентов, соверщающих регулярные закупки). Менеджеры с хорошими компетенциями по продукту и процессам компании, усидчивые, способные держать постоянную консультационную связь.
Категория 3 — все входящие запросы, общий список. Менеджеры-новички — часто это сотрудники, которые не любят общаться, но готовы обрабатывать часами, не вставая с места, большой объем информации.
Понимаю, сложно, но от этого напрямую зависит генерация выручки компании, и здесь не последнюю роль будет играть ваша HR-стратегия.
Основная ошибка при формировании подразделения, отвечающего за коммерцию, как мне кажется, заключается в миксе между задачами, людьми и, конечно, нецелевым подбором людей, поскольку менеджеров зачастую отбирают в лучшем случае по навыкам, а не под конкретный сегмент клиентов.
Поэтому, после того как отсегментированы клиенты/партнеры, необходимо собрать людей под соответствующую категорию.
Как это сделать? Вариантов много, но самый простой и рабочий:
Категория 1 — топ-клиент (приносит 80% оборота, не часто что-то заказывает, но необходимо поддержание постоянной коммуникации). Менеджеры — «звезды» с высоким уровнем эрудиции, активные продавцы с опытом.
Категория 2 — средний сегмент (большая часть клиентов, соверщающих регулярные закупки). Менеджеры с хорошими компетенциями по продукту и процессам компании, усидчивые, способные держать постоянную консультационную связь.
Категория 3 — все входящие запросы, общий список. Менеджеры-новички — часто это сотрудники, которые не любят общаться, но готовы обрабатывать часами, не вставая с места, большой объем информации.
Понимаю, сложно, но от этого напрямую зависит генерация выручки компании, и здесь не последнюю роль будет играть ваша HR-стратегия.
Всеми любимая HR-тема
То, что многие компании сейчас в поисках нужных людей, напрямую связано с рынком.
Как я и писал выше, часть людей ушли из коммерции, так как открылась возможность заниматься более адаптированной работой под их запрос.
Здесь и сейчас уменьшилось количество кандидатов — да, рынок сейлзов сейчас обновляется, модернизируется и нужно подождать. Уверен, он будет наполняться более квалифицированными людьми. Но готовим бюджет, сами понимаете (писал об этом).
Что делать сейчас?
Не терять кандидатов на стандартных запросах, внимательно, точечно и адаптировано создавать вакансии.
Сейчас запрос на лидеров, на миссию компании, если это есть — подсвечивайте, показывайте себя.
Компетенции, которые сейчас актуальны, на которые нужно обращать внимание при подборе:
- автономность,
- самообучаемость,
- собственные кейсы,
- амбиции, дальновидность,
- критическое мышление.
Они ключевые. В резюме не прочитаешь, но при коротком разговоре легко определяются.
Если даже несколько параметров попадает — можно брать.
Коммерция и исполнительность — несовместимые вещи. Берите смелых, креативных, открытых, творческих, способных приносить идеи и вклад в развитие компании.
То, что многие компании сейчас в поисках нужных людей, напрямую связано с рынком.
Как я и писал выше, часть людей ушли из коммерции, так как открылась возможность заниматься более адаптированной работой под их запрос.
Здесь и сейчас уменьшилось количество кандидатов — да, рынок сейлзов сейчас обновляется, модернизируется и нужно подождать. Уверен, он будет наполняться более квалифицированными людьми. Но готовим бюджет, сами понимаете (писал об этом).
Что делать сейчас?
Не терять кандидатов на стандартных запросах, внимательно, точечно и адаптировано создавать вакансии.
Сейчас запрос на лидеров, на миссию компании, если это есть — подсвечивайте, показывайте себя.
Компетенции, которые сейчас актуальны, на которые нужно обращать внимание при подборе:
- автономность,
- самообучаемость,
- собственные кейсы,
- амбиции, дальновидность,
- критическое мышление.
Они ключевые. В резюме не прочитаешь, но при коротком разговоре легко определяются.
Если даже несколько параметров попадает — можно брать.
Коммерция и исполнительность — несовместимые вещи. Берите смелых, креативных, открытых, творческих, способных приносить идеи и вклад в развитие компании.
Telegram
А Алекша | Sales about
Сейлзам стали больше платить?
Да
Тренд?
Нет, вынужденная мера.
Раньше недоплачивали, причина: не все знакомы с трудом господина Маслоу (до сих пор)
Почему?
Генерить выручку нужно и тем у кого падение и кого рост
Это хорошо?
Да, для компаний стимул расти…
Да
Тренд?
Нет, вынужденная мера.
Раньше недоплачивали, причина: не все знакомы с трудом господина Маслоу (до сих пор)
Почему?
Генерить выручку нужно и тем у кого падение и кого рост
Это хорошо?
Да, для компаний стимул расти…
Run Run Run
The Velvet Underground
Подумайте, возможно, ваш конкурент прямо сейчас улучшает свой сервис.
Поэтому начинаем неделю с правильной песни от Velvet Underground.
Всем продуктивности и мощных результатов!
Поэтому начинаем неделю с правильной песни от Velvet Underground.
Всем продуктивности и мощных результатов!
Про нетворк и книги.
Я всегда говорю, что коммуникация в продажах нужна.
Особенно важен нетворк.
Мы все это понимаем (надеюсь), и это ок
Напишу обязательно, как он работает в деталях в следующих постах, но сейчас немного про другое.
Тут хочется начать с базы, про которую все забывают и не рассказывают на курсах про «эффективные переговоры».
Часто слышу от кандидатов и сейлзов на вопрос: «Что читаешь?» Ответ: «Ничего».
Мое устойчивое практичное мнение, что первый ваш нетворк должен начинаться с книги.
Читать нужно много и структурно, расширяя свой кругозор. Человек отвечающий за продажи, должен ориентироваться во всем и уметь поддержать любую беседу на самых высших уровнях.
Это очень важно.
И только после этого можно начинать развивать нетворк. Вы увидите, как только вы начнете «качать» себя, тут же появится запрос на другую коммуникацию. И вот она входная дверь в развитии коммуникации с людьми.
Какие категории обязательны по моему мнению:
Русская классика - ставит речь, увеличивает словарный запас.
Профильная (нон-фикшн) - развивает ваши хард скиллс.
Биографии - полезный опыт великих людей.
Художественная - выбираете то, что нравится, для себя, для отдыха.
Это только краткий минимум, категорий еще очень много такие, как история, искусство и многое другое.
Но если начать с них, уверен с нетворком будет все огонь.
Я всегда говорю, что коммуникация в продажах нужна.
Особенно важен нетворк.
Мы все это понимаем (надеюсь), и это ок
Напишу обязательно, как он работает в деталях в следующих постах, но сейчас немного про другое.
Тут хочется начать с базы, про которую все забывают и не рассказывают на курсах про «эффективные переговоры».
Часто слышу от кандидатов и сейлзов на вопрос: «Что читаешь?» Ответ: «Ничего».
Мое устойчивое практичное мнение, что первый ваш нетворк должен начинаться с книги.
Читать нужно много и структурно, расширяя свой кругозор. Человек отвечающий за продажи, должен ориентироваться во всем и уметь поддержать любую беседу на самых высших уровнях.
Это очень важно.
И только после этого можно начинать развивать нетворк. Вы увидите, как только вы начнете «качать» себя, тут же появится запрос на другую коммуникацию. И вот она входная дверь в развитии коммуникации с людьми.
Какие категории обязательны по моему мнению:
Русская классика - ставит речь, увеличивает словарный запас.
Профильная (нон-фикшн) - развивает ваши хард скиллс.
Биографии - полезный опыт великих людей.
Художественная - выбираете то, что нравится, для себя, для отдыха.
Это только краткий минимум, категорий еще очень много такие, как история, искусство и многое другое.
Но если начать с них, уверен с нетворком будет все огонь.
Move Your Ass!
Scooter
#Напутствие в понедельник
Каждый раз, когда думаете, позвонить клиенту или нет, возможно, ваш конкурент уже сидит с ним в переговорке и угощает вкусным кофе.
Каждый раз, когда думаете, позвонить клиенту или нет, возможно, ваш конкурент уже сидит с ним в переговорке и угощает вкусным кофе.
Много вопросов задают про книги.
Понимаю, сейчас и правда сложно выбрать.
Я описывал отношение к чтению и его важность тут.
Возвращаясь к советам, считаю, что книга - это личный путь, который нужно пройти.
Но могу дать уверенный топ-3 для всех, а не только для тех, кто работает в продажах:
1. Стивен Кови - «7 навыков высокоэффективных людей» (ставит систему развития навыков. Абсолютный топ и настольная книга)
2. Карл Сьюэлл - «Клиенты на всю жизнь» (помогает понять, как устроен правильный сервис и отношение к людям)
3. Кейт Феррацци - «Никогда не ешьте в одиночку» (шикарно настраивает на эффективную коммуникацию).
Понимаю, сейчас и правда сложно выбрать.
Я описывал отношение к чтению и его важность тут.
Возвращаясь к советам, считаю, что книга - это личный путь, который нужно пройти.
Но могу дать уверенный топ-3 для всех, а не только для тех, кто работает в продажах:
1. Стивен Кови - «7 навыков высокоэффективных людей» (ставит систему развития навыков. Абсолютный топ и настольная книга)
2. Карл Сьюэлл - «Клиенты на всю жизнь» (помогает понять, как устроен правильный сервис и отношение к людям)
3. Кейт Феррацци - «Никогда не ешьте в одиночку» (шикарно настраивает на эффективную коммуникацию).
Маркетинг и продажи.
Наблюдаю стремительный рост маркетинга.
И это прекрасно.
Почему?
Растет культура в бизнесе, идет акцент не на инструменты ручного привлечения аудитории, а на высшие ощущения, причастности, проживание вместе с клиентом конкретного продукта.
Уходят в прошлое старые понятия «дожимать», «впаривать» и «продавать».
Для рынка это отличный толчок к развитию, т.к. уходят сейлзы, привыкшие строить свою деятельность быстрой наживы, не заботясь о репутации компании и сохранении продуктовой узнаваемости.
На первое место выходит человеческий запрос.
«Мы послушали, что ты хочешь, подумали за тебя и предложили тебе готовый продукт».
Какие же трендовые навыки ожидаемы от сейлз?
Точно вижу: психология и креатив.
Умение понимать, слышать и коммуницировать, параллельно создавая и придумывая новые идеи — вот что необходимо сейчас рынку.
Наблюдаю стремительный рост маркетинга.
И это прекрасно.
Почему?
Растет культура в бизнесе, идет акцент не на инструменты ручного привлечения аудитории, а на высшие ощущения, причастности, проживание вместе с клиентом конкретного продукта.
Уходят в прошлое старые понятия «дожимать», «впаривать» и «продавать».
Для рынка это отличный толчок к развитию, т.к. уходят сейлзы, привыкшие строить свою деятельность быстрой наживы, не заботясь о репутации компании и сохранении продуктовой узнаваемости.
На первое место выходит человеческий запрос.
«Мы послушали, что ты хочешь, подумали за тебя и предложили тебе готовый продукт».
Какие же трендовые навыки ожидаемы от сейлз?
Точно вижу: психология и креатив.
Умение понимать, слышать и коммуницировать, параллельно создавая и придумывая новые идеи — вот что необходимо сейчас рынку.