Ильяхов о работе с клиентом:
https://bureau.ru/soviet/20241201/?utm_source=tg-s-s-s241201-011224
https://bureau.ru/soviet/20241201/?utm_source=tg-s-s-s241201-011224
Бюро Горбунова
Клиент не хочет погружаться в обсуждение задачи
Сталкиваетесь ли вы с ситуацией когда клиент не хочет погружаться в обсуждение задачи, говоря «просто сделайте вот так». Если да, то как боритесь с этим?
Открыта запись на обновлённый и дополненный курс Ильи Синельникова «Переговоры и отношения с клиентами 2.0» с 24 фев по 22 мар — сэкономьте 30% при ранней записи
Илья Синельников представляет обновлённый и дополненный курс «Переговоры и отношения с клиентами 2.0». Курс длится четыре недели и пройдёт с 24 февраля по 22 марта в дистанционном формате.
До 25 января стоимость ниже на 30%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!
Перерождение классического курса о том, как добиваться своего в любых переговорах. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки переговоров и снять страх перед «непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий.
На курсе рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры.
Илья Синельников ведёт разные версии курса с 2012 года. Практические упражнения всегда вызывали самый большой интерес, и в конце многим хотелось ещё, поэтому в обновлённой версии почти всё время с преподавателем посвящено практическим занятиям.
Новые домашние задания включают реальные ситуации из опыта преподавателя и участников предыдущих курсов. Участники проводят переговоры друг с другом и ставят оценки переговорам однокурсников. Учатся улаживать конфликты, отказывать, торговаться, контролировать ход переговоров с подрядчиком и клиентом, чтобы заключать выгодные сделки.
Курс подходит не только тем, кто общается с клиентами, коллегами и подрядчиками. Навык вести переговоры даёт уверенность вне работы: помогает сбить цену на аренду квартиры, успокоить шумных соседей, получить скидку в магазине и даже избежать штрафа от гаишника.
Стоимость участия ниже при ранней записи
При ранней записи на курс можно сэкономить. До 25 января стоимость ниже на 30%, до 4 февраля на 20%, до 14 февраля — на 10%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!
Курс в кредит за 2 минуты от 3850 ₽/мес.
Услугу предоставляют банки «Тиньков», «МТС» и другие. Чтобы оформить кредит, нажмите на кнопку «Записаться в кредит» на странице курса.
Записаться на курс заранее и сэкономить 30% до 25 января
Переговоры и отношения с клиентами 24 февраля — 22 марта
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2024/clients20-open-20250224/
Илья Синельников представляет обновлённый и дополненный курс «Переговоры и отношения с клиентами 2.0». Курс длится четыре недели и пройдёт с 24 февраля по 22 марта в дистанционном формате.
До 25 января стоимость ниже на 30%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!
Перерождение классического курса о том, как добиваться своего в любых переговорах. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки переговоров и снять страх перед «непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий.
На курсе рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры.
Илья Синельников ведёт разные версии курса с 2012 года. Практические упражнения всегда вызывали самый большой интерес, и в конце многим хотелось ещё, поэтому в обновлённой версии почти всё время с преподавателем посвящено практическим занятиям.
Новые домашние задания включают реальные ситуации из опыта преподавателя и участников предыдущих курсов. Участники проводят переговоры друг с другом и ставят оценки переговорам однокурсников. Учатся улаживать конфликты, отказывать, торговаться, контролировать ход переговоров с подрядчиком и клиентом, чтобы заключать выгодные сделки.
Курс подходит не только тем, кто общается с клиентами, коллегами и подрядчиками. Навык вести переговоры даёт уверенность вне работы: помогает сбить цену на аренду квартиры, успокоить шумных соседей, получить скидку в магазине и даже избежать штрафа от гаишника.
Стоимость участия ниже при ранней записи
При ранней записи на курс можно сэкономить. До 25 января стоимость ниже на 30%, до 4 февраля на 20%, до 14 февраля — на 10%, позднее — участие станет дороже. Успейте записаться!
Курс в кредит за 2 минуты от 3850 ₽/мес.
Услугу предоставляют банки «Тиньков», «МТС» и другие. Чтобы оформить кредит, нажмите на кнопку «Записаться в кредит» на странице курса.
Записаться на курс заранее и сэкономить 30% до 25 января
Переговоры и отношения с клиентами 24 февраля — 22 марта
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2024/clients20-open-20250224/
А. Г. рассказывает, изменилась ли работа по системе «Ресурс» за 15 лет:
https://bureau.ru/soviet/20241202/?utm_source=tg-s-s-s241202-021224
https://bureau.ru/soviet/20241202/?utm_source=tg-s-s-s241202-021224
Ilya Birman has finished the book Designing Transit Maps—іt’s out now. Two months free if you subscribe before December 15
The final three chapters of Ilya Birman’s book Designing Transit Maps are out. The chapters are ‘Changes in the network’, ‘Electronic maps’, and ‘Standardization’.
The book speaks of transit maps history, important principles of their design, and how they evolve together with their networks. The author talks about techniques: plotting the lines, denoting the stops, choosing the fonts, and composing the final poster.
Few designers have an occasion to design a subway map. But the principles and techniques discussed are applicable to any tasks of complex information display: org charts, family trees, control‑flow diagrams, fire escape plans, military operation plans, project timelines, architectural drawings. The book sharpens the reader’s eye and inculcates attention to detail.
Changes in the network
The chapter explores common changes to a transportation system and showing them on a map. How do you show the renaming or closing of a station? Reconstruction or opening of a route section? A new line? How to prepare print maps in advance for a fragment‑by‑fragment update to avoid replacing of all maps in the entire transportation system? What means to inform passengers should be used in addition to maps? How can the design of a map account for future changes to the transportation system?
Electronic maps
The chapter covers the evolution from LED boards to interactive maps on large touch screens and in mobile applications. The author touches upon the topic of user interface design and discusses why, despite the advantages of electronic maps, physical wayfinding systems are being actively developed in cities.
Standardization
A transportation system usually has more than one map. The multiple maps form a living system adaptable to changing circumstances. Each specific variant of the map should not just be good in itself, but should also be in harmony with other variants. It should preferably use the same grid, colors, fonts, designations of lines, stops, transfers, directions. So as the map matures, standards have to be created, for both graphics and text. But the designer must be careful: on the one hand, not to do harm by premature standardization, on the other, to understand in time that a particular solution is ready to become a standard.
Test
After the chapter, there is an interactive test on the whole fourth part, The system.
Sample chapter
The chapter ‘Bends’ is available for free. In the chapter Ilya Birman shows good and bad ways to bend the lines, introduces the bend visibility principle, talks about harmonizing the bends in line bundles.
Gift and special price
By the way, you can gift a subscription to any Bureau Gorbunov book to someone you know. When you give the book as a gift, you pay for the year of subscription and will not have any additional charges. The person will receive a congratulatory notification about your gift to them. When their subscription runs out, they will be able to use their bank card to renew the subscription for a reduced fee. Delight your friends, colleagues, and anybody who’s curious.
Also, a special price is available to Bureau Gorbunov Publishing subscribers. To use the special price, sign in using the address you used to subscribe to any of the other books.
Now is a good time to subscribe and gift the subscription to your friends.
Subscribe or gift the subscription and get 2 months free
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2024/book-metro-en-out/
The final three chapters of Ilya Birman’s book Designing Transit Maps are out. The chapters are ‘Changes in the network’, ‘Electronic maps’, and ‘Standardization’.
The book speaks of transit maps history, important principles of their design, and how they evolve together with their networks. The author talks about techniques: plotting the lines, denoting the stops, choosing the fonts, and composing the final poster.
Few designers have an occasion to design a subway map. But the principles and techniques discussed are applicable to any tasks of complex information display: org charts, family trees, control‑flow diagrams, fire escape plans, military operation plans, project timelines, architectural drawings. The book sharpens the reader’s eye and inculcates attention to detail.
Changes in the network
The chapter explores common changes to a transportation system and showing them on a map. How do you show the renaming or closing of a station? Reconstruction or opening of a route section? A new line? How to prepare print maps in advance for a fragment‑by‑fragment update to avoid replacing of all maps in the entire transportation system? What means to inform passengers should be used in addition to maps? How can the design of a map account for future changes to the transportation system?
Electronic maps
The chapter covers the evolution from LED boards to interactive maps on large touch screens and in mobile applications. The author touches upon the topic of user interface design and discusses why, despite the advantages of electronic maps, physical wayfinding systems are being actively developed in cities.
Standardization
A transportation system usually has more than one map. The multiple maps form a living system adaptable to changing circumstances. Each specific variant of the map should not just be good in itself, but should also be in harmony with other variants. It should preferably use the same grid, colors, fonts, designations of lines, stops, transfers, directions. So as the map matures, standards have to be created, for both graphics and text. But the designer must be careful: on the one hand, not to do harm by premature standardization, on the other, to understand in time that a particular solution is ready to become a standard.
Test
After the chapter, there is an interactive test on the whole fourth part, The system.
Sample chapter
The chapter ‘Bends’ is available for free. In the chapter Ilya Birman shows good and bad ways to bend the lines, introduces the bend visibility principle, talks about harmonizing the bends in line bundles.
Gift and special price
By the way, you can gift a subscription to any Bureau Gorbunov book to someone you know. When you give the book as a gift, you pay for the year of subscription and will not have any additional charges. The person will receive a congratulatory notification about your gift to them. When their subscription runs out, they will be able to use their bank card to renew the subscription for a reduced fee. Delight your friends, colleagues, and anybody who’s curious.
Also, a special price is available to Bureau Gorbunov Publishing subscribers. To use the special price, sign in using the address you used to subscribe to any of the other books.
Now is a good time to subscribe and gift the subscription to your friends.
Subscribe or gift the subscription and get 2 months free
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2024/book-metro-en-out/
Бюро Горбунова pinned «Ilya Birman has finished the book Designing Transit Maps—іt’s out now. Two months free if you subscribe before December 15 The final three chapters of Ilya Birman’s book Designing Transit Maps are out. The chapters are ‘Changes in the network’, ‘Electronic…»
Новый проект — дизайн видеотрансляции шахматного турнира «Армагеддон»
В бюро разработали дизайн видеотрансляции шахматного турнира «Армагеддон».
«Армагеддон» — глобальный шахматный турнир, где победители онлайн‑квалификаций и сильнейшие гроссмейстеры мира соревнуются в условиях цейтнота. Шоу проходит и записывается в студии Ворлд Чесс в Берлине и транслируется по телевидению и интернету — в нашем дизайне.
Шоу транслируется на 60 телеканалах и в интернете. Призовой фонд турнира — 460 тысяч евро.
В бюро спроектировали все экраны шоу: представление ведущих и игроков, объяснение правил турнира, трансляция партии, подведение итогов, объявление победителей, анонс следующих эпизодов.
Пока идёт подготовка к началу партии, ведущие рассказывают, как устроен и через какие этапы проходит турнир, показывают призовой фонд и напоминают, кто из игроков сколько уже заработал, а кто выбыл из турнира. Объяснить и показать это всё им помогают специальные экраны.
Во время живой трансляции что‑нибудь может пойти не так: прервётся связь с физической доской в студии, задержится начало партии и так далее. В интерфейсе предусмотрены дополнительные состояния и экраны, чтобы замаскировать неполадки или потянуть время — и чтобы для зрителя всё выглядело будто так и задумано.
Дизайн видеотрансляции «Армагеддона» разработан в рамках клиентской дизайн‑поддержки бюро.
О проекте
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2024/worldchess-armageddon/
В бюро разработали дизайн видеотрансляции шахматного турнира «Армагеддон».
«Армагеддон» — глобальный шахматный турнир, где победители онлайн‑квалификаций и сильнейшие гроссмейстеры мира соревнуются в условиях цейтнота. Шоу проходит и записывается в студии Ворлд Чесс в Берлине и транслируется по телевидению и интернету — в нашем дизайне.
Шоу транслируется на 60 телеканалах и в интернете. Призовой фонд турнира — 460 тысяч евро.
В бюро спроектировали все экраны шоу: представление ведущих и игроков, объяснение правил турнира, трансляция партии, подведение итогов, объявление победителей, анонс следующих эпизодов.
Пока идёт подготовка к началу партии, ведущие рассказывают, как устроен и через какие этапы проходит турнир, показывают призовой фонд и напоминают, кто из игроков сколько уже заработал, а кто выбыл из турнира. Объяснить и показать это всё им помогают специальные экраны.
Во время живой трансляции что‑нибудь может пойти не так: прервётся связь с физической доской в студии, задержится начало партии и так далее. В интерфейсе предусмотрены дополнительные состояния и экраны, чтобы замаскировать неполадки или потянуть время — и чтобы для зрителя всё выглядело будто так и задумано.
Дизайн видеотрансляции «Армагеддона» разработан в рамках клиентской дизайн‑поддержки бюро.
О проекте
Эта и другие новости на сайте бюро:
https://bureau.ru/news/2024/worldchess-armageddon/