Как мы предотвращаем онанизм в работе с контентом

Начну с примера.

Читаю статью Тинькофф-Бизнеса про OKR – это такая методика постановки целей в компании.

Автор приводит в пример автомойку и лажает почти на каждом шагу. В его представлении:

1. Мойка авто может занимать 4 минуты
2. Процент повторных визитов можно увеличить до 90% за 2 недели
3. Руководитель проводит чек-ин (на мойке!!)
4. Там есть технических отдел и регламенты
5. Автомойка может позволить себе финотдел и отдел маркетинга

Написан явный бред, и часть читателей наверняка потеряют доверие к материалу и изданию в целом.


У проблемы есть два решения:

💧Онанизм. Усилить фактчек, добавить больше экспертов, заложить ещё один круг проверок. Это удорожает и усложняет процесс.

👉👌Чистый секс. Брать на работу авторов, которые шарят за жизнь. Не просто умеют доставать фактуру, а имеют большой жизненный опыт – они ездят на автомойки, покупают квартиры в ипотеки, стоят в очередях в МФЦ и больницах, помогают матери отсудить пенсию у ПФР. В общем, сталкиваются с суровой реальностью. Такие авторы делают настоящий жизовый контент для людей, а не вылизанные статейки с оттенком ванильного рафа и духом модного коворкинга.

MosBuild 2024 в Крокусе

Съездил на самую крупную строительную выставку в стране. У нас 6 клиентов из этой отрасли – и все там представлены.

Впервые за много лет стало любопытно, какую вообще цель преследуют участники. Ну то есть они платят миллионы (иногда десятки) за место на стенде, рекламу, образцы и вот это всё – а какой профит получают?

Я выделил три типа компаний.

1. Крупные западные и российские бренды. Типа Khauf, Tikkurila, Сибур, Технониколь. У них большие площади, стоят продажники и пиарщики, представлены новые продукты.

2. Средние компании. Заводы из России, Беларуси и ближнего зарубежья. Стенды помельче, но тоже есть много любопытных новинок, обставлено все с желанием удивить посетителей.

Для этих двух типов компаний участие в конфах / выставках – гигиенический минимум, чтобы показать себя и посмотреть на других. Они не находят там новых клиентов и не заводят полезных знакомств. Посетители – свои люди: клиенты, эксперты рынка, сотрудники, конкуренты.

3. Мелкие компании. Всякие поставщики материалов, дизайн-бюро и т.п. Они вытащили из под подушки последний миллион – и заплатили за место рядом с лидерами рынка. Они никому не нужны, их никто не знает – поэтому на этих стендах пусто.

Для них ожидания на 100% обмануты. Пришли за нетворкингом и новыми клиентами, но все проходят мимо. Потому что это тусовка для своих (для крупных и средних).

Мини-кейс: b2b-продажи на маленьком аккаунте через Инсту

У нас есть немецкий производитель комплектующих для окон. Его клиенты — это оконные заводы и дилеры. Мы пять лет работаем с российским представительством и по нему напишем отдельный кейс. А сейчас хочу рассказать про белорусский аккаунт, который мы запустили буквально пару месяцев назад.

Там работает Инстаграм, поэтому всё быстро, удобно и грандиозно по результатам. Итак, за последние 30 дней:

👉 100+ целевых подписчиков по $1-2
👉 400+ реакций на контент в полпустом аккаунте
👉 10+ целевых обращений в комменты и в личку

Здесь сработало ещё и то, что в Беларуси почти никто, кроме этой компании, не умеет делать такие сложные штуки высокого качества. Поэтому в аккаунте на 200 подписчиков движухи и сделок будто это уже раскачанная соцсетка.

В планах — утроить результаты к концу года, чтобы компания стабильно растила выручку в этом регионе.