Любопытно, насколько ещё неосвоен рынок диджитал-рекламы. Про контент вообще молчу.

Недавнее исследование показало, что у рекламодателей из регионов <60% занимает реклама на ТВ и наружка (билборды всякие), а интернет колеблется в районе 20% от общего бюджета. В городах миллиониках с диджиталом всё намного получше, но кажется, что на статистику влияют сберы-озоны-вб-тиньковы, которые откручивают сотни миллионов.

Для меня эти цифры лишь подтверждают витающее в воздухе ощущение низкой конкуренции в диджитал-проектах. Делаешь просто нормальный SMM / блог / трафик – и улетаешь в космос.

Смерть продукта

В России есть три топовых банка: Сбер, Альфа и Тинькофф. С точки зрения продукта их отличают только мелкие фичи — по сути это один и тот же сервис. Похожую картину мы наблюдаем на всех зрелых рынках. Есть три-четыре ключевых игрока, которые предлагают одинаковые продукты в разной обёртке.

Нас окружают вещи достаточно хорошего качества. Смартфоны, квартиры, автомобили, мебель, мобильные приложения — можно покупать всё что угодно и оно будет нормальное. В этих условиях единственный способ побеждать в конкурентной борьбе — это работать с брендом, то есть со смысловым наполнением продукта и компании в целом.

Прошло время, когда компания могла сказать «покупайте нашу мебель, потому что она высокого качества и с бесплатной доставкой» — как минимум два-три конкурента предложат те же условия. Теперь для отстройки надо говорить что-то в духе «наша мебель — залог уюта в доме и семейного счастья».

Через 5—10 лет не останется продуктов, у которых не будет более дешевых и сравнимых по качеству китайских аналогов. Выживут только сильные бренды, у которых есть что-то большее, чем продукт.

Так, надо приземлить на контент-маркетинг, а то меня уносит.

Бренд – это не то, о чём думает аудитория, а то, что она ЧУВСТВУЕТ. Посмотрите на свои блоги, соцсети, на продукт в целом – и подумайте о том, какие эмоции и чувства они вызывают. Если никаких – надо что-то менять.

Если у вас CRM-система, которая плюс-минус такая же, как у конкурентов (что скорее всего), то единственный способ бустануть – это не волшебным образом настроить рекламу в Директе, а придумать сильную идею, которая зацепит людей. Например, что наша «CRM – для амбициозных, молодых и смелых предпринимателей». И транслируйте это в контенте, играйте на их чувствах. Чтобы зашёл в посмотреть видосик – и сразу почувствовал себя увереннее, смелее. Это создаст прочную эмоциональную связь, которую потому рационализируют – и сделают покупку.

Завтра и послезавтра большие съемки — обновляю модуль для Клуба главредов и записываю аж 8 роликов про контент-маркетинг на Ютуб-канал.

Как типичный провинциал я поселился в Сити. Сижу теперь, думаю криптотрейдингом заняться.

Вы просили — я сделал.

Записал небольшой ролик о том, что такое CJM, как разработать его самостоятельно и самое главное — заставить работать на пользу контент-проекту.

👉https://youtu.be/TUXje51gdVQ

Визуал там на уровне, всё как я люблю

Этика увольнения

Мы в агентстве заморочены на устойчивости проектов, поэтому стараемся влиять на неё на всех уровнях. Даже для увольнения придумали определённый порядок. Это не жёсткий регламент, скорее часть культуры открытости и взаимоуважения. Здесь есть три важных поинта.

1. Предупреждать о критичных проблемах. Если у сотрудника периодически крутятся мысли об уходе из компании, он приходит к руководителю и обсуждает их. Честно делится своей болью, проговаривает причины. Вместе они придумывают, как пофиксить раздражающие факторы и не допустить увольнения. Проблемы на уровне зарплаты, вертикального роста, обучения или неприятного клиента обычно решаются на раз-два.

2. При уходе объяснить причину. Как правило, у нас очень хорошие отношения с сотрудниками, поэтому они дают откровенный фидбек по причинам ухода – это помогает исправить какие-то системные косяки. Допустим, три года назад у нас многие увольнялись из-за перегруза по задачам. Сейчас мы перестроились и люди загружены примерно на 80% времени – иногда даже дополнительные задачи просят.

3. Обсуждать сроки увольнения. То есть это не ультиматумы в духе «отрабатываю две недели и ухожу», а совместный поиск решений. Часто мы не успеваем найти замену за две недели, поэтому уволившийся сотрудник остается на месяц-полтора, чтобы спокойно передать дела, помочь с адаптацией новичка на проекте.

Эти три простых пункта помогают команде спокойно пережить увольнение коллеги – ни у кого не возникает авралов, мы не падаем в качестве, проект идёт в привычном ритме.

#Иноземцев

Это работает в обратную сторону? Например, если планируете уволить сотрудника.

Классный вопрос.

Да, если мы планируем увольнение, то действуем ровно также.

1. Сразу говорим о том, что не нравится и что надо пофиксить.
2. Объянсяем причину, почему расстаёмся.
3. Спрашиваем, какие сроки ухода комфортны.

Последний пункт наверное важнее всего – люди почти всегда менее финансово защищены, чем компании. Поэтому часто мы ждём, когда сотрудник найдёт новую работу и только потом оформляем увольнение.

🏆«Апостол» – премия для медиапроектов

В этом году меня позвали в жюри самой крутой премии на нашем рынке. Рад быть частью экспертного сообщества практикующих медиаменеджеров, издателей и главредов.

Если у вас есть классный проект, приглашаю принять участие.

Что за премия

Каждый год эксперты медиарынка оценивают разные проекты – от SMM и подкастов до спецпроектов и бренд-медиа. Здесь важны оригинальность идеи, медийные и коммерческие результаты, новые решения. Победители получают диплом, статуэтку и упоминание от информационных партнёров.

Подать заявку

Вы можете отправить свой проект до 18 мая включительно. Итоги премии проведём в июне на ежегодном офлайн-мероприятии премии.


Подробности на сайте – https://apostol.media
Телеграм-канал – https://tttttt.me/apostol_media

«Сделайте НОРМАЛЬНО»

Главная боль среднего и крупного бизнеса по части контента — это то, что никто не может нормально сделать для них контент. Ну окей, про кредитные карты или страхование писать более менее научились, а вот про ИТ-сервисы, производство, сельхозку или другие сложные штки — нифига. Каждый автор на вес золота (и стоит как золото). Из-за этого не получается масштабировать проект — контента либо совсем нет, либо его эпизодически делают сотрудники.

Поскольку мы уже 5 лет работаем со сложными отраслями, накопилось много опыта по подбору и обучению команды. Если бы меня попросили написать об этом книгу, я заложил бы в синопсис следующие тезисы.

🔸Лучшие авторы и редакторы — это люди с профильным образованием в вашей отрасли.

🔸Любого сотрудника придётся обучать, поэтому надо придумывать систему обучения: гайды, видеоуроки, лумы, инструкции, продуктовые материалы.

🔸Важная часть системы обучения — погружение в отрасль, стратегии ключевых игроков, тенденции рынка в целом. Продуктовыми материалами не отделаешься.

🔸Шорткат для погружения новичка — это многочасовое общение с экспертами. Желательно не с сотрудником компании, а с отраслевым блогером – у него шире взгляд. Причём не про контент, а про рынок в целом.

🔸Процесс согласования = процесс обучения. Экспертам придётся давать развёрнутые комментарии вместо классических замечаний, чтобы редакция глубже понимала их суть и обучалась.

🔸Особый фокус — на устойчивости проекта. Собрать и обучить команду — полдела. Их важно удержать. Зарплатами, должностями, вдохновляющей целью, корпоративными плюшками.

🔸Масштабирование — медленное, поступательное и дорогое. Контент-проекты в сложных отраслях часто уникальные, у конкурентнов нет аналогов – придётся идти по своим граблям.

🔸Из позитивного — есть перспектива сделать значимый отраслевой проект, опять же из-за отсутствия конкуренции. Оказаться на несколько лет впереди всех конкурентов и стать медиаресурсом №1 на своём рынке. Все сопутствующие бенефиты (охваты, внимание, лиды, бабки) прилагаются.


Эти тезисы — не пространные рассуждения, а результат многолетнего опыта. 100% наших клиентов приходят с сильным скепсисом. Одни пробовали поднять контент-маркетинг сами, другие через подрядчиков, третьи априори не верят в успех. Кофейный бренд перепробовал четыре агентства, промышленная компания – двух главредов и одно агентство. И только с нами компании остались на годы, потому что каждый пункт из списка выше мы сделали частью нашего продукта.

Только с таким подходом получаются мощные кейсы, когда мы за 2–3 года собираем аудиторию в десятки тысяч человек, качаем бренд и привлекаем теплые обращения с чеком в $30-40 тысяч.

Если у вас классный продукт и большие амбиции – свяжитесь со мной в личке.

Обсудим вашу задачу и стартанём проект с упором на цифры и твёрдые результаты. Всё как вы любите.

Пишите – @SemenED

Поделиться опытом можно здесь, в комментах 👇

Недавно у нас на пресейле был стартап с любопытной задачей. Они запустились, продажи делают в основном через нетворкинг и им этого достаточно. Но у компании есть несколько инвесторов, которые следят за ней и её развитием. И им важно знать, чем там занимаются молодые ребята, которым они выделяют по $500К каждый месяц.

То есть по сути ЦА — это несколько конкретных людей, которые должны быть в курсе жизни компании: её целей, роста экспертизы, новых сотрудников и изменения в продуктах. Лидов не нужно, лайки как таковые не важны.

Так вот, до этой цели удалось добраться спустя 40 минут общения, наводящих вопросов и поиска нестыковок и ответах. Изначально запрос был стандартный в духе «нужны соцсети, чтобы были», и только потом выяснилась история про инвесторов. Искать настоящую цель тяжело и иногда стрессово, но оно того стоит. Только с целью у задачи появляется конкретное направление.

Цель задаёт систему координат проекта. На её основе вы определяете ключевые метрики, выстраиваете внутренние процессы, задаёте вектор развития. Если цели нет или она некорректная (типа «выпускать 10 SEO-статей в месяц»), то будете огребать проблемы — срач в команде, противоречивые указания от руководства, обесценивание результатов.

Я думаю, что через время мы в агентстве при запуске проектов будем делать два брифинга — один по стратегии, целям и приоритетам, второй уже по продуктам, отраслевым нюансам и тактике работы.

Как построить прогноз по продажам из соцсетей

За 40 секунд объясняю, на какие данные опираться при разработке плана по лидам или продажам из контента.

Смотреть в Ютуб-шортс
https://youtube.com/shorts/0eJ47fux4PI?si=1cM_sGYpr-yv9nop

6 инсайтов из исследования SMM в промышленности

Выделил шесть ключевых инсайтов, которые мы получили в результате анализа 70 аккаунтов и 5000 постов топовых промышленных компаний России.

Читать статью на VC
https://vc.ru/marketing/1072193-issledovanie-kak-ustroen-smm-u-top-20-bogateyshih-promyshlennyh-kompaniy-rossii

Само исследование можно скачать бесплатно из поста выше.