Зачем бизнесу контент-маркетинг

Принес классную статью для тех, кто хочет получить простой ответ на вопрос «а зачем вообще бизнесу контент-маркетинг?». Там на примере Яндекс ПромоСтраниц показал, какое место занимает контент в маркетинговой воронке и какому бизнесу по зубам такая роскошь.

Интересно, что если бы пять лет назад меня спросили про пользу контента для бизнеса, я бы опустил глаза и замямлил что-то нелепое в духе «нууу… имидж там… формирование лояльности…». Теперь-то я набил шишек и знаю, как всё работает — и делюсь этим знанием с вами.

Читайте сами, отправляйте коллегам и клиентам. А если хотите поспорить, приходите в комментарии на VC — пожалуй, одно из самых дружелюбных мест на нашей планете.

👉 https://vc.ru/marketing/517332-chem-opasna-rabota-tolko-s-direktom-i-pochemu-promostranicy-ot-yandeksa-masthev-dlya-biznesa-s-ambiciyami

💬 Моё любимое место в статье

Бизнес, который ориентируется только на прямые продажи в интернете, похож на таксиста с Казанского вокзала. Стоит, держит табличку с надписью «такси недорого» – и привлекает только провинциальных зевак с клетчатыми сумками. Естественно, перед поездкой они полчаса торгуются, чтобы сэкономить пару сотен рублей.

​​Продавать лучше, дороже и без стресса

Закончился первый день Сурового питерского SMM, делюсь инсайтами с самого крутого выступления. Эксперт по продажам Елена Коварская рассказывала, как фрилансерам и агентствам улучшить продажи своих услуг: поднять средний чек, перестать испытывать стресс в процессе продажи, повысить конверсию из обращения в контракт. Выжимка из выступления:

🔸Как можно раньше озвучивайте клиенту порядок цен, чтобы не тратить время на аудит и пресейл на тех, кто явно не проходит по бюджету.

🔸Продажа — это ещё и обучение клиента, работа с ожиданиями. Подготовьте презентации, видео, кейсы, скриншоты по вашей теме — и активно используйте их в процессе продажи.

🔸Не бойтесь отправлять войсы (предварительно уточнив у собеседника, приемлем ли такой формат). Вообще продавать даже на высокие чеки можно в переписке \ войсами \ в зуме — как угодно.

🔸Все обращения априори холодные, даже если это сарафан. О вас могут сказать «вон та девушка классно настраивает таргет» и всё, даже знакомый не будет вас как следует продавать. Поэтому для каждого клиента выкладывайтесь на максимум, даже если он кажется горячим.

🔸Нащупывайте сегмент, которому вам комфортнее продавать и с которым приятнее работать. Часто продавать на высокий чек средним и крупным компаниям легче, чем малому бизнесу.

🔸Стресс во время продажи уходит, когда вы несколько раз подряд получаете положительный результат. Если все делаете правильно, но в последний момент саботируете продажи / переживаете — стоит поработать с психологом.

🔸Когда клиент уходит посоветоваться с руководством или партнерами, помогите им продать себя. Вооружите их презентацией, кейсами и другой инфой — или даже сами напроситесь на встречу по защите предложения.

Фух, вроде всё. Обожаю такие выступления, когда ловишь каждое слово спикера и записываешь-записываешь-записываешь. В следующем году сам поеду выступать.


Кстати, на эту конфу приехали десять сотрудников «Стратегии». Жаль, что не все — но всё равно я счастлив. Позже выложу фотки.

А вот и первый кейс, в котором рассказали о результатах работы с нашим дорогим и давним клиентом — Международным центром репродуктивной медицины. Это пример образцового SMM, который сочетает в себе медийные успехи и прямую лидогенерацию.

Любопытны цифры по работе с ТикТоком. За год результаты следующие:

▪️17 000 подписчиков
▪️82 000 лайков
▪️1 600 000 просмотров

Динара, Яна — вы крутые!

Охваты и лайки — это хорошо, однако главным достижением команды считаю стабильный рост числа теплых обращений из соцсетей, несмотря на блокировку Инстаграма и ситуацию в стране.

Читайте кейс, делитесь с коллегами и клиентами.

👇👇👇

https://vc.ru/marketing/527073-100-goryachih-lidov-v-mesyac-iz-socsetey-na-uslugu-so-srednim-chekom-241-000-rubley-keys-kliniki-reproduktivnoy-mediciny

Главред, найдись!

Несколько лет назад я как-то легко и беззаботно находил людей в проекты. Поспрашивал знакомых, сделал анонс в Телеграме — и всё, через три дня человек уже фигачит задачи для наших клиентов. Сейчас всё изменилось: людей ищут эйчары и руководители проектов на профильных площадках — и всё равно не находят.

Друзья, давайте тряхнём стариной, а?


Кого ищем

Мы ищем крепкого главреда на фуллтайм. Надо делать обычные главредские задачи: рулить контент-командами, планировать развитие проектов, общаться с клиентами, выстраивать процессы.


Команда

Мы заботимся друг о друге, вместе растем, совершаем ошибки и радуемся успехам. В команде царит дух приключений, драйва и взаимной поддержки. Мы слушаем и слышим друг друга.


Деньги

Платим на старте от 70К, через месяц-другой от 90К в месяц.


👉 Откликнуться

Вы почему-то задизлайкали мой предыдущий пост, но я не расстроился, а даже наоборот — захотел принести одну дискуссионную мысль. Это позиция нашего агентства по поводу работы в период государственных праздником. Отправлял сегодня в общий чат сотрудников, поделюсь и с вами — интересно послушать мнения, поспорить.

🗓 О праздничных днях

У бюджетников и части офисных сотрудников эта неделя сокращенная — так велит производственный календарь на 2022 год. Дам официальную позицию агентства по этому и всем последующим праздничным дням.

Мы не считаем официальные праздники дополнительным поводом устраивать выходной, но уважаем личный выбор каждого. Вы имеете право на отдых в день российского флага, единства народов или любой другой день, вызывающий патриотические чувства и любовь к государству.


У каждого из вас есть опция организовать выходной по любой причине — уважительной/неуважительной, личной или общественной. Заболел котейка — пожалуйста, проведите с ним весь день в ветклинике. Надо отвезти ребенка на сборы по хоккею в обычную среду — без проблем. Просто устали и хотите сделать дэй офф посреди недели — без проблем, организуем. Никаких санкций, штрафов, требований о компенсации — только уважение к вам и вашему свободному труду.

Понятно, что если работаете фуллтайм, то выходные надо планировать и обсуждать с руководителем — это должно быть не в ущерб клиентам, коллегам и агентству.

Я твердо верю: только в условиях свободного творческого труда рождаются по-настоящему классные, полезные и эффективные проекты. Жесткий график и производственный календарь должны остаться там, где были придуманы — в индустриальной эпохе.

Мы купили активы на 1 млн всего за 250 тысяч

Итак, ситуация. Клиент — классный ИТ-сервис для ресторанного бизнеса. Мы работали вместе около года: писали статьи, кейсы, развивали телеграм-канал. В какой-то момент клиент перестал платить и кормил обещаниями, а потом совсем пропал со связи. Насколько понял, компания разорилась. Задолженность в пользу нашего агентства — 250 000 рублей.

Прошло полгода, а я ни минуты не жалел о произошедшем. Вот совсем. Иногда прольешь стакан кофе за 200 рублей — и то целый день злишься на себя. А тут совсем ничего, радость и покой. Я решил разобраться и выписал профит, который мы получили от работы с этим клиентом. Получилось вот что:

1️⃣ Научились быстро погружаться в сложные ниши и круто писать об ИТ-продуктах. Каждый сотрудник на этом проекте получил уникальный опыт и сильно вырос — такое обучение нигде не купишь.

2️⃣ Нашли двух прекрасных сотрудниц — коммерческого автора и сммщика. Сначала к нам пришла Лена и стала выдавать крутые фактурные статьи. А потом позвала свою подругу (тоже Лену) — она работает у нас и сейчас, рулит SMM на одном из крупных проектов.

3️⃣ Получили образцовые примеры кейсов для блога. Их было жутко трудно писать, но по итогу выходили классные тексты — теперь они украшают наше портфолио.

4️⃣ Получили другой контракт, вдвое больше. Директор по маркетингу этой компании уволилась, ушла в другой ИТ-проект — и естественно, позвала нас. Этот новый проект уже окупил все, что мы недополучили от должника.

5️⃣ Наши классных юристов, которые помогут вернуть деньги. Я не особо верю в успех, но считаю бесценным опыт работы с корпоративными претензиями, судебным процессом и прочим. Надеюсь, он мне не пригодится.

Теперь главное. Весь этот профит я оцениваю как минимум в 1 млн рублей, а получили мы его благодаря работе с этой ИТ-компанией. Если бы не они, мы были бы меньше, слабее и неопытнее.


Все события и явления вокруг нейтральны сами по себе. Мы сами наделяем их оценкой — позитивной или негативной. Я выбираю первое, поэтому всегда выигрываю.

Презумпция доверия

На юридическом нас учили, что есть презумпция невиновности — мол, человек невиновен, пока не доказано обратное. По аналогии я придумал презумпцию доверия — каждый человек априори заслуживает доверия, пока не доказано обратное.

Это идет вразрез с общепринятой парадигмой и вообще природой, ведь люди привыкли сначала с недоверием относиться друг к другу и только со временем идти на сближение. И у животных то же самое: вспомните уличную собаку, которая со страхом убегает прочь, когда хочешь погладить её.

В жизни это работает так. На конференции я познакомился с руководителем другого агентства и обсудил с ним возможность запуска совместного проекта. Мы начали работать вместе, я поделился массой полезной для него инфы — и в один момент он стал редко выходить на связь, появились какие-то обстоятельства. Сначала семейные, потом на работе… Всё это было похоже на стандартные отмазки.

Можно было бы уйти в негатив, ругать своего нового знакомого и весь мир — но я этого не сделал. «Отмазки» — лишь одна из интерпретаций фактов, причем самая негативная. Человек не давал настоящего повода для недоверия, и я априори считал его слова правдой. Со временем он вернулся к активной работе, сейчас продолжаем пилить проект.

Недоверие кажется логичной реакцией на окружающий мир: ты накладываешь свой предыдущий опыт, чтобы не совершать ошибку впредь. Но жить в атмосфере подозрительности и вечного ожидания обмана невыносимо.

У меня удивительная аудитория — каждый восьмой читатель поста ставит лайк.

Вы невероятные, спасибо 🧡

Последние месяцы маркетинговые каналы заплыли новостями про колу и «Вкусно — и точка», мемами с Цукербергом и картинами про «Ягодки». Вместо пользы они приносят только какой-то шум.

На этом фоне появился канал «Мам, я сама». Его ведёт Аяна, которая сейчас работает маркетологом в крупнейшей FMCG компании Европы, а до этого занималась примерно тем же в СберМаркете и Mars.

Аяна рассказывает про SMM, перформанс, найм, организацию рабочих процессов, ну и иногда скидывает мемы, как и другие каналы. Куда без этого)

Подписывайтесь, чтобы получать новости и опыт от реального спеца.

Искренняя #интегрированнаянативация

Мы на House Business Day 2022 — одном из главных мероприятий в ИЖС (индивидуальное жилое строительство). Сегодня нас не так много, как на Суровом питерском SMM, но всё-таки я не один:

🔸Наташа — руководитель отдела контент-маркетинга, главред.
🔸Максим — редактор технических текстов.
🔸Слава — мой партнер по одному из новых проектов (пока секрет), топ-эксперт по стеклу в России.

Считаю важным посещать не только мероприятия по маркетингу, но и отраслевые. Мы много работаем со строительным рынком — хочется понимать, куда он движется, какие у людей настроения / идеи.

К вопросу о настроении. Из страны уехало много платежеспособных людей, но застройщики не останавливают работу. Они играют против рынка и продолжают расти. Это невероятно вдохновляет.