Обожаю, какой контент делает наша редакция для Музея русской иконы, как подбирает темы.

@museumrussikona

Это вообще удовольствие (и заодно челлендж) — создавать интересный, цепляющий контент в традиционно скучных отраслях: от заводов до тех же музеев.

Меня тут позвали на конфу выступать как раз по этой теме — как находить необычные ходы для контента там, где необычного на первый взгляд мало. Позже поделюсь презой или записью целиком, если позволят.

Главред Яндекса и автор телеграм-канала «Плохое/хорошее» спросил у меня про самый быстрый путь от рядового копирайтера до следующего уровня (ефрейтора, я полагаю).

Я и мои коллеги по отрасли дали несколько полезных ответов ⤵️

Предлагаю законодательно запретить использовать слово «PRO» в нейминге каналов, сервисов и проектов.

Лично для меня это диджитальный аналог киоска «ShaurMania», что-то безвкусное и провинциальное.

ИноземцеFF PRO Контент | Раскладываю ТАRO на лиды

Контракт на 2 млн долларов из блога в горнодобывающей отрасли

Годная статья-кейс о том, как тексты превращаются в деньги даже в суровой битубишке. Автор — Маша Костина, геофизик и редактор.

Я там тоже косвенно поучаствовал (см. цитату).

https://geoconversation.org/poluchila-zayavku-na-2-milliona-dollarov-iz-bloga-kak-takoe-vozmozhno/

Завтра выступаю на конференции «Неделя контент-маркетинга»

Буду рассказывать о том, где искать идеи для SMM, которые точно сработают. В выступлении собрал опыт свой и агентсткий: как использовать популярные нарративы в соцсетях, не делать кринжовые мемы, попадать контентом в сердечко аудитории — и всё это с привязкой к бизнес-задачам.

Приходите, слушайте и задавайте вопросы. Буду рад.

Дата: 28 января, вторник
Время: 16:00 МСК
Место: онлайн

Ссылка на регистрацию
https://cmweek.ru

Спойлер.

Главный герой моей презентации — главред Оля. Она грустная, потому испытывает давление с двух сторон.

Клиенты хотят больше продаж, рассказов о продуктах и поздравить директора с днём рождения.

Подписчики хотят много бесплатной пользы и развлекалова, не ставят лайки и ничего не покупают.

Я постараюсь сделать главреда Олю счастливой. Как говорил Стэтхэм, даже если ты тысячу раз эксперт, какой в этом смысл, если девушка плачет.

Тезисы о сообществах

В тренд-репортах и прогнозах много говорят о том, что вокруг медиа и соцсетей брендов создаются комьюнити. Причем с каждым годом все больше. Мои наблюдения это подтверждают, но с одним уточнением — с сообществами мало кто умеет работать. Обычно все это выглядит как тухлый чатик, прикрученный к каналу или 2,5 коммента под постом от лояльнях подписчиков.

Вот мои инсайты по работе с сообществами — клиентскими в соцсетях и Клубом главредов @glavredbossclub, в котором я сооснователь.

1. Не существует убойных форматов или цепляющих тем, которые за неделю задрайвят аудиторию и создадут полноценное сообщество. Это про социальные связи, которые формируются в течение нескольких месяцев, а иногда — лет.

2. Самый простой способ начать строить сообщество — это отвечать на каждый комментарий, вовлекать подписчиков в диалог, проявлять искренний интерес к нему. Мы иногда общаемся с подписчиками в личке, благодарим за комментарии, приглашаем обсудить пост и т.п. То есть этот персонализированная и системная работа по вовлечению.

3. Комьюнити-менеджмент — это не то, что делается между прочим и по остаточному принципу. Это полноценный процесс контент-маркетинга: со своими целями, ресурсами, ответственным сотрудником, регламентами. В одном из агентстких проектов есть регламент по общению в чатах телеграм-канала на 40+ страниц мелким шрифтом. По опыту, имеет полезно сначала выделить на эту задачу отдельное время у сммщика или контент-менеджера, а уже потом нанять комьюнити-менеджера.

4. Сообщества — это работа вглубь, а не вширь. Если в соцсетях 50 тысяч аудитории, но 2-3 комментария — это не норма. Нет смысла дальше растить аудиторию (то есть идти вширь), полезно внедрять инструменты комьюнити-менеджмента и вовлекать подписчиков в диалоги (работа вглубь). К слову, поэтому сообщества в тренде — подписчик дорожает и приходится из каждого выжимать максимум.

5. Лояльное сообщество — лучший индикатор качества и релевантности контента. Ни одна метрика не покажет так точно интерес с контенту, как мнение лояльных подписчиков, которые привыкли тусить в экосистеме вашего медиа.

6. Хорошее сообщество через время становится автономным и начинает работать на вас. Даже 10-15 супервовлеченных подписчиков могут создавать движуху, впрягаться за компанию, защищать ваши интересы и пушить других.

И очень ценное дополнение из комментариев от комьюнити-менеджера.

Насчет шестого пункта согласен лишь отчасти. Выделять штатную единицу не у всех есть возможность. Начинать можно с малого.

Я давно ждал, чтобы кто-то из участников клуба это сказал.

Сам стеснялся, потому что не люблю бахвальство. А вот Юля @vlademertvd пришла и написала, как закрытый клуб помогает ей в работе и жизни.

👇

Как Закрытый клуб главредов делает меня богаче

Привет, это Юля Владимирова-Демерт, я шеф-редактор TYPICAL & WANNABE, а ещё участница Закрытого клуба. Расскажу, что у нас там интересного происходит и причём тут бохатство.

Я часто говорю, что хожу за своими сокровищами. Так я называю свои новые навыки и умения. Обычно они находятся далеко за пределами моей привычной территории: это как серые зоны в компьютерных играх, там уууууу как страшно, там тяжёлые квесты и новые монстры.

Но когда ты проходишь эти серые зоны, становишься сильнее и богаче. У тебя появляются новые навыки, новое оружие, новая снаряга и много много денег.

Тоже самое с профессией: чтобы расти и становится сильной, я хожу за своими сокровищами.

Какие сокровища я добываю в Закрытом клуб главредов:

01. Отрабатываю новые знания и навыки. Например, недавно я окончила интенсив «Менеджер продукта», на котором строила иерархию метрик. Сейчас в проекте я беру на себя новые направления, и мне под них нужно составить новую иерархию метрик, расширить её.

Чтобы лучше самой разобраться в этих метриках, я проводила эфир в Закрытом клубе. Это научная штука: когда ты объясняешь кому какую-то тему, ты сам начинаешь лучше в ней разбираться.

02. Использую базу знаний. Мне в рассылке нужно было написать про теорию ограничений, доступно, без зауми. Я вспомнила, что в Закрытом клубе был конспект с эфира с Сашей Брызгаловой про это. Я просто открыла конспект и забрала нужный мне кусок.

03. Нетворкинг, насмотренность, поддержка. Я всё объединила в один пункт, потому что для меня эти вещи связаны. Например, недавно одна участница клуба предложила почувствовать в глубинном интервью и рассказать, как я организую время с ребёнком. Я поближе познакомилась с ещё одним человеком из нашей сферы, посмотрела на разработку продукта, придумала, куда мне сходить с Марибором, а ещё мы на созвоне обменялись пониманием о воспитании детей.
__________________________

Сегодня мы открываем доступ в Закрытый клуб главредов. Внутри можно:
→ получить доступ к базе знаний;
→ обсудить проблему вместе с другими экспертами рынка;
→ найти человека на проект.

Пройти в бота и подать заявку →

Редактор и руководитель дизайн-студии Женя Лепехин @lepekhinblog рассказал у себя в блоге, что пишет книгу* про коммуникацию на удалёнке. О том, как не терять время на созвонах, дносить свои идеи, не агрессировать попусту и всё такое. Тема — супер!

Так как книга ещё в работе, осмелюсь дать свой комментарий по этой теме. Возможно, Женя развернёт это в отдельную главу.

Есть проблема, без понимания которой все советы по коммуникациям бесполезны. Это прям корень. И он в том, что мы смешиваем коммуникацию разного порядка. У большинства людей эти три диалога равнозначны с точки зрения затрат по времени и вовлеченности:

— Купи салат к ужину
— Ок

— Завтра в 12:00 синк с отделом продаж, удобно?
— Ага, закинь ссылку в календарь

— Арт-директор третий раз переносит срок по сдаче макетов, ждём ещё две недели?
— Ну окей, что поделаешь...

Я часто наблюдаю это за собой и другими — мы одинаково подходим к месседжам разной степени важности. Там, где надо разобраться, уточнить, подумать и принять взвешенное решение — просто строчим какой-то ответ во время созвона или стоя в пробке. Сорри за душноту, но это прямо влияет на качество принятых решений и эффектом домино ведёт к настоящей жопе.

Особо болезненно это проявляется у руководителей, когда каждое сообщение влияет на целые отделы и направления работы, меняет их вектор. Допустим, согласовал перенос сроков — и сразу у нескольких отделов поехали внутренние дедлайны, сменились приоритеты и т.п. Это как играть в шахматы и думать только о следующем ходе.

Лучшее решение, которое удалось найти — это брать паузу и обдумывать любое сообщение. Всегда. Даже если это мелкая хрень, пишешь «мне надо подумать, вернусь завтра» — и реально сидишь обдумываешь. Жутко всех бесит, но эффективно. Кажется, Женя тоже таким приемом пользуется — он может по два-три дня не отвечать, зато потом выкатит большое осмысленное сообщение.

_____

*Подробнее о книге — https://lepekhin.ru/books/communication/

Вчера записали подкаст с Кириллом Корнеевым, который ведёт авторский канал «Первый маркетинговый» @pervmarketing. А ещё мой гость уже пять лет занимается развитием собственных и клиентских каналов с аудиторией 500К+ подписчиков.

Это тот человек, который не кричит на каждом шагу про автоворонки и «лям в тг», а по-тихому отливает десятки миллионов рекламных бюджетов каждый месяц.

Подкаст выпустим на следующей неделе, наверное.

Исследование сленга в соцсетях

Недавно LiveDune собрал данные по 56 млн комментов в самых популярных соцсетках.

Вот несколько пунктов.

▪️Самое популярное сленговое слово в Телеграме — «рил»

▪️«Абьюз» и «токсичность» держатся в топ-30 уже несколько лет

▪️Самое популярное слово в в комментах ВК — «гостинг»

▪️Моё любимое слово «кринж» прочно держит позиции в топ-10

Собственно, это всё. Остальное исследование можно не смотреть — там больше ничего интересного.