Рекламные акции: 33 эффективных способа привлечь покупателей

Ребят, всем еще раз привет. Я писал и еще не раз напишу, что воронка – это главное. Привлекаем аудиторию, прогреваем и потом продаем – учим до оскомины.

Если где-то накосячим в этой воронке, то показатели сразу просядут. Мы как-то раз работали по крупному мебельному бренду, задача – онлайн-продажи. С привлечением подписчиков все было "окей", активности у аудитории тоже на уровне, переходы есть, корзины есть, а вот продажи просели в 3 раза по сравнению с предыдущим месяцем.

Кинулись смотреть "почему" и нашли причину – слабое акционное предложение на тот продукт, который в основном покупается в оффлайне. В итоге воронка стрельнула по воробьям, может быть с нее и были получены продажи в магазинах, но это не наша задача и нет цифр. Боль.

В общем, ребят, акции – это очень важно, поэтому мы сели, проанализировали наш опыт, мировой опыт коллег и отобрали для вас самые эффективные и рабочие форматы для продаж в соцсетях. Изучайте, забирайте, сохраняйте и юзайте: https://blog.chizhov.io/reklamnye-akcii-33-jeffektivnyh-sposoba-privlech-pokupatelej

Всё для вас, эсэмэмщики. Не прощаемся :)

Масштабное расследование рекламы в TikTok

Ребят, всем привет. Буквально вчера появилось масштабное и крайне увлекательное исследование, где ребята разобрались во всех нюансах продвижения брендов на TikTok, очень советую почитать: https://tiktok.baza.io/

Из важного:
– на Тиктоке ручная модерация, банятся политические темы, курение, в последнее время ударили и по купальникам;
– вручную проверяют дважды по России, потом еще третий раз международная модерация, если вдруг вылетаешь в мир;
– ребята рассказали о бумажным отношениях с Тиктоком – все грустно;
– у брендов в основном нецелевой охват, у того же Авито из анонсированного миллиарда просмотров целевых всего около 30 млн, остальное – мусор.

Но лучше читайте, будет полезно)

О главной причине, из-за которой я открыл рекламное агентство

Привет, ребят. Где-то с месяц назад я писал о том, что свое рекламное агентство – это не так уж и круто: денег с гулькин нос, зато головной боли до пупа. Кто не читал – вот тут пост: https://tttttt.me/blogsmm/283

Но, при всем при этом я все еще руковожу Студией Чижова, у нас уже порядка 30 крупных проектов в работе, команда в 25 человек и я уже в третий раз за полтора года ищу новый офис для расширения.

Но тут какое-то несоответствие получается – с одной строны я вас отговариваю, с другой стороны сам продолжаю этим заниматься. Пришло время с этим несоответствием разобраться и поговорить о главной причине, почему я на это подписался.

Прежде чем открыть собственное агентство я пять раз работал в найме, в том числе и в SMM-компаниях. Мягко говоря, заканчивалось все не очень.

Пару раз кидали на деньги, пару раз меняли договоренности, под сотню раз я участвовал во всяких подковерных играх, ощущал подковерные игры на себе и постоянно находился в какой-то тяжелой атмосфере "кто кого красиво переболтает".

Потом я открывал агентство с инвесторами, тоже хватило на год. Никогда не забуду, как я в субботу сидел и 24 раза переделывал обложку сообщества ВКонтакте под диктовку немного поехавшего госчиновника, потому что есть финансовые показатели и нельзя с этим важным клиентом расставаться.

В общем, я долго пытался НЕ открывать свое дело, искал команды и решения, но увы – ничего хорошо не нашел, а наругался вдоволь.

Поэтому я и создал свое агентство, в рамках которого одной из важных задач для меня было создание правильной, по моему мнению, рабочей атмосферы и поиск людей, которым подобная атмосфера тоже будет близка. И, вроде как, немного получилось.

В Студии нет деления на пол/возраст/мировоззрение/ориентацию, многие до сих даже не знают, как я или кто-то из команды выглядит. Есть задача и объект решения задачи, остальное не важно.

Мы не штрафуем, не перекладываем ответственность за финансовые показатели на ребят, не играем в какие-то там офисные игры. Всех руководителей растим из исполнителей и не нанимаем левый управленческий штат.

Мы можем друг друга подколоть, посмеяться и у нас нет "выканья" и обращений по отчеству. Все на равных и если кто-то уже в команде, то он по умолчанию крут до запредельности, мы его ценим, слушаем, слышим и уважаем.

Все ключевые решения принимаются только коллегиально с руководителями агентства и обсуждаются с исполнителями. Несмотря на то, что я директор, самоуправство с моей стороны не прокатит.

И еще много пунктов могу перечислить, но главное, что в рамках нашего офисного минигосударства хотя бы в рабочее время мы с ребятами существуем в нами же созданном государстве с нормальными человеческими и рабочими отношениями.

И это кайф, это то, ради чего стоило и стоит заниматься собственным агентством. Если вы сами столкнулись с такой проблемой и не смогли найти коллектив, в рамках которого вам было бы комфортно заниматься своим делом, либо если для вас важно создание идеального коммьюнити для окружающих вас людей, то создание собственного агентства – нормальная идея.

Как и любой пост, проверено на себе. Хороших выходных, ребят.

66 самых полезных и актуальных материалов по рекламе в соцсетях

Больше подборок богу подборок! Привет, ребят :)

Я врываюсь в ваши субботние ленты с 66 материалами по таргетированной рекламе в соцсетях, которые с трепетом искала, читала и отбирала Лара, главред Редакции Чижова. Все они тут: https://blog.chizhov.io/66-samyh-poleznyh-i-aktualnyh-materialov-po-reklame/

Так что если вы хотите провести выходные с пользой, стать умнее и круче — забирайте и выбирайте пищу для ума. Удачного и продуктивного отдыха :)

Как продавать услуги SMM-специалиста, если ты новичок

Привет, эсэмэмщики. Опять лонгрид, опять пользу полезную вещать буду, все сюда.

Пару раз в месяц мне в личку прилетают вопросы из разряда "ленивец, как продавать себя, если я пока никто и звать меня никак?". Ща узнаете, а пока небольшая предыстория.

До SMM я два года работал в холодных телефонных продажах, за что у Данте выделен отдельный круг ада. Чтобы меня не слали на юг в первые десять секунд я зазубрил кучу всяких книжек, тотальное большинство из которых оказались полной херней.

Я начинал с красного лица после слов в трубке "мальчик, отъ*бись" и дорос до миллиона оборота за квартал на холодных телефонных продажах CRM-систем для оконного бизнеса.

После того как решил уйти в SMM, еще дорабатывая две недели на прошлом месте я за три дня продал продвижение четырех проектов в социальных сетях. Помню, как с коллегами думал сколько вообще за это просить денег, ибо у меня не то, что опыта не было — я ничего вообще не знал о новом рынке.

Главное, что надо знать о продажах — крутых продающих фраз не существует, зубрение и разработка всяких скриптов на этом этапе и в этой нише — бесполезная трата времени.

💰 А теперь когда с этим разобрались — шесть советов, которые работают всегда. Итак:

1. Пишем потенциальному заказчику, узнаем задачи и пишем конкрентые решения, подробно рассказываем что, когда и зачем будем делать.

2. Общаемся так, будто уже договорились о работе над проектом и не поднимайте финансовый вопрос до момента, когда пожмете руки.

3. Предлагаем бесплатную услугу, которая не входила в его требования, например "аудит конкурентов".

4. Если в диалоге возникнет ситуация, когда клиент захочет потратить больше, то даем ему шанс сэкономить, предлагаем вариант, при котором он меньше потратит в первый месяц, тем самым оказываем заботу о его деньгах.

5. Изучаем заранее целевую аудиторию проекта и в диалоге оперируем собранными данными.

6. Маленькая продажная фишка. Каждое свое сообщение закрываем вопросом, чтобы собеседник не мог уйти в сторону. Стараемся закрывать "открытым вопросом", то есть вопросом, на который нельзя ответить односложно "да" или "нет".

✏️ На примере. Я обрезал диалог трехлетней давности по одному из проектов, с которым я договорился без кейсов и опыта:

— Здравствуйте, ... . Меня зовут ..., я занимаюсь продвижением бизнеса в социальных сетях. Увидел вашу вакансию, немного изучил ваш проект, стало крайне интересно помочь вам в привлечении клиентов. Вакансия еще актуальна?

— Привет, да!

— Отлично! ..., скажите, а какие вы задачи ставите по продвижению?

— «рассказывает о задачах»

— Супер, вроде все понял, спасибо за ответ! Так, ..., смотрите. Чтобы нам в первый месяц продать N я тогда ..., чтобы ... .

Я тут немного изучил вашу целевую аудиторию, как я понимаю это .... «описание целевой аудитории» Попал?)

— Да, всё так, еще иногда покупают ... «тут еще сегмент»

— О, супер)) Тогда этот сегмент тоже добавлю в карту сегментов и подготовлю под него рекламные сообщения, попробуем тогда и на него настроить рекламу, должно сработать.

Но прежде, ..., я думаю будет полезно провести аудит, чтобы выявить сильные и слабые стороны конкурентов. У вас в вакансии этого не было, так что я изучу и напишу бесплатно.

Это займет пару дней, но зато у нас будет полноценый документ, где ... (тут преимущества аудита). Что думаете?

— Да, это будет крайне полезно, давайте сделаем!

— ..., еще момент. Я в вашей вакансии видел, что вы хотите настроить рекламу в ВКонтакте и Инстаграме. Я предлагаю в первый месяц нам ограничиться только Вконтакте, тут ... (преимущества ВКонтакте).

Когда мы протестируем сегменты и поймем кто и как покупает, во втором месяце уже подключим вторую сеть. Так мы сэкономим денег на мою работу и на саму рекламу и сразу улучшим показатели по Инстаграму. Что скажете?

— Конечно, как скажете)

— Не, ну а зачем тратить лишнее-то?)) Оке, тогда я в ближайшие N дней делаю аудит, после чего мы приступаем «тут план работ».

Да, ..., по оплате. «тут сколько стоит ваша работа и за что». Я обычно работаю по полной предоплате, но, если вам удобнее в первый месяц можно разбить на две части. Как вам лучше?


Примерно так. Дальше мы решали по условиям и срокам.

Cпасибо за внимание и не прощаемся ;)

Топ-10 лучших бесплатных сервисов для конкурсов в соцсетях

Ребят, всем привет! Весь эсэмэм держится на трех китах — котики, мемы и конкурсы. Котики и мемы пока обождут, сегодня разберемся с третьим китом.

Как вы знаете, прежде чем запустить конкурс нужно определиться с правилами и сервисом, который обеспечит выполнение этих правил.

Это не так-то просто — сервисов мильон, но чтобы был хоть один, который все задачи соцсети закрывает — с этим пока тяжко. Поэтому мы отобрали 10 лучших и проверенных инструментов и даже заботливо приложили инструкцию к основным, чтобы вы могли сразу понять —как сие недоразумение работает.

Все вот туточки: https://blog.chizhov.io/top-10-luchshih-besplatnyh-servisov-dlja-konkursov-v-socsetjah

Как бизнесу увеличить продажи на 8 марта — пошаговая инструкция

Всем привет, ребят. Сейчас дам ссылку на статью, к которой стоит внимательно присмотреться.

По-че-му. По данным исследований, больше половины продаж в онлайне — это "повод", то есть покупка к какому-либо событию. Крупнейшие — Новый год, Блэк Фридэй и вот как раз 8 марта. После международного женского дня будет анабиоз продаж, нормальных поводов особо и не будет. Нельзя прошляпить.

Поэтому очень важно делать деньги. А вот как — мы подготовили для практикующих эсэмэмщиков и предпринимателей вот такую инструкцию: https://blog.chizhov.io/kak-biznesu-uvelichit-prodazhi-na-8-marta-poshagovaja-instrukcija/

Что продавать, как продавать, какая нужна стратегия и все-все-все. Читайте и удачи вам в праздники :)

Полная инструкция по верстке текста в социальных сетях

Ребят, всем привет. Сегодня очередная польза практически выверенной и проверенной годами годноты — полный внутренней регламент нашей Студии по верстке текста для соцсетей, смело забирайте в работу: https://blog.chizhov.io/polnaja-instrukcija-po-verstke-teksta-v-socialnyh-setja

Там есть всё, где обычно косячат эсэмэмщики: как правильно сделать заголовок, структурировать текст, делать отступы, ставить знаки внутри текста, использовать многоточия и еще масса всего.

Я прям помню, как я делал эту инструкцию после того, как один клиент взял меня за руку, провел по косякам в наших постах и сказал, что так нельзя в работе с крупными клиентами. Так что, ребят, здесь все по-настоящему.

Кстати, клиент был очень прав, об этом обязательно напишу :) А пока приятного чтения и с наступающей весной!)

О Дорси, несовершенстве и успехе

Привет, ребят. Сегодня у меня нестандартная тема для блога, но что-то вспомнилось при пролистывании ленты Инстаграма, решил поделиться, авось кому-то пригодится.

Когда я начинал строить карьеру, то пытался найти какую-то "рабочую модель успеха". Смотрел интервью с успешными людьми, читал книги и статьи: как они живут, что едят, сколько спят и так далее.

Пытался понять, что именно делает их успешными.

Начитавшись, я понял, что успех мне не светит, потому что:

– какой-нибудь Джек Дорси встает в пять утра и работает по 20 часов в день;
– какой-нибудь Цукерберг гений мама не горюй и стал миллиардером, когда я девчонок за косички дергал;
– какой-нибудь Олигарх Олигархов работает без выходных, ест только дико выловленного лосося и каждое утро залипает в позе лотоса на краю горы Хуахо.

Блин, даже книженция есть "Что успешные люди делают до завтрака". Там больше трехсот страниц(!) Мои дела до завтрака – умыться и в туалет сходить. Двадцать две буквы, если быть точным.

Я обычный парень из провинции, который с друзьями выпить пива не дурак, люблю устроить двадцатичасовое нападение на диван и за один заход прогнать пять сезонов "Ходячих Мертвецов". В общем, не гений-филантроп-"повелитель мух".

И это щемит. Получается, чтобы быть успешным, мне надо изменить свой образ жизни и стать вот этим суперчеловеком.

Я пытался.

Еле живой вставал в пять утра, потом часа два пытался себя заставить работать, потом в полусне работал, потом что-то неведомое происходило, я не помню, но очухивался я где-то в часов 12 ночи с желанием убить себя и будильник, который заорет через 5 часов.

Работал без выходных. Первые выходные собой гордился, потом заставлял себя, потом бесился, уставал и закончилось всё "врачи, здрасти".

Не стать мне Джеком Дорси, получается.

"Финита ля комедия мечтам о крутой карьере, где там ипотека?" – думал я тогда, потом перестал думать, потом прошло четыре года. За это время я сам "плюс на минус" начал строить достаточно живенько рекламное агентство, но, что важнее, познакомился с тысячей успешных людей и сделал пару важных выводов.

Первый, что все эти россказни о сотни дел до завтрака, жизни суперчеловека с ПП, йогой и прочими картинками из голливудского кино – туфта.

Тот же условный Безос храпит и ловит пятый сон, когда Дорси уже фигачит вторую рабочую смену и это ему никак не мешает опережать жаворонка в списке Форбс на N ярдов. Ну или просто загуглите фото Фридмана – миллиардер явно не поклонник полезного питания и здорового образа жизни.

Все люди разные и все мы по-разному живем и добиваемся успеха. Спорт, правильное питание и прочие хорошие вещи безусловно увеличивают нашу эффективность, но только до того момента, пока нам комфортно и всего этого "в меру".

Как только мы начинаем себя ломать и через силу пытаемся стать "сверх", то сразу же возникает обратный эффект – спорт начинает "жрать" наши ресурсы, мы чувствуем себя уставшими, раздраженными, наша эффективность стремительно снижается.

Второй вывод – успех определяют решения, что мы принимаем в жизни и карьере. И эти самые великие решения могут рождаться и у скрючившегося перед ноутбуком домоседа с банкой колы в руке. История видовала такие преценденты.

Третий вывод – большинство успешных сверхлюдей, которые заряжаются энергией с утренней пробежки в 50 километров и хвалятся прекрасной формой, только кажутся успешными. Внутри дебеты с кредитами там частенько не бьются.

Крч, если вас щемило ваше несовершенство, то надеюсь этот пост поможет вам не стопориться и добиваться успеха. Спасибо за внимание :)

Что нужно от бизнеса для продаж товаров в соцсетях: исчерпывающее руководство

Привет, ребят. Эта статья, как мне кажется, должна быть на виртуальной полочке у каждого эсмэмэмщика.

Потому что о больном. Каким бы классным не был продукт и какими бы уникальными фичами он не обладал, всегда есть необходимый минимум, который предпринимателю надо предоставить для эффективного продвижения в соцсетях.

И весь этот минимум именно в этом материале: https://blog.chizhov.io/chto-nuzhno-ot-biznesa-dlja-prodazh-tovarov-v-socsetjah/

Тут не такой уж и огромный список, но он титанически важен, ребят. Так что забирайте и требуйте с клиентов, чтобы добиваться успеха в соцсетях.

О франшизах

Привет, ребят. Вчера вечером смотрел видос о франшизах, где предприниматели и франчайзеры обсуждают перспективность данного формата бизнеса. Если хотите увидеть, кто скрывается за этими всеми ПапаГрилями и как они отвечают на критику партнеров – советую глянуть: https://youtu.be/D2ZUn8lTpfg

Спойлер – мат-перемат и личные угрозы.

Но, вернемся к самому вопросу – стоит ли покупаать франшизы. Я сам не покупал, но попробую ответить со стороны директора рекламного агентства, думаю, будет полезно.

Сначала статистика. К нам около 10 раз обращались франчайзеры, ни разу мы не ушли дальше первого созвона.

Теперь причины. Стандартная ситуация – есть франшиза, 200 точек, все надо продвигать.

Задача не из простых, но решаемая, так чего же морозимся?

Переходим к ТЗ, оно тоже стандартное – "надо продвигать 200 точек, рекламный бюджет на точку 2 000 ₽, сделайте там один рекламный пост, покрутите по городу. За 10 тысяч за всё про всё договоримся?"

Вот тут и заканчивается диалог. И тут дело не только в стоимости наших услуг. Какой вообще черт загибающейся точке в условном Ульяновске от этих 2 000 рублей рекламного бюджета?

Мы пытались предлагать какие-то более разумные форматы того же обучения и сопровождения, но опять же – денег на это нет, потому франчайзеры тратиться и запариваться не хотят, а франчайзи.

А франчайзи тоже обращаются. И тоже в-ни-ку-да. Приходят загнанные ребята, которые сами толком не понимают, что это за зверь у них в руках, без понимания что делать дальше и, что важнее, с пустыми, разворованными карманами.

Какие тут рекламные бюджеты и продвижения, если присланная простенькая табличка франчайзера, сулившая миллионные доходы в третий месяц, полностью обосралась и оставила с долгом в 1-5 миллионов?

Вот реально, я еще не помню случая, чтобы пришел франчайзи с пониманием развития проекта и хоть каким-то бюджетом на развитие. Чаще всего это уже разочарованные люди, которые просто ищут ну хоть какой-то шанс вот это всё хоть как-то отбить. SMM для этого не самый подходящий формат.

И опять же, я не судья, сам в этом рынке не мастак – не покупал, не планировал и не продавал. Это вот просто тот опыт общения, которым обладаю.

Бизнесы живые видел, продвигал. А вот франчайзи пока нет.

Поэтому очень советую, мягко говоря, хорошенько подумать перед приобретением. Есть с десяток международных франших, которые реально мировые бренды и которым можно доверять, типа того же Макдака, все остальное – будьте очень аккуратны. С точки зрения SMM это все выглядит дохленько.

Ну и на закуску. Как-то раз видел франшизу рекламного агентства – знайте, это жулье на 99,9 %. Реализовать подобную франшизу нереально по тысяче причин от конкуренции в интернете до взаимодействия с контрагентами. Кстати, если видели подобные франшизы – пришлите мне в личку ссылки на те же лендинги, с удовольствием потестирую и расскажу вам, что на самом деле там пытаются пихнуть.

Будьте осторожны и не прощаемся :)

Глобальное исследование: как меняются соцсети и рынок онлайн-торговли в 2020 году

Ребят, всем привет. Меньше месяца назад я вам писал о важности исследований и обещал постепенно закидывать всякими цифрами.

Ну вот, сдерживаю обещания.

Итак, недавно Hootsuite подготовили глобальное исследование рынка онлайн-сетей, которое сразу же прогремело по всему миру. Цифры реально фундаментальные, но их дико много и всё на английском, с которым у кого-то могут возникнуть проблемы.

Поэтому мы все сделали за вас – просмотрели все эти сотни слайдов, выцепили самые важные цифры и перевели на русский. Получилась вот такая статья: https://blog.chizhov.io/globalnoe-issledovanie-kak-menjajutsja-socseti-i-rynok-onlajn-torgovli-v-2020-godu/

Приятного погружения в мир цифр :)

Должен ли эсэмэмщик отвечать за продажи

Привет, ребят. Пару лет назад я бы написал, что "конечно же, нет, вы с ума сошли" и привел бы семь причин, которые вы все и без меня знаете.

Давайте вместе:
— так жеж это их менеджеры рукожопые заявочки обрабатывают!
— так жеж маркетинг — это формирование спроса, продажи — это отдельно вообще!
— так жеж (вставляем свои причины)

Добавляем чутка текста и все, пост готов. Репосты, лайки и комментарии "оооох, это б моему клиенту отправить!".

Но этот пост будет подлиньше, потому что все эти причины — это лишь красивая теория, которая объясняет:
— почему на курсе инфобизер нихера не знает о продажах;
— почему этот контент-план, составленный на коленке, прекрасен;
— почему то, что от меня бегут клиенты, исключительно их тупость;
— почему мой кейс с тысячей заявок — это прекрасно и я молодец.

Эта теория прекрасно снимает ответственность за пустой карман клиента, лечит совесть, позволяет расслабиться и делает из всех нас прекрасных эсэмэмщиков. С этой теорией проще жить.

Но есть суровая рыночная реальность, в которой я ежедневно обитаю и суть ее прозаична: "нет результата — идешь лесом".

И, как оказалось, это абсолютно справедливо. Приведу классический пример из собственно опыта.

Мы продвигали одежду в ВКонтакте, трафик на сообщения сообщества.

Таргетолог по классике настраивает трафик, делает 10 сегментов: девять по интересам и один по аудитории сообщества.

Заявки начинают лить рекой, за месяц получаем 1 000 заявок, у клиента 50 продаж. Конверсия так себе, надо оптимизироваться.

Таргетолог анализирует ситуацию, отключает неработающие сегменты, запускает новые. Итог — 2 000 заявок, 40 продаж.

Таргетолог находит косяки у менеджеров, виновник найден.
Проект на грани расторжения договора, потому что денег нет и перспектив не видно, менеджерами мы управлять не умеем.

Вот тут мы могли бы расстаться с проектом, выпустить кейс про 2 000 заявок по 40 рублей и найти новых клиентов. Но решили разобраться.

Что же было.

В первый месяц он тестировал сегменты. В некоторых сегментах по интересам он получил клики по 3 рубля, при этом сегмент подписчиков работал не очень — 10-15 рублей за переход.

Во втором месяце он провел оптимизацию: там, где клики были дешевле, он увеличил объем трафика, где дороже — отключил. Как итог — увеличилось количество заявок.

Почему упали продажи? Для ответа на этот вопрос мы выгрузили тех, кто покупал, пересекли с аудиторией сообщества до старта продвижения и собранными аудиториями. Пришлось немало поработать ручками, но по итогу мы поняли, что почти все продажи приходились именно на подписчиков группы, несмотря на дорогой клик.

Таргетолог об этом не знал, поэтому во втором месяце он отключил сегмент подписчиков с дорогим кликом и завалил отдел продаж мусором.

А что с менеджерами, почему они начали косячить?

Как ни странно, но оказалось, что они тоже люди. Когда у тебя куча работы, тысячи заявок, но при этом ни одной продажи — ты находишься под огромнейшим давлением и начальства и собственной самооценки, твоя продуктивность падает. Итог — падение продаж.

На основе проведенного анализа мы изменили воронку и снизили продажу в N раз, кейс пишется, скоро почитаете во сколько именно. Не суть.

Важнее, в чем именно ошибка — таргетолог анализировал воронку "охват-клик-заявка" посегментно, при этом у него не было посегментого анализа "заявка-продажа". Поэтому он дал заявки, но не дал продаж. В ВКонтакте так делает 9 из 10 специалистов.

Из-за этого мы не только не принесли продаж, но и навредили клиенту — менеджеры по нашим наводкам получали люлей, увольнялись, переживали.

И этот вред мы могли бы вполне себе обосновать этими самыми семью причинами, только че толку-то — клиент без денег, менеджеры на нервяке. "Досвидос, Саня".

Вот она — суровая и ежедневная реальность.

И в этой суровой реальности мало казаться умным и обосновывать причины. Надо приносить результат и этим результатом управлять.

Должен ли эсэмэмщик отвечать за продажи. Продолжение

Мы с командой занимаемся этим уже больше года и прямо скажу вам, что это нифига не просто.

Как классические эсэмэмщики, мы в душе понятия не имели, как там настраивать все эти яндекс.метрики и гугл.аналитиксы, какой должна быть корзина в интернет-магазине, как работают почтовые рассылки и прочее.

Но выбора нет. Если мы хотим качественно выполнять работу и приносить пользу клиентам мы должны видеть и управлять воронкой от охвата до продажи.

И скоро у всего рынка выбора не будет.

За пять лет рынок перенасытился специалистами. Если когда я начинал в Курске и слова такого не знали, то теперь тут целые конференции проводятся.

И продолжает активно насыщаться всеми этими коучами, которые сами ни бельмеса не знают о нормальном продвижении и учат молодых мам и подростков, что "эсэмэм — это просто, от 40 тыщ в месяц на Бали".

Все эти новые толпы эсэмэмщиков в лучшем случае научены воронке "охват-клик-заявка", но никто не умеет в анализ продаж. А тут целая пропасть.

Все эти курсы с их "как привлечь подписчика" и "как увеличить активность в сообществе" — это детский сад.

Я честно говорил и говорю, что всем этим телодвижениям можно научиться за месяц, еще месяц для опыта и вот ты готовы "эсэмэмщик".

Почти в любой нише и любом проекте без труда сделаем 1 000+ заявок в месяц до 100 рублей. Вообще не проблема, тут надо только грамотно "недоговорить" — где-то цену не указать, где-то оффером скидки подприжать.

Но будущее российского эсэмэма в воронке "охват-клик-заявка-продажа", за это будут платиться реальные деньги и это будет цениться рынком, остальные под демпингом превратяться в энциклопедийных "копирайтеров-сторублей-за килознак".

Мы сами уже в этом убедились. В Студии Чижова мы за год в три раза увеличили срок работы с проектом и вот уже три месяца не теряем ни одного партнера.

Настало время, когда я не стесняюсь знакомым предпринимателям советовать обращаться именно к нам. Мы точно не идеальны и многое еще не умеем или делаем на коленке, но мы точно дадим продажи и окупим свою работу, в отличие от тысяч агентств, которые нашли причины этого не делать. Как вам поступать — думайте сами, я не коуч и продавать курс на сию тему тут не буду :)

Энциклопедия рекламы в социальных сетях: практическое руководство для бизнеса

Ребят, всем привет. Вы и без меня знаете, что соцсети примерно десять раз в сутки выпускают обновления, улучшают и добавляют новые инструменты. Развитие – это, конечно, классно, но в итоге мы получаем бесконечный новостной поток, в котором и опытному эсэмэмщику тяжко отделять плевелы от зерен. Беда.

Руководитель спецпроектов Студии Чижова Никита Куракин решил с этой проблемой разобраться, поэтому изучил все инструменты соцсетей, проанализировал сотни рекламных кампаний нашего агентства и подготовил подробнейшее руководство по таргетированной рекламе в соцсетях, оно вот тут: https://vc.ru/marketing/110841-enciklopediya-reklamy-v-socialnyh-setyah-prakticheskoe-rukovodstvo-dlya-biznesa

Объем работ был проделан реально огромный, Никита не только разобрал форматы, но и привел примеры использования, рассказал как это работает и как вообще правильнее применять. В общем, переходите, цените, сохраняйте и применяйте.

Заметьте, все это бесплатно, хотя уже через месяцок за копипаст нашего материала очередные гуру попросят с вас кругленькие суммы. Плавали, знаем, так что читайте и не ведитесь :)

Энциклопедия контента в соцсетях: полное руководство для бизнеса с примерами

Привет, ребят. Вчера я вам закинул лонгридище по таргетированной рекламе, сейчас думаю не лишним будет напомнить о подобном материале по контент-маркетингу в соцсетях.

Тут всё: зачем нужен контент, нюансы создания контента, какие виды бывают и сотни-сотни реальных практических примеров публикаций в соцсетях с описанием механики и применения. Что называется, материальчик на века: https://vc.ru/marketing/74649-enciklopediya-kontenta-v-socsetyah-polnoe-rukovodstvo-dlya-biznesa-s-primerami

Приятного сохранения в закладки и использования в работе :)

Как бороться со своими страхами и зачем я выступил девять раз на конференциях

Ребят, всем привет. Я уже пять лет занимаюсь эсэмэмом и все это время крайне успешно избегаю любую публичность начиная от томных фоточек в фиолетовом костюме до выступлений на мероприятиях.

Кстати, о выступлениях. С 2015 по 2019 года я всего два раза выступал на людях, но за последние девять месяце уже девять раз я спикерствовал на всяческих форумах, что даже уже сам успел подустать от своей физиономии. “Почему”, “зачем” и “как” — вот как раз об этом пост, ребят, будет полезно всем интровертам и социофобам.

По порядку. Да, я считаю себя интровертом, у врача не был, но не люблю когда рядом много людей и почти падаю в обморок, когда все эти люди смотрят и слушают меня. Именно из-за этого в 2015 году я сбежал из офиса и засел в пустой комнате, постигая азы эсэмэма.

До 2018 года с точки зрения закрытости все было замечательно — в агентстве у меня был бизнес-партнер, который очень любил выступать, в компаниях, где я работал, также всегда находились люди, чье призвание — час улыбаться у микрофона. Мое дело было подносить снаряды и оставаться в тени, что виделось идеальным раскладом.

Два года назад все изменилось. Я расстался с бизнес-партнером, покинул компанию, где работал на управленческих позициях и, по сути, остался один. Возникла тысяча проблем, среди которых ярко выделялась одна — необходимость светиться публично.

И для меня она реально была значительна, потому что всякой финансовой отчетности и управлению я мог как-то научиться в привычном формате, а здесь у меня в руках микрофон, на меня смотрит более пяти пары глаз и мне п*здец: голос дрожит, рожа краснеет, я — идиот, и тут хоть обчитайся умных книг и обслушайся полезных советов.

Что делать?


Как я уже ранее писал, любая проблема — это задача. Только такой подход, иначе у вас ничего не получится. Если не читали пост — обязательно ознакомьтесь.

Перед тем, как приступить к этой задаче я еще задал вопрос — “а надо ли ее вообще решать, можно ли ее не решать и быть молодцом?”. Оказалось, что нет. Рано или поздно мне необходимо будет появиться на конференциях и я должен держаться молодцом, чтобы не опозорить свою команду. Ребята год круто работали над проектом, а я выйду о них рассказывать с трясущимися руками и дрожащим голосом — это не дело.

Поэтому из проблемы “я не умею выступать” я сделал задачу “научиться выступать”. Я почитал всякие статейки, понял, что дьявол кроется в психологии и лучшее тут лечение — это “клин клином”. Нужно выступать так много, чтобы это стало рутиной.

Чтобы не “соскочить”, я сам с собой заключил соцконтракт — всю лето-осень 2019 года на любое предложение я отвечаю “да, выступлю”.

Когда ты уже подписался, то практически невозможно потом дать заднюю — подведешь организаторов и испортишь репутацию. Так я оказался на выступлениях в Сыктывкаре, Москве, Курске и Суровом Питерском SMM.

Перед выступлениями, особенными первыми, я страдал 20-30 дней и ребята в офисе даже заучили мою коронную фразу “блииииин, зачем я согласился вообще?!”. Много времени отнимала презентация, жестко выматывала дорога, но куда жестче — это ночь перед выступлением и ожидание-ожидание-ожидание.

Чтобы не волноваться я вечерами прогонял презентацию, смотрел что-то веселое и, я бы рад сказать, что водил бабулей через дорогу, но нет — догонялся алкоголем. Без фанатизма, но две бутылки пива очень неплохо снимали напряжение и помогали уснуть. Это не совет к действию, кстати, это реальность — я в блоге никогда не вру и если уж говорю, то правду, какой бы сомнительной по красоте она бы не была.

Перед самим выступлением я старался опять же посмотреть что-то веселое, немного разбавлял отжиманиями и легким спортом, опять таки листал презу взад-вперед.

А потом уже само выступление. Поначалу, как я и ожидал, голос дрожал, рука тряслась, но слава Богу — все это проходило за пару минут. Когда я “попадал в струю” своей презентации, то уже тараторил, как заведенный. Поэтому очень важно прогнать презентацию перед выступлением и убедиться в том, что сама преза — очень хороша.

Как бороться со своими страхами и зачем я выступил девять раз на конференциях. Продолжение

Так было раз, два, три, с каждым разом напряжение действительно спадало и я уже устал волноваться. В последний, девятый раз, я выступал на торговом форуме детских товаров в Москве и, как и ожидалось, клин сработал — мне больше не надо было “догоняться” ночью, я уже не волновался перед самим выступлением и не испытывал никакого дискомфорта. Разок прогонял презентацию за день-два до выступления и всё, “готов к труду и обороне”.

Публичное выступление стало необходимой рутиной, барьер сломлен., методика работает. Если тоже боитесь выступать — берите за основу.

Но мне бы хотелось сделать выводы пошире, не с одними выступлениями сталкиваемся.

Первое — любую проблему превращайте в задачу, планируйте план действий и приступайте к решению.

Второе — смиритесь с тем, что ее придется решить. В нашей жизни еще тысяча проблем, которые мы не хотим решать, будь то операция, переезд, первое свидание или увольнение сотрудника.

Но, если мы их не решим, то подведем либо себя, либо команду. Если не согласимся на операцию в момент, то подведем себя и запустим заболевание, что может закончится фатально, но что еще хуже — дадим пример своим близким, что можно так себя вести и породим целую цепочку подобных проблем в будущем. Как ребенок, которому надо ложиться на операцию, будет себя чувствовать и вести, если его отец боится зубного?

В этом мире вы всегда для кого-то пример и всегда несете ответственность перед детьми, клиентами, сотрудниками и друзьями. Ваше поведение и отношение так или иначе влияет на других, как бы вам этого не хотелось.

Это же касается и работы. Если вы не увольняете слабого сотрудника, то сильные теряют к вам уважение или тоже позволяют себе слабеть, продуктивность снижается и запускается процесс, при котором этот домик рушится, вопрос только в “когда окончательно развалится”.

Как я могу бояться и скрываться от выступлений, а потом просить моего контент-директора пообщаться с клиентом в сложной ситуации? Никак.

Третье — не бойтесь признавать свои слабости. Мы все не идеальны, мы все чего-то боимся, что-то откладываем и не хотим решать. Мы — люди, и это нормально. Но, важно осознавать эти проблемы, не прятать и раз за разом стараться их решать. Помните, осознание проблемы — первый шаг к ее решению.

Надеюсь, этот пост поможет кому-то из вас. Работайте над собой, будьте молодцами и спасибо за внимание :)