Эсэмэм умер?

Вот уж что поистине бессмертно – это разговоры о том, как умирает эсэмэм. Под конец года один уважаемый мной телеграм-канал разгонял сей тред. Но мне было лень отвечать. Сейчас менее лень.

Лет десять назад, когда я приходил в эсэмэм, все эксперты хоронили SEO, телик и офлайн.
Потом хоронили яндекс.директ, телик и офлайн.
Потом эсэмэм, телик.

В 2025 году говорят о том, как хорош и как растет офлайн и телик, хоронят эсэмэм.

Те каналы и инструменты, которые хоронили эксперты пять-десять лет назад, сейчас лишь на подъеме. “Умерли” только сами эксперты. Иронично.

По сабжу.

В целом, вышеперечисленные каналы столь огромны по своей емкости, что даже если им и впрямь будет суждено умереть, на это уйдет несколько жизней похоронщиков. Эксперты, если там и реально имеется экспертиза, могут лишь увидеть некий тренд, который дальше еще может сто раз поменять свое направление. В остальном это просто хайп на заголовке.

Дальше. Если мы говорим про смерть или рост каналов маркетинга, то он определяется прежде всего одним показателем – объемом аудитории. Если аудитория продолжает сидеть в соцсетях, то значит здесь будет и маркетинг.

Есть ли тренд на сокращение присутствия аудитории в соцсетях? Думаю, если бы смогли как-то собрать воедино весь объем присутствия русскоязычной аудитории в соцсетях и оценить его динамики за последние года, то наверное реально будет определенный негативный тренд, но это вопрос единичных или вообще доли процентов.

Отток связан больше с технологическими особенностями, нежели с поведением аудитории. Люди меньше сидят в соцсетях, потому что государство очень не хочет, чтобы они сидели в соцсетях.

А так, соцсети по объему аудитории были и остаются в уверенном топ-5 каналов по объему аудитории. Так и будет, а значит так и будут тут продвигаться.

Дальше. Меня удивляет с каким упорством северного оленя эксперты в последние десять лет не замечают, как новые миллиардные бренды растут на базе соцсетей.

12storeez вырос в телике мб? Авиасейлс? Mixit? Sokolov? Золотое яблоко? Skillbox? Skyeng?

Многие из них зарождались и залетали в доли рынка за счет соцсетей. Это уже после успеха в соцсетях появлялся медиамикс с телевизорами и прочими “трижды похороненными” эффективными каналами.

Сейчас появилась новая точка входа для микро и малого бизнеса – маркетплейсы. Но, уже в этом году все селлеры начнут смекать, что без прокачки ценности бренда через соцсети шансов дальнейшего роста немного. Поэтому воронка удлинится на шаг: вб - соцсети - офлайн/телик.

Если мы говорим про устоявшихся десятилетиями лидеров рынка, то тут правильнее будет говорить о том, что есть в целом проблемы инертности с использованием новых инструментов, особенно если они больше о коммуникациях. Тому, кто родился и вырос лет двадцать-тридцать назад сложнее принять и понять новые инструменты, это логично.

Но есть примеры тех, кто понял и использует. Мы работаем с одним из лидеров рынка дрогери-ритейла России, где хорошо считают эффективность маркетинга, при этом бюджеты растут. Просто тихо. Также видим, как та же Пятерочка/Магнит вкладывают миллионами в рост соцсетей и понимаем почему. Тот же Лайм омниканально отбивает рынок у ушедших Зар.

У рынка эсэмэм в России проблем действительно много, меньше не становится и не будет. Но это точно разговор не о смерти, это больше о значительных изменениях в подходах и использовании. А эсэмэм будет расти на радость экспертам.

Понедельник хотелось бы начать с такого кейса.

Мемная песня Sigma boy в исполнении двух российских школьниц ворвалась на седьмое место мирового чарта и, если я не ошибаюсь, наши голоса так далеко в мировых рейтингах не пробирались со времен Tatu.

Хотя и то, хит нулевых All about us весь был на английском, а тут «я такая вся, что добиваться будешь год» в колонках всего мира - это мощнейший прорыв.

Я бы вот что хотел отметить. Внешне кажется, что это вожделенная история мгновенного успеха. Девочки уснули никем, звезды сошлись и на утро они известны на весь мир.

Но нет.

Песню написал отец Betsy, известный композитор Михаил Чертищев, у которого за спиной музыка для «Три Богатыря», Лунтик, Барбоскины. Двадцать лет труда.

Текст по заказу отца написал рок-музыкант Мукка, хиты которого тоже сейчас во всех колонках.

Мама Марии Янковской, продюсер телеканала СТС kids Алина Янковская, уверен, приложила руку к грамотному выходу на рынок, в том числе знаменитому «мимическому» танцу, который сейчас пародирует весь ТикТок.

За спиной у многомиллионных охватов десятилетия кропотливого профессионального труда родителей, ну и щепотка удачи, конечно.

И так практически в каждом громком кейсе, который внезапно взрывает интернеты - всегда есть автор(ы) успеха, которые идут к нему долго и уверенно. Случайным в успехе бывают только картинка для лопоухих зевак.

О том, как работать с креаторами

Очень частый вопрос, который я слышу – как работать с креативными людьми? Они же странные, неуправляемые… Попробую поделиться опытом, только начну немного издалека.

Раньше между маркетологом/руководителем/предпринимателем и результатом его труда в креативе всегда был посредник-человек: фотограф, дизайнер, видеограф, иллюстратор и так далее.

Самой частой причиной провала и неудовлетворительного результата становился именно посредник: не понял ТЗ, сделал отсебятину, накосячил с шрифтами и так далее.

Нейросети дали возможность обходить препятствие в виде человека-посредника. И что, много мы шедевров увидели, созданных руками специалистов/директоров/предринимателей?

Согласен, виноваты промты. Нужны очень правильные промты, если не очень правильные промты, то так себе получается. Все теперь в поисках правильных промтов и промт-инженеров. Последние, кстати, тоже до страсти косячные. Хотя казалось бы.

На следующем этапе, уже можно не сомневаться, появится возможность усилием мысли нарисовать то, что ты хочешь видеть. Я думаю, вопрос в пределах десятилетия.

Закрыл глаза, представил и это на экране компьютера.

И только когда все сотни тысяч маркетологов/управленцев/предпринимателей откроют глаза, только тогда они увидят то, что все десятилетия не могло вырваться наружу из-за кривого посредничества.

Они увидят свое родное кривое, косое, безвкусное, бессвязное и безыдейное говно.

Очень часто специалистам кажется, что они хорошо знают картинку итогового результата и пытаются использовать фотографа/дизайнера/креатора, как руки.

Ды даже не специлистам. Сколько переломанных жоп и разбитых семей по всей стране из-за того, что не удалось воплотить прекрасные шедевры из головы в рамках ремонта?

Ключевая проблема, что среднестатистический человек умеет только одно – реагировать на уже созданное. Говорить, что вот это ему нравится, пробуждает дофамин, а вот это не нравится. Та самая “визуальная насмотренность” и “чувство прекрасного”. Но дальше всё, дальше бессвязный коктейль.

Создавать на основе тысяч “нравится” что-то конкретное и индивидуальное – это отдельный и крайне сложный навык. У большинства его просто нет. Ему тоже надо учиться, много работать и развиваться в этом навыке.

Чем быстрее это понимает человек, тем быстрее его жизнь налаживается и он начинает получать в креативе то, чего хочет.

Потому что оказывается, что ключевое для специалиста – это не получить картинку из своей головы, которой априори не существует, а найти того, кто умеет превращать мои “нравится” в осознанный результат.

И тогда становится понятным, что нужно найти человека, с кем вы совпадаете в чувстве прекрасного. Дальше тандемная работа, где я, как маркетолог, объясняю что нравится мне, аудитории бренда и так далее, а руками креатора происходит чистая магия/волшебство в получении результата.

Хороший креатив в маркетинге/рекламе – это работа в тандеме, а не поиск более пряморукого посредника.

Формула только такая:

(Понимание продукта/аудитории)*(ваше чувство прекрасного)*(креатор, которому вы правильно доносите смыслы) = хороший креатив

Мы запускаем SMM-конференцию РИЧРЕЙТ: что это, зачем и для кого

Сорри, ребят но тут в один пост не уложишься. Будет два. Этот для тех, кому интересна подноготная: причины, цели и задачи. Возможно, вам будет интересно.

Если помните, я писал о спиральном развитии: это когда у тебя что-то начинает получаться и ты это начинаешь сфокусировано улучшать шаг за шагом.

Это как раз яркий пример такого подхода.

Сначала я писал статьи, потом у нас появилась команда, которая начала атаковать VC материалами, потом мы начали делать более сложные спецпроекты: ежегодный спецпроект со стратегией, масштабный анализ трендов, исследования рынка, онлайн-рейтинг активности брендов и так далее.

Дальше мы начали делать мастер-классы и вебинары на основе материалов, дальше сделали онлайн-конференцию STRATEGY, с шероховатостями провели ее в 2023 году, потрясающе провели второй поток в 2024 году.

Выход в офлайн, создание собственной конференции – это очередной, логичный шаг в развитии. Он был предначертан первыми успехами в маркетинге, мы просто поступательно к нему шли.

Самое важное в таком последовательном развитии – не терять фокус. Ни на миллиметр.

Наш фокус из года в год один:

Как лучшим продуктам добиваться лучших результатов в эсэмэм

Мы работаем над этим внутри компании: ищем и готовим лучших специалистов, создаем комфортные условия, перестраиваем бизнес-процессы. Работаем и на внешнем уровне – все наши материалы и спецпроекты с точки зрения смыслов объединены этой целью.

Поэтому и конференция должна быть максимально сконцентрированной вокруг ответа на вопрос: как бренду/специалисту/эксперту быть лучшим в эсэмэм.

Для этого придумали подход. Мы будем самостоятельно анализировать весь рынок в поисках тех, кто добился лучших или выдающихся результатов в своем сегменте и правдами/неправдами уговаривать их рассказать о том, как у них это получилось.

Открыты к входящим заявкам на выступление, но требования строго вокруг достижения выдающегося результата: устойчивое лидерство в сегменте, прорывные успехи за прошедший год, знаменитые и успешные креативные кампании, о которых говорило маркетинговое сообщество.

Придумали название конференции – РИЧРЕЙТ или RICHRATE. В первую очередь, в названии зашил главную цель эсэмэма – создавать охваты, увеличивать узнаваемость бренда. Reach Rate – один из ключевых показателей для оценки эффективности прироста охвата в сообществе, rich/reach – игра слов для того, чтобы подчеркнуть “ как же нам дорог этот охват” 🙂

Ну а еще звучит сочно и звонко, приходите к нам за неймингом, ахах.

Отдельно пропишу, что мы знали, что сможем во все, что касается брендинга/маркетинга/контента на конференции, но вот организация самого мероприятия – темный лес. Нам нужен был партнер, который закроет эту задачу.

И мы знали кто им будет. Это команда Таргетхантер – наши надежные друзья, максимально близкие нам по ценностям и подходам. Мы уже не первый год реализуем совместно различные проекты, в том числе ребята делали идеальное качество трансляций для наших онлайн-конференций. Поэтому сразу предложили, ребята сразу согласились и …

Два месяца авральной подготовки, переговоры/согласования/дедлайны, но главное, что? Главное, что все же у меня будет второй пост 🙂

О том, зачем нужна и как прокачивать визуальную насмотренность.

Частый вопрос

Какие навыки нужны эсэмэмщику в 2025 году

Хотел бы выделить один из ключевых, который был актуален в 2015, актуален сейчас и будет актуален в 2045 году.

Это визуальная насмотренность. Теперь объясню.

Ключевой фактор, по которому на самом деле выбираются агентства на дорогих тендерах – это примеры креатива, которые покажет агентство: примеры публикаций, примеры дизайна и креативные идеи.

Если креатив слабый, то никакие расчеты, опыт и условия не спасут. И, с другой стороны, если креатив “попадает”, то практически все станет обсуждаемым и решаемым.

ЛПР ищет глазами, а не сухими цифрами. И делает абсолютно правильно. Он знает в каком визуальном поле находится его бренд, у него на опыте качественно прокачано “чувство прекрасного” и он ищет тех, кто совпадает с ним в этом представлении. Работать с теми, кто не вывозит понятие “красиво” будет невозможно, какие бы цифры и воронки они не предлагали.

Единственная возможность совпасть с ЛПРом и попасть в его представление о красоте, это прокачивать собственное чувство прекрасного.

По умолчанию, оно у вас ниже плинтуса. Мы рождаемся и вырастаем в условиях посредственного дизайна: школьные стенгазеты, ремонт в наших квартирах, реклама на улице, реклама по местному телевидению.

И это не исправляется в секунду, для примера посмотрите на любого блогера или спортсмена, который быстро дорвался до больших денег. Несмотря на вложенные десятки миллионов в свою одежду и стиль, они все равно выглядят как колхозники.

Это исправляется десятилетиями. Также хорошо заметно на блогерах и знаменитостях с опытом. Например, постепенные преображения Иды Галич, Ксении Собчак, Ивлеевой.

И последнее, как я писал в прошлом посте, вы сами создавать креатив не можете, не будете, да и не должны.

Эсэмэмщик/маркетолог управляет созданием креатива, единственный его инструмент – насмотренность: референсы, понимание “красиво/некрасиво”. Других нет.

Единственная возможность качать визуальную насмотренность – это формировать вокруг себя правильную визуальную среду.

Что важно, везде.

Многим кажется, что для этого обязательно надо путешествовать, но нет, прокачать визуальный стиль можно не выходя из однушки в Жопинске.

И также можно остаться колхозником, гоняя ежегодно по самым красивым местам мира. Если у вас нет миллионов на отдых на премиальном уровне, то вас и в невероятно красивом месте будет окружать ужасный дизайн в магазинах/отелях/кафешках/окружающих людях.

Самый простой способ – подписывайтесь на бренды в соцсетях.

Добрая сотня подписок на различные бренды, особенно в премиуме, одежде, ресторанах, а также на креативные/коммуникационные/дизайн агентства и через три-шесть месяцев у вас уже будет совсем новый уровень насмотренности.

Это быстро, бесплатно, можно сделать прямо сейчас и прокачать по-настоящему ключевой скилл. Все в ваших руках.

Если хотите, чтобы я прописал списком ключевые навыки для эсэмэмщика в 2025 году, то накидайте лайков на этот пост. По реакциям и решим, надо оно иль не особо.

Попробую опередить команду продвижения Студии и первым закинуть немного инсайдов.

Как вы уже знаете, 4 апреля мы, Студия Чижова & TargetHunter, проводим совместную конференцию в Москве под названием РИЧРЕЙТ. Тут рассказывал подробнее.

Я хвалился мощным спикерским составом, но тогда еще не все спикеры были известны, с некоторыми ребятами мы все еще втайне договаривались.

Так вот, на сайте этой информации пока нет, с вами первыми делюсь, что к нам с докладами еще добавятся такие бренды, как:
– Яндекс.Музыка, популярнейший музыкальный стриминговый сервис в России, здесь выступит руководитель SMM направления Даша Ристевски, в прошлом SMM Т-Банка и Т—Ж;
– Ясно, сервис консультаций с психологом, имя спикера уточняем;
– Диван.ру, уникальная компания по производству и продаже мебели с многомиллиардным оборотом, которая в такой сложной нише стартовала с онлайна. Здесь тоже спикера уточняем.

Осталось всего две позиции, одну из которых на этой неделе должен занять всем знакомый ритейлер с оборотом более ста миллиардов рублей.

Напомню также, кого мы объявили в первом анонсе:
— Алексей Ткачук, SMM-стратег, digital-блогер и создатель dnative. ru, сооснователь подкаст-платформы mave. digital;
— Дмитрий Бескромный, CEO digital-агентства bQ Group, автор telegram-канала «Бескромный»;
— Александр Кукалев, SMM Head программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка»;
— Егор Гавриков, SMM Team Lead крупнейшего букмекера FONBET;
— Виктория Завялец, руководитель отдела SMM & Owned Media в Skyeng и Skysmart.
— Надежда Божкова, CМО Viva La Vika и (((choux))), еx-brand lead 12 STOREEZ.
— Александр Грушовец, менеджер видеонаправления «ВкусВилл».
— Катя Верлина, SMM Lead Flowwow;
— Александр Чижов, CEO Студия Чижова.

Мощнейший состав, коих еще свет эсэмэмошный не видовал.

Также в ближайшие дни постараемся опубликовать программу, тут работа идет и темы будут такие же огненные, как и сами спикеры.

Ну, например, тоже сливаю инсайды:
1. Егор Гавриков выступит с темой “Как FONBET сделал из соцсетей спортивное медиа и что это дает бренду”;
2. Надежда Божкова расскажет “Как Viva la Vika подружили SMM и бренд-маркетинг: непобедимый дуэт”;
3. Александр Грушовец с темой “Магия коротких видео: как ВкусВилл вовлекает и сохраняет индивидуальность бренда”.

Сильные бренды с сильными результатами, поэтому и с темами проблем нет, есть чему учиться.

Кстати говоря, если интересен такой бейкстейдж нашей первой конференции – ставьте лайки, начну делиться подноготной.

Первый и ключевой шаг, чтобы бизнесу получать охваты в соцсетях

У меня сегодня в 18:00 по Москве будет вебинар об эффективных инструментов продвижения бизнеса в соцсетях в 2025 году. Уверен, что вы в курсе и уже записались вот тут.

Одну из тем захотелось здесь текстом обсудить. А если хочется, то как бы почему бы и нет

Но сначала немного базы для контекста.

Ключевая задача бренда в соцсетях – это рост узнаваемости. С помощью инстаграмов бизнес хочет за меньшие деньги получить бОльший охват.

Если конкретнее, то бизнес хочет виральный охват, чтобы ролики, сделанные за Т тысяч рублей собирали X миллионов охвата. Цель/мечта/сладкий сон.

На этом контекст закончен. Теперь реальность.

Откройте Инстаграм, Рилсы, пролистайте штук пятьдесят и посмотрите, сколько там было контента, созданного брендами?

Моя личная статистика на уровне 3-5 %. 95-97 % – это авторы контента. Не бренды. Я думаю, что реальность близка к этим цифрам, если даже не хуже.

Какой вывод тут важен:

Бизнес конкурирует за внимание аудитории в соцсетях не с другими бизнесами, тут уже все давно проиграли. Бизнес конкурирует с авторами контента.

И главное, что отличает бизнес и авторов контента – это то, что авторы это давно и хорошо понимают.

В этом плане советую изучить руководство популярного ютуб-блогера Мистера Биста, который до секунд разбирает каждый ролик и то, насколько у ему удается удерживать внимание аудитории.

Блогеры уже давно поняли, что их цель – внимание аудитории. И, в рамках решения данной цели, они продвинулись на световые года дальше брендов, которые такую цель толком и не ставят.

Бизнес сосредоточен на том, как внимание конвертировать в нужный спрос. Сам факт появления внимания не особо в фокусе.

Поэтому, прежде всего, если мы хотим добиться роста узнаваемости бренда в соцсетях, то нужно ставить конкретную цель на захват внимания конкретной целевой аудитории.

Это меняет многое.

Например, восприятие конкурентного поля. Когда твоя цель – захват внимания, ты смотришь на тех и конкурируешь с теми, кто это внимание удерживает.

Понятно, что ты смотришь на авторов контента и именно с ними вступаешь в конкуренцию за охват, играя по одним правилам. Единственное, что отличает блогера и бренд – контекст. Кто это понял, тот уже обладает миллионными охватами. Правда, таких единицы.

Яркий пример – ютуб-канал ВкусВилла. Они поняли, что конкурируют не с Пятерочкой, Лентой, Азбукой Вкуса в ютубе. Там не с чем особо конкурировать.

Они конкурируют с теми, кто удерживает внимание их аудитории в ютубе, а их аудитория – это те, кто определяет, что домохозяйство будет кушать на завтрак/обед и ужин. И вступили в игру.

Так появилась харизматичная бренд-шеф Лена Ланде, появились простые рецепты, сценарии роликов и заголовки в лучших блогерских традициях а-ля “Три НЕОБЫЧНЫЕ закуски к ПРАЗДНИЧНОМУ столу от ВкусВилла”.

Я бы еще обратил внимание на те же шортсы Вкусвилла, где миллионные охваты собирают проверки вирусных рецептов из интернета. Мы же понимаем, где здесь искали вдохновение?

Все, что отличает ролик Вкусвилла от ролика блогера – это только контекстное поле: одежда бренд-шефа, продукция магазинов. Больше ничего, никаких сдерживающих факторов.

Сравните это со стандартной практикой и посчитайте сколько жоп сломается на всей вертикали согласования, если вы предложите в названии ролика использовать КРИЧАЩИЙ КАПСЛОК.

В целом, много что придется поменять в практике реализации эсэмэма, но смена целеполагания и понимания конкурентного поля – это первый и ключевой шаг. Об остальных поговорим сегодня вечером.

P. S. У меня тут чисто взгляд со стороны, а как оно все устроено изнутри расскажет менеджер видеонаправления Вкусвилла Александр Грушовец. Где? На РИЧРЕЙТЕ естесна.

Я надеюсь, коллеги, вы еще помните времена, когда мы переживали не о войнах и пандемиях, а о том, как сильно ударила по бренду Reebok реклама с Залиной Маршенкуловой (признана иноагентом) с текстом “Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо”.

Во-первых, возможно, по крайней мере я очень надеюсь, что такие времена прямо сейчас постепенно возвращаются.

А во-вторых, как будто ближайшие месяцы дадут достаточно однозначный ответ на многие маркетинговые кейсы, в том числе и на вопросы влияния “имиджевых антикейсов” на бренд и его рост.

Потому что неудачная реклама – это детская шалость по сравнению с тем, как иностранные бренды с началом войны покинули миллионы своих потребителей. И этим не ограничились – кто-то в дальнейшем отказывал в обслуживании, кто-то не пускал в магазины, если узнавал цвет паспорта.

Много этически некрасивых поступков, многие говорили о предательстве.

Сейчас читаю новостную ленту, где пестрят новости о том, что вернется МакДональдс, Кока-Кола, Зара и прочие.

И вот у меня вопрос к маркетологам.

А что будет с Зарой, когда она вернется в российские торговые центры? Ну такие косяки общество не простит, верно? Доигрались, смерть и забвение Заре за “предательство”?

Очереди будут стоять, как в Макдак в девяностых – правильный ответ примерно где-то здесь.

Качество продукта, узнаваемость и доступность – вот три кита успешного бренда. В эту формулу никогда не входило и входить не будет этическая составляющая.

И все, что будет влиять на возобновление позиций бренда на рынке – это то, насколько за эти три года конкуренты на местах успели подсуетиться.

К примеру, главной проблемой для Зары будет не то, что на нее кто-то там обиделся, а то, что они потеряли свою доступность в России. Бренд исторически делает ставку не на рекламу, а на то, что забирает лучшие и самые доступные площади(доступность), которые сейчас лихо перехватывали Глория Джинс и Лайм.

Но уже сегодня были новости, что какие-то союзы торговых центров, я сам в шоке что есть и такое, уже зазывают товарищей из Индитекса. Места хватит всем.

Это касается и других ниш. Все в секунду простят БМВ и Мерседесу то, что они не давали доступ к автомобилю и обслуживанию. Нежелание ползти на новеньком Li L9 до СТО зимой, где над тобой будут угарать всем сервисом, окажется сильнее.

У потребления нет памяти, у потребления есть только зудящая потребность.

В прошлом посте я вроде как и банальные вещи прописал

Мелкие эпизодические пиар ошибки не оказывают значительного влияния на бренд.

Открытиями америк не пахнет, сам знаю. Но при этом каждый, кто хоть год проработал в маркетинге, потом и в старости в поту просыпается от этих страшных слов:

ГЕНДИРУ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ПОСТ!1!1!!
В КОММЕНТАРИЯХ НАТАША ИЗ УСТЬ-ПИЗДЮЙСКА НЕДОВОЛЬНА КРЕАТИВОМ!1!!1!
ЭТО СКАНДАЛ!1!!!1!!

Рассказываю замечательный кейс прошлой осени. Тогда мы начали работать с брендом, нужно было одновременно подхватить ведение сообществ и параллельно разработать стратегию на 2025 год.

И пока одно крыло работало над стратегией, второе в первые же дни сделало классный ситуативный креатив, который зафорсили все маркетинговые паблики.

Нам казалось, что это замечательно – будет и что в отчет положить, и чем тезисы стратегии подтверждать.

Но, пост был о куроберах, а там где-то в десятом переулке сотого подземного кабинета Госдумы на секунду задумались, что переодеваться в лисичку это нехорошо.

И понеслась.

“Срочно везде удалите!”, “Удалите тех, кто не удалил!”, “Удалите интернет!”. Пост удалили, где-то через месяц из команды бренда удалились талантливейшие бренд-маркетологи, удалились вместе с ними и мы, естественно.

В итоге бренд уже полгода наслаждается инхаусом и своим ER на уровне 0,00001 %, но разве ль это главное? Главное, чтобы больше ни-ко-г-да не была риска, что кому-то не понравится пост. Все под контролем, спокойствие достигнуто.

И возвращаясь к кейсу Рибока. Там действительно был весьма неудачный креатив, где ребята перестарались в повесточку.

Тогда я думал, что “господи, какой ужас, как они могли так обосраться, какая некомпетентность!”.

Сегодня я понимаю, что рибок тогда был на шаг впереди многих конкурентов и представителей российского бренда в том, что в целом смог выстроить у себя процессы создания креатива и привлечения внимания к бренду от коммуникационной стратегии, позиционирования, до конкретных реализаций. Поверьте, что-то подобное сегодня есть у 1-5 % российских брендов.

Тот креатив – это небольшой перегиб, производственный брак, который устраняется калибровкой процесса. Такие перегибы случались и у брендов, которыми сейчас восторгаются. Быстрый пример – креатив с казаками от Авиасейлс, после которого маркетологи в том числе призывали уволить эсэмэмщика.

И что самое важное – Авиасейлс не уволил. Скандал утих через пару дней, как и ожидалось, но главное, что была выстроена система, она работала на цели бизнеса, работает и будет работать. Безупречно, на зависть всем.

В этом плане, конечно, забавен существующий парадоксальный дуализм, при котором с одной стороны маркетологи вдохновляются авиасейлзами и визитами, желая этот опыт перенять в бренд, но в ту же секунду на летучке в понедельник блокируют любое хоть на миллиметр креативное и рискованное решение.

Почему так и что с этим делать?

Ваши ответы в комментариях. И ваши лайки, если хотите увидеть и мой ответ в отдельном посте. Будем думать.

О конференциях

Честно скажу, я редкий гость на конференциях по эсэмэм. Я могу поехать, если только надо выступать и у этого выступления есть коммерческий смысл для Студии. К счастью, сейчас этого “надо” меньше – уровень узнаваемости самой Студии и экспертизы команды вырос, выступают прекрасно и без меня.

Как слушатель – почти никогда.
По-че-му.

Как я сотню раз говорил, наша цель “делать лучший эсэмэм для наших клиентов”. Я знаю, что от ванильности звучания у вас сейчас аллергическая сыпь в потаенных местах появилась, но сорри, это реально так.

Исходя из этой задачки я смотрю, читаю и изучаю то, что в этом может помочь.

Какая тут есть проблемка.

Контент чаще создают не те, кто круче, а те, кто больше других хочет создать контент.

И не важно статья ли это, книга или выступление на конференции.

Чаще всего спикер на конференции – это тот, кто больше других хотел быть спикером на конференции. Ну или у кого лучше получается быть спикером на конференции.

И это вообще не равно тому, что опыт этого спикера – это лучший опыт рынка на данный момент.

Те, кто реально добился лучшего результата, об этом редко рассказывают. По разным причинам: в силу высокой занятости, кому-то запрещает руководство, кого-то просто не зовут выступать.

Поэтому по факту мы редко в открытом доступе видим реально то, что является примером лидерства на рынке. Чтобы следить и не отставать нужны другие подходы.